Как отменить подписку на Netflix после бесплатного месяца – на телевизоре и телефоне
В 2016 году жители Российской Федерации получили доступ к приложению Netflix, позволяющему смотреть телепрограммы, сериалы, анимационные и художественные фильмы. Приложение является платным, однако каждому новому пользователю предоставляется возможность бесплатно оценить качество услуг на протяжении 30 дней с момента регистрации. Отменить подписку на Netflix помогут следующие далее рекомендации.
Какие подписки есть у Netflix
Пользователи популярного американского стримингового сервиса Netflix могут смотреть документальные и художественные фильмы, а также аниме, передачи и многое другое на различных устройствах (от мобильных телефонов и планшетов до компьютеров, телевизоров и игровых консолей). Для доступа к сервису необходимо авторизоваться в своем аккаунте на сайте с помощью логина и пароля. После пробного периода можно продолжить пользование Netflix, оплатив один из следующих пакетов:
- «Базовый». Предоставляет неограниченный доступ к медиатеке за 599 рублей в месяц. Качество видео – хорошее (разрешение – 480p). Количество устройств, на экраны которых можно одновременно транслировать видеопоток – 1.
- «Стандартный». Стоимость – 799 рублей в месяц. Качество видео – улучшенное (1080p). Количество устройств, на экраны которых можно одновременно транслировать видеопоток – 2.
- «Премиум». Стоимость – 999 рублей в месяц. Качество видео – лучшее (4K+HDR). Количество устройств, на экраны которых можно одновременно транслировать видеопоток – 4.
Бесплатный ознакомительный 30-дневный доступ предоставляется только жителям Российской Федерации. На текущий момент Netflix не полностью оптимизирован для РФ, поэтому цены устанавливаются в евро. Соответственно, стоимость подписок может варьироваться в зависимости от колебаний курса евро к рублю.
Как отключить подписку Netflixс компьютера
Согласно данным статистики, большинство русскоязычных пользователей стримингового сервиса Netflix предпочитает просматривать онлайн-контент с ноутбуков и компьютеров. Для того, чтобы отключить подписку в Нетфликс через Google Chrome, Яндекс Browser или другой популярный браузер, нужно выполнить действия в следующем порядке:
- Запустить браузер и вбить в адресную строку Netflix.com.
- Нажать на клавишу «Войти» и авторизоваться в аккаунте, на который оформлена подписка.
- Затем нужно перейти в пункт «Аккаунт» и в разделе «Подписка и оплата» кликнуть по кнопке «Отменить подписку».
- В открывшемся окне система предложит пользователю сменить тариф или отменить подписку. Остается нажать на клавишу «Завершить отмену» для подтверждения отказа.
После выполнения описанных выше действий абонентская плата перестанет удерживаться с карты, а доступ к Нетфликс будет прекращен. Восстановить подписку можно в любой момент из той же учетной записи.
Как отключить подписку Netflix с телефона
Миллионы людей предпочитают пользоваться онлайн-кинотеатрами и развлекательными сервисами со смартфонов. Тем, кто желает отписаться от Netflix на телефоне, будет полезен следующий алгоритм.
На Android
Владельцам Андроид-смартфонов для того, чтобы отказаться от подписки на американский стриминговый сервис через приложение Netflix, нужно зайти в раздел настроек профиля и выполнить действия, описанные выше (для ноутбуков и персональных компьютеров). После нажатия на клавишу «Finish Cancellation» автопродление подписки будет отключено. Пользователь сможет восстановить доступ в течение десяти месяцев с момента деактивации подписки. По истечению данного периода придется создавать новую учетную запись.
На iPhone
Владельцам Айфонов потребуется выполнить действия, идентичные алгоритму для Android-смартфонов и компьютеров. Операция может быть осуществлена как через мобильное приложение, так и через браузер Safari. Для отписки необходимо:
- Зайти на веб-сайт Netflix.com.
- Ввести логин и пароль для авторизации в аккаунте.
- Перейти в меню «Account».
- В разделе «Cancel Membership» выбрать «Finish Cancellation».
Восстановить доступ к Netflix можно в любое время прямо с iPhone.
Отмена подписки с телевизора
Смотреть развлекательный контент удобней всего на телевизоре. Именно поэтому компания Нетфликс разработала специальное приложение, позволяющее наслаждаться фильмами и сериалами на большом экране. Отменить доступ можно только на устройстве со СМАРТ ТВ или телевизоре, который имеет подключенную SMART-приставку. Для деактивации необходимо запустить приложение онлайн-кинотеатра или зайти в браузер и вбить в адресную строку netflix.com. Затем потребуется отказаться от подписки с помощью описанного выше алгоритма для мобильных телефонов и ПК. После отмены доступ к стриминговому сервису будет предоставляться до завершения расчетного (оплаченного) периода.
Как отвязать карту и вернуть денежные средства
После бесплатного месяца у пользователя есть еще 10 месяцев, в течение которых он может восстановить доступ к онлайн-кинотеатру с той же учетной записи. По завершению данного периода аккаунт будет удален вместе с реквизитами банковской карты. Для того, чтобы предотвратить взлом аккаунта и риск повторного оформления подписки сторонними лицами, рекомендуется выполнить отвязку банковских реквизитов сразу после деактивации подписки. Удалить или изменить реквизиты можно в разделе «Account» с помощью клавиши «Update payment info».
После деактивации подписки денежные средства за неизрасходованные дни не возвращаются. Однако данное ограничение можно обойти с помощью достаточно хитрого способа. Для этого потребуется перейти по ссылке help.netflix.com и сообщить менеджерам из службы поддержки о том, что подписка была оформлена случайным образом. Велика вероятность того, что стриминговый сервис вернет деньги или предложит альтернативный вариант в виде бесплатного доступа к онлайн-кинотеатру еще на один месяц. Обращаться в службу поддержки рекомендуется только в случае, если с начала расчетного периода прошло не более пяти дней.
Как удалить профиль на Нетфликс
Аккаунт на Netflix автоматически удаляется через 10 месяцев с момента последнего посещения пользователя. Самостоятельно удалить учетную запись невозможно, однако клиент имеет право прекратить использование профилей. Так называются аккаунты внутри одной учетной записи, принадлежащие разным членам семьи. Удалить подобный профиль можно в своем Netflix-аккаунте с помощью кнопки «Delete Profile».
Проблемы со списыванием денег и отключением подписок
Нетфликс – популярный стриминговый сервис, имеющий превосходную репутацию и многочисленную армию поклонников. Однако и в его работе могут наблюдаться различные сбои и баги. В случае возникновения каких-либо проблем стоит обратиться в службу поддержки help.netflix.com.
Заключение
Для того, чтобы отменить подписку на Netflix, нужно воспользоваться браузером или приложением. Удалить аккаунт самостоятельно невозможно. Учетная запись автоматически стирается после 10 месяцев отсутствия активности.
Как вернуть деньги за подписку Нетфликс?
Иногда люди оформляют бесплатный триал-период на Netflix и потом не знают, как отказаться от услуг этой компании. Благодаря этой статье можно быстро разобраться, каким образом вернуть уплаченные за нежелательную подписку на Нетфликс деньги. Рекомендуем дочитать материалы до конца, если средства против вашего желания продолжают списываться с привязанной к веб-сервису карты.
Сколько стоит подписка на Нетфликс в России
Каждому новому пользователю сервис Netflix предоставляет бесплатную пробную подписку длиной в месяц. Это сделало площадке отличную рекламу. Такой подход позволяет людям лично ознакомиться с ресурсом, оценить его удобство и решить, хотят ли они им пользоваться на постоянной основе.
Стоимость подписки на Нетфликс с учетом отечественных реалий слишком высока. В 2020 году платформа официально адаптировала свой сервис к российскому рынку, однако цены остались достаточно большими.
В настоящий момент прайс выглядит так:
- 599 рублей стоит базовая месячная подписка.
- В 799 р. обойдется пакет « Стандарт ».
- Тариф « Премиум » стоит 999 рублей.
Не каждая российская семья готова ежемесячно выкладывать тысячу за просмотр ТВ-шоу, которые бесплатно доступны в интернете на других платформах. Возможно, в дальнейшем Нетфликс присмотрится к рынку РФ и адаптирует цены.
Однако на конец 2020 года Netflix все еще стоит дорого. Поэтому некоторые россияне платят в складчину, договариваясь с надежными друзьями или родственниками. Чтобы разделить расходы, нужно выбрать премиальный тариф. Он позволяет одновременно смотреть сериалы сразу с 4-х девайсов.
Это может быть полезным: Primevideo.com/mytv ввести код с телевизора.
Каким образом отказаться от услуг Netflix
Если вы хотите вернуть свои деньги за платную подписку, нужно сделать следующее:
- Наведите курсор на аватар своего профиля.
- Нажмите на строчку « Account ».
- В левой части экрана найдите серую кнопку « Cancel Membership ».
- Откроется небольшое контекстное меню. Кликните по клавише « Finish Cancelling ».
- Теперь под большим заголовком « Account » появится голубая плашка с надписью « Your membership <…> ». В переводе на русский это означает: « Ваше членство будет отменено в конце текущего оплаченного периода ».
Если вы отказываетесь от услуг Нетфликс в связи с высокой ежемесячной платой, обратите внимание на сервис ororo.tv.
Его использование будет стоить:
- 299 рублей за месячную подписку.
- 799 на 3 месяца.
- 1399 на полгода.
- 2399 на 12 месяцев.
Данный ресурс позиционируется как сервис по изучению иностранных языков. У сайта есть крупная группа ВКонтакте https://vk.com/ororotv, где можно быстро получить консультацию по поводу технических проблем или заказать добавление очередного сериала. Любимые ТВ-шоу можно смотреть с субтитрами на языке оригинала. Узнавайте перевод слов, просто наводя на них курсор.
Читайте также: Амедиатека — пробная подписка на 7 дней.
Возврат денег за платную подписку
Бывают ситуации, когда пользователи не успевают вовремя отказаться от сервисов Нетфликс. Еще чаще возникает проблема с ошибочным автопродлением.
Порой после отказа от услуг Netflix, пользователь или члены его семьи случайно заходят на сайт с того же устройства, которое прежде служило для просмотра ТВ-шоу. Это может активировать подписку и привести к автоматическому списанию денег с вашего счета. Если человек не собирался в этом месяце смотреть шоу на Нетфликс, он вряд ли обрадуется такому повороту событий.
В этой ситуации необходимо обратиться за помощью в техподдержку. У Netflix есть LIVE-чат на английском языке. Чтобы переписка не оборвалась, на сообщения нужно отвечать очень быстро. Если вы не владеете разговорной английской речью, для удобства откройте параллельно вкладку с Переводчиком от Гугл или Яндекс.
Сотрудники техподдержки обработают ваше обращение и наверняка с пониманием отнесутся к ситуации. Когда заявка на возврат денег будет одобрена, пользователю порекомендуют принять меры для предотвращения подобных случаев.
Чтобы подписка не активировалась при случайном посещении Нетфликс, сбросьте старый пароль . Затем установите новый. При этом отметьте галочкой, что вход с любого устройства возможен только при корректном введении этого пароля.
Для выполнения этой операции понадобится смартфон с выходом в интернет или другой браузер. Иначе общение с агентом поддержки может случайно прерваться. Тогда придется объяснять суть проблемы заново другому специалисту.
Каким образом вернуть все заплаченные деньги за подписку на площадке Нетфликс:
- Посетите сайт Netflix https://www.netflix.com/ru/.
- Откройте раздел « Help Center ». На смартфоне это можно сделать, тапнув по клавише в виде трех продольных черт.
- На новой странице выберите пункт « Call Help Center ».
- Если вы сидите с браузера, пролистайте до конца любую страницу. В нижнем блоке сайта находится кнопка « Contact Us », или « Свяжитесь с нами ». Нажмите на нее.
- Пролистайте вниз.
- Кликните по клавише « Start Live Chat ».
- Изложите специалисту вашу проблему.
Вы можете написать что-нибудь вроде: « Netflix withdrew money from my account, but I do not need your services right now ». Можно использовать и другие формулировки. Например: « I don’t want to stay subscribed » или « don’t need to continue the subscription ». Добавьте в конце фразу « Please return my money » или аналогичное по смыслу предложение.
Сроки возврата средств зависят от банка, с карты которого вы производили оплату. Вся операция может занимать до 30 дней. Иногда средства оказываются у пользователей на счету уже на следующие сутки.
Видео-инструкция
Каким образом можно вернуть свои деньги за платную подписку на сервис Нетфликс — смотрите в данном видео.