ITunes (компьютер) не видит iPhone

Содержание

Как восстановить iphone если itunes не находит. Довольно частым вопросом наших читателей является — iTunes не видит iPhone, как решить проблему? В этой статье мы подробно расскажем о способах ее решения.

iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows и Mac

К нам часто обращаются читатели с различными вопросами о решении каких-либо проблем, связанных с мобильными устройствами и программным обеспечением. Один из самых популярных: “iTunes не видит iPhone, что мне делать?”.

iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows и Mac

Найти в Интернете рабочий способ выхода из такой ситуации можно, но приходится пробиваться через горы различной информации. В этой статье мы решили объединить все возможные способы решения и разобраться, почему, все-таки «iTunes не видит iPhone«.

iTunes зачастую пугает пользователей iPhone, iPad и iPod Touch. Программа кажется запутанной, сложной и чрезвычайно неудобной. Так еще и перлы различные выкидывает. То, музыка синхронизирована неправильно, то приложения куда-то пропали, а то и вовсе iTunes не может определить iPhone (iPad или iPod Touch).

Отчаиваться (и переходить на Android) не стоит, решения проблемы найдутся всегда. В случае если iTunes не видит iPhone проверьте работоспособность:

  • Программного обеспечения. Переустановите iTunes, скачав последнюю версию отсюда.
  • Кабеля. Попробуйте воспользоваться другим кабелем.
  • Компьютера. iTunes не видит iPhone из-за сбоя в работе Apple Mobile Device. Другой компьютер может помочь избавиться от проблемы.
  • USB-порта. Зачастую именно в USB-порте кроется проблема. Попробуйте использовать разъем на задней стороне системного блока.

Если все стандартные способы не помогли, то пора браться за тяжелую артиллерию.

Не видит, потому что не доверяет

iPhone или iPad являются вполне самодостаточными, автономными устройствами, однако их все же приходится время от времени подключать к компьютеру для передачи больших объемов данных, установки ПО и т.д. При этом иногда возникает проблема синхронизации устройств, решить которую зачастую можно описанными ниже способами.

ПО ТЕМЕ:

Речь пойдет о доверенных компьютерах, а точнее — установленных на них операционных системах. Впервые подключив iPhone или iPad к новому компьютеру (или после переустановки ОС на старом), пользователь получает запрос «Доверять этому компьютеру?» и должен ответить на него утвердительно, чтобы получить доступ к настройкам и контенту на мобильном устройстве.

Доверять этоу компьютеру

Если же отклонить запрос, то в дальнейшем может возникнуть проблема синхронизации, а чтобы ее решить необходимо будет воспользоваться инструкцией ниже.

На Mac

Итак, чтобы получить повторный запрос и «начать доверять» своему компьютеру Mac, необходимо выбрать в командной строке меню «Переход —> Переход к папке» (или воспользоваться сочетанием клавиш «⌘Cmd + ⇧Shift + G«),

iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows и Mac

а затем перейти по адресу /var/db/lockdown и удалить все имеющиеся в данном каталоге сертификаты.

iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows и Mac

На Windows XP, 7, 8, 10

В случае с ОС Windows также потребуется удалить содержимое каталога Lockdown. Для этого потребуется включить отображение скрытых папок и файлов (Пуск —> Панель управления —> Параметры папок),

iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows

а затем перейти по адресу C:\ProgramData\Apple\Lockdown (для Windows 7, 8, 10) или C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown (Windows XP).

iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на WindowsiTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows

Если удаление сертификатов с Windows-ПК не решило проблему, придется воспользоваться более сложным методом:

1. Правой кнопкой мыши кликаем по ярлыку «Компьютер«, выбираем «Свойства» и находим «Диспетчер устройств«;

iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows

2. В разделе «Контроллеры USB» правой кнопкой мыши вызываем контекстное меню пункта «Apple Mobile Device USB Driver» и жмем «Обновить драйверы…«;

iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows

3. Далее последовательно выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» —> «Выбрать из списка уже установленных драйверов» —> «Установить с диска…«.

iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows

4. В появившемся окне жмем «Обзор» и переходим в каталог C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers, где нас интересует файл с названием «usbaapl«, который и требуется установить.

iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows

Если ни один из описанных выше способов не помог решить проблему, то, вероятно, ее причина кроется не в получении доверительного статуса для данного компьютера. Попробуйте следующее:

iTunes не видит iPhone или другое устройство Apple в Microsoft Windows XP

1. Закройте iTunes, предварительно отключив ваше устройство;
2. Зайдите в Пуск -> Выполнить и введите в появившемся окне services.msc или откройте Службы в разделе Администрирование Панели управления;
3. Найдите пункт Apple Mobile Device и в соседнем окне щелкните на Остановить;
4. После остановки в том же окошке щелкните на Запустить;
5. После перезапуска службы iTunes будет готов к работе с Вашим устройством.

iTunes не видит iPhone, iPad или iPod Touch в Microsoft Windows Vista или Windows 7

1. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши устройство Apple iPhone (Apple iPad или Apple iPod) и выберите команду Обновить драйвер в контекстном меню.
2. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
3. Выберите пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
4. Нажмите кнопку «Установить с диска». (Если кнопка «Установить с диска» недоступна, выберите категорию устройства, например «Мобильный телефон» или «Запоминающее устройство» (если доступно), и нажмите кнопку «Далее». Затем появится кнопка «Установить с диска».)
5. В диалоговом окне «Установка с диска» нажмите кнопку «Обзор».
6. Перейдите к папке C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.
7. Дважды щелкните файл usbaapl. (В 64-разрядной версии Windows этот файл называется usbaapl64. Если файл usbaapl64 отсутствует в указанной папке или папки Drivers не существует, поищите его в папке C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers вместо этого).
8. Нажмите кнопку «ОК» в диалоговом окне «Установка с диска».
9. Нажмите кнопку «Далее» и завершите процедуру установки драйвера. Откройте программу iTunes для проверки правильности распознавания устройства.

iTunes не видит iPhone или другое устройство Apple в macOS

1. Отсоедините устройство от компьютера, предварительно закрыв его в iTunes;
2. Откройте стандартный файловый менеджер Finder и переместите в Корзину следующие элементы:
2.1 Папку с программой iTunes (найти ее можно, зайдя в Программы);
2.2 Ярлык программы iTunes с панели запуска;
2.3 Файл AppleMobileDevice.kext (найти его можно в Finder (вкладка Переход -> Переход к папке) Система -> Библиотеки -> Extension);
2.4 Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg (найти его можно в Библиотеки -> Receipts);
3. Перезапустите компьютер;
4. Удалите содержимое Корзины и перезагрузите компьютер еще раз;
5. Загрузите последнюю версию iTunes для Mac (ссылка внизу страницы);
6. Подключите устройство и пользуйтесь рабочим iTunes.

Вот так, за несколько несложных шагов, Вы избавитесь от проблемы «iTunes не видит iPhone«, естественно, если Вы правильно следовали инструкциям.

Учебник по исправлению сообщения об ошибке iTunes не удалось восстановить iPhone

Apple выпустила iTunes с целью помочь людям сделать резервную копию и восстановить их устройства iOS; однако в этой утилите много ошибок.

Одним из наиболее распространенных сообщений об ошибках является iTunes не удалось восстановить iPhone.

Почему iTunes не восстанавливает iPhone?

Произошла ошибка? Не совместим с iPhone? Недостаточно свободного места? айфон отключен?

Независимо от того, почему произошла ошибка, вы можете найти решения здесь, чтобы легко ее исправить.

Часть 1 : iTunes не удалось восстановить iPhone из-за поврежденной резервной копии

Когда в iTunes появляется сообщение о том, что iTunes не удалось восстановить iPhone, обычно сообщается, почему также появляется это сообщение об ошибке. Если вы видите, что резервная копия была повреждена или несовместима с сообщением об ошибке, это обычно происходит из-за разных версий iOS или некоторых ошибок, которые произошли при создании резервной копии. В таком случае решение состоит в том, чтобы просто удалить поврежденную или несовместимую резервную копию и повторить попытку.

Поврежденный iTunes

Шаг 1. Перейдите по указанному ниже пути и скопируйте папки резервных копий на другой жесткий диск.

В Windows:
C: \ Users \ пользователь \ AppData \ Roaming \ AppleComputer \ MobileSync \ Backup

/ Библиотека / Поддержка приложений / MobileSync / Резервное копирование /

Расположение резервной копии iPhone

Шаг 2. Запустите приложение iTunes и перейдите в «Правка»> «Настройки» на верхней ленте в Windows. Если вы используете Mac, перейдите в меню «iTunes» и нажмите «Настройки».

Изменить настройки

Шаг 3. В окне настроек перейдите на вкладку «Устройства», выделите все файлы резервных копий в списке и нажмите кнопку «Удалить резервную копию», чтобы удалить их.

Удалить резервную копию

Шаг 4. Переместите папки резервных копий iTunes из другого жесткого диска в исходное место. Перезапустите приложение iTunes, перейдите на вкладку «Сводка» и попробуйте снова восстановить iPhone. Теперь сообщение об ошибке больше не должно появляться.

При восстановлении iPhone с помощью iTunes вы можете выбрать, какие файлы резервных копий должны быть в списке. В это время убедитесь, что вы выбрали резервную копию для вашего устройства. Если вы выберете файл резервной копии для другого устройства iOS, может также появиться сообщение об ошибке, что iTunes не удалось восстановить iPhone.

Часть 2 : iTunes не удалось восстановить iPhone из-за сбоя сеанса резервного копирования

В некоторых случаях, когда вы выполняете резервное копирование или восстановление iPhone с помощью iTunes, весь сеанс резервного копирования сворачивается и появляется сообщение о том, что iTunes не может выполнить резервное копирование iPhone из-за сбоя резервного копирования.

Это может быть вызвано отключением вашего iPhone. Помимо повторного подключения iPhone к компьютеру, вы также можете следовать приведенным ниже советам.

Сеанс резервного копирования

Совет 1: перезагрузите iTunes и iPhone

Шаг 1. Отключите iPhone от компьютера, нажмите кнопку «Питание», а затем переместите ползунок на экране выключения, чтобы выключить устройство. Подождите несколько секунд и снова включите iPhone. Чтобы узнать о других моделях iPhone, посетите перезагрузите iPhone.

Шаг 2. Закройте приложение iTunes и перезагрузите компьютер. Затем снова подключите iPhone к компьютеру и перезапустите iTunes.

Шаг 3. Попробуйте восстановить iPhone снова. На этот раз все должно работать нормально.

Перезапустить компьютер

Совет 2: удалите другие устройства USB

При использовании iTunes для восстановления iPhone вам лучше отключить другие USB-устройства от вашего компьютера, такие как мышь, USB-флеш-память и т. Д.

Совет 3: отключить программное обеспечение безопасности

Когда iTunes не может восстановить iPhone в Windows, лучше приостановить брандмауэр Windows. Откройте «Панель управления», перейдите в «Система и безопасность»> «Брандмауэр Windows» и отключите его.

Некоторые люди используют стороннее программное обеспечение безопасности, вы должны отключить его при резервном копировании или восстановлении iPhone с помощью iTunes.

USB-устройство

Совет 4: сбросьте папку блокировки iTunes в Windows

Шаг 1. Закройте приложение iTunes и отключите ваш iPhone.

Шаг 2. Найдите C: \ ProgramData \ Apple \ Lockdown, выделите все файлы в папке и удалите их.

Шаг 3. Повторно подключите iPhone и iTunes и попробуйте восстановить iPhone снова.

Папка блокировки

Часть 3 : iTunes не удалось восстановить iPhone, поскольку резервная копия имеет пароль

Если вы можете вспомнить резервный пароль вашей резервной копии iTunes, вам просто нужно ввести его при восстановлении iPhone.

Если вы забыли пароль для файла резервной копии iPhone, появится сообщение об ошибке, что iTunes не удалось восстановить iPhone. Не волнуйтесь! Следующие ниже шаги могут помочь вам решить эту проблему.

Пароль iTunes

Шаг 1. Запустите iTunes и подключите iPhone к компьютеру. Перейдите на вкладку «Сводка», выберите «Этот компьютер» и нажмите «Создать резервную копию сейчас», чтобы создать резервную копию iPhone.

Убедитесь, что сняли флажок перед резервным копированием iPhone.

Шаг 2. Для iPhone XS / XR / X / 8/8 Plus / 7/7 Plus удерживайте кнопки «Боковая» и «Уменьшение громкости», пока не появится логотип Apple, отпустите боковую кнопку и удерживайте кнопку «Уменьшение громкости». кнопку на 5 секунд. На iPhone 6 и более ранних версиях проделайте те же операции с кнопками «Сбоку» и «Домой».

Шаг 3. Затем в iTunes появится сообщение с двумя вариантами восстановления iPhone до заводских настроек или из резервной копии. Выберите Restore Backup и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить его.

Восстановить iPhone iTunes

Часть 4 : iTunes не удалось восстановить iPhone, так как на вашем iPhone недостаточно места

Другой причиной, по которой iTunes не может восстановить iPhone, является то, что на вашем устройстве недостаточно свободного места. iTunes может восстановить только полную резервную копию на iPhone, поэтому обычно она занимает много места.

Свободное пространство

Совет 1: освободите место на iPhone

Шаг 1. Отключите iPhone от компьютера, перейдите в «Настройки»> «Общие»> «Хранилище и использование iCloud» и нажмите «Управление хранилищем» в разделе «Хранилище».

Шаг 2. Проверьте большие приложения и удалите ненужные приложения с вашего устройства. Теперь попробуйте восстановить iPhone с помощью iTunes снова.

Все еще недостаточно памяти? Просто посетите эту страницу, чтобы очистить данные на iPhone.

Управление хранения

Совет 2: обновление программного обеспечения

Шаг 1. Если сообщение об ошибке iTunes не удалось восстановить iPhone сохраняется в iTunes, перейдите в «Настройки»> «Общие»> «Обновление программного обеспечения», чтобы проверить новую версию iOS.

Шаг 2. Нажмите «Загрузить и установить», а затем введите пароль для блокировки экрана, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем, и запустить процесс обновления.

Обновление программного обеспечения

Совет 3: обновить iTunes

Шаг 1. Запустите приложение iTunes и нажмите меню «iTunes» -> «Проверить наличие обновлений» на Mac или нажмите «Проверить наличие обновлений» в меню «Справка» в Windows.

Шаг 2. Если для iTunes доступно обновление, нажмите кнопку «Установить», чтобы продолжить. Внимательно прочтите Условия использования Apple и нажмите «Принять», чтобы получить обновление.

Шаг 3. Когда это будет сделано, подключите iTunes и iPhone, вы можете снова выполнить восстановление iPhone. Иногда, когда iPad отключен, подключиться к iTunesВы также можете сначала попробовать обновить iTunes, чтобы устранить проблему.

Проверьте iTunes

Часть 5. Лучшая альтернатива iTunes для восстановления iPhone

Использование iTunes для восстановления iPhone является обычным способом. Тем не менее, внезапные ошибки iTunes могут часто мешать вам. Для окончательного удаления ошибки предлагается использовать альтернативу iTunes для восстановления резервной копии iPhone.

Apeaksoft iPhone Data Recovery — лучшая альтернатива.

Восстановление данных iPhone

Восстановите iPhone из резервной копии iTunes без запуска iTunes.

Выборочное восстановление данных из iTunes вместо целых данных.

Восстановите удаленные данные с iPhone и резервной копии iCloud.

Совместимо с iPhone XS / XR / X / 8 / 7 / 6 / 5 / 4 и т. Д.

Шаг 1. Скачать iPhone Восстановление данных

Загрузите и установите iPhone Data Recovery на свой компьютер. Выберите «Восстановление данных iPhone» в главном интерфейсе.

Шаг 2. Сканирование резервной копии iTunes

Нажмите «Восстановить из файла резервной копии iTunes» во втором месте. Нажмите «Начать сканирование», чтобы обнаружить все ваши резервные копии iTunes. Вам необходимо ввести пароль, чтобы зашифровать резервную копию iTunes, если вы ранее установили пароль для резервной копии iPhone.

Сканирование iTunes Backup

Шаг 3. Восстановить данные из iTunes

Все ваши данные, хранящиеся в резервной копии iTunes, будут отображаться в категориях. Вы можете выбрать определенный тип файла, чтобы получить как удаленные файлы, так и существующие элементы. Отметьте данные, которые вы хотите восстановить, и нажмите «Восстановить», чтобы немедленно восстановить данные из iTunes.

Восстановить данные из iTunes

Если ваша резервная копия iTunes повреждена и не может быть восстановлена, просто попробуйте восстановить из резервной копии iCloud.

Раздражает, что iTunes выдает различные сообщения об ошибках при восстановлении iPhone с помощью iTunes. В этом уроке мы суммировали различные ситуации, которые не могут восстановить iPhone в iTunes. Более того, вы можете получить соответствующие решения, чтобы просто решить эту проблему. Если iTunes не удалось восстановить iPhone, даже если вы попробовали все описанные выше решения, вы можете найти альтернативу iTunes для удобного восстановления резервной копии iPhone с помощью iPhone Data Recovery.