Как правильно набирать добавочный номер на мобильном устройстве
Позвонить можно при помощи добавочного номера. Как правильно это осуществить?
Добавочный номер телефона – это цифровая комбинация, состоящая из четырех символов. Называются цифры добавочными, потому что являются дополнением к основному номеру предприятия. Добавочный номер позволит перенаправить звонок к определенному специалисту.
Что такое добавочный номер?
К примеру, при звонке в какую-либо компанию или организацию каждый второй сталкивается с ситуацией, когда необходимо перевестись по добавочному номеру в определенный отдел и соединиться с нужным вам человеком.
Необходимо переключаться на цифровую клавиатуру, слушать все рекламные объявления, выбирать нужную вам цифру, что занимает время.
Но неужели нет более легких путей, не требующих столь больших временных затрат, позволяющих сразу дозвониться в нужным нам отдел?
Конечно есть, просто мало кто о нем знает.
Далеко не каждый пользователь iPhone знает о том, что его телефон имеет возможность звонков на добавочный номер.
Ниже мы детально опишем как позвонить с iPhone на добавочный номер.
Каким образом набрать дополнительный номер с мобильного телефона
Звонки на добавочные номера осуществляются через мобильные и стационарные устройства, а также по Скайпу. Если старый аппарат не имеет функции тонального набора, к нему можно подключить бипер. Это специальное средство, созданное для стационарных агрегатов.
В старых телефонах вместо тонального режима используется импульсный. Это значит, что связь устанавливается путем замыкания контактов. Вместе с тем, в тональном режиме телефон посылает сигналы на определенных частотах.
Каким образом набрать добавочный номер с современного мобильного устройства:
- Введите нужную комбинацию цифр.
- Прослушайте сообщение от автоответчика.
- Если робот посоветует перевести устройство в тональный режим, игнорируйте данную рекомендацию. Мобильные телефоны по умолчанию в нем работают.
- Узнайте, какой добавочный номер набирать, чтобы перейти в требуемый раздел или связаться с нужным специалистом. Об этом может сообщить автоответчик.
- Введите правильную комбинацию и ожидайте.
Если случится сбой, не отчаивайтесь. При сбросе звонка просто повторите обозначенную выше последовательность действий. При случайном переключении на администратора, попросите его перевести вас к нужному специалисту.
Скорее всего, для набора номера вам понадобится вызвать клавиатуру. При этом сбрасывать звонок нельзя. Сделайте экран телефона активным. Найдите кнопку для вызова клавиатуры. Она может выглядеть как тесно сгруппированная подборка маленьких квадратов.
Как позвонить на добавочный номер с мобильного?
Например, вы звоните к какую-то компанию и хотите поговорить с отделом продаж. Вы знаете и основной номер телефона данной компании и то, что для связи с отделом продаж у вас попросят ввести цифру 2.
Чтобы обойти все рекламные сообщения и долгие инструкции того, что все разговоры в данной компании записываются, просто наберите основной номер данной компании, а затем, зажмите на цифровой клавиатуре звездочку в течение нескольких секунд. После этого звездочка превратится в запятую.
После запятой вводим цифру 2, т.е отдел продаж нужной нам компании. Вызов.
Запятых можно ставить столько, сколько добавочных номеров нужно ввести. Запятая, это так называемая пауза после каждого номер. Этот прием поможет вам сэкономить время при звонке.
Помимо «паузы», существует также прием «ожидание».
Как работает услуга распределения по отделам
Принцип работы дополнительных кодов достаточной простой. К примеру, Виталий и Елена– сотрудники одной компании. Им назначаются дополнительные коды. Допустим, 110 и 111. Когда Виталий звонит Елене, он каждый раз набирает 111. Если Виталий и Елена работают в разных отделах, для которых были назначены номера, необходимо учитывать это при наборе нужного номера. Например, Виталий работает в отделе логистики, имеющем расширение 13, а Елена в финансовом отделе, имеющим расширение 15. Виталию потребуется набирать 15-111, а Елене – 13-110. Подобный алгоритм работает только при звонках со стационарного телефона.
В случае внешнего звонка от клиента к основному номеру компании нужно добавлять дополнительный цифровой код. Допустим, главный номер организации – 1235678. Для того, чтобы позвонить напрямую Елене, работающей в финансовом отделе абоненту потребуется набрать номер 1235678-111.
Для включения тонального режима нажимаем на “снежинку”
Большинство современных городских телефонов оснащено переключателями «PULSE/TONE». Если автоматическая телефонная станция абонента поддерживает тоновый набор, перед звонком на внутренний номер следует установить переключатель в позицию «TONE». В случае поддержки только импульсного режима стоит звонить, нажимая клавишу (*). Последующие нажатия на клавиши телефона будут восприниматься в качестве тоновых сигналов. Переключение не требуется при использовании мобильных телефонов.
Автоматические телефонные станции могут допускать ошибки при соединении абонентов, однако «кидать трубку» в подобных ситуациях не рекомендуется. Стоит обратиться к человеку, ответившему на звонок, попросив его выполнить самостоятельное переключение на нужный отдел или сотрудника. Если попытка завершится неудачей, следует повторить попытку дозвона, вбив заново все цифры.
Добавочный номер режим ожидания
В случае, если добавочный номер нельзя ввести, не прослушав разговор компьютера до конца, прием «ожидание» будет отображать добавочный номер до тех пор, пока вы сами не подадите команду его ввести.
И так, для начала вводите основной номер телефона и потом долго удерживаем на клавиатуре решетку, которая превратится в точку с запятой. Точка с занятой как раз и означает «ожидание». То есть следующий добавочный номер не будет набран, пока вы не подадите команду.
Как ввести вручную добавочный номер на сотовом
Избежать проблем с ручным вводом цифровой комбинации на клавиатуре мобильного телефона поможет соблюдение алгоритма несложных действий:
- Наберите контактный номер.
- Дождитесь ответа голосового информатора. После рекомендации перевода устройства в тональный набор, предпринимать какие-либо действия не стоит. Современные модели телефонов изначально настроены на этот режим, поэтому вам следует просто дождаться следующих рекомендаций.
- Голос автоответчика проинформирует о дальнейших возможностях перехода к разделам меню услуг или номерам профильных специалистов.
- Вам останется ввести нужную комбинацию знаков или цифр и ожидать ответа.
В любой системе может произойти сбой. На этот случай предусмотрена возможность соединения с администратором. В такой ситуации нужно прослушать информацию или попросить специалиста связать вас с интересующим вас лицом.
Что делать, если это трюк не срабатывает?
Однако, в некоторых случаях вышеописанный способ не срабатывает. Почему? Потому что тех трех секунд, через которые производится ввод добавочного номера не всегда достаточно для начала работы с добавочными номерами. Другими словами наш добавочный номер не успевает обработаться системой автоответчика той компании, в которую мы пытаемся дозвониться.
К счастью, эта проблема легко решается. Попросту добавляем еще один идентичный добавочный номер (в нашем случае 0) и получаем, например, 7777,0,0.
Если это не помогло, попробуйте активировать режим Ожидание. Для этого нажмите и удерживайте клавишу « # » после набора основного номера. После появления знака « ; » введите добавочный номер. Это действие даст телефону указания о необходимости ожидания ввода от пользователя ввода добавочного номера.
Теперь, при совершении звонка контакту, в тот момент, когда смартфон получит указание на возможность ввода добавочного номера, на экране появится сообщение «Набрать [добавочный номер]».
Так что, если требуется долгое ожидание перед вводом добавочного номера, попробуйте этот метод. В данном случае у вас не получится набрать добавочный номер автоматически, но, по крайней мере, вы можете ввести его одним нажатием.
Мобильный режим не требует усилий
После просьбы информатора вы задаетесь вопросом: что нужно сделать, чтобы перейти в режим тонального набора на мобильном телефоне? Ответ состоит в том, что делать ничего не нужно, потому что мобильный телефон изначально настроен на этот режим. Поэтому пользователям мобильных телефонов необходимо просто ввести добавочный номер.
Просьба информатора относится исключительно к абонентам стационарных телефонов. Связано это с тем, что автоматические телефонные станции нашей страны функционируют в режиме импульсного набора.
В чем состоит отличие тонального режима от импульсного
В тональном режиме сигнал передается как определенная частота. По аналогичному признаку работают рации и радиоприемники. Аналогично тому, как вы настраиваете радио автомобильной магнитолы на любимую волну, осуществляется набор комбинации цифр номера. Цифры абонентского номера телефона соответствуют разным частотам.
Импульсный набор отличается от тонального тем, что в этом случае сигнал передается во время определенной комбинации замыкания и размыкания цепи. Каждой цифре соответствует определенный алгоритм действий. Этот процесс сопровождается звуковыми щелчками, которые абонент слышит в трубке стационарного телефона во время набора номера. Система связи считывает цифровые значения и преобразует их в номер.
Существует несколько вариантов действий, чтобы перейти в тоновый режим на стационарном телефоне:
- если на вашем аппарате есть кнопка, обозначенная звездочкой «*», при ее нажатии автоответчик информирует о переходе телефона в тональный режим набора;
- если кнопки со звездочкой на вашем устройстве нет, то вместо нее используется буква «Т»;
- инструкция по переходу в тоновый режим может быть в руководстве по эксплуатации вашего аппарата;
- если вышеперечисленные способы вам не подходят, можно обратиться к поисковой системе в интернете.
Для этого нужно ввести марку и модель аппарата. Эта информация может быть нанесена на корпусе устройства и на упаковке. После сведений об аппарате напишите слово «Инструкция» и активируйте поиск. Поисковая система предложит возможные варианты, среди которых можно выбрать самый понятный и найти нужную информацию.
Для перехода в режим тонального набора могут быть задействованы клавиши «*» и «+», а также их комбинации. Перед тем как осуществлять переход, необходимо выяснить, какой вариант предусмотрен для вашего устройства.
Как на iPhone отредактировать контакт с учетом автоматического набора добавочного номера
На iPhone откройте приложение «Телефон» или «Контакты», а затем внесите следующие изменения для добавления дополнительного номера к уже имеющемуся.
1. Выберите свой контакт и нажмите «Правка».
2. Нажмите на номер телефона, к которому вы хотите дописать добавочный номер, а для нового номера нажмите «Добавить телефон».
3. Наведите курсор на конец телефонного номера и нажмите кнопку « + * #» в левом нижнем углу клавиатуры.
4. Нажмите на кнопку «Пауза». Это позволит вставить запятую в конце номера.
5. Введите после запятой нужный вам добавочный номер, пробел перед ним ставить не надо.
Пауза, которую вы добавляете между номером телефона и добавочным номером вашего контакта, заставит телефон остановить на несколько секунд набор, а уже потом продолжать вводить добавочный номер.
Как набрать добавочный номер со смартфона
При наборе добавочного номера с мобильного телефона придется столкнуться с автоматизированными диалогами с голосовыми ботами, которые могут отнять много времени. Для того, чтобы ускорить дозвон до нужного сотрудника, стоит воспользоваться символом, обозначающим бесконечное ожидание (,), зажав на несколько секунд «звездочку» (*). Символ звездочки соответствует трехсекундному ожиданию, символ решетки (#) – шестисекундному. Выбрав требующийся значок необходимо удерживать его на протяжении двух-трех секунд, после чего ввести добавочный код. Обыкновенно он указывается в визитной карточке компании или сотрудника. Остается нажать на клавишу зеленого цвета «вызов».
Как на iPhone отредактировать контакт с учетом активации режима «Ожидание»
Если у вас возникли проблемы с автоматическим набором добавочного номера из-за слишком короткой паузы, попробуйте вариант с активацией режима «Ожидание».
Эта клавиша даст телефону указания, что ему надо подождать от пользователя дополнительного действия – того самого ввода добавочного номера.
Для настройки выполните те же действия, что и раньше, но выберите «Ожидание» вместо «Пауза».
Вы увидите появление точки с запятой вместо запятой. Добавьте дополнительный номер сразу после этой точки с запятой без пробела перед ним. Нажмите «Готово», когда закончите.
Как позвонить с iPhone на добавочный номер
Во многих организациях используют добавочные номера, что позволяет им соединять абонентов с многочисленными отделами и специалистами. Добавочный номер – это числовой идентификатор, присвоенный определенной линии. Он состоит из двух частей: основной номер и дополнительный, который соединяет с нужным человеком или отделением. О том, как позвонить на добавочный номер с iPhone, далее в нашей инструкции.
Обычно добавочные номера вводят после прохождения звонка, при помощи цифровой клавиатуры. Но если числовой идентификатор известен заранее, позвонить можно сразу. Для того, чтобы использовать добавочный номер на iPhone, достаточно после указания основного номера телефона нажать и удерживать кнопку «*» на номеронабирателе. Через пару секунд она поменяется на запятую и можно указать добавочный номер.
В некоторых случаях используется несколько добавочных номеров. На iPhone их также можно разделять запятыми.
Иногда при звонке станция может соединить вас неправильно. Если подобное произошло, не обязательно прерывать звонок и заново вводить номер. Следует обратиться к ответившему и попросить его переключить вас на нужный отдел или сотрудника.
Что означает добавочный номер при исходящем звонке
Если в компании трудится много сотрудников, они обычно имеют разные зоны ответственности. Каждый из них может проконсультировать клиента только по тому вопросу, которым он занимается непосредственно по долгу службы.
Например, по основному телефону вы созваниваетесь в главный офис фирмы. Вас могут направить в отдел продаж или перевести на техподдержку. В этом случае:
- Отдел продаж помогает приобрести товар. С ним обычно выходят на связь, когда возникают вопросы по части доставки, оплаты или ассортимента. Также он полезен, если есть сложности на этапе оформления заказа.
- Работник технической поддержки старается подсказать, как исправить случившуюся поломку. Возможно, он договорится с вами о личном визите с целью устранения проблемы.
Как видно из примера, зоны ответственности сотрудников техподдержки и отдела продаж не пересекаются. Наличие единого канала связи в виде общего телефона позволяет не запутывать клиентов. Это значит, что чтобы созвониться с нужным специалистом, используется добавочный номер, который нужно набрать со стационарного или мобильного телефона.
Найти его можно в скобках, рядом с основным телефоном компании. Он представляет собой вторую часть номера и вводится после первого. Набор может осуществляться как сразу, так и после некоторого ожидания.
Чтобы наглядно увидеть такой добавочный номер, откройте раздел «Контакты» на сайте интересующей вас организации. Можно также спросить ее номер у других сотрудников, или дослушать до конца инструкцию в исполнении автоответчика.
Добавочный номер также называется «внутренним». Обычно он состоит из четырех цифр. Это специальный кодовый идентификатор. Первые 2 цифры означают подразделение, а вторые относятся к определенному рабочему месту.
Быстрое установление связи между клиентом и сотрудниками позволяет сэкономить время. Вы также не будете отвлекать других специалистов вопросами, на которые они точно не знают ответа. Запоминать множество номеров и путаться между ними тоже не потребуется. Ведь всего 4 дополнительные цифры отличают один отдел от другого.
Это может быть полезным: Как добавить в черный список в телефоне ZTE.
Добавочный номер в телефонной книге iPhone
В корпоративном секторе добавочный номер телефона это норма, которая всем известна и не доставляет никаких неудобств, если вы набираете номер вручную со своего мобильного или городского телефона. Но наступает момент, когда этот номер нужно записать в телефонную книгу iPhone и совершать звонок уже из сохраненного контакта. Проблем с добавлением обычного номера в iPhone быть не должно, т.к. это очень просто, а вот с добавочным номером многим приходится поломать голову. Но тут тоже ничего сложного нет, поэтому после мой заметки это сможет сделать даже ребенок. Итак, читайте дальше…
Как записать добавочный номер в телефонную книгу iPhone
Добавочный номер от основного нужно как-то отделить. Сделаем это с помощью паузы, она же запятая, как принято в телефонии и в русском языке. А если попадется продвинутая АТС, которая поддерживает такой функционал, то это позволит сразу дозвониться до добавочного номера.
Шаг 1. Создаем новый контакт или изменяем существующий, вводим номер, и когда курсор окажется в конце номера, жмем кнопку + * #
Шаг 2. Появятся дополнительные кнопки, нам нужно кнопка Пауза ( Pause ), которая поставит запятую после номер телефона
Шаг 3. Вводим добавочный номер после запятой и сохраняем изменения в контакте
В результате получим запись в телефонной книге с номером такого вида — +7,1234.
Как сохранить специальный код в записной книжке
Практически все крупные предприятия, магазины и торговые сети пользуются добавочными номерами, значительно упрощающими процесс дозвона в нужные отделы как со стационарных телефонов, так и с мобильных. Внесение контакта в телефонную книгу позволяет пропускать прослушивание голосовых подсказок при последующих звонках. Для сохранения контакта, содержащего дополнительный код, стоит придерживаться следующего алгоритма:
- Открыть телефонную книгу смартфона и кликнуть по кнопке добавления новых контактов. Чаще всего она обозначается символом (+), который располагается в верхней правой части экрана.
- Ввести имя, которое будет присвоено абоненту.
- Ввести основной телефонный номер, принадлежащий компании, после чего кликнуть по значку «пауза». Цифровая виртуальная клавиатура некоторых смартфонов содержит такой символ «P(,)». В случае его отсутствия можно зажать на несколько секунд клавишу (*).
- Затем потребуется ввести добавочный номер абонента и сохранить его в телефонной книге.
Теперь можно набирать абонента напрямую, минуя общение с автоматизированным оператором.
Как перейти в тоновый режим на айфоне. Как перевести телефон в тональный режим — что это такое
В этом материале мы расскажем о скрытых возможностях iPhone, позволяющих удобнее совершать звонки на добавочный номер.
♥ ПО ТЕМЕ: Как отвечать на звонок iPhone (Viber, WhatsApp, Skype), не касаясь смартфона.
Как включить тоновый набор на телефоне
Выше уже было сказано, что на современных устройствах тоновый режим установлен по умолчанию, но в телефонах с сенсорным дисплеем клавиатура светится не всегда. К тому же оператор может попросить собеседника перевести телефон в нужный режим, значит, настройка не была сохранена в телефоне.
Поэтому пользователю нужно знать, как вывести клавиатуру на экран мобильника. Когда вы нажали кнопку вызова и услышали в трубке гудок, нажимайте софт-клавишу, которая и включит экранную клавиатуру. После этого нажимаем * или +, все – режим DTMF активен.
Владельцу сенсорного телефона стоит обратить внимание на опции, доступные по ходу вызова. Иногда переход в тоновый режим осуществляется посредством них. Во время разговора или прослушивания информации нажимаем пункт ввода номера и вводим нужное сочетание кнопок.
Это сочетание обязательно должно быть указано в инструкции к аппарату. Если эти рекомендации не помогают перевести устройство в тоновый режим, значит, оно заражено вирусом или имеются проблемы с прошивкой. В таком случае владельцу нужно обратиться в сервисный центр.
Статьи и Лайфхаки
В настоящий момент известно два основных варианта набора номера – импульсный и тоновый. Многие пользователи задаются вопросом, что такое тоновый режим телефона
, и чем он отличается от вышеуказанного импульсного режима. Попробуем в этом разобраться, а также остановимся на том, как перевести наш аппарат в такой режим. Для этого нет необходимости , поскольку к приложениям этот режим не имеет отношения.
Что же такое тоновый режим в телефоне?
Если на нашем устройстве активирован импульсный режим (который появился раньше, чем тоновый), то в процессе ввода номера мы слышим характерные звуки, похожие на щелчки. В отличие от него, тоновый набор сопровождается звуками различной высоты, которые являются более мелодичными.
Тональный сигнал представляет собой аналоговый многочастотный 2-ухтональный сигнал, который используется для набора номера. Его также часто обозначают аббревиатурой DTMF. Данный режим часто применяется в автоответчиках (при ручном вводе после голосовых подсказок) и при автоматической связи между устройствами.
Итак, мы разобрались в том, что такое тоновый режим телефона. Теперь разберёмся в том, как мы можем перевести в него наш аппарат.
Как перевести наш телефон в тоновый режим?
Обычно перевод нашего устройства в данный режим осуществляется путём нажатия специального переключателя (T/I) или символа *. Тем не менее, бывают и исключения, поскольку некоторые аппараты переводятся иначе.
Если мы пользуемся стационарным телефоном, это зависит от его модели. К примеру, в устройствах фирмы Panasonic перевод в DTMF может осуществляться путём нажатия следующей комбинации: «*#» без кавычек. Так или иначе, конкретное сочетание клавиш можно уточнить в инструкции к телефону.
Добавим, что можно сократить время набора с домашнего аппарата, не только убрав , но и запрограммировав его определённым образом. Для этого нужно воспользоваться инструкцией к устройству. Как правило, программирование приводит к тому, что при нажатии определённой клавиши устройство само набирает PIN-код карты и заданный номер доступа.
Если речь идёт о сотовом аппарате, переводить его в такой режим, как правило, не требуется, поскольку он уже находится по умолчанию в тоновом режиме. Однако если того требует, к примеру, автоответчик при звонке на телефоны службы поддержки, рекомендуется ознакомиться с инструкцией, либо воспользоваться символом «*» без кавычек.
Мобильный аппарат также можно запрограммировать. Мы сами можем задать кнопки быстрого набора, используя единственную клавишу для звонка определённому абоненту. При нажатии на неё начинается дозвон. Допускается задать одновременно несколько клавиш быстрого набора.
Нередко при обращении в службу поддержки или звонке по горячей линии абоненту настоятельно предлагается перейти на тоновый набор. Как правило, это происходит при попытке позвонить по многоканальному номеру, предполагающему нажатие цифр на трубке телефона для подтверждения выбора. Разобраться в подобных нюансах нетрудно даже новичку.
Автоматический ввод добавочного номера с мобильного
Чтобы, например, позвонить в какую-то компанию, просят установить связи с определённым отделением. Для того, чтобы пользователь просто обошел все рекламные сообщения и разговоры, то он может ввести основной номер компании, а после просто зажать на клавиатуре звездочку.
После этого звездочка автоматически превратиться в запятую. После этого нужно просто выбрать номер нужного отдела, например, цифра «3». Это более удобный и узкий способ вызова, он изолирован от других и возможен только при помощи тонального режима, о котором говорилось ранее.
Такой прием поможет пользователю сэкономить свое время при вызове. Пользоваться им можно только для вызова специализированных компаний, то есть на обычного абонента применить такой режим вовсе не возможно.
Автоматический ввод при помощи звездочки позволяет пользователю избежать всех инструкций, которые часто автоматически поясняются при вызове в определённую компанию. Также такой режим можно использовать, например, как паузу. Запятая – это и есть пауза.
Более подробно об системе добавочного номера можно посмотреть в этом видео
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Где может понадобиться автоматически ввод добавочного номера?
Прежде всего это очень понадобится изолированным системам, например, офис. Именно в офисной практике часто используется принцип добавочного номера. Достаточно вызвать нужного сотрудника в кабинет при помощи добавочного номера.
Есть ли ограничения по количеству запятых?
Нет. Запятые можно ставить столько, сколько добавочных номеров необходимо пользователю, это может быть и одна единственная запятая, так и несколько. Все зависит прежде всего от целей.
Что делать, если блокирует добавочный номер пока не послушается разговор компьютера?
В таком случае можно использовать прием «Ожидание». Чтобы его сделать, нужно для начала ввести стандартный номер, а потом долго удерживать на клавиатуре решетку. После этого появляется точка с запятой, которая и означает «Ожидание», то есть добавочный номер не наберётся до того момента, пока пользователь не подаст команду.
Что такое тональный режим телефона
Телефонная связь – штука сложная, но, вместе с тем, безумно интересная. По этой причине, перед тем, как перевести телефон в тональный режим, стоит разобраться в его сущности, и рассмотреть, какие еще варианты набора имеются. Телекоммуникационные технологии с каждым годом уходят далеко вперед, и уже сейчас современные аппараты поддерживают только тоновый тип. Для устройств, выпущенных ранее, по-прежнему приходится осуществлять переход между двумя:
- импульсным, предполагающим замыкание телефонной линии особым образом, где каждая набираемая цифра соответствует количеству импульсов.
- тональным, использующим аналоговый сигнал, чтобы набрать необходимую комбинацию цифр.
Пользователь, не разбирающийся в тонкостях данной темы, сможет отличить эти способы ввода цифр на слух. Вспомните старые дисковые телефоны: при прокрутке диска вы слышали некие щелчки, различающиеся в зависимости от цифры. Некоторые устройства, выпущенные даже 10-15 лет назад, до сих пор имеют возможность перехода на импульсный режим. Другой же способ ввода выдаст себя разницей высоты сигнала, которая будет зависеть от нажатой клавиши. Преимущество тонального цифрового ввода над импульсным заключается прежде всего в быстроте дозвона и соединения с абонентом.
Тональный режим на стационарном телефоне
С течением времени и развитием внутренних телефонных сетей, отказ от устаревшего импульсного набора выглядит вполне логичным. Многофункциональные офисные телефоны, схожие с теми, что выпускает фирма Avaya, даже не имеют возможности смены режима. Это и понятно, поскольку в крупных фирмах работа кипит постоянно, и скорость дозвона до клиента или партнера немаловажна.
Домашние же устройства заставят озаботиться вопросом, как включить тональный режим на телефоне. Например, список характеристик проводной модели аппарата Панасоник гласит о наличии обоих вариантов. В отдельных случаях для перехода между ними нажатия кнопок недостаточно, и следует обратиться за помощью в компанию, предоставляющую услуги связи. Ошибочно считать, что абсолютно все радиотелефоны, в отличии от проводных, имеют только тоновый набор. Аппараты Voxtel серии Select поддерживают оба способа передачи телефонного номера.
Тональный режим на мобильном телефоне
Звонки на междугородние горячие линии, где приходится долго прослушивать автоответчик, выгоднее осуществлять с мобильного. Большинство устройств оснащено только одним способом ввода, поэтому вопроса, как перевести сотовый телефон в тональный режим, не возникает. Для переключения на внутреннюю линию нужного оператора потребуется нажимать клавиши с определенными цифрами, что является возможным только при тоновом варианте. Человек, набирающий номер колл-центра, услышит характерный сигнал, означающий, что связь установлена с выбранным оператором.
Импульсного соединения на мобильных никогда не было, поскольку это особенность телефонных сетей для стационарных устройств, да и модернизация российских АТС позволила отказаться от этого варианта навсегда. Однако потребоваться может не переход между способами ввода, а включение нужного вида соединения, выключенного по каким-либо причинам. Без задействования данной функции некоторые аппараты не позволят набрать номер.
Проверка и переключение
Сейчас, когда везде используется цифровой сигнал, почти каждый стационарный телефон по умолчанию работает в тональном расписании. И все же для начала работы нужно определить, в каком сейчас распорядке работает аппарат и нужно ли его менять.
Делается это просто. Нужно поднести трубку к уху и, нажав на любую клавишу, определить, какие звуки слышаться при нажатии.
Если слышны короткие гудки, то это значит, что включен режим тонального набора, и переключать его нет необходимости. Если же налицо – щелчки, значит, аппарат функционирует в импульсном, и такой режим нужно сменить.
Самый простой способ перевести телефон в тональный режим panasonic (самый популярный) и других фирм – это зажать на несколько секунд кнопку «*». Если это не сработало, попробуйте «#».
Если соответствующий порядок был активирован, то на экране аппарата должна показаться надпись ton или t. Если ничего не происходит, то можно снова провести проверку, слушая звуки при нажатии на кнопки.
Нужно понимать, что не все аппараты оснащены функцией быстрого переключения функций. На некоторых моделях для этого предназначены специальные кнопки «P» и «T».
В отдельных случаях нужно нажать соответствующую комбинацию «*»,«#» и «-». Детальнее об этом можно узнать только из инструкции к телефону или же можно зайти в его настройки (если это предусмотрено), а уже там искать пункт, который переводит телефон в другой порядок набора номера.
Перевод в тональный порядок бывает проблематичным и для сенсорных моделей на вашем мобильном телефоне. Для того чтобы настроить нужную вам функцию, необходимо после соединения использовать специальную клавишу для доступа непосредственно к самой клавиатуре. Когда она появится, нажмите звездочку и плюс, после чего вы сможете перевести сотовый телефон в тональный режим.
В момент разговора нажмите на клавиатуру, для того чтобы появилось меню набора цифр. Затем введите индивидуальную комбинацию цифр, которая характерна для вашего устройства. Эту информацию вы сможете найти в обзоре телефона или в инструкции по его использованию.
Сегодня вы узнали, как перевести сотовый телефон в тональный режим и как это можно сделать со стационарным устройством в домашних условиях.
Нажмите на своем телефонном аппарате кнопку «*» — это самый простой способ перевода аппарата в тональный режим, при условии, что ваш телефон именно таким способом.
Найдите на своем кнопки «Р» и «Т», они могут быть сбоку аппарата, или снизу. Если есть такие кнопки, значит, телефон переводится в тональный режим с их помощью. Нажмите кнопку «Т» чтобы перейти в нужный режим.
Если оба способа в отношении вашего окажутся недействительными, обратитесь к инструкции, приложенной к аппарату. Некоторые модели аппаратов переводятся в тональный режим совсем другими клавишами.
Если вы не уверены в правильности набираемой комбинации для перевода телефона в тоновый режим, воспользуйтесь инструкцией, в противном случае вы неосторожными действиями можете включить совсем иные функции или привести телефонный аппарат в негодность.
Возможно, ваш телефон изначально работает в тональном режиме, и вам не стоит тратить время на поиск комбинаций, просто прислушайтесь к звукам, издаваемым телефоном при наборе номера.
- как перевести телефон из тонального режима
Даже если ваш телефонный узел работает только в импульсном режиме
, автоинформаторы, установленные в некоторых организациях, принимают только тональные команды. Для взаимодействия с ними приходится переключать телефонный аппарат в соответствующий режим.
Если вы позвонили на номер автоматического информатора, используя мобильный телефон, то он у вас и так работает в тональном режиме
. В случае же, если окажется, что на команды автоинформатор не реагирует, найдите в меню аппарата пункт, соответствующий режиму передачи DTMF-сигналов (в разных телефонах он называется по-разному). Разрешите передачу таких сигналов.
Узнайте, поддерживает ли ваш телефонный узел работу в тональном режиме
. Если окажется, что АТС модернизирована и теперь способна управляться таким образом, переключите в тональный режим и домашний телефон, и набор номеров значительно ускорится.. Для этого найдите на его дне или одной из боковых стенок переключатель, обозначенный как P-T или Pulse-Tone. Переключите его в режим T или Tone. Затем проверьте, реагирует ли АТС на тональные команды, и если нет, переключите телефон обратно в импульсный режим.
В некоторых проводных аппаратах (в основном оборудованных радиотрубками) перевод в тональный режим осуществляется не механическим переключателем, а через меню. Расположение соответствующего пункта меню найдите в инструкции или самостоятельно.
В случае если АТС не поддерживает тональный режим, пользоваться переключателем или меню всякий раз, когда необходимо воспользоваться автоматическим информатором, неудобно. Оставив аппарат переключенным в импульсный режим, после набора номера нажмите клавишу со звездочкой. Аппарат переключится в тональный режим и будет оставаться в нем до тех пор, пока вы не положите трубку.
Дисковые и ранние кнопочные телефоны не поддерживают тональный режим вообще. Позвонив с такого аппарата на автоинформатор, дождитесь ответа секретаря, после чего попросите его вручную соединить вас с нужным абонентом. Если же связь с секретарем не предусмотрена, воспользуйтесь специальным автономным прибором — бипером. Поднесите его к микрофону и нажмите кнопки с нужными цифрами.
В обычных городских телефонах существует два вида набор номера: так называемый импульсный, известный еще со времен дисковых телефонов, и тональный. В настоящее время принято считать, что импульсный набор (когда количество импульсов, прерываний соответствует той или иной набранной цифре номера) – это пережиток прошлого. Сейчас все чаще используется тональный набор (при котором номер набирается с помощью специальных тональных посылок). Однако достаточно часто телефонные станции не поддерживают тональный набор.
Некоторые модели телефонов изначально не поддерживают режим тонального набора. Например, дисковые телефонные аппараты созданы только для импульсного набора номера. Если у вас подобный аппарат, можете смело пользоваться его функциями.
Бывают случаи, когда абонент звонит в различные службы или же на горячую линию и слышит предложение автоответчика, который советует переключить ваш телефон на тоновый режим. Но далеко не все пользователи осведомлены о том, как совершить этот процесс. Статья даст полезную информацию тем людям, которые не в курсе, как перевести телефон в тональный режим.
Как перевести мобильный телефон в тональный режим
Если отвечать на этот вопрос обобщенно и применительно к каждому гаджету, но ответ здесь один – никак! По умолчанию поддерживают и работают в тоновом режиме все телефоны и других вариантов выбора в них не предусмотрено. Однако из правил бывают исключения: перевести на другой набор нельзя, но можно просто выключить имеющийся тоновый. Данная инструкция объясняет, как перейти в тональный режим на мобильном с сенсорным управлением:
- Наберите телефонный номер.
- Как только соединение установится, вызовите экранную клавиатуру.
- Нажмите клавишу «звездочка» или «плюс». Для различных моделей гаджетов может потребоваться удерживать эти кнопки некоторое время.
Этот алгоритм будет действенным и для обладателей кнопочных моделей телефонов. Здесь ситуация даже несколько проще: открывать клавиатуру на экране не потребуется. Дозвонившись по набранному номеру и услышав просьбу о включении тонального ввода, который вероятно был выключен, вам потребуется только нажать и удерживать одну из клавиш (как правило это «звездочка», «решетка» или «плюс») до характерного сигнала.
Процесс
Нажмите на своем аппарате кнопку «*» — это самый упрощенный способ переключения вашего устройства в тональный режим. Этот метод действенен лишь в том случае, если в меню предусмотрена подобная функция. Далеко не каждая модель телефона предполагает простое нажатие кнопки. Удерживайте и не отпускайте несколько секунд клавишу «*» или же «#». На табло вашего телефона должно появиться слово «tone» или «t». Если дисплей абсолютно ничего не показывает, то следует вновь прислушаться к звукам, издаваемым трубкой, нажимая при этом кнопки. Некоторые модели оснащены специальными клавишами «Т» или «Р», которые располагаются на корпусе. Созданы они для перевода радиотелефона с импульсного режима на тоновый.
Существуют и другие индивидуальные действия для такой настройки. Они характерны для некоторых моделей. Способом переключения могут выступать сочетание кнопок «*» и «-» или же «-», «*», «-».
Перевод стационарного телефона в тональный режим
Внутреннее устройство домашних устройств связи, как и телефонных линий, определяет выбор способа смены режимов. В большинстве случаев это можно сделать, не покидая пределов квартиры или частного дома. Как перевести телефон в тональный режим классическим способом описано в следующей инструкции:
Другой вариант подойдет лишь для некоторых моделей:
Проверка
Для того чтобы узнать, включена ли необходимая функция, возьмите трубку телефона и нажмите на любую клавишу. Вы должны определить, какого рода звуки раздаются из вашего аппарата. В случае если слышатся короткие гудки, это говорит о том, что ваш телефон переключен на систему тонового режима.
Если же можно распознать звуки, похожие на щелчки, то аппарат, бесспорно, работает в импульсном режиме. Последний вариант ограничивает ряд функций. Как перевести телефон в нужный нам тональный режим, обсудим далее.
Зачем нужен тоновый режим?
Всего различают два режима набора номера на телефонном аппарате: импульсный и тоновый. Их разница состоит в том, что импульсный набор номера происходит с помощью поочередного прерывания линии, а в тоновый – благодаря цифровым сигналам.
Импульсный был изобретен первым, а в наше время считается старым, но тем не менее в некоторых аппаратах по-прежнему встречается. Принцип его работы заключался в прерывании линий, при которых происходили щелчки (цифра 1 – один щелчок, цифра 2 – два щелчка и так далее).
Изобретение тонального способа набора позволило ускорить работу сетей и сделать процесс набора номера удобнее. Плюс ко всему это открыло многие возможности, в частности голосовые подсказки (как у операторов связи), телефонную сигнализацию и прочие.
В таком порядке каждой кнопке задается определенный тон (или сигнал), который при наборе номера отправляется оператору и обрабатывается должным образом.
Несмотря на то, что большинство аппаратов сразу работают в тоновом распорядке, а импульсный уже остался в прошлом, все равно порой возникает необходимость переключаться между ними, что нередко вызывает вопрос о том, как же включить тональный режим в телефоне.
Ничего не подошло
Если ни один из предложенных выше способов переключения на тональный режим телефона не действует, то рекомендуется обратиться к подробному изучению меню вашего аппарата. Многие модели подлежат переводу именно посредством него. Войдите в настройки и обратитесь к опции «Переключение между режимами». Осуществите выбор нужного вам способа работы и подтвердите ваше действие.
С понятием тонального режима мы разобрались, но напоследок следует рассказать немного подробнее и об импульсном. Прежде всего, таким образом работают телефон, обладающие дисковым номеронабирателем. Импульсный режим является способом набора, при помощи которого цифры передаются на станцию посредством пошагового замыкания, а после — размыкания выбранной телефонной линии.