Что делать, если iPhone не восстанавливается через iTunes
Обратите внимание! Если при попытке восстановления Айфон в Айтюнс возникает одна из номерных ошибок, имеющих свой код, для ее устранения ознакомьтесь с представленной по ссылке ниже статьей и, ориентируясь на значения в подзаголовках, перейдите к подробной инструкции. Настоящий материал будет посвящен общим проблемам и их решению.
Подробнее: Поиск и устранение распространенных ошибок в работе iTunes и iPhone
Причина 1: Единичный сбой
Возможно, возникшая при попытке восстановления проблема является случайным сбоем, для устранения которого достаточно выполнить банальную перезагрузку и телефона, и компьютера.
Подробнее: Как перезагрузить iPhone / компьютер
Причина 2: Кабель
Нередко проблемы в работе iTunes возникают из-за кабеля, посредством которого осуществляется подключение iPhone к компьютеру. Поэтому если вы используете неоригинальный, дешевый аксессуар, замените его на фирменный. При этом важно убедиться в целостности, внимательно осмотрев и сам провод, и штекеры на его концах.
Читайте также: Что делать, если Айтюнс не видит Айфон
Причина 3: USB-порт
Процедуре восстановления телефона в программе может мешать не только неоригинальный или поврежденный кабель, но и разъем компьютера, к которому он подключается. Попробуйте отсоединить от системного блока или ноутбука все неиспользуемые аксессуары, особенно если это беспроводные передатчики и/или приемники, и затем подсоединить шнур в свободный порт, повторив это действие с каждым из них.
Причина 4: Устаревшая версия iTunes
Если на вашем ПК установлена устаревшая версия iTunes, вполне возможно, что именно она является виновником проблемы с невозможностью восстановления iPhone. Проверьте, доступны ли обновления для программы, и при наличии таковых обязательно установите их. Обратите внимание, что это ПО распространяется в двух версиях – классический EXE-установщик, предлагаемый на официальном сайте Apple, и UWP-приложение, представленное в Microsoft Store. В каждом из обозначенных случаев инструкции различаются, для получения более детальных сведений ознакомьтесь со следующей статьей.
Подробнее: Как обновить iTunes на компьютере
Причина 5: Повреждение или сбой в работе iTunes
Как и любое программное обеспечение, Айтюнс не защищен от разного рода сбоев, проблем в работе и даже повреждения компонентов. Это может произойти после некорректно выполненной установки, неправильного или прерванного обновления, усиленной очистки ПК от мусора или вследствие вирусного заражения операционной системы. Решением в данном случае будет полное удаление программы и последующая установка ее актуальной версии, в выполнении чего вам помогут представленные по ссылкам ниже материалы.
Подробнее: Как полностью удалить и заново установить Айтюнс
Причина 6: Проблемы в работе операционной системы
Возможно, рассматриваемая проблема возникает из-за некорректно работающей операционной системы, ее повреждения, устаревшей версии или конфликта в работе того или иного ПО. Для начала проверьте наличие обновлений, и если они будут доступны, обязательно загрузите их и установите.
Подробнее: Как обновить Виндовс до последней версии 
После установки апдейта перезагрузите компьютер, а когда ОС будет запущена, не открывайте ни одной программы, кроме iTunes. Подключите iPhone и попробуйте выполнить процедуру восстановления. 
Причина 7: Проблемы в работе компьютера
Виновником проблемы может быть не одна, а целый комплекс причин, имеющих как программный, так и аппаратный характер. Для того чтобы исключить их, следует, если такая возможность имеется, попробовать выполнить восстановление iPhone на другом компьютере или ноутбуке с установленной на нем актуальной версией iTunes, используя для подключения заведомо исправный кабель.
Причина 8: Вирусное заражение
Многие проблемы в работе операционной системы и используемого в ее среде программного обеспечения, коим является в том числе и iTunes, возникают вследствие заражения вирусами. Последние вполне способы повредить компоненты программы, препятствовать ее связи с интернетом в целом или исключительно с серверами Apple, блокировать USB-порты и создавать ряд других препятствий, из-за чего и не получается восстановить iPhone. Решение очевидно – необходимо проверить компьютер на предмет наличия вредоносного программного обеспечения и, в случае обнаружения, избавиться от него. Сделать это помогут отдельные инструкции на нашем сайте.
Подробнее:
Как проверить компьютер на вирусы без антивируса
Как найти вирус на компьютере и удалить его
Как защитить операционную систему от вирусов
Дополнительно! Помимо сканирования системы, обязательно проверьте содержимое файла hosts. Рассматриваемая проблема может возникать, если в него были внесены изменения, что обычно и делают вирусы, и в таком случае потребуется вернуть изначальное состояние.
Подробнее: Как найти и изменить файл hosts на компьютере
Причина 9: Защитное ПО
Рассматриваемая проблема вполне может оказаться следствием чрезмерной активности не вредоносного ПО, а средств защиты системы от его вмешательства. Сторонний или стандартный антивирус, как и встроенный в него или непосредственно в саму систему файервол способен оказывать схожий с заражением эффект, например, блокировать интернет-соединение для отдельных программ. Так, если iTunes не может связаться с серверами Apple для скачивания прошивки, восстановить iPhone не получится.
Исключить антивирусное программное обеспечение из списка потенциальных виновников можно путем его временного отключения, о чем мы ранее рассказывали в отдельных статьях. Сделав это, попробуйте восстановить телефон – скорее всего, процедура окажется успешной, но если этого не произойдет, переходите к следующему, последнему и наиболее радикальному решению.
Подробнее: Как отключить антивирус и брандмауэр на компьютере с Виндовс
Восстановление в режиме DFU
Если ни одно из предложенных выше решений не устранило проблему с восстановлением iPhone в программе iTunes, последнее, что остается сделать – это ввести телефон в состояние DFU (Device Firmware Update) и повторить процедуру. При этом важно понимать, что это аварийный режим, в котором установка актуального апдейта происходит в обход операционной системы. Стоит отметить, что у операции есть одно весьма неприятное последствие – удаление всех данных с устройства, поэтому перед ее выполнением обязательно следует создать резервную копию. Узнать более детально обо всех нюансах можно в представленных по ссылкам ниже инструкциях.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
iPhone X(s/r)/8/7/6 не прошивается ошибки
Сейчас мы с вами разберемся в причинах почему iPhone не прошивается (не обновляется прошивка), как все же прошить/обновить и что означают коды ошибок, которые могут появиться в процессе.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
Способы перепрошить Айфон
Рассмотрим стандартные способы прошивки Айфона и перепрошивки через DFU и Recovery Mode. Пользователю необходимо последовательно выполнять инструкцию, чтобы не было ошибок.
Автоматическое обновление по воздуху
Стандартное действие выполняется с целью перейти на новую версию iOS.
- Переходим в «Настройки», выбираем «Основные» и «Обновление ПО».
- Ожидаем обновления данных, изучаем нововведения.
- Загружаем и устанавливаем ПО, нажав на соответствующую кнопку.
Автоматическое обновление через Айтюнс
Если скачать ПО с Айфона не получается, можно через iTunes перейти на обновленную версию iOS.
- Подключаем Айфон через USB к компьютеру.
- Переходим в меню управления девайсом.
- Нажимаем на «Обновить».
- Ожидаем завершения обновления.
Обновляем вручную через Айтюнс
Обновление при помощи скачанного файла прошивки используется, если не получается стандартными средства обновить устройство.
- Подключаем Айфон через USB к компьютеру.
- Переходим в меню управления гаджетом.
- Удерживая кнопку Shift для Виндовс и Option для Мас, нажимаем на «Обновить».
- Выбираем скачанный файл прошивки.
- Ожидаем завершения обновления.
Загрузка iOS подобным способом используется для зарегистрированных разработчиков. Вы можете брать ссылки на скачивание, размещенные на тематических сайтах.
Прошивка через Recovery Mode
Если ОС работает неправильно, при помощи Recovery Mode можно получить полностью чистую iOS.
- Выключаем телефон.
- Зажимаем кнопку уменьшения громкости для Айфона 7 или Home для иных версий iPhone. Подключаем девайс к компьютеру.
Прошивка смартфона при помощи режима DFU
Метод применяется для реанимации гаджета на iOS, когда не помогает Recovery Mode – Айфон не включается и на иные манипуляции не реагирует.
- Подключаем Айфон к компьютеру. Если гаджет включен, выключаем его.
Ошибки, которые могут появиться при прошивке iPhone
А сейчас разъясним коды ошибок, которые могут у вас появиться при обновлении или прошивке Айфона.
Ошибка (1) или (-1)
В интернете есть многочисленные описания, где для устранения ошибки (1) во время прошивки Айфона советуют скачать файл прошивки заново или сменить кабель USB. Однако не все так просто: подобные действий в 99% случаев данную проблему не решат.
Если Айфон не прошивается, а Айтюнс отображается ошибку (1) или (-1), то это говорит о явных аппаратных проблемах с гаджетом. Зачастую причина данных проблем состоит в неисправности микросхемы модема (радиомодуля) или флеш памяти.
Определить точную причину неисправности и способ ее решения может только профессионал из сервисного центра. Поэтому, если ваш Айфон не прошивается и отображается в Айтюнс данная ошибка, необходимо посетить специализированную мастерскую.
Ошибка (3)
Ошибка заключается в аппаратной неисправности радиомодуля. Зачастую ошибка (3) выдается в Айтюнс во время прошивки модема Айфона. Здесь самостоятельно решить вопрос без посещения сервисного центра вряд ли получится.
Ошибка (9)
Этот тип ошибки при прошивке Айфона говорит, что по ходу процедуры прошивки между гаджетом и компьютером происходит разрыв. Во время установки прошивки Айфон отключается. Причины такого поведения девайса разные:
- Нарушения по цепи питания платы процессора.
- Неполадки с аккумулятором.
- Аппаратная поломка нижнего разъема.
- Нарушение целостности файла с прошивкой.
- Проблемы с USB интерфейсом.
Еще ошибка (9) во время прошивки iPhone может свидетельствовать о сложных аппаратных проблемах с компонентами процессорной платы (центральный процессор, контроллер питания, память NAND Flash). Если iPhone не прошивается, а в Айтюнс отображается эта ошибка, то решается она только в условиях сервисного центра. Только после технической диагностики гаджета можно узнать время и стоимость ремонтных работ.
Ошибка (14)
При прошивке Айфона ошибка (14) может иметь и аппаратный, и программный характер. Еще проблема говорит пользователю, что во время прошивки гаджет введен в некорректный режим (Recovery или DFU), или нужно не обновление прошивки, а ее восстановление с нуля (это могло случиться, если вы прошивку обновляете, «перескакивая» через несколько версий программного обеспечения»).
В таком случае решение может быть такое – восстановление ПО Айфона с нуля. Если гаджет после этого прошивается нормально, активируется и работает стабильно, значит эта ошибка решена и нужно только подумать, каким образом потерянную информацию из Айфона можно вернуть. Если Айфон все равно не прошивается и постоянно отображает одну и ту же ошибку, то необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики гаджета, уточнения причин ошибки их устранения.
Ошибка (16)
Если в Айтюнс отображается ошибка (16), то вероятно это связано с серьезными аппаратными проблемами с гаджетом. В частности, эта ошибка появляется, когда на смартфоне поломан радиомодуль.
Еще контрольная сумма номера IMEI и серийного номера могут не совпадать (данный вариант характерен для Айфонов 4 и 4s, которые восстановлены в Китае и реализуются как новые, так и под маркой Refurbished).
Ошибка (20)
Появление ошибки говорит про то, что гаджет находится для прошивки в несовместимом режиме. Ее можно устранить путем перевода девайса в DFU режим восстановления и начав заново процедуру восстановления ПО.
Ошибка (23)
Эта ошибка раньше считалась наиболее сложной для устранения. Ее причина была связана со сложными аппаратными проблемами в радиомодуле смартфона, которые решились не во всех ситуациях.
С появлением опытных инженеров в сервисных центрах и профессионального оборудования, значительно повысились шансы на успешный ремонт iPhone. Если ваш телефон не прошивается, а во время восстановления отображается ошибка (23), то обращайтесь сразу в сервисный центр.
Ошибка (29)
Существует несколько причин данной ошибки – от устаревшей программы Айтюнс или поломки кабеля USB, до аппаратных проблем девайса. Аппаратные проблемы могут иметь разный характер, например, проблема с совместимостью системной платы и аккумулятора, неполадки с нижним разъемом. В этой ситуации нужно или заменить аккумулятор на новый, после чего перепрошить смартфон, или временно установить другой аккумулятор для перепрошивки.
Ошибка (53)
Данная ошибка характерна для Айфона 6 и выше. Она возникает из-за поломки датчика Touch ID (отпечатка пальцев), который может повредиться после попадания влаги, механического воздействия или неквалифицированного вмешательства, из-за чего становится неработоспособным шлейф с датчиком.
С поломанным датчиком Айфон может нормально функционировать до момента восстановления или обновления прошивки. Выполняя обновление iOS через Вай-Фай, ОС сообщит о невозможности обновления.
Если восстанавливать или обновлять iOS принудительно при помощи Айтюнс, то во время проверки компонентов софт сообщит о ошибке (53), а смартфон будет перезапущен в режиме Recovery mode (режим восстановления). Из данного режима нельзя выйти стандартными методами.
Чтобы устранить ошибку (53), необходимо восстановить функционирование шлейфа Touch ID. Данное действие выполнить могут только специалисты, которые имеют опыт подобных работ и специализированное оборудования в сервисном центре. Если шлейф сильно поврежден, то данную процедуру успешно выполнить не получится.
Ошибка (1011), ошибка (1012)
В ситуации с этими ошибками все намного сложнее. Данные ошибки связаны с ошибкой прошивки модема, но более серьезной, которая зачастую носит аппаратный характер. Если после отображения ошибки (1011) или (1012) Айфон не прошивается, то для ремонта нужно посетить сервисный центр, специалисты которого уже работали с микросхемами Айфона на специальном оборудовании.
Ошибка (1013), ошибка (1015)
Эти ошибки говорят про то, что текущая версия прошивки модема выше, чем та прошивка модема, на которую девайс пытаются прошить. Получается, что ошибки (1013) и (1015) отображаются, когда совершается понижение iOS на версию ниже.
Если Айтюнс выдает эти ошибки, а гаджет при этом не включается и не загружается (находится в режиме восстановления), то сама ОС на него устанавливается до конца. В этой ситуации следует попробовать Айфон вывести из режима восстановления при помощи специального ПО, инсталлировать более свежуют версию ОС или Айфон прошить на «кастомную» версию ПО, которая прошивку модема не затрагивает.
iTunes не видит iPhone в Windows 10 и MacBook
Ошибка (1601), ошибка (1603), ошибка (1604)
Зачастую ошибки серии 16хх связаны с некорректной работой ПО Айфона. Неполадки могут быть обусловлены или внутренними ошибками ПО, или неосторожными действиями во время попытки взлома ОС девайса. Если причина ошибки связана с программной частью Айфона, то можно прошивку восстановить заново при помощи штатных средств Айтюнс, или используя специальное ПО.
Бывают ситуации, когда данные номера ошибок говорят про абсолютно иную неисправность – невозможностью iTunes получить к гаджету доступ. Это связано с неисправностью разных компонентов Айфона: процессорной платы, батареи, нижнего шлейфа.
Ошибка (3194)
При прошивке Айфона данная ошибка говорит про то, что версия самой прошивки на серверах Apple не проходит проверку. Связано это может быть с попыткой установить «кастомную» iOS с джейлбрейком, не поддерживаемую версию iOS или просто компьютер к сервисам проверки Apple блокирует доступ.
Если Айфон не прошивается и отображается ошибка (3194), то достаточно начать установку заново, проверив предварительно внутри ОС настройки сетевого доступа. При повторном отображении ошибки следует обратиться в сервисный центр за консультацией.
Ошибка (4005), ошибка (4013) и ошибка (4014)
Эти ошибки во время прошивки Айфона зачастую говорят о сложных аппаратных проблемах, которые связаны с процессорной платой гаджета. В интернете много описаний решения проблемы путем отключения антивирусного софта, поменять компьютер, поменять кабель USB, но на практике это бесполезно. При отображении такой ошибки необходимо обратиться в сервисный центр для определения причины неисправности.