Как посмотреть список покупок в app store
Если у вас подключена банковская карточка к аккаунту Apple, то вполне возможно, что рано или поздно вам захочется посмотреть историю своих покупок. Хотя бы для того, чтобы увидеть, на что именно тратятся ваши деньги.
Частенько люди делают подписки или покупки, даже не зная этого. Деньги с карточки снимаются, а вот за что именно, непонятно.
Для этой ситуации и сделали пункт Историю покупок, которую можно посмотреть как на iPhone, так и компьютере (программа iTunes).
Как посмотреть Историю покупок на Айфоне (iOS 11)?
Если хочется сделать это весьма быстро, то iPhone станет просто идеальным решением. Сейчас разберемся, что нужно делать для просмотра нужной информации:
Тут будет четко показано, когда и за что было заплачена определенная сумма денег. Это поможет вам понять, куда именно идут средства с вашей карточки.
Как посмотреть Историю покупок в iTunes?
Если доступа к iPhone нету (случится может всё что угодно), то как альтернативный вариант, можно использовать iTunes, который может справится с нужной задачей ничем не хуже.
Следуем таким шагам:
- запускаем iTunes, ищем сверху пункт Учетная запись и выбираем Просмотреть;
С 8 ноября Apple упростила пользователям возможность посмотреть свои покупки в App Store и iTunes Store на iOS-устройствах. Как сообщается в документе, который компания опубликовала вчера, теперь для просмотра истории покупок не нужно открывать iTunes на Mac или Windows, сделать это можно в приложении «Настройки», в том числе узнать, какие приложения вы скачивали, например, в 2008 году.
Чтобы войти в историю покупок, откройте «Настройки» — Apple ID (ваше имя) — iTunes и App Store. Нажмите на свой Apple ID, затем выберите «Просмотреть Apple ID». Останется только пролистать экран вниз и нажать на «История покупок».
Здорово, спасибо за подсказку! Через телефон смотреть список скачанных программ гораздо удобнее, чем через iTunes. Ещё бы переход в AppStore по клику, но и так неплохо ??
Вы можете просмотреть список программ, песен, фильмов, телешоу, книг и других товаров, приобретенных с использованием идентификатора Apple ID.
В истории покупок вы можете сделать следующее.
- Просмотреть полный список покупок в App Store и iTunes Store.
- Запросить возмещение.
- Сообщить о проблеме с программой или другим товаром.
- Посмотреть дату покупки товара или выставления счета за заказ.
- Посмотреть, какой способ оплаты использовался для покупки товара.
- Повторно отправить квитанцию на свой адрес электронной почты.
Чтобы просмотреть историю покупок, нажмите эту кнопку:
Если при нажатии этой кнопки история покупок не отображается, выполните приведенные ниже действия.
Если вам нужно отменить подписку или повторно загрузить некоторые покупки, просматривать историю покупок не требуется.
Изменение или отмена подписки >
Повторная загрузка программ, музыки, фильмов и других товаров >
Просмотр истории покупок на устройстве iPhone, iPad или iPod touch
- Откройте программу «Настройки».
- Нажмите свое имя и выберите «iTunes Store и App Store».
- Нажмите идентификатор Apple ID и выберите «Просмотреть Apple ID». Может потребоваться выполнить вход.
- Прокрутите экран до раздела «История покупок» и нажмите его. Если вы хотите просмотреть покупки, сделанные более 90 дней назад, нажмите «Последние 90 дней» и выберите диапазон дат.
- Выберите товар и нажмите «Итоговая сумма».
- Здесь можно выполнить несколько действий.
- Чтобы запросить возврат средств или сообщить о проблеме с товаром, нажмите «Сообщить о проблеме» и опишите проблему.
- Чтобы посмотреть дату покупки товара и устройство, использованное для его покупки, нажмите товар.
- Чтобы отправить себе новую квитанцию по электронной почте, нажмите «Отправить повторно». Нельзя отправить квитанцию для бесплатного товара.
Просмотр истории покупок на компьютере
- Откройте программу «Музыка» или iTunes. В строке меню, расположенной в верхней части экрана, выберите «Учетная запись» и нажмите «Просмотреть мою учетную запись».
- На странице «Информация об учетной записи» прокрутите вниз до раздела «История покупок». Рядом с пунктом «Самая последняя покупка» нажмите «Посмотреть все».
- Выберите товар. Открытие окна «История покупок» может занять некоторое время. Если вы хотите просмотреть покупки, сделанные более 90 дней назад, нажмите «Последние 90 дней» и выберите диапазон дат.
- Здесь можно выполнить несколько действий.
- Чтобы запросить возврат средств или сообщить о проблеме с товаром, нажмите «Еще», затем выберите «Сообщить о проблеме» и опишите проблему.
- Чтобы еще раз отправить себе квитанцию по электронной почте, нажмите код заказа и выберите «Отправить повторно». Нельзя отправить квитанцию для бесплатного товара.
- Чтобы посмотреть, какое устройство использовалось для покупки товара, нажмите «Еще».
Просмотр недавних покупок на любом устройстве
- Перейдите на веб-сайт reportaproblem.apple.com.
- Войдите в систему с помощью Apple ID и пароля.
- Здесь можно выполнить несколько действий.
Сообщение о проблемах или запрос возврата средств
Чтобы запросить возврат средств или сообщить о проблеме с товаром, найдите товар, а затем нажмите «Сообщить» или «Сообщить о проблеме».
Если вы хотите просмотреть платежи за Apple Music, Apple News+ или хранилище iCloud либо платежи за более ранние покупки, просмотрите историю покупок в меню «Настройки» или магазине App Store.
Просмотр квитанций
Чтобы просмотреть квитанции за покупки, перейдите на вкладку «Квитанции». Если вы не уверены, за что были сняты средства, но знаете точную сумму, выполните поиск по сумме. Чтобы просмотреть платежи за более ранние покупки, откройте историю покупок в меню «Настройки» или магазине App Store.
Чтобы отправить себе квитанцию по электронной почте, найдите товар, затем нажмите «Квитанция». В нижней части счета-фактуры нажмите «Печать» или «Отправить». Нельзя отправить квитанцию для бесплатного товара.
Узнайте, что делать, если товар, который вы ищете, не отображается, или отображаются неизвестные платежи.
Если не удается найти товар в истории покупок
Если вы не можете найти товар, попробуйте выполнить следующие действия прежде, чем обращаться в компанию Apple.
Выясните, не приобрел ли товар член семьи
Если используется функция «Семейный доступ», в истории покупок будут отображаться покупки, совершенные с помощью вашего Apple ID, но не будут показаны покупки других членов семьи. Чтобы просматривать покупки других членов семьи, выполните вход в систему с помощью их идентификаторов Apple ID.
Если вы хотите контролировать покупки, совершаемые детьми, используйте функцию «Попросить купить» или «Ограничения».
Проверьте, не покупали ли вы товар с помощью другого Apple ID
Если товар не отображается в истории покупок, возможно, в момент покупки был выполнен вход с помощью другого Apple ID. Войдите в систему с помощью этого идентификатора Apple ID и проверьте счета за покупки для этой учетной записи.
Если вы по-прежнему не можете найти покупку, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если отображаются покупки, о которых вы не помните, или неизвестные платежи
- Если в истории покупок отображаются товары, о которых вы не помните, проверьте, не приобрел ли их другой пользователь, работающий с вашим устройством, например член семьи. Если кто-то другой использует ваш Apple ID и пароль, измените пароль учетной записи Apple ID.
- Если вам непонятно назначение того или иного платежа в выписке из банка или финансовой организации, попробуйте выполнить эти действия.
- Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Дополнительная информация
- Если покупка в программе отображается в истории покупок, но не отображается в программе, узнайте, как восстанавливать покупки в программах.
- Получите дополнительную информацию о том, как запросить возврат средств.
- Прежде чем запросить возврат средств, возможно, вам потребуется оплатить неоплаченные покупки или решить проблему со способом оплаты.
- Узнайте, как осуществляется оплата счетов за покупки в магазинах App Store и iTunes Store.
- Если вы получили подозрительное уведомление о покупке по электронной почте, отправителем может быть не компания Apple, а в самом уведомлении может указываться сумма списания, отличная от реальной. Узнайте, как определить подлинность сообщений электронной почты от магазинов App Store и iTunes Store.
Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что доступно в вашей стране или регионе.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.
Как посмотреть покупки на iphone
Просмотреть список приложений, песен, фильмов, телешоу, книги, или другие предметы, которые вы купили свой идентификатор Apple.
После того как вы купите контент из магазина приложений, в iTunes Store или сделать другие цифровые покупки с вашего Apple ID, вы можете загрузить свои покупки на любом совместимом устройстве. Если вы хотите увидеть полный список ваших покупок в хронологическом порядке, вы можете просмотреть историю покупок. В истории покупок, вы можете сделать эти вещи:
- Посмотреть, когда заказ был выставлен счет на ваш счет.
- Просмотр даты покупки.
- Отправить квитанции по электронной почте.
- Сообщить о проблеме или запросить возврат денег.
- Поиск по сумма (в интернете).
- Смотрите, какой способ оплаты был заряжен.
Если вы в настоящее время не вошли в систему с той же Apple ID, который вы используете, чтобы сделать покупки в App Store и магазине iTunes, Если вы используете другое устройство, или если вы не видите вашу покупку, следуйте инструкциям ниже.
Вы могли видеть платежи по подписке в этом списке, но вы не можете управлять подписками из истории покупок. Узнайте, как просматривать и отменять подписки.
Увидеть историю покупок
На вашем iPhone, iPad или iPod
- Перейдите в раздел Настройки > [ваше имя] > & магазине приложений iTunes.
- Нажмите на свой идентификатор Apple, а затем нажмите Просмотр идентификатора Apple. Вас могут попросить войти в свой идентификатор Apple.
Если вы используете функцию «Семейный доступ», вы увидите в истории покупок, что вы купили, используя свой идентификатор Apple, но вы не будете видеть то, что другие члены семьи купили. Чтобы увидеть, что другие члены семьи купили, войдите в идентификатор Apple. - Проведите вверх, чтобы историю покупок и нажмите на него.
Закупки группируются по дате, что они были отнесены на способ оплаты, который вы имеете на файл. Вы можете увидеть открыв вкладку в верхней части вашей истории; эти предметы еще не снята с вашего счета. По умолчанию, только за последние 90 дней показать в вашей истории покупок. Чтобы изменить диапазон, выберите последние 90 дней в верхней части экрана, а затем выберите диапазон, который вы хотите просмотреть. Узнайте, что делать, если вы все еще не можете найти вашу покупку и если вы увидели неожиданные расходы.
Нажмите на > справа общий счет зарядки, чтобы увидеть детали счета, включая дату выставления счета и номер заказа. Если суммарный заряд был больше нуля, вы можете нажмите Отправить в нижней части экрана счет подробно, чтобы получить новую квитанцию по электронной почте.
Нажмите на предмет в накладной, чтобы узнать дату, что вы приобрели или загрузили товар, который может отличаться от даты, что вы были предъявлены обвинения, а имя устройства, которое вы использовали, чтобы купить его. Чтобы запросить возврат, нажмите «сообщить о проблеме», чтобы открыть запрос на возврат на сайте.
Если у вас есть текущие расходы, узнайте, как изменить или отменить подписку.
На вашем Mac или ПК
- Откройте программу iTunes.
- В строке меню вверху на экране компьютера или в верхней части окна iTunes, выберите «магазин» > просмотреть мою учетную запись.
- Войдите в свой идентификатор Apple, затем нажмите кнопку «Просмотреть учетную запись».
Если вы используете функцию «Семейный доступ», вы увидите в истории покупок, что вы купили, используя свой идентификатор Apple, но вы не будете видеть то, что другие члены семьи купили. Чтобы увидеть, что другие члены семьи купили, войдите в идентификатор Apple. - На странице сведения об учетной записи, перейдите к истории покупок. Справа от последней покупки, нажмите все. Это может занять некоторое время для вашей истории покупки появляются.
Закупки группируются по дате, что они были отнесены на способ оплаты, который вы имеете на файл. Вы можете увидеть открыв вкладку в верхней части вашей истории; эти предметы еще не снята с вашего счета. По умолчанию, только за последние 90 дней показать в вашей истории покупок. Чтобы изменить диапазон, щелкните последние 90 дней в верхней части экрана, а затем выберите диапазон, который вы хотите просмотреть. Узнайте, что делать, если вы все еще не можете найти вашу покупку и если вы увидели неожиданные расходы.
Нажмите кнопку заказа идентификационный номер справа от даты заказа, чтобы увидеть детали счета, включая дату выставления счета. Если суммарный заряд был больше нуля, вы можете нажмите Отправить в нижней части в разделе Сведения о счете, чтобы получить новую квитанцию по электронной почте.
Нажмите кнопку под ценой товара, чтобы увидеть даты, которые вы купили или скачали элемента, которая может отличаться от даты, которые вам были предъявлены обвинения, а имя устройства, которое вы использовали, чтобы купить его. Чтобы запросить возврат, нажмите «сообщить о проблеме», чтобы открыть запрос на возврат на сайте.
Если у вас есть текущие расходы, узнайте, как изменить или отменить подписку.
В интернете
Вы можете просматривать свои покупки за последние 90 дней, используя браузер на любом устройстве. Перейти к reportaproblem.apple.comзатем войдите в систему с помощью идентификатора Apple и пароль, которые вы используете для покупок в App Store или iTunes магазин. Если вам нужна помощь с двухфакторной проверки подлинности код, узнать, что делать.
Если вы используете функцию «Семейный доступ», вы увидите покупки, которые вы сделали, используя свой идентификатор Apple, но вы не будете видеть то, что другие члены семьи купили. Чтобы увидеть, что другие члены семьи купили, войдите в идентификатор Apple.
На вкладке покупки
Коснитесь или щелкните вкладку покупки, а затем коснитесь или нажмите все, чтобы увидеть список всех ваших покупок из последних 90 дней, за исключением Apple, Музыка и хранилище iCloud. Если вы хотите увидеть плату для Apple, музыки и хранения данных iCloud или сборов, в более чем 90 дней назад, просматривать историю покупок через настройки или через iTunes.
Чтобы запросить возврат, нажмите кнопку «Сообщить о проблеме».
Если у вас есть текущие расходы, узнайте, как изменить или отменить подписку.
На вкладке Уведомления
Коснитесь или щелкните вкладку Уведомления, чтобы просмотреть ваши чеки покупок за последние 90 дней. Здесь вы также увидите конкретную стоимость до оплаты, что у вас на файле и как конкретные закупки были сгруппированы. Вы также можете найти на ту сумму, которую вы были предъявлены обвинения. Если вы хотите видеть платежи от более чем 90 дней назад, просматривать историю покупок через настройки или через iTunes.
Закупки группируются по дате, что они были отнесены на способ оплаты, который вы имеете на файл. Вы можете увидеть открыв вкладку в верхней части вашей истории; эти предметы еще не снята с вашего счета. Узнайте, что делать, если вы все еще не можете найти вашу покупку и если вы увидели неожиданные расходы.
Коснитесь или щелкните поступление в праве общей счет оплаты посмотреть детали счета, включая дату выставления счета и номер заказа. Если суммарный заряд был больше нуля, вы можете нажать на кнопку Печать или отправить в нижней части экрана счет подробно, чтобы получить новую квитанцию по электронной почте.
Если вы не можете найти покупку или непредвиденные расходы
- Вы могли быть подписаны с помощью другого идентификатора Apple, когда вы совершили покупку. Выполните вход, используя идентификатор Apple, чтобы проверить, если ваши покупки были выписаны на этот счет. Если вы не можете вспомнить пароль на этот идентификатор Apple, мы можем помочь. Если у вас есть двухфакторная аутентификация включена, вам будет предложено ввести код подтверждения.
- Если вы не признаете покупку на вашем заявлении, сравните ваши истории покупки на ваше заявление перед обращением в Apple. Также проверить какие-либо другие идентификаторы компании Apple, которые вы могли бы иметь, в том числе для членов семьи.
- Узнайте, что делать, если вы не видите в приложение покупки, но в истории покупок.
- Если вы не видите вашу покупку, она может быть скрыта. Узнайте, как скрыть приложения на iPhone, iPad и iPod touch или Mac, и как скрывать и показывать музыку, фильмы, телепередачи, аудиокниги и книги.
- Вы можете видеть, когда ваши подписки были начисляться на вы и по какой цене (за исключением некоторых подписок на reportaproblem.apple.com), но вы не можете отказаться от вашей истории покупок. Узнайте, как посмотреть и отменить свою подписку и другие текущие расходы или понижение вашего хранилища iCloud.
- Если вы получать по электронной почте уведомления о ваших покупках, электронное письмо не может быть от Apple, или отражать фактические расходы на ваш счет. Узнайте, как определить законного приложение Store или iTunes хранения писем.
- Если вы все еще не можете найти вашу покупку и вы испробовали все описанные выше действия, обратитесь в службу поддержки Apple.
Узнать больше
- Узнайте, как оплатить задолженность в магазине iTunes. Вы должны иметь действительный способ оплаты на файл, чтобы совершать покупки в App Store или iTunes магазин. Вы должны исправить свой способ оплаты и оплатите все отложенные покупки, прежде чем вы можете потребовать возврата денег.
- Узнать о том, как App Store и iTunes Store для покупки оплачиваются, включая покупки, совершенные с «Семейный доступ».
- Если вы хотите узнать больше о покупке или повторной загрузке товара, повторная загрузка прошлых покупок.
Магазин в наличии и могут варьироваться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что доступно в вашей стране или регионе.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции. Apple не делает никаких заявлений относительно стороннего точность сайт или надежность. Риски, связанные с использованием Интернета. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев.