Что делать при сообщении «iPhone отключен подключитесь к iTunes»
Эта инструкция описывает что делать, если iPhone отключён и выводит сообщение «попытайтесь снова, когда пройдёт 1 минута» (5-15-60 минут) или «подключитесь к iTunes». Вы узнаете сколько раз можно вводить пароль неверно, чтобы избежать блокировки устройства.
Описанные ниже действия заставят ваше устройство снова нормально работать. Инструкция подходит для iPhone и iPod touch.
Что значит iPhone отключён
Это всегда означает одно — iPhone заблокировался после неправильного ввода пароля, чтобы защититься от возможной попытки взлома.
Существует 4 повода для отключения:
- Вы ошиблись с вводом пароля несколько раз подряд.
- Ребёнок заблокировал iPhone — это один из наиболее часто встречающихся случаев. Как только телефон попадает в маленькие ручки, они незамедлительно начинают тыкать пальцами в экран, что приводит к отключению смартфона.
- Устройство может пытаться разблокировать себя самостоятельно лёжа в кармане. Достаточно лёгкого касания экрана чтобы он включился. Такими же случайными касаниями осуществляется ввод кода.
- Кто-то целенаправленно подбирал код-пароль пока смартфон был вне зоны вашего внимания.
Apple принимает меры по защите личных данных пользователей. Одной из них является блокировка устройства после нескольких неверных попыток ввода пароля для предотвращения его обхода путём перебора комбинаций цифр.
Этот метод взлома называется Брутфорс (Brute force), что в переводе означает «полный перебор». Чтобы воспрепятствовать этому методу взлома Айфона, iOS намеренно ограничивает количество попыток ввода.
При этом на экране появляется сообщение «iPhone отключён попытайтесь снова, когда пройдёт 1 минута».
Сообщение может содержать разное количество минут: 1, 5, 16 или 60. На сколько блокируется iPhone зависит от того, сколько попыток ввода пароля было использовано:
- 5 неправильных попыток ввода пароля подряд — отключение на 1 минуту.
- 7 неправильных попыток подряд — попытайтесь снова через 5 минут.
- 8 попыток подряд и увидите сообщение «Айфон отключён повторите через 15 минут».
- 9 попыток подряд — блокировка на 60 минут.
- Если ввести неверный пароль 10 раз телефон полностью блокируется выводя сообщение «iPhone отключён: подключитесь к iTunes» (как разблокировать устройство в этом случае описано ниже).
Не доводите до 10 раза, лучше подождать пока таймер сбросится и попытаться ввести код по новой. Это проще, чем реанимировать заблокированное устройство.
Если не можете вспомнить код-пароль, придётся стереть с телефона все данные, включая настройки. Если вы не делали резервных копий данных через iCloud или iTunes, они будут утеряны.
Попытайтесь снова через 15 минут
Первое, что делать если заблокировался Айфон при вводе неверного кода менее 10 раз — подождать указанное на экране время. Сообщение на экране «Айфон отключен повторите через 15 минут» отсчитывает время каждую минуту, поэтому вы можете видеть сколько минут осталось ждать.
Несмотря на отключение iPhone, он позволяет совершать вызовы на номера экстренных служб. Для этого нажмите кнопку SOS внизу экрана.
Пока не истечёт указанное на экране время код ввести нельзя. Дождитесь окончания обратного отсчёта: телефон обновляет сообщение на экране каждую минуту, после чего введите верный пароль.
По истечении периода ожидания экран изменится на привычную цифровую клавиатуру, и вы сможете повторить попытку ввода. Будьте внимательны: если вы снова ошибётесь, то опять перейдёте к периоду ожидания.
В дальнейшем старайтесь вводить правильный код с первой попытки, дабы избегать блокировки устройства.
Как сбросить счётчик оставшихся минут
Если под рукой есть доверенный компьютер, который вы ранее связали с отключённым Айфоном, можно подключить их через провод и синхронизировать. Тем самым сбросив счётчик минут в сообщении «попытайтесь снова, когда пройдёт X минут».
После нажатия кнопки счётчик минут будет обнулён и вы можете ввести корректный код-пароль. При этом необязательно дожидаться окончания синхронизации, можно прервать её сразу после начала.
К сожалению, заблокированный телефон это не оживит.
Разблокировка через iTunes
Если ввести неверный код 10 раз телефон блокируется, выводя на экран сообщение «iPhone отключён подключитесь к iTunes».
iPhone заблокировался и просит подключиться к iTunes
В этом случае не остаётся ничего, кроме как удалить пароль. При этом вы потеряете все данные на телефоне, которые потом можно будет восстановить из резервной копии. Вы ведь её делали?
Если iPod или iPhone заблокирован, а вы забыли пароль, подключитесь к iTunes и сбросьте его через стирание устройства. Инструкция ниже поможет это сделать.
Для этого понадобится программа iTunes — это бесплатная многофункциональная программа, которая умеет работать с устройствами Apple. На компьютерах Mac она установлена по умолчанию. Если у вас её нет или вы работаете на Windows, загрузите по ссылке с официального сайта Apple.
Если у вас установлена maсOS Catalina, то Айтюнс не нужен. Для Windows и более ранних версий операционной системы macOS он будет необходим.
Если компьютера нет, можно попросить помощи у друзей или обратиться в ближайший сервисный центр Apple, где помогут специалисты.
Также понадобится кабель для соединения смартфона с компьютером. По Wi-Fi стереть Айфон не получится, только через провод. Поскольку интерфейсы разных Айфонов и ноутбуков отличаются (USB, USB-C или lighting), может потребоваться переходник.
Ниже приведена простая инструкция как разблокировать iPhone 4, 5, 6, 7, 8, X, Xs, Xr, 11 и все их S, Plus, Pro, Max версии.
Шаг 1 — ввод телефона в режим DFU
Про режим DFU мы уже рассказывали, но повторимся. Убедитесь, что ваше устройство НЕ подключено к компьютеру и делайте так:
- iPhone 8, X, Xs, Xr, 11 — нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости до момента появления на экране ползунка «Выключите». Передвиньте его для выключения устройства. После выключения нажмите боковую кнопку, подключите устройство к компьютеру, зажмите боковую кнопку до момента запуска режима восстановления.
- iPhone 7, iPod touch 7-го поколения — нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку до появления ползунка «Выключите». Выключите Айфон, зажмите кнопку уменьшения громкости, подключите его к компьютеру. После этого зажмите кнопку уменьшения громкости до открытия откроется экрана режима восстановления.
- iPhone 4s, 5, 5s, SE, 6, 6s, iPod touch 6-го поколения или младше — нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку до появления ползунка «Выключите». Выключите устройство, зажмите кнопку «Домой», подключите к компьютеру через кабель. После этого удерживайте кнопку «Домой» до появления экрана режима восстановления.
Шаг 2
Если у вас установлена maсOS Catalina и выше, то открываете Finder и находите своё устройство в левом меню. Для всех остальных операционных систем запускаете программу iTunes, в левом меню находите свой телефон или планшет.
В появившемся диалоговом окне выбираете «Восстановить» (обновление не поможет).
Программа Finder или iTunes начнёт загрузку программного обеспечения для Айфона: загрузка занимает до 15 минут. После этого iPhone будет автоматически обновлён до последней версии iOS, что сотрёт с него все данные, включая код-пароль.
Перед вами будет лежать фактически новое устройство, готовое для настойки и восстановления данных из резервной копии.
Существует радикальная мера защита от перебора паролей, которая отключена в iOS по умолчанию. Она стирает с телефона все данные, если ввести код разблокировки 10 раз подряд. Для активации зайдите в «Настройки», выберите «Touch ID и пароль» (или «Face ID и пароль»), затем введите код. Прокрутите в самый низ экрана, где увидите переключатель с надписью «Стирание данных». Не используйте эту опцию, если вы периодически забываете код.
Неизвестная ошибка при подключении к iTunes
Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что Айфон не подключается к iTunes и выдаёт с ошибку 0xe8000015 при заблокированном телефоне. Причин её появления может быть несколько:
- Проблема в кабеле, которым вы соединяете iPhone и компьютер – попробуйте использовать другой порт или кабель.
- Старая версия Айтюнс — обновите программу до последней версии, перезагрузите смартфон.
- На Windows откройте «Диспетчер устройств» —> «Контроллеры USB», щёлкните правой кнопкой мыши по Apple Mobile Devices USB Driver, обновите его, перезагрузите компьютер.
- Используйте другой компьютер, так как эта ошибка является следствие конфликта программного обеспечения.
Обычно обновление iTunes или драйверов помогает завершить восстановление iPhone через iTunes. Если это не ваш случай, восстановите телефон через «Найти iPhone» в iCloud.
Как разблокировать Айфон через iCloud
Если у вас есть другое устройство, подключённое к тому же Apple ID, что и отключённый телефон, проще использовать для стирания функцию «Найти iPhone» или приложение Локатор. Использовать Локатор можно только на устройствах с macOS или iOS, подключённых к одному Apple ID, что и заблокированный телефон.
Чтобы разблокировать Айфон без пароля через iCloud необходимо зайти на сайт icloud.com, войти в свою учётную запись.
Далее выбираете меню «Найти iPhone» и нужный телефон, после чего жмёте «стереть iPhone».
Через несколько минут ваш телефон будет сброшен до заводских настроек и можно будет им пользоваться после ввода Apple ID.
Теперь вы знаете почему iPhone просит подключиться к iTunes и что делать в этой ситуации. Если что-то непонятно — задайте вопросы в комментариях.
Чтобы не сталкиваться с разблокированием Айфона в будущем, стоит быть внимательнее при вводе кода доступа либо отключить использование пароля (из соображений безопасности мы против этого варианта).
Как заблокировать Айфон если его украли
Продукция компании Apple стоит дорого, а это значит, что любая модель iPhone «под прицелом» и автоматически становится целью воров и злоумышленников. Мошенники наживаются на продаже украденных Айфонов или оставляют его себе. А еще – смартфон легко потерять или забыть в такси или кафе, но, естественно, шанс, что девайс вернут, близится к нулю. Что же делать в ситуации, когда телефон утерян или украден?
Выход есть, и придуман он самой компанией Apple, заботящейся о своих клиентах. На случай непредвиденной потери или кражи инженерами корпорации был создан алгоритм, позволяющий отследить устройство и по необходимости заблокировать его, сделав его бесполезным для похитителя и сохранив, при этом, приватную информацию. В материале статьи будет рассказано, как удаленно заблокировать телефон несколькими возможными способами (как официальными методами, так и с помощью сторонних утилит), если его украли или потеряли.
Для чего крадут iPhone
Злоумышленниками всегда движет одна цель: быстро и выгодно продать полученную незаконным путем украденную вещь. Идеальными жертвами становятся те, кто мало разбирается в системе безопасности «яблочных» гаджетов и никак не защищают устройство: банально не ставят пароли при разблокировке девайса, не говоря уже о включении функции «Локатор» (на iOS 12 и ниже эта функция называется «Найти iPhone»). Пусть Apple с каждым годом улучшает систему безопасности, создавая новые приложения и совершенствуя уже имеющиеся технологии, похитители находят способы разблокировать iPhone, даже если он привязан к коду-паролю, отпечатку Touch ID или системе распознавания лица Face ID. Почему крадут Айфоны:
- Продать на черном рынке по привлекательной цене. Если у мошенника есть подозрение, что владелец iPhone может спохватиться, и знает, как защитить потерянный гаджет, продают украденный аппарат вдвое ниже рыночной цены;
- Выставить на торги на площадках по типу Авито или Юла. Перед покупкой гаджета «с рук» рекомендуем проверить гаджет, числится ли он в базе украденных. Такие объявления нередко выдает приписка в объявлении «срочная продажа» и сниженная цена по сравнению со стоимостью у других продавцов;
- Сдать в ломбард. Выручить похититель сможет немного, но нажиться на чужом имуществе все равно удастся. Возможно, что владельцу повезет, а оставленное сообщение на экране с просьбой вернуть телефон с номером для связи увидит сотрудник заведения, и попытается связаться с пользователем;
- Перепрошивают и оставляют себе. Если разблокировать смартфон не удается, то на гаджет ставят Jailbreak. Вероятность найти покупателя снижается в разы, поэтому «хакнутым» аппаратом злоумышленники начинают пользоваться сами. Вернуть свой гаджет, да еще и в былом состоянии, вряд ли удастся;
- Сдать на запчасти. iPhone, находящийся в заблокированном состоянии, чаще всего продается по дешевке на комплектующие. Украденное или забытое устройство разберется «по кусочкам», так что получить его обратно становится практически невозможно.
Что значит «заблокировать» iPhone
В этом случае все функции iPhone перестают работать, а при попытке разблокировать экран появляется сообщение: «Пропавший телефон. Этот Айфон был утерян. Пожалуйста, позвоните мне (номер телефона)». В зависимости от пожеланий пользователя могут быть указаны дополнительные данные и комментарии в сообщении. При блокировке владелец помечает аппарат как пропавший, удаленно заблокировав гаджет с помощью специального пароля. Это позволяет отследить местоположение устройства. А если на девайсе есть функция Apple Pay (и в нее внесены пластиковые карты), то расплатиться таким гаджетом не удастся.
Заблокировать устройство можно несколькими способами, перечисленными ниже, однако самым быстрым и популярным остается удаленная блокировка через доверенное устройство близкого или родственника на базе iOS. Это сообщение уходит, а iPhone возвращается в нормальное состояние тогда, когда владелец отменит режим пропажи и свяжется с тем, кому удалось отыскать потерянный или украденный аппарат.
Все это сработает, если заранее пользователь активировал функцию «Локатор» или «Найти iPhone». Если этого не произошло, то отыскать девайс будет труднее, а шанс вернуть доступ и найти по локации близится к нулю.
Если вы предполагаете или уверены в том, что ваш Айфон был украден или потерян, воспользуйтесь одной из представленных ниже инструкций для того, чтобы отыскать гаджет и защитить личные данные.
Блокировка iPhone через iCloud с другого телефона
Напомним, что для выполнения действий по этой инструкции нужно, чтобы на вашем потерянном устройстве была включена функция «Локатор» (или «Найти iPhone» на iOS 12 и старее). Без этого узнать местонахождение и заблокировать гаджет не удастся. Что делать в такой ситуации, написано несколькими пунктами ниже.
Если у вашего друга или родственника есть любое устройство от компании Apple и предустановленное приложение «Локатор» или «Найти друзей», то проделайте следующие шаги:
- Найдите свой гаджет, введя логин и пароль от учетной записи Apple ID. Для этого нажмите на «Помощь другу» ниже в приложении;
- Далее нажмите на иконку «Найти iPhone». Чтобы узнать местоположение устройства, щелкните по нему. Если девайс находится недалеко, то на нем можно запустить звуковой сигнал, по которому легко отыскать потерянный гаджет. Учтите, что iPhone, при этом, должен работать и не быть разряжен (в iOS 13 эта проблема решена). Узнать местоположение выключенного гаджета невозможно до его повторного включения;
- Пометьте iPhone как пропавшее, заблокировав его дистанционно. Задайте пароль и введите настраиваемое сообщение с номером телефона или любым другим удобным способом для связи. Тот, кто найдет гаджет, сможет связаться с вами и вернуть смартфон.
Через iCloud на компьютере
Для этого потребуется десктопная версия iCloud на компьютере или браузерная версия на любом телефоне. Последовательность действий схожа с предыдущей инструкцией:
- Посетите сайт iCloud.com, введя свой логин и пароль от учетной записи;
- Выберите устройство, которое хотите заблокировать и оставьте номер телефона для связи.
Сторонние приложения
Если по какой-то причине требуется аналог-сыщик утерянного или украденного смартфона, то вот несколько утилит, которые помогут в экстренной ситуации. В описании под ними есть небольшой обзор и их основной функционал. Примечание: эти приложения должны быть заранее установлены на смартфон через App Store.
Contact If Found
«Свяжитесь, если найдете» позволит на утерянном устройстве поставить заставку с контактами для связи с владельцем. По сути, ничем не отличается от штатной функции на iOS. Программа предоставляется бесплатно и доступна для гаджетов на операционной системе iOS 9 и старше.
iHound
Очень полезное приложение, которое отслеживает местонахождение iPhone. Чтобы найти потерянный гаджет и узнать, где именно произошли последние взаимодействия с аппаратом, мошенникам достаточно подсоединить устройство к компьютеру. Через несколько секунд владельцу придет уведомление с последним местоположением. Утилита обновляет данные каждый час, отправляя хозяину геоданные.
Reward If Found
Очень похоже на первое приложение в списке – при помощи него можно сформировать сообщение с просьбой нашедшему вернуть устройство. А в сообщении указать любые данные для контакта. Это вряд ли спасет от кражи, но если устройство найдет совестливый человек, то вернет его законному владельцу.
iLocalis
Потерянный аппарат на Джейлбрейке — та еще проблема. Перепрошить заново устройство ничего не стоит, а сбросить данные – тем более. Тем не менее, хакнутый гаджет обладает меньшей ценностью, чем оригинальный, поэтому получить девайс обратно возрастает в разы. Так как на Jailbreak нет App Store, а есть магазин-аналог в виде Cydia, то эта программа идеально подойдет. Работает она так: когда мошенник вынет SIM из слота, то приложение моментально распознает это, отправив нужную информацию.
Если опция «Найти Айфон» или «Локатор» выключена
Какова вероятность отыскать дорогущий смартфон? Крайне мала, приложения и сторонние утилиты тут не помогут. Обратитесь в правоохранительные органы, составив заявление о краже или потере (очень важно уточнить этот момент!). Сотрудники полиции обязательно попросят уникальный серийный номер IMEI (комбинацию можно отыскать на оригинальной коробке).
Это может длиться и несколько дней, и несколько месяцев. Остается надеяться, что мошенники будут выходить в сеть (неважно, с какой симкой), транслируя активность IMEI. При этом раскрывается геопозиция устройства, облегчая поиск.
Если у вас не была включена функция «Локатор» или «Найти iPhone», то остается поменять пароль от учетной записи и надеяться на лучшее.
Как включить опцию «Найти Айфон»
Сделать это очень просто. Эта базовая функция предустановлена в любой модели и в свежих версиях оси. Причем ее нельзя удалить, поэтому вы всегда найдете ее в настройках. Если у вас любая версия до iOS 13, порядок действий таков:
- Зайдите в «Настройки» и выберите «iCloud»;
- Вбейте логин и пароль от учетной записи, если это не было сделано ранее;
- Разрешите программе использовать вашу геопозицию, нажав на «ОК»;
- Пролистните немного вниз и свайпните вправо на надписи: «Найти iPhone». Подтвердите действие.
Если у вас прошивка iOS 13:
- Откройте «Настройки» и нажмите на свое имя в самом верху;
- Выберите «Локатор», далее тапните на «Найти iPhone»;
- Следующим шагом передвиньте значение «Найти iPhone» в активное положение.
Для корректной работы в обоих случаях не отключайте службы геопозиции и оставляйте их в рабочем положении всегда.
Махинация с проверкой Apple ID
Участились случаи «проверки» Apple ID с вашего устройства. Выглядит это так: незнакомый человек просит о помощи и говорит вам ввести на вашем iPhone логин и пароль для проверки работоспособности функций. На первый взгляд кажется, что этому человеку доверять можно, ведь данными о логине и пароле никто просто так, без необходимости, никогда не поделится. На деле выясняется, что учетная запись пустая, на ней нет ничего: ни контактов, ни фото, а оболочка с приложениями не тронута. Зачастую у воров вообще нет «яблочной» продукции, а все действия происходят через десктопный сайт iCloud.
Часто злоумышленники обитают на тематических Apple форумах и втираются в доверие к пользователю, спрашивая его мнение и рассказывая об опыте использования. А через пару дней придумывают разные истории: от «долго пользовался Android, а теперь перехожу на Яблоко, чтобы проверить старую учетку», «не могу войти, а в «Заметках» название важного лекарства» до «на моем Айфоне не работает Bluetooth/Wi-Fi/геолокация, проверьте на своем устройстве». Суть этой махинации остается та же: удаленно заблокировать ваш iPhone, чтобы затем потребовать несколько тысяч рублей. Это кража Айфона в прямом смысле слова. После таких действий мошенник по ту сторону экрана сделает так, что это пользователь украл у него гаджет, а не наоборот. Попытаться выйти из злополучной учетки и ввести свои данные Apple ID не удастся, ведь телефон помечен злоумышленниками как краденый. То есть, в двух словах, девайс превратится в «кирпич» до разблокировки мошенником.
К сожалению, таких случаев очень много, и ресурсов полиции не хватает, чтобы расследовать такое каждое мелкое дело. Выхода из такой ситуации пока что нет: стоит надеяться на беспечность воров и верить, что они не успели поменять их собственный пароль на Apple ID. Тогда попробуйте отключить режим пропажи и смените код-пароль. Чтобы не попасть в такую ситуацию, не стоит отвечать на подобного рода сообщения от незнакомцев в сети и помогать только близким и родственникам.
Версия приложения iOS 13 и их усовершенствованный поиск даже с отключенным айфоном
С выходом 13 версии прошивки два приложения «Найти iPhone» и «Найти друзей» были объединены для удобства. В программе, получившей название «Локатор», теперь можно не только отслеживать собственное устройство и привязанные «яблочные» продукты по экосистеме, но и помочь друзьям найти пропавший аппарат. Плюс ко всему, пользователи могут следить за перемещением родных и близких (а также делиться локацией), если на это дано согласие владельца.
Плюс ко всему, появилась опция поиска девайса в оффлайне. Для этого используется модуль Bluetooth, который остается активным даже тогда, когда батарея устройства разряжена или смартфон выключен. Как это работает? Компания Apple рассказала, что для работы этой функции потребуется абсолютно любое устройство iPhone, находящееся рядом. Информация шифруется, и таким образом создаются данные о геолокации.
Разблокировка iPhone
Компания Apple позаботилась о пользователях «яблочных» устройств, предложив надежные методы блокировки информации. Пароль, установленный на экране блокировки, защищает смартфон при несанкционированном проникновении. Такой способ защиты спасает, но случаются ситуации, когда владелец устройства забывает или не может ввести пароль. Чаще всего подобное происходит в семьях с маленькими детьми – малыши любят играть со смартфонами родителей. Чтобы избежать таких ситуаций, важно знать, как разблокировать Айфон, если забыл пароль блокировки экрана.
Основные способы разблокировки
Разберем наиболее популярные и действенные методы. Смысл такого разнообразия подходов в том, чтобы даже при запущенных случаях у владельца оставались варианты для разблокировки устройства. «Яблочная» продукция бьет по карману покупателей, люди не готовы просто выкинуть Айфон, чтобы приобрести обновленную модель. За каждую неверную попытку ввода пароля счетчик до следующей увеличивается, и способен исчисляться годами. Главное – помнить о том, что пользовательские файлы сохранить не всегда получается, поэтому не забывайте делать резервные копии в iCloud, чтобы в экстренных случаях быстро восстановить фото, музыку, другие файлы, приложения и настройки.
Сброс счетчика неверных попыток ввода
Если iPhone синхронизирован с компьютером, то пользователь сможет разблокировать iPhone при помощи сброса счетчика неверных попыток ввода. Способ подходит, если удалось вспомнить пароль, а счетчик до следующей попытки показывает не минуты, а часы и дни.
- Подсоедините аппарат к компьютеру через USB-кабель из комплекта поставки.
- Откройте iTunes и найдите пункт «Устройства». В новом окне нажмите кнопку «Синхронизировать».
- После синхронизации iPhone с компьютером временная блокировка отключится, пользователь сможет ввести пароль.
Если ранее телефон не синхронизировался с компьютером, то сбросить счетчик не выйдет – ПК требует доступ к содержимому смартфона, который нужно подтвердить. Это делается на мобильном устройстве, а если смартфон заблокирован, то предоставить доступ не получится.
Режим восстановления
В режиме Recovery обнуляются настройки смартфона, и происходит разблокировка iPhone. Проверяется система файлов, смартфон проводит откат к точке восстановления. Для перевода устройства в режим понадобится:
- выключить Айфон при помощи кнопки «Питание»;
- подключить USB-кабель к компьютеру без смартфона;
- удерживать кнопку «Домой» и подключить смартфон к ПК;
- запустить iTunes, в списке выбрать подключенный Айфон;
- выбрать пункт «Восстановить», а затем дождаться завершения процесса.
Для моделей iPhone начиная с 8, режим восстановления запускается иначе – для начала смартфон нужно выключить и подсоединить к компьютеру. Затем быстро зажать и отпустить кнопку прибавления звука, ту же операцию проделываем с клавишей снижения громкости. Зажмите кнопку «Питание» до появления логотипа iTunes.
Обновление прошивки
Теперь поговорим о том, как разблокировать Айфон при помощи обновления прошивки. Для этого понадобится компьютер, подключенный к интернету, USB-кабель, а также актуальная версия программы iTunes.
- Подключите Айфон к ПК через кабель.
- Запустите iTunes. В списке устройств выбирайте подключенный смартфон.
- Перейдите в пункт «Обзор», в открывшемся окне программы нажмите на кнопку «Обновить».
- Подтвердите выбор, нажав «Загрузить и обновить».
Нюанс состоит в том, что программа иногда требует ввод пароля, что неактуально, если цифровой код забыт пользователем. Помните о том, что отключать Айфон во время обновления не рекомендуется, чтобы не превратить аппарат в бесполезный кусок пластика с микросхемами.
Разблокировка через iTunes
Программа ITunes – незаменимый помощник владельца продуктов компании Apple. Простым управлением файлами дело не ограничивается, приложение помогает при ошибках операционной платформы, зависаниях и проблемах с аккумулятором. В случае с забытым паролем эта программа также станет главным инструментом для решения проблемы. Преимущество использования программы состоит в том, что инструкции предельно просты, поэтому воспользоваться этим способом возможно в домашних условиях, без походов в сервисный центр. И не стоит бояться ошибок, ведь производители смартфонов Apple предусмотрели возможности для отката устройства к точке восстановления или заводскому состоянию.
С сохранением пользовательских файлов
Поговорим о том, как разблокировать Айфон через iTunes с сохранением информации пользователя. Если экран заблокирован, то Hard Reset и простая перезагрузка устройства не помогут, счетчик останется на месте. Чтобы сохранить информацию, стоит воспользоваться режимом восстановления. Recovery Mode не затрагивает файлы, только откатывает смартфон к последнему удачному запуску, но пароль при этом сбросится. Важно, чтобы смартфон до этого синхронизировался с компьютером, чтобы программа iTunes не затребовала ввод пароля. К новому компьютеру Айфон также не получится подключить, поскольку для сопряжения требуется разблокированный смартфон.
Через предыдущую синхронизацию
Способ разблокировки смартфона через предыдущую синхронизацию устройства с персональным компьютером считается приоритетным, поскольку не затрагивает файлы и настройки пользователя. Для этого:
- подсоедините через кабель Айфон к ПК;
- откройте приложение iTunes и дождитесь завершения сопряжения – компьютеру понадобится время на считывание файлов;
- выберите в списке подключенное устройство и нажмите кнопку «Синхронизировать»;
- подождите – процесс длится с пары минут до пары часов;
- после завершения сопряжения нажмите на кнопку «Восстановление данных из резервной копии iTunes»;
- в списке подберите подходящую резервную копию по дате – рекомендуется выбирать свежий вариант.
Останется подождать завершения процесса, блокировка экрана сбросится – пользователь получит доступ к устройству.
С полной очисткой
Если синхронизация с компьютером не производилась, либо информация не ценна для владельца iPhone, то стоит воспользоваться режимом DFU. В этом случае телефон вернется к состоянию заводского, информацию придется восстанавливать с нуля. Для этого потребуется:
- выключить Айфон;
- зажать и подержать кнопки «Питание» и «Домой»;
- отпустить «Питание», и удерживая «Домой» подключить смартфон к ПК при помощи кабеля;
- дождаться появления логотипа iTunes на дисплее iPhone и запустить программу на компьютере;
- на экране откроется сообщение о том, что телефон подключился в режиме восстановления, необходимо нажать на кнопку «ОК»;
- подтвердить выбор, нажав «Восстановить iPhone».
По итогу Айфон обнулится, файлы исчезнут, а настройки вернутся к заводскому состоянию.
Разблокировка через iCloud
Если на смартфоне установлена утилита iCloud и включена передача по беспроводной сети, владелец сможет восстановить устройство при помощи персонального аккаунта.
- 1. Откройте в браузере официальный сайт iCloud и авторизуйтесь.
- 2. Перейдите на вкладку «Найти iPhone».
- 3. Найдите изображение заблокированного устройства.
- 4. Кликните на ссылку «Стереть».
- 5. Подтвердите выбор, указав в предложенной форме пароль к Apple ID и нажмите «Готово».
Дождитесь окончания процесса, настройки полностью обнулятся. После этого смартфон сбросит пароль, устройство готово к использованию. Для удобства рекомендуется задать другой пароль, который сложно забыть.
Разблокировка при включенном iCloud Activation Lock
Пользователи интересуются, как восстановить Айфон, если он заблокирован и выдает сообщение о блокировке активации. Такое сообщение означает, что телефон заблокирован на серверах Apple. Чтобы разблокировать телефон понадобится вписать в открывшуюся форму имя пользователя и цифровой код Apple ID. Пользователю нужно связаться с технической поддержкой компании Apple – смартфон и аккаунт восстановят, если хозяин докажет законность владения смартфоном, предъявит документы на аппарат и подробно опишет ситуацию. Если смартфон переведен в режим утери или кражи, то восстановить устройство не удастся, для получения консультации рекомендуется посетить сервисный центр компании Apple.
Разблокировка после джейлбрейка
Официальные методы почти не подходят для пользователей, на iPhone которых установлен джейлбрейк. Установка официальной прошивке приведет к потере работоспособности смартфона, поэтому для разблокировки придется использовать сторонние программы. Рассмотрим процесс на примере утилиты SemiRestore, которую нужно скачать и поставить на компьютер.
- Подсоедините Айфон к ПК при помощи кабеля.
- Откройте приложение SemiRestore и дождитесь распознавания смартфона.
- После сопряжения устройств нажмите ссылку «SemiRestore» в боковой части экрана.
- Дождитесь завершения очистки.
Пока идет восстановление устройства, экран iPhone будет гаснуть и включаться – это нормальный процесс. Но настройку придется проводить заново, хотя джейлбрейк со смартфона не исчезнет.
Разблокировка учетной записи
Если пользователь многократно неверно вводит пароль, неправильно отвечает на контрольные вопросы и ведет себя подозрительно, компания Apple оставляет право заблокировать учетную запись. Такое встречается повсеместно, если владелец устройства забыл имя пользователя или пароль учетной записи. Для восстановления стоит перейти на страницу сброса пароля. Придется подтвердить личность владельца, проще всего это сделать при помощи двухфакторной аутентификации – письмо на электронную почту или запрос кода на личный номер телефона. Также пользователь сможет восстановить пароль, запросив идентификацию при помощи ответов на контрольные вопросы. Для этого также нужно перейти на страницу восстановления пароля – в форме авторизации нажмите ссылку «Забыли Apple ID или пароль?». Выберите пункт «Сброс пароля» и установите галочку на подходящем варианте.