iPhone не ловит сеть
В некоторых случая, из-за возникновения ошибки в программном обеспечении компании Apple, под влиянием 3G блокируется доступ к голосовому каналу связи.
Данная проблема решается сбросом настроек до заводских. Но такое решение проблемы зачастую недолговеченое, лучше обратиться к специалистам для проведения перепрошивки устройства, так как если во время процесса перепрошивки будет допущена ошибка, то iPhone рискует больше не включиться, а ремонт iPhone с такой проблемой обходится существенно дороже.
Неработоспособная SIM — карта
Если вы перешли на iPhone с другого устройства, то скорее всего вы обрезали свою обычную SIM-карту или micro-SIM до формата nano-SIM, и это в свою очередь могло принести ряд проблем, например периодическая потеря сети, вечный поиск сети и так далее. Также такие проблемы могут возникать и при просто поврежденной nano-SIM.
Для проверки этого варианта возьмите люблю другую nano-SIM и вставьте в iPhone, если с другой SIM-картой не наблюдается таких же проблем, значит в аппаратной составляющей телефона все в порядке, и вам остается только обратиться в ваш салон сотовой связи для перевыпуска SIM-карты в формате nano. Если же проблемы наблюдаются даже с другой SIM-картой, проблема может заключаться в GSM модуле или его составляющих, для нахождения истинной причины лучше всего обратиться в сервисный центр.
Неверно установлены дата и время
Если на устройстве неверно установлены дата и время, то это может вызывать некорректную работу сети. Для решения данной проблемы есть 2 варианта. Первый заключается в установке даты и времени вручную, для этого нужно найти в меню настроек даты и времени и выставить вручную при помощи сервисов, которые предоставляют актуальные данные даты и времени на данный момент. Второй — это автоматическая настройка даты и времени при помощи Wi-Fi, для этого в том же меню настроек даты и времени нужно выставить в параметрах автоматическое определение даты и времени.
Последствия удара
Довольно часто после удара SIM-карта отходит от контактных дорожек устройства, что способствует появленю проблем с сетью.
В таком случае достаточно просто переставить заново свою SIM-карту, вынув ее специальной скрепкой, идущей в комплекте с телефоном. Осмотрите SIM-карту на наличие каких либо повреждений и загрязнений на контактах, если все в порядке, просто вставьте обратно SIM-карту в iPhone, перезагрузите устройство и посмотрите на состояние сети. Если она все так же находится в вечном поиске, то проблема скорее всего в GSM модуле и его составляющих
Выход из строя GSM модуля или его антенн
После ударов, перегрева или попадения влаги внутрь устройства может выйти из строя один из компонентов отвечающих за сеть.
Для того, чтобы проверить iPhone на наличие этой проблемы достаточно вынуть SIM-карту и проверить, пытается ли устройство подключиться к сети без SIM-карты внутри, если да, то проблема GSM модуле. Если же сеть ловит, но ловит очень плохо, проблема может заключаться как в GSM антенне, так и в GSM модуле, в крайне редких случаях они могут выйти из строя одновременно.
Проблемы на стороне оператора
Если телефон начал терять сеть просто так, есть вероятность, что проблема на стороне оператора. Попробуйте перезагрузить телефон или позвонить с другого номера на горячую линию своего сотового оператора и уточнить состояние сети в вашем округе.
Телефон заблокирован на оператора определенной компании
Если телефон был привезен из США, то есть возможность того, что он заблокирован на одном из их операторов сотовой связи. Откуда берутся такие iPhone и почему они заблокированы? В штатах есть операторы, которые предоставляют iPhone намного дешевле рынка или даже вовсе без оплаты, но при этом такие iPhone работают только с SIM-картами этих операторов. Вы заключаете контракт на пользование услугами определенного оператора в течение определенного времени, в среднем это 2 года. Такие телефоны называют «Контрактными» и они не работают с операторами других стран.
Есть несколько решений такой проблемы.
Первым является официальная отвязка от оператора, этот способ является самым надежным. Для того что бы отвязать от оператора необходимо сначала проверить IMEI телефона на несколько пунктов, а именно:
- iPhone не числится у оператора как утерянный/украденый
- На этом iPhone полностью выплачен контракт оператора
- Устройство является не восстановленым
- При выплате контракта оператору не было задержек. Довольно часто на этот пункт не обращают внимания, если весь контракт был выплачен
Если все впорядке, то обратитесь к сотовому оператору, на котором заблокировано ваше устройство и запросите разблокировку. Стоимость этой услуги варьируется от 5 000 руб. до 12 000 руб., в зависимости от оператора.
Вторым решением являются адаптеры. Адаптеров есть огромное количество, вот список самых стабильных:
- Gevey AIO — является самым популярным адаптером, вкладывается в SIM лоток под SIM-карту
- R-Sim — тоже самое, что и Gevey AIO, но менее стабильный, хотя с некоторыми операторами работает лучше, чем Gevey AIO
- GPP LTE4+ — этот адаптер тяжело найти, но является хорошим конкурентом Gevey AIO
Стоимость ремонта GSM модуля
| Модель iPhone | Модуль |
|---|---|
| iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro max | 15 000 руб. |
| iPhone X, Xs, Xr, Xs Max | 7 500 руб. |
| iPhpne 8 Plus | 5 500 руб. |
| iPhone 8, 7 Plus | 5 000 руб. |
| iPhone 7 | 4 500 руб. |
| iPhone 6s Plus | 3 500 руб. |
| iPhone 6s, 6 Plus, 6 | 3 000 руб. |
| iPhone SE, 5s, 5c, 5 | 2 500 руб. |
| iPhone 4, 4s | 1 900 руб. |
Как меняем?
Мы поменяли огромное количество модулей GSM, ведь нередко после падения iPhone ломается GSM модуль. Это является довольно сложным BGA ремонтом, дома заняться перекаткой модуля вряд ли получится.
Первым делом нужно определить, в чем же все-таки проблема, в модуле или антенне, после диагностики приступаем уже к ремонту устройства. Если виновником является модуль, то мы берем специальный трафарет для накатки шаров и по нему перекатываем модуль GSM. Если неисправна антенна, это является модульным ремонтом, мы берем новую антенну, разобрав ваше устройство добираемся до старой и меняем ее. Всё делается с полным соблюдением технологии, мы гарантируем что работа будет проведена настолько качественно, на сколько это возможно.
Ремонт и обслуживание iPhone
Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?
Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.
Обслуживание оборудования для более ранних моделей iPhones может быть недоступно. Обратитесь в местный сервисный центр, чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания.
Как долго iPhone будет в ремонте?
Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.
Сколько стоит ремонт iPhone?
После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.
Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?
Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.
| Модель iPhone | Только ремонт экрана (дополнительная плата AppleCare+) | Другое повреждение (дополнительная плата AppleCare+) |
|---|---|---|
| Все правомочные модели iPhone | 1 990 ₽ | 6 990 ₽ |
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.
Оригинальные запасные части
Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Ремонт экрана
Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.
Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.
Замена аккумулятора
Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.
Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект и на него распространяется действие ограниченной гарантии Apple, соглашения AppleCare+ или закона о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.
Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.
Другие ремонты iPhone
Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?
- Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
- Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата.
- Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.
Аксессуары Apple
Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Подготовка к ремонту
Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».
Программа экспресс-замены
Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.
Гарантия на ваш продукт
Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение 1 года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.
Закон о защите прав потребителей
В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.
Наша гарантия после обслуживания
Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.