Как изменить Apple ID: идентификатор, пароль, контрольные вопросы, платежную информацию и страну
Частенько в комментариях к публикации «Apple ID: 3 способа создания учетной записи Apple» наши посетители спрашивают: «Как изменить Apple ID?», «Как «привязать» кредитную карту к Apple ID», «Как «отвязать» кредитную карту от учетной записи Apple?». Все эти вопросы требуют изменения персональных данных в учетной записи Apple ID.
Что можно изменить в учетной записи Apple и как это сделать читайте «под катом».
В статье «Все что вам нужно знать об Apple ID» мы подробно рассказывали о том, что такое учетная запись Apple (Apple ID) и для чего она нужна. Здесь рассказывали о том, как создать Apple ID 3-мя различными способами, и наконец здесь писали о том, как удалить учетную запись Apple.
Из последней статьи про удаление учетной записи вы могли убедиться в том, что удалить Apple ID довольно сложно, куда проще создать почтовый ящик, изменить идентификатор Apple на новый адрес и благополучно о нем забыть.
Можно ли изменить Apple ID?
В публикации «Как удалить Apple ID» мы уже затрагивали эту тему и, как оказалось, изменить данный идентификатор можно, но не всегда.
Если в качестве идентификатора Apple ID вы используете почтовый ящик зарегистрированный в Gmail, Яндекс.Почта, Rambler, Mail.ru или любой другой, кроме адресов оканчивающихся на @icloud.com, @me.com и @mac.com (Сведения об адресах электронной почты iCloud), изменить такой идентификатор можно в любое время.
Какой Apple ID изменить нельзя?
Если вы располагаете учетной записью iCloud и адрес электронной почты заканчивающийся на @icloud.com, @me.com или @mac.com используете в качестве Apple ID, такой идентификатор изменить невозможно.
Какие данные можно изменить в Apple ID
Помимо самого идентификатора в настройках учетной записи на официальном сайте Apple на странице управления Apple ID можно изменить:
- Фамилию, Имя, Отчество.
- Пароль к Apple ID.
- Дополнительные адреса e-mail (не путайте с альтернативным Apple ID).
- Пароль, контрольные вопросы, резервный e-mail и дату рождения. Изменить все эти данные можно только после правильного ответа на контрольные вопросы выбранные при регистрации Apple ID.
- Основной почтовый адрес и адрес доставки.
- Номера телефонов. Отдельный номер в дневное время, отдельный в ночное и номер мобильного телефона.
- Предпочитаемый язык и подписку на рассылку новостей, объявлений и предложений iTunes.
С данными разобрались, теперь можно приступать непосредственно к изменению идентификатора.
Как изменить Apple ID
Изменить идентификатор Apple ID можно 4 различными способами:
- На странице управления учетной записью Apple с компьютера на базе Windows или Mac OS X, смартфона или планшета.
- В настройках Apple ID в iTunes.
- В приложении App Store, iTunes Store и Киоск на iPhone, iPod Touch или iPad.
- В настройках iOS-девайса в меню «iTunes Store, App Store».
Как изменить идентификатор Apple ID на компьютере Windows или Mac OS X, смартфона или планшета
- С любого подключенного к интернету устройства перейдите на страницу управления Apple ID, щелкните на кнопке «Управлять Apple ID» и введите идентификатор и пароль (авторизируйтесь).
Требования к адресу электронной почты для Apple ID:
- должен быть действительным;
- не должен быть указан в качестве альтернативного для другого Apple ID;
- не использовался в качестве Apple ID ранее;
- не относится к домену Apple.
Для того, чтобы изменения вступили в силу, на указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой на подтверждение изменений. Перейдите по ней и ваш Apple ID будет успешно изменен.
Как изменить Apple ID в iTunes
- На компьютере Windows или Mac OS X запустите iTunes и перейдите в «Магазин» (iTunes Store).
Как изменить Apple ID с iPhone, iPod Touch и iPad
Изменить идентификатор Apple ID (и не только) можно прямо с айфона, например. Сделать это можно из приложения App Store после авторизации:
- На айфоне запустите App Store, прокрутите страницу «Features» (Особенности) донизу и тапните на кнопке с надписью «Sign In» — если в настройках устройства в меню «iTunes Store, App Store» не подключен ваш Apple ID и «Apple ID: «Ваш идентификатор», если учетная запись в настройках подключена.
То же самое можно проделать и через настройки айфона в меню «iTunes Store, App Store». Тапните на текущем Apple ID если он у вас подключен и в появившемся меню выберите «Посмотреть Apple ID». Повторите шаги 3 и 4 из предыдущего абзаца.
Обращаю ваше внимание, сразу после смены Apple ID, авторизация со старым идентификатором невозможна даже если вы не подтвердили запрос на изменение перейдя по ссылке из письма.
Получается так, что если при вводе нового идентификатора вы допустили ошибку и Apple ID будет изменен на несуществующий e-mail, доступ к вашему аккаунту будет заблокирован: предыдущий идентификатор недоступен, а новый не подтвержден.
Забыл Apple ID, что делать?
Если у вас возникла ситуация, когда идентификатор Apple ID был изменен на несуществующий e-mail (ошиблись при вводе, с кем не бывает?) и вы его не запомнили (не знаете где допустили ошибку), авторизироваться со старым ID вы УЖЕ не сможете, а с новым ЕЩЕ не можете, решение все равно есть, правда единственное — вам следует обратиться в службу поддержки Apple.
При обращении в региональную службу поддержки помните, данных о вашем предыдущем Apple ID у специалистов нет, для того, чтобы его найти, работник службы поддержки должен будет связаться с центральной службой. По времени процедура занимает порядка 20 минут, используйте городской телефон или Skype (так будет дешевле). Затем вас попросят ответить на контрольные вопросы, которые были выбраны вами на этапе регистрации учетной записи. Если вы сможете подтвердить свою личность и дадите правильные ответы, сотрудник службы поддержки укажет ваш новый Apple ID.
Теперь вы сможете изменить идентификатор на правильный, записать его или сохранить на носителе.
Совет: Во избежание трудностей в установлении личности и права владения Apple ID при обращении в службу поддержки, в настройках учетной записи выберите те контрольные вопросы, ответы на которые вы хорошо помните.
В настройках устройства включите функцию «Найти iPhone», это позволит работникам службы поддержки определить принадлежность Apple ID по номеру телефона.
На случай, если вы забыли свой Apple ID на странице управления учетной записью можно воспользоваться поиском Apple ID, для этого перейдите по ссылке «Найти Apple ID» (находится под кнопкой «Создать Apple ID») и воспользуйтесь инструкциями.
Как изменить пароль к Apple ID
Изменить пароль к учетной записи можно теми же способами, что и идентификатор: с любого компьютера, планшета или смартфона на странице управления Apple ID, с iPhone, iPod Touch и iPad через настройки в меню «iTunes Store, App Store» и через iOS-приложение App Store.
Требования к паролям к Apple ID:
- пароль должен содержать не менее восьми символов;
- пароль должен включать хотя бы одну цифру, одну прописную и одну строчную букву;
- пароль не может содержать более двух одинаковых символов, идущих подряд;
- пароль должен отличаться от Apple ID и пароля, использовавшегося в течение последних 12 месяцев.
- Если у вас имеется доступ к электронной почте, которая указана в качестве идентификатора Apple ID, выбирайте «Сброс по e-mail». На него будет отправлено письмо со ссылкой «Выполнить сброс сейчас», перейдите по ней. В интернет-браузере загрузится страница сброса пароля с 2 текстовыми полями: «Новый пароль» и «Подтвердить пароль».
Если в меню «iTunes Store, App Store» ваш аккаунт подключен, есть еще 2 пути как изменить пароль к Apple ID: из меню авторизации через iForgot и непосредственно в настройках учетной записи по тапу на идентификаторе.
- На айфоне в меню «iTunes Store, App Store» тапните по адресу электронной почты и в появившемся меню «Apple ID» выберите пункт «Посмотреть Apple ID». Появится страница с информацией о вашем аккаунте.
Как изменить контрольные вопросы в Apple ID
Если изменить идентификатор и пароль от учетной записи можно достаточно гибко, то контрольные вопросы сбросить можно только на странице управления Apple ID с подключенного к интернету компьютера, планшета или смартфона.
- Перейдите на страницу управления Apple ID (ссылка), щелкните на кнопке «Управлять Apple ID» и авторизируйтесь под своим идентификатором (введите Apple ID, пароль и щелкните на «Войти»).
- Перейдите в раздел «Пароль и безопасность» (ссылка находится в меню слева, вторая по счету).
- Если вы не помните на них ответы, сбросить настройки параметров безопасности можно перейдя по ссылке «Отправить информацию для сброса настроек параметров безопасности на адрес «Ваш резервный адрес электронной почты»». Если ссылки нет, значит для Apple ID не задан резервный e-mail и сбросить контрольные вопросы можно если обратиться в службу поддержки.
Как упростить сброс контрольных вопросов в Apple ID
Сбросить пароль и контрольные вопросы в учетной записи Apple гораздо проще, если в настройках аккаунта в разделе «Пароль и безопасность» после ввода ответов указать резервный e-mail для Apple ID.
Это позволит сбрасывать параметры безопасности Apple ID без необходимости отвечать на контрольные вопросы, достаточно будет перейти по ссылке из письма от Apple.
Сброс пароля и контрольных вопросов к Apple ID с помощью службы поддержки Apple
Если вы забыли ответы на контрольные вопросы и в настройках безопасности Apple ID не указывали резервный адрес электронной почты, сбросить параметры безопасности можно если обратиться в службу поддержки Apple.
Для этого может понадобится временный PIN-код. Получить его можно в разделе «Пароль и безопасность» на странице управления Apple ID (ссылка «Временный PIN-код» находится в левой нижней части страницы).
Как изменить карту в Apple ID
Как вы уже знаете, для того, чтобы покупать музыку, рингтоны, телешоу и фильмы в iTunes Store, и платные приложения (игры и софт) в App Store к вашему Apple ID должна быть привязана банковская карта (кредитная или дебетовая).
Если вы регистрировали Apple ID без кредитной карты (при загрузке бесплатного приложения из App Store), в аккаунте на странице «Edit payment information» (Изменение платежной информации) в панели выбора способа платежа активен пункт «None». Все попытки купить музыкальный или видео контент, а также платные игры или софт будут безуспешными.
Для того, чтобы купить контент в iTunes Store или платные приложения в App Store необходимо к единой учетной записи Apple «привязать» банковскую карту (кредитную или дебетовую). Для этого необходимо изменить платежную информацию в Apple ID.
Сделать это можно через iTunes на компьютера на базе Windows, Mac OS X или Linux, а также на iPhone, iPod Touch и iPad подключенного к интернету в App Store, iTunes Store и iBooks.
Изменение платежной информации в Apple ID на компьютере Mac или Windows
- Запустите iTunes, перейдите в iTunes Store (Магазин) и авторизируйтесь с вашим Apple ID.
Как изменить платежную информацию в Apple ID на iPhone, iPod Touch и iPad
- На айфоне перейдите в приложение iTunes Store, App Store или Киоск и в самом низу рекламной страницы (для iTunes Store это Music, Films, Tones, для App Store — Featured, для Киоска — Магазин) тапните на «Войти» и авторизируйтесь.
Если вы хотите «отвязать» банковскую карту (кредитную или дебетовую) от Apple ID, вам необходимо сделать обратную операцию. Т.е. на странице «Account information» (Информация об учетной записи) напротив «Payment information» (Платежная информация) щелкните на «Edit» (Изменить), а затем в блоке «Please select a payment method» (Пожалуйста, выберите способ платежа) выберите пункт «None» (данные о карте исчезнут), сохраните изменения.
Покупать музыку и фильмы в iTunes Store и игры и софт в App Store вы больше не сможете, до тех пор, пока снова не «привяжите» банковскую карту. Бесплатные приложения из App Store можно загружать с Apple ID без кредитной карты.
Как изменить страну в Apple ID
Наверняка вы уже знаете, что при покупке контента в iTunes Store и App Store необходимо использовать тот магазин, который соответствует вашей стране. Иными словами, если вы регистрировали учетную записи в русском App Store (страна Россия), покупать и загружать бесплатный контент вы сможете только в нем, попытки загрузить бесплатное приложение в американском App Store или любом другом (кроме России) будут безуспешными.
К сожалению, некоторые приложения, фильмы, музыка, книги и журналы доступны не во всех странах и возникает необходимость изменить страну в Apple ID, чтобы можно было загрузить или купить нужный контент. К счастью такая возможность имеется, но есть и ряд требований, которые обойти нельзя.
Для того, чтобы изменить страну в настройках учетной записи Apple необходимо:
- Для Apple ID без кредитной карты:
- Указать адрес для выставления счета (Billing address) в той стране, к которой вы хотите «привязать» Apple ID.
- Ввести номер телефона в формате, принятом в этой стране.
- Помимо адреса и номера телефона указать данные по карте выпущенной в стране, к которой вы подключаете Apple ID.
Для «учетки» без кредитной карты достаточно указать любой почтовый адрес (не обязательно ваш), найти его можно при помощи любого картографического сервиса Google Maps или Яндекс.Карты и в качестве номера телефона вписать любой набор цифр в формате нужной страны (найти правильный формат может помочь любая поисковая система, Google например).
Изменение страны на iPhone, iPod Touch и iPad
- На айфоне запустите любой магазин Apple: App Store, iTunes Store или Киоск. Внизу рекламной страницы (для App Store — Featured) тапните на «Войти», далее на «View Apple ID» (Посмотреть Apple ID) и введите пароль.
- На странице «Account» (Учетная запись) тапните на «Country/Region» (Страна/Регион), далее на «Change Country or Region» (Изменить страну или регион).
Изменение страны в Apple ID на компьютере Mac или Windows
- в iTunes или:
- Запустите iTunes, щелкните на кнопке «iTunes Store».
- Нажмите «Войти» и авторизируйтесь.
- Щелкните на Apple ID и перейдите в меню «Account» (Учетная запись).
- Плохо то, что это еще один почтовый ящик и его нужно запоминать. А красивых имен в доменах iCloud.com уже давно не осталось.
- Хорошо то, что даже если кто-то узнает ваш ID и пароль от него, то он не сможет увести ваш аккаунт, заменив e-mail на свой. На этом и работает любой общий аккаунт. О настройках безопасности поговорим позже.
- используется вами регулярно, поскольку этот адрес будет основным для вашей учетной записи;
- является действительным адресом электронной почты;
- еще не связан с другим вашим идентификатором Apple ID;
- не заканчивается на @mac.com, @me.com или @icloud.com.
- Запустите приложение App Store.
- Перейдите на вкладку «Подборка» и промотайте страницу вниз. Нажмите на Кнопку с надписью Apple ID:
- 3. В появившемся окне выберите «Выйти». После этого, нажмите «Войти».
- Из предложенных вариантов выберите «С имеющимся Apple ID». Введите данные другого Аккаунта.
- Запустите приложение «Настройки», перейдите «iTunes и App Store».
- Нажмите на пункт с надписью Apple ID: В появившемся окне выберите «Выйти»
- Введите данные другого Аккаунта и нажмите «Войти»
Данные (адрес выставления счета и номер телефона), указанные в Apple ID не обязательно должны принадлежать вам, подтверждать их актуальность вам не придется. Это позволяет устанавливать в iPhone, iPod Touch и iPad программы и игры из различных App Store, американского, канадского, новозеландского.
Единственное неудобство: после изменения страны своей учетной записи в разделе «Покупки» вы не найдете приложения, загруженные в магазине предыдущей страны. При наличии приложений загруженных из магазинов разных стран, для того, чтобы загрузить и установить их заново или на другом устройстве, снова придется переключаться между странами.
Как изменить дату рождения в Apple ID
Не могу не рассказать еще об одном изменении в настройках учетной записи Apple, которое может значительно упростить восстановление пароля к Apple ID.
Дело в том, что если у вас нет доступа к адресу электронной почты на который регистрировалась учетная запись (создавалась не вами или взломали), сбросить пароль можно будет ответив на контрольные вопросы, да только сначала нужно будет подтвердить свою дату рождения. Если этого не сделать, до контрольных вопросов не добраться и придется обращаться в службу поддержки, но и там могут попросить указать дату рождения указанную в учетной записи.
Создать Apple ID без указания даты рождения вы не сможете (это обязательно), поэтому пока у вас имеется доступ к нему, следует ввести ту дату рождения, которая указана в вашем паспорте и которую вы хорошо помните (день рождения все-таки).
Изменить дату рождения можно в разделе «Пароль и безопасность» на странице управления Apple ID на компьютере, планшете или смартфоне подключенном к интернету и только после ответов на контрольные вопросы.
- Перейдите на страницу управления Apple ID, щелкните на «Управлять Apple ID» и авторизируйтесь под своим идентификатором.
Теперь для сброса пароля с помощью контрольных вопросов вы легко сможете подтвердить свою личность, указав правильную дату рождения, это позволит сэкономить много времени.
Как видите, в учетной записи Apple ID изменить можно практически все данные: основной адрес электронной почты, пароль, контрольные вопросы, резервный адрес электронной почты, «привязать/отвязать» банковскую карту, изменить страну и адрес выставления счета. Большую часть данных можно изменить с компьютера Mac и Windows, планшета или смартфона через iTunes или на странице управления Apple ID, на iPhone, iPod Touch и iPad. Сделать это достаточно просто, только указывать необходимо действительные данные, это позволит легко подтвердить вашу личность и право на владение учетной записью Apple в случае, если вы потеряете к ней доступ.
Если у вас возникли вопросы или проблемы при внесении изменений в аккаунт, пишите нам в комментариях, мы постараемся оперативно вам помочь.
Как поменять Apple ID
Начнем с того, что Apple ID это адрес электронной почты указанный при регистрации в App Store или iTunes Store. О том, как его создать можно узнать в статье регистрация Apple ID без кредитной карты. И у вас, по разным причинам, может возникнуть необходимость его поменять.
К примеру. Вам Apple ID зарегистрировал приятель на свою почту, а вы с ним поссорились. Или почтовый сервис, на котором была почта Apple ID, больше не работает. Для таких случаев есть процедура смены Apple ID. Достаточно простая, с первого взгляда. Но в процессе написания статьи и проверки на себе всех возможных вариантов, я столкнулся с рядом проблем. И решились они только после часа общения со специалистами из службы поддержки Apple. Итак, попробуем разложить все по полкам.
Какой ID поменять можно, а какой нельзя?
Сразу хочется сказать об одной вещи, что если ваш основной адрес электронной почты идентификатора Apple ID заканчивается на @icloud.com, @me.com или @mac.com, то такие идентификаторы нельзя изменить на другой адрес электронной почты.
Создаются такие ID при регистрации в iCloud. Более детально об аккаунтах Apple. Сейчас можно зарегистрироваться только в домене @icloud.com. Адреса me.com и mac.com остались от прежних сервисов и больше не выдаются.
Аккаунт который нельзя сменить это одновременно и хорошо и плохо:
Ну а если ваш ID не заканчивается на @icloud.com, @me.com, @mac.com, то вы вправе поменять его.
Изменить Apple ID через сайт Apple
1. Откройте веб-сайт Мой Apple ID,
2. Перейдите по ссылке «Управление Apple ID» и выполните вход.
3. Выбрав поле «Имя, ID и адреса эл. почты», нажмите кнопку «Изменить» рядом с разделом «Apple ID и основной email».
4. Введите новый адрес электронной почты.
5. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты:
Вам будет предложено проверить адрес электронной почты, чтобы подтвердить, что у вас есть доступ к нему и он принадлежит вам.
На новый адрес будет отправлено письмо с подтверждением. После получения сообщения, нажмите ссылку «Проверить сейчас» и выполните вход на сайте appleid.apple.com, используя свой новый идентификатор Apple ID и пароль, чтобы завершить подтверждение.
Сразу после смены Apple ID, вход со старым ID невозможен.
Если неправильно указали новый e-mail для Apple ID
А что будет если вы не правильно указали e-mail адрес нового ID. То почтовое подтверждение придет на несуществующий адрес и вы не сможете его подтвердить.
В тоже время, по старому ID вы войти уже не сможете.Если вы знаете новый, не подтвержденный Apple ID, то войдите указав его на сайте appleid.apple.com.
Вы увидите такое окно. Ваш почтовый адрес не подтвержден. Нажмите на «Изменить» и введите правильный данные e-mail.
После чего повторится процедура с отправкой письма подтверждения на указанный почтовый адрес.
И по ссылке из письма вы перейдете на страницу подтверждения Apple ID.
Если забыл Apple ID
А что будет если вы не правильно указали e-mail адрес нового ID, и не запомнили его. Ну просто где-то ошиблись буквой, а где, не знаете. Именно это и случилось со мной, когда я писал эту статью. Вот здесь кроется засада. Потому что почтовое подтверждение придет на несуществующий адрес и вы не сможете его получить.
По старому ID вы войти уже не сможете. А новый вы не знаете.
Есть только один способ решить подобную проблему:
Звоните в службу поддержи Apple +7 495 5809557 добавочный 4. С понедельника по пятницу с 9 до 19:45.
Вашего старого Apple ID у них в базе уже нет.
Он исчезает в момент смены. Но его можно найти через центральную службу поддержки, с которой должен связаться специалист из России. Это занимает около 20 минут, по этому используйте городской телефон или Skype. Затем вас попросят ответить на секретные вопросы, которые указанны в вашем аккаунте. И если все прошло успешно, то скажут ваш новый Apple ID. Зная его можно сделать замену почтового адреса, как описано в параграфе выше.
По этому, рекомендую в аккаунте использовать секретные вопросы, не вызывающие у вас самих сомнений. Кроме того, привяжите ваше устройство к Apple ID включив в iCloud службу «найти мой iPhone». В этом случае специалисты из техподдержки смогут определить принадлежность аккаунта по номеру вашего iPhone.
Через приложение App Store
Изменить Apple ID можно через App Store. Для этого:
Через приложение «Настройки»
