Как исправить микрофон Apple iPhone 7, который перестает работать после обновления до iOS 11.4 [Руководство по устранению неполадок]
![Как исправить микрофон Apple iPhone 7, который перестает работать после обновления до iOS 11.4 [Руководство по устранению неполадок] 1](https://appleb.ru/wp-content/uploads/2019/5/kak-ispravit-mikrofon-apple-iphone-7-kotoryj_1.jpg)
Вы можете сказать, что что-то не так с вашими микрофонами iPhone, если вы слышите зашифрованные аудиофайлы во время телефонных звонков или при воспроизведении мультимедийного контента или, что еще хуже, вообще не слышите звука. Может быть только две причины, почему это происходит. Это либо ваш телефон глючит, либо худший, поврежден.
Основная проблема, которая будет рассмотрена в этом посте, — это проблема с микрофоном на iPhone 7, которая, скорее всего, связана с ошибкой программного обеспечения, возникающей после установки нового обновления iOS 11.4. Если вы один из тех, у кого возникают такие проблемы после обновления iOS до последней версии, то этот пост может помочь вам. Не стесняйтесь обращаться к этому прохождению при необходимости.
Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone.
Как устранить неполадки iPhone 7 с его микрофоном, который перестал работать
Перед устранением неполадок iPhone 7 проверьте и убедитесь, что микрофон чист. При необходимости почистите микрофоны сухой и неиспользованной зубной щеткой, чтобы очистить решетку микрофона в нижней части вашего iPhone. Также, при необходимости, очистите небольшой черный микрофон, расположенный рядом с камерой, обращенной назад. Просто наденьте зубную щетку на микрофоны. Это приведет к удалению любой застрявшей грязи, карманного ворса и пыли. Кроме того, вы можете очистить микрофоны сжатым воздухом. Просто аккуратно распыляйте их вдали от микрофонов, чтобы не повредить их. После очистки проверьте каждый микрофон, чтобы убедиться, что он работает. Если нет, то продолжайте и устраните неполадки с этими пошаговыми руководствами.
Первое решение: перезагрузите ваш iPhone (программный сброс).
Если вы этого еще не сделали, вам следует перезагрузить iPhone или выполнить программный сброс, чтобы обновить операционную систему и очистить все незначительные сбои во внутренней памяти, которые могли вызвать проблему. Это не приведет к удалению любых данных и личной информации, которые вы сохранили во внутреннем хранилище вашего телефона, поэтому нет необходимости создавать резервные копии. После того, как вы все настроите, выполните следующие действия для мягкого сброса или перезагрузки iPhone 7:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не появится команда Slide to Power Off.
- Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить iPhone. Оставьте его на 30–1 минуту.
- По истечении указанного времени нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple.
После перезагрузки протестируйте микрофоны на вашем iPhone 7. Вы можете начать работу как с передними, так и с задними микрофонами. Для этого попробуйте снять два видео, одно с использованием передней камеры, а другое — с задней камеры, а затем воспроизвести. Если в видео вы слышите звук, значит, микрофон работает.
После тестирования переднего и заднего микрофонов, проверьте нижний микрофон. Для этого откройте приложение «Голосовые заметки», а затем нажмите большую красную кнопку в центре экрана, чтобы записать новую заметку, а затем воспроизведите ее. Если вы слышите звук из записанной заметки, значит, работает нижний микрофон. Если проверка микрофона не пройдена или вы не слышите звук из записанных вами видео, продолжайте и попробуйте следующие применимые решения.
Второе решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone 7.
Следующее возможное решение, которое вы можете примерить, если программный сброс не помог решить проблему, а микрофон iPhone по-прежнему не работает, — это сброс всех настроек. Этот сброс удалит все текущие настройки системы, а затем восстановит исходные значения или значения по умолчанию. Любые неверные или недействительные настройки, примененные обновлением, также будут удалены. После сброса вы можете настроить параметры индивидуально и соответственно. Вот как это делается:
- Нажмите «Настройки» на главном экране.
- Нажмите Общие.
- Прокрутите и нажмите Сброс.
- Нажмите, чтобы выбрать Сбросить все настройки из указанных параметров.
- Введите пароль вашего устройства, если это необходимо.
- Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить действие.
Позвольте вашему устройству завершить сброс настроек системы до их значений по умолчанию. После сброса он должен перезагрузиться автоматически. Если нет, то вам следует запустить устройство для перезагрузки, чтобы обновить память и операционную систему.
Третье решение: восстановите заводские настройки iPhone 7 по умолчанию.
Полный сброс системы необходим, если проблема с микрофоном не устраняется после исчерпания всех возможных способов попробовать свои силы. Это может быть связано с более сложной программной ошибкой, которая требует более сложных решений. Обратите внимание, что этот сброс удалит все с вашего устройства, включая ваши критические данные и сохраненное содержимое. Если вы хотите продолжить, не забудьте заранее сделать резервную копию ваших данных. Вы можете создать резервную копию через iTunes или iCloud. После того, как вы обеспечили резервное копирование, выполните следующие действия, чтобы выполнить полный сброс или восстановить настройки iPhone 7 по умолчанию:
- Нажмите «Настройки» на главном экране.
- Нажмите Общие.
- Прокрутите и нажмите Сброс.
- Нажмите, чтобы выбрать «Удалить все содержимое и настройки» из указанных параметров. Это удалит все из вашей системы iPhone, включая ваши сохраненные данные, личную информацию, настройки, приложения и другое содержимое. Все ошибки и глюки также удаляются в процессе.
- Введите пароль вашего устройства, если это необходимо.
- Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить действие.
Дождитесь, пока ваш iPhone перезагрузится и восстановит его настройки до заводских настроек, после чего вы сможете продолжить процесс начальной настройки. Любые проблемы с программным обеспечением, включая проблему с микрофоном iPhone 7, должны быть уже решены к тому времени.
Вы можете продолжить устранение неполадок и попробовать выполнить более сложные процедуры, если ваш микрофон iPhone 7 по-прежнему не работает после сброса настроек. Проблема может быть связана с более сложной ошибкой или системной ошибкой, которая требует более сложных решений, таких как восстановление в режиме восстановления или в режиме DFU. Обе эти процедуры восстановления потребуют использования iTunes на ПК с Windows или Mac. Чтобы избежать проблем с iTunes из-за системных конфликтов, обязательно используйте на своем компьютере последнюю версию программного обеспечения iTunes. Также рекомендуется использовать компьютер с обновленной версией ОС.
Обратиться за помощью
Если проблема не устраняется после выполнения всех вышеперечисленных процедур, вы можете отвести свой iPhone в ближайший сервисный центр Apple и проверить его у уполномоченного специалиста. На микрофоне или других соответствующих компонентах может быть какое-либо физическое или жидкостное повреждение, которое необходимо устранить. Несмотря на то, что проблема могла возникнуть после установки обновления iOS 11.4, симптомы могли возникнуть по совпадению.
связаться с нами
Если вам нужна дополнительная помощь по использованию определенных функций и возможностей нового смартфона Apple iPhone 7, посетите нашу страницу учебных пособий. Там вы можете найти список с практическими рекомендациями, пошаговые руководства, а также ответы на часто задаваемые вопросы относительно iPhone 7. Если у вас есть другие проблемы или возникли проблемы при использовании телефона, вы можете связаться с нами через эту форму , Обязательно сообщите нам более подробную информацию о проблеме или проблемах, которые могут возникнуть у вас, и мы будем рады помочь вам в дальнейшем.
Микрофон iPhone не работает? Вот исправление!
Микрофон – один из основных элементов вашего iPhone или любого смартфона в этом отношении. От него зависят звонки, видеозаписи, аудиозаметки и различные приложения.
Однако, если микрофоны iPhone не работают должным образом, у вас будут проблемы, так как вызовы FaceTime будут нечеткими, некоторые приложения не будут работать должным образом и т. д.
Чтобы решить все эти проблемы, вот несколько эффективных решений проблемы с микрофоном iPhone.
Начните с простого теста и осмотрите микрофон iPhone
В iPhone есть несколько микрофонов для улучшения звука. На современных моделях они расположены внизу (возле решетки динамика), сзади (возле задней камеры) и спереди (внутри решетки разговорного динамика).
В приведенном ниже списке указано точное число.
- iPhone 8, X и новее – 3 микрофона
- iPhone 6s, 6s +, 7 и 7 plus – 4 микрофона
- iPhone 5, 5c, 5s, 6, 6 plus и SE (1-го поколения) – 3 микрофона
- iPhone 4 и 4s – 2 микрофона
- Оригинальный iPhone, iPhone 3G, 3GS – 1 микрофон
Теперь давайте проведем несколько быстрых тестов микрофона.
1. Проверьте основной нижний микрофон
Предположим, другая сторона плохо слышит вас при стандартных вызовах и FaceTime. Чтобы решить эту проблему, позвольте нам проверить, работает ли нижний микрофон iPhone или нет.
Откройте встроенное приложение «Диктофон» и нажмите красную кнопку записи. Теперь поднесите iPhone горизонтально ко рту и говорите снизу (возле отверстия для микрофона).
Через 10-15 секунд нажмите ту же красную кнопку, чтобы остановить запись. Теперь сыграйте голосовую заметку. Если вы четко слышите то, что записали, примите наши поздравления, ваш основной микрофон работает правильно.
2. Проверьте передний и задний микрофоны
Откройте приложение «Камера» и проведите до ВИДЕО. Нажмите кнопку спуска затвора, чтобы начать запись. Теперь говорите в верхней части iPhone. Через несколько секунд остановите запись.
Теперь нажмите на крошечную кнопку выбора камеры и переключитесь на переднюю камеру iPhone. Запишите новое видео, обычно разговаривая на верхней стороне устройства.
Затем воспроизведите оба видео. Если вы слышите свой звук, это означает, что передний и задний микрофоны работают правильно.
Ваш iPhone прошел оба указанных выше теста микрофона? Если да, продолжайте читать. Скорее всего, мы решим проблему. Если какой-либо тест не прошел, возможно, вам придется обратиться в службу поддержки Apple и проверить устройство (подробнее об этом позже).
Решения для устранения проблемы с неработающим микрофоном iPhone
1. Очистите микрофоны.
Отверстия для микрофона крошечные, поэтому чистить их нужно с особой тщательностью. Для тщательной чистки решеток необходимо использовать любую мягкую щетку (это может быть зубная щетка).
При этом держите iPhone так, чтобы сила тяжести выполняла свою работу. Например, если вы чистите нижний микрофон, старайтесь держать телефон вертикально, чтобы грязь легко осыпалась.
После этого потратьте несколько минут, чтобы тщательно очистить разъем для наушников 3,5 мм или порт Lightning.
Кроме того, очень важно убедиться, что вы не используете чехол или защитную пленку для экрана, которые частично или полностью закрывают отверстия микрофона. В таком случае избавьтесь от них.
2. Перезагрузите iPhone.
В приведенных выше решениях мы говорили об аппаратной стороне вещей. А что, если микрофоны не работают из-за временного сбоя программного обеспечения!
Первое исправление – перезагрузить iPhone . Да! Такое простое действие, как выключение устройства и его повторное включение, может решить несколько небольших проблем!
3. Предоставьте приложению доступ к микрофону.
Чтобы получить доступ к микрофонам iPhone, приложениям необходимо ваше согласие . Обычно, когда вы открываете приложение в первый раз или выполняете действие в приложении, для которого требуется микрофон, вы видите всплывающее окно с запросом вашего разрешения.
Если вы выбрали «Не разрешать», вот как отменить это решение.
- Откройте приложение « Настройки» и нажмите « Конфиденциальность» .
- Нажмите на микрофон .
- Включите переключатель нужного приложения, чтобы разрешить ему доступ к микрофонам.
Дополнительный метод : вы можете прокрутить приложение «Настройки» вниз, нажать на название приложения и выполнить указанное выше действие.
Затем принудительно закройте приложение и перезапустите его.
4. Отключите Bluetooth-гарнитуру и проводные наушники.
Мы люди и часто что-то забываем. Иногда вы можете попытаться воспроизвести музыку, посмотреть видео, позвонить или отправить голосовую заметку только для того, чтобы обнаружить, что что-то не работает.
Это может быть связано с тем, что Bluetooth-гарнитура подключена к iPhone и направляет на него голос, а также использует микрофон на гарнитуре. Чтобы решить эту проблему, вот как отключить беспроводные наушники.
- Откройте приложение « Настройки» и нажмите Bluetooth .
- Выключите его переключатель. Это отключит все устройства Bluetooth.
- Если вы не хотите отключать Bluetooth, нажмите на (i) рядом с конкретными беспроводными наушниками. На следующем экране нажмите « Отключиться» .
Совет : если вы используете AirPods , нажмите на (i) и убедитесь, что переключатель автоматического определения уха включен . Это гарантирует, что всякий раз, когда наушники подключены, но не находятся в вашем ухе, они не будут выводить звук на него или использовать его микрофон.
Кроме того, вы также можете нажать на « Микрофон » и при необходимости настроить параметры.
Для проводных наушников отключите их. После этого микрофоны iPhone будут использоваться для звонков и других связанных функций.
5. Отключить шумоподавление.
В некоторых ситуациях , например при телефонных звонках, может помочь, если вы пойдете против нормы и отключите шумоподавление. Позвольте мне показать вам, как это сделать.
- В приложении « Настройки» нажмите « Доступность» .
- Нажмите на Аудио / Видео .
- Отключить шумоподавление телефона .
6. Обновите iOS до последней версии.
Мы напоминаем вам обновлять ваш iPhone практически во всех руководствах. Он исправляет ошибки, вводит новые функции и расширяет возможности.
Поскольку вы столкнулись с проблемами микрофона, было бы неплохо проверить наличие ожидающих обновлений программного обеспечения и установить их , если таковые имеются.
7. Сбросить все настройки.
Некоторые глюки можно успешно устранить, восстановив настройки iPhone по умолчанию. Выполнение этого действия не приведет к удалению личных данных, таких как музыка, фотографии, видео или приложения.
Однако все измененные вами настройки будут удалены. Сюда входят пароли Wi-Fi, сохраненные устройства Bluetooth, макет главного экрана, уведомления, настройки конфиденциальности и многое другое.
- Запустите приложение « Настройки» и нажмите « Общие» .
- Нажмите на Сброс .
- Нажмите на Сбросить все настройки .
- Введите пароль вашего iPhone и подтвердите действие.
8. Обратитесь в службу поддержки Apple.
Наконец, если ни одно из вышеперечисленных решений не работает для вас, пора связаться с большими людьми ! Суть в том, что если микрофоны вашего iPhone не работают из-за программного обеспечения, описанные выше действия (и восстановление ) могут решить эту проблему .
Но если есть физическая неисправность печатной платы, разъемов или микрофонов, ваши варианты сводятся к посещению Apple Store или авторизованного сервисного центра.
Выход
Я считаю, что приведенные выше решения были полезны и устранили проблему для вас. Если у вас есть похожие вопросы, не стесняйтесь оставлять их в комментариях ниже.
