Как проверить гарантию на iPhone и какой в России гарантийный срок на айфон

Как проверить сколько еще гарантия на iphone. Узнайте, как проверить и сколько составляет срок гарантии на iPhone в России, как сдать айфон в ремонт или устроить обмен на новый, а также что делать, если сервисный центр его не принимает.

Как проверить гарантию на iPhone и какой в России гарантийный срок на айфон?

Без всякого сомнения, мобильные телефоны стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. При покупке устройства мы прежде всего обращаем внимание на технические характеристики устройства, его производительность. Нам хочется, чтобы смартфон «летал». Именно поэтому многие обратили свое внимание на айфоны, которые действительно имеют значительное преимущество перед своими собратьями на андроиде.

Однако за качество и бренд приходится платить, и довольно много. В связи с этим возникает беспокойство. А что будет, если телефон внезапно сломается? Какой срок гарантии, и как я смогу обменять или же возвратить бракованную модель? Дочитайте статью до конца и вы найдете ответы на эти вопросы.

Как проверить гарантию на iPhone?

Для проверки айфона следует:

  1. Перейти по этой ссылке.
  2. Ввести серийный номер телефона и проверочный код.
  3. Нажать кнопку «Продолжить».
  4. После появится информация о сроке действия гарантии.

Далее на фото видны результаты проверки для iPhone 7. В данном примере видно, что гарантийный срок истек.

Суворов Михаил

Сколько составляет гарантийный срок на iPhone в России?

Официальный срок гарантии на iPhone – 1 год. Эту информацию можно выяснить не только из гарантийного талона, она также находится на официальном сайте Apple.

Срок предъявления претензии по ЗоЗПП

Если мы имеет дело с гарантией и со сроком предъявления продавцу соответствующих требований, следует обратиться к закону «О защите прав потребителей», где в статье 19 можно узнать о сроках, в течении которых потребитель вправе предъявлять требования к продавцу в отношении недостатков товара.

Следует обратить внимание на пункт 5 статьи, где сказано: «В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента».

Получается, что закон «О защите прав потребителей» как бы продлевает срок гарантии на iPhone.

Интересно, что на официальном сайте Apple можно найти сравнительную таблицу гарантированного обслуживания продукции. Важно не пропустить срок предъявления претензии, поэтому важно понимать, с какого момента он будет исчисляться. Так, если годовая гарантия Apple действует с даты покупки, то закон «О защите прав потребителей» говорит о том, что срок начинает течь с даты доставки продукта.

Как сдать телефон на восстановление или замену?

Итак, когда вы понимаете, что гарантийный срок истек, то смело можете идти устранять недостатки в устройстве, либо же его обменивать. Соответственно, в процессе возврата возникает несколько вопросов, на которые стоит обратить внимание.

Куда нести?

Вот вы выявили какой-то недостаток, и тут возникает закономерный вопрос: куда стоит отнести телефон. В данном случае придется выбирать между двумя вариантами:

  1. Можно отнести телефон в том магазин, где вы его приобрели.
  2. Можно найти сервисный центр Apple и отнести iPhone туда.

Помните, что вы имеете право обратиться в оба эти места, зависит от того, что вам будет удобнее. Однако в том случае, если вы отнесете телефон в магазин, где была совершена покупка, его все-равно отправят в сервисный центр для экспертизы. Поэтому легче отправиться в авторизованный сервисный центр, если есть такая возможность. И вот почему:

  1. Одна из самых важных причин – вы потратите меньше времени и сможете получить свой телефон раньше. Продавец имеет 45 дней, чтобы устранить недостаток товара. В 90% случаев смартфон вам раньше этого времени не вернут.
  2. В сервисе находятся специалисты, которые смогут понять, какой дефект в устройстве, они не будут с вами ругаться, зачем вы принесли телефон, как это порой делают продавцы.

Что с собой брать, нужен ли чек?

Это зависит от того, куда вы решили пойти сдать смартфон. В том случае если вы выбрали магазин, то вам понадобятся:

  1. Телефон в его полной комплектации.
  2. Кассовый и товарный чеки.
  3. Паспорт.

На самом деле, для того чтобы сдать телефон в ремонт не обязательно иметь чек или иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки товара. Об этом говорит статья 18 закона «О защите прав потребителей». По-хорошему вам достаточно помнить дату и примерное время покупки. Однако во многих магазинах вы можете столкнуться с трудностями, так как некоторые продавцы могут отказываться оформить возврат или обмен без чека.

В том случае если вы выбрали сервисный центр, вам понадобятся:

  1. Непосредственно телефон.
  2. Паспорт.

Нет необходимости приносить с собой всю комплектацию iPhone. Работники сервиса посмотрят на серийный номер телефона и определят, действует ли еще гарантия, или уже нет.

Когда будет обмен смартфона на новый, а в каком случае гаратийный ремонт?

Итак, вы пришли в авторизованный сервисный центр. Возможно два варианта дальнейшего развития событий:

  1. Вам отремонтируют iPhone с использованием новых или бывших в употреблении запчастей, эквивалентных новым по производительности и надежности.
  2. Заменят продукт Apple на продукт, как минимум функционально идентичный тому, который вы принесли.

Получается, что компания может выбирать между этими двумя вариантами по своему усмотрению. Компания Apple отправляет в Россию все сертифицированные комплектующие, необходимые для ремонта, за исключением оригинальных дисплеев, так как они не поставляются компанией в нашу страну. Однако статистика такова, что сервисные центры чаще прибегают к замене бракованной модели iPhone на новую.

Что делать, если не принимают IPhone, старше года, но не более двух?

В данном случае самым простым вариантом будет принести чек, где четко прописана дата совершения покупки. Как мы уже выяснили, сертифицированное в России устройство будет обслуживаться по Российскому законодательству. Следовательно, 2 года гарантии на iPhone будет распространяться на ваш телефон при покупке в России. О гарантиях на телефон по закону России мы писали тут.

Но что, если вы пришли в мастерскую, а вам отказывают в обслуживании, если вашему iPhone от одного до двух лет? Если это произошло, позвоните в службу технической поддержки. Они помогут вам согласовать этот вопрос с ремонтным центром.

Как проверить Айфон на подлинность

Почти половина владельцев iPhone в нашей стране купили свои телефоны у «серых» диллеров. То есть, аппараты привезенные из США, Европы и Азии частными лицами. И пока тенденция сохраняется. Эта статья для тех, кто покупает телефон у подобных продавцов и тех, кто приобретает б/у смартфоны с рук. Если вы не уверенны, что перед вами айфон, то вот статья как отличить подделку iPhone от оригинального смартфона Apple.

Вот нашли в интернете хороший магазин с хорошей ценой, заказали iPhone с доставкой и ждете когда его привезут. Что надо делать, на что обратить внимание чтобы избежать проблем с залоченными аппаратами (как у Д.М.).

В некоторых странах iPhone продают залоченные под определённого оператора. Это ограничивает их использование в других странах и требует unlock, что не всегда возможно. Кроме того, каждый раз после выхода новой прошивки приходится ждать выхода разлочки. Есть возможность воспользоватся услугами по разлочке телефонов (тут должна быть реклама посредников), но это дополнительные деньги — от $80 и выше. И не всегда гарантируемый результат. Лучше и спокойнее проверить Айфон на оригинальность при покупке.

Хозяйке на заметку. Продукция Apple имеет мировую гарантию. Однако это не относится к iPhone в виду ограничений на использование телефонов у различных сотовых операторов.

Проверка iPhone перед покупкой у «серых дилеров»

Покупка iPhone у «серого» поставщика может позволить сэкономить 5 — 20 процентов от стоимости аппарата в официальных точках продаж. Обычно «серые» смартфоны попадают на российский рынок из Европы и Азии. При этом существует некоторый шанс, что Айфон уже был в употреблении.

Первым признаком того, что аппаратом успели попользоваться, является то, что его не нужно активировать. При этом запрос активации совершенно не означает, что iPhone является новым. Дело в том, что процедуру активации нужно повторять каждый раз после установки новой прошивки. То есть, данный способ не является на 100% эффективным.

Но проверить Айфон по серийному номеру все же можно. Для этого нужно:

  1. Перейти на сайт Apple в раздел «Проверка права на обслуживание и поддержку».
  2. Ввести в соответствующее поле серийный номер Айфона (узнать его можно в меню активации, нажав на клавишу «i» в правой части окна или же в Настройки – Основные – Об этом устройстве)
  3. Нажать клавишу Продолжить.

В случае если смартфон является новым или официально восстановленным, то в новом окне будет отображаться сообщение вида «Необходимо активировать iPhone».

Если же аппарат был активирован, то в разделе Право на обслуживание и поддержку будет проставлена дата окончания срока действия гарантии (+ 356 дней со дня активации).

Наличие годовой гарантии можно считать подтверждением того, что Айфон является новым.

Вот что нужно узнать о вашем новом телефоне:

  • Страна из которой он был ввезен iPhone.
  • Соответствие того что в номере отпечатанном на коробке с тем что внутри коробки.
  • Ну и вариант когда по модели невозможно определить отвязанность аппарата от оператора. Проверка Айфона по IMEI.

Основные данные телефона можно узнать не вскрывая упаковку. На обратной стороне коробки будет наклейка со штрих кодами с данными о iPhone.

  1. номер модели;
  2. серийный номер;
  3. номер IMEI.

Эту же информацию можно получить, включив телефон и запустив приложение «Настройки«. В меню «Основные» > «Об устройстве«.

Если серийный номер начинается на 5K, то это восстановленный на заводе аппарат.

Как проверить Айфон на подлинность

1 Проверка iPhone по модели

По номеру модели можно узнать из какой страны привезен данный Айфон.

Буквы после цифр до знака «/» указывают на регион продажи и гарантийного обслуживания.

На пример MC131 TA /A — телефон iPhone 3G 16Gb Black, приобретенный в Тайвань (Chunghwa Telecom).

У официальных российских телефонов (РСТ) такие номера: MB489RS/A, MB496RS/A, MB500RS/A, MC131RS/A, MC132RS/A, MC133RS/A, MC134RS/A.

Проверить Айфон на сайте iphonefrom.com.

Как проверить Айфон на подлинность

Внизу список для самостоятельной проверки

Зеленые — хорошие (разблокированные).

  • AB (AE) — АОЭ (операторы Etisalat и DU, разблокирован).
  • AB — Египет, Иордания (операторы Vodafone и Orange, заблокирован).
  • AE — Саудовская Аравия (оператор Mobily и Support разблокирован).
  • B — Великобритания и Ирландия (оператор O2, заблокирован).
  • BZ — Бразилия (оператор Claro, VIVO, заблокирован).
  • С — Канада (операторы Fido и Rogers, заблокирован).
  • СZ (СS) — Чехия (операторы O2, T-Mobile, Vodafone, разблокирован).
  • DN — Австрия, Германия, Нидерланды (оператор T-Mobile, заблокирован).
  • E — Мексика (оператор Telcel, заблокирован).
  • EE — Эстония (оператор EMT, заблокирован).
  • ER — Ирландия (разблокирован).
  • FB — Люксембург (операторы: LUXGSM; Tango — разблокирован).
  • FB — Франция (оператор Orange, Bouygues, SFR — заблокирован, но с возможностью снятия сим-лока на дополнительных условиях) исключение составляет iphone 4 (4s) при покупке в магазине apple store (у оператора он будет заблокирован).
  • FD — Австрия, Лихтенштейн, Швейцария (операторы One, Orange, Swisscom, заблокирован).
  • GR — Греция (оператор Vodafone, разблокирован).
  • HB — Израиль (операторы Cellcom, Orange и Pelephone, заблокирован, но с возможностью снятия сим-лока на дополнительных условиях).
  • HN — Индия (операторы Airtel и Vodafone, заблокирован).
  • IP — Италия — заблокирован.
  • J — Япония (оператор SoftBank, заблокирован).
  • KN — Дания и Норвегия (операторы Telia и NetcCom, заблокирован).
  • KS — Финляндия и Швеция (операторы Telia, Sonera, заблокирован).
  • KH — Китай (оператор China Unicom, разблокирован).
  • KH — Корея (оператор China Unicom, заблокирован).
  • LA — Гватемала, Гондурас, Колумбия, Перу, Сальвадор, Эквадор (операторы Comcel, Claro, Movistar, Porta, TM SAC, заблокирован).
  • LE — Аргентина (операторы Claro, Movistar, заблокирован).
  • LL — США (оператор AT&T, заблокирован).
  • LТ — Литва (оператор Omnitel, заблокирован).
  • LV — Латвия (оператор LMT, заблокирован).
  • LZ — Парагвай, Чили, Уругвай (операторы CTI Movil, Claro, Movistar, TMC, заблокирован).
  • MG — Венгрия (оператор T-Mobile, заблокирован).
  • NF — Бельгия, Франция (операторы Mobistar и Orange, заблокирован).
  • NF — Люксембург (оператор Vox Mobile разблокирован).
  • PL — Польша (операторы Era и Orange, заблокирован).
  • PO — Португалия (операторы Optimus и Vodafone, заблокирован).
  • PP — Филиппины (оператор Globe, заблокирован).
  • RO — Румыния (оператор Orange, заблокирован).
  • RS (RR) — Россия (операторы VimpelCom, MegaFon, MTS, разблокирован).
  • RR — Молдова (оператор Orange, заблокирован).
  • SL — Словакия (операторы Orange, разблокирован).
  • SO — ЮАР (операторы Vodacom, разблокирован).
  • T — Италия (оператор TIM и Vodafone, разблокирован).
  • TA — Тайвань (оператор Chunghwa Telecom, разблокирован).
  • TU — Турция (оператор Vodafone заблокирован).
  • TU — Турция (оператор TurkCell, разблокирован).
  • X — Австралия (операторы Optus, Telstra, Vodafone, заблокирован).
  • X — Новая Зеландия (оператор Vodafone, разблокирован).
  • Y — Испания (оператор Movistar, заблокирован).
  • ZA — Сингапур (оператор SingTel, разблокирован).
  • ZP — Гонконг и Макао (оператор Three, разблокирован).

Гарантировано будут работать в наших сетях телефоны с индексами TA (Тайвань), ZA (Сингапур), ZP (Гонконг) .

С учетом самых низких цен, оттуда и ввозится большинство «серых» аппаратов.

Ну и конечно RS (Россия) .

В остальных случаях надо проверить айфон по IMEI , а лучше симкой вашего оператора.

2 Проверка iPhone по серийному номеру

Серийный номер предоставляет значительно больше информации.

Это 11 знаков по которым можно узнать модель устройства, цвет, дату изготовления.

Активировано ли устройство, и находится ли iPhone на гарантии.

Полученную информацию можно тут же сверить с тем, что у вас в руках.

Технические характеристики данного iPhone можно проверить на сайте Chipmunk chipmunk.nl

Как проверить Айфон на подлинность

Проверка гарантии по серийному номеру iPhone на сайте Apple selfsolve.apple.com

Как проверить Айфон на подлинность

3 Проверка iPhone по IMEI

Больше всего информации об устройстве можно получить по номеру IMEI (International Mobile Equipment Identity – 15 цифр).

Кстати, узнать его можно просто набрав на клавиатуре: *#06#.

Кроме всей той информации, которая доступна при проверке серийного номера, по IMEI еще можно узнать статус анлок для iPhone. Т.е. возможность работы телефона с любым сотовым оператором.

На этом сайте можно получить технические характеристики проверяемого iPhone sndeep.info/ru

4 Проверка анлока по IMEI

Проверить это можно на следующих сайтах:

Как проверить Айфон на подлинность

Кстати, обратите внимание.

На этом сайте выдается информация по замененным аппаратам.

Иногда продавцы предлагают телефоны которые покупатели вернули по разным причинам. Возможно, ничего страшного в этом нет, но как правило, внешний вид у таких iPhone может быть немного подпорчен и в подарок они точно не годятся.

Как проверить Айфон на подлинность

Как проверить Айфон на подлинность

Здесь даже работает служба поддержки, которая в случае необходимости, сможет за деньги разблокировать ваш iPhone.

В последнее время проверка IMEI iPhone стала проблематичной. Сервисы, предоставляющие такую услугу, работают нестабильно.

5 Проверки статуса Activation Lock

Впервые функция Activation Lock появилась в операционной системе iOS 7 и по состоянию на декабрь прошлого года она активирована на 78% всех айфонов. После её появления уровень краж iPhone и iPad заметно снизился. С 27 января 2017 года Apple неожиданно закрыла доступ к странице на сайте проверки состояния блокировки активации iPhone и iPad, позволяющей пользователям вычислить украденные гаджеты.

Как проверить Айфон на подлинность

Теперь по адресу https://www.icloud.com/activationlock/ открывается страница с ошибкой.

С какой целью Apple отключила данную возможность проверки устройств, неизвестно.

Сейчас компания не предлагает никакого способа для определения блокировки активации iPhone и iPad.

Проверка iPhone при покупке с рук

Как проверить Айфон на подлинность

Мне самому приходилось покупать и продавать такие смартфоны. По этому, для себя я определил следующие правила проверки Айфона, в порядке убывания важности.

  1. Смотрим на продавца. Если человек внешне вменяемый то общаемся дальше. Определяем, настоящий это iPhone или подделка. Вот статья как отличить подделку iPhone.
  2. Смотрим, включена ли функция «Найти iPhone» (Find my iPhone) в iCloud «Настройки — iCloud — Найти iPhone». Просим отключить. Или хотя бы отключить и включить заново. Важно убедиться, что телефон не краденный.
  3. Делаем внешний осмотр на предмет царапин, сколов. Осматриваем винты — не вскрывался ли корпус. Головки винтов на нижнем торце не должны быть повреждены. Порт зарядки и гнездо для наушников должны быть в цвет с телефоном.
  4. Скручиваем несильно корпус. Ничего не должно скрипеть. Если корпус поскрипывает, то телефон хорошо падал.
  5. Нажимаем на все кнопки. Не должно быть никаких люфтов и работы через раз. В iPhone 5 кнопка Power была у многих с заводским дефектом и ремонт обходился в приличную сумму.
  6. Вставляем свою SIM-карту. Если телефон нелоченный, то iPhone должен подключиться к вашей сети. Бывает, что приходится немного подождать, или даже перегрузить устройство.
  7. Звоним кому-нибудь. Проверяем как слышно абонента, и наоборот, как он слышит вас.
  8. Выводим звук на громкую связь. Проверяем как работают динамики.
  9. Проверяем акселерометр. Поворачиваем iPhone — экран должен повернуться вслед за устройством.
  10. Открываем в Safari белую страницу. Внимательно смотрим на засветку экрана. Свет должен быть равномерным. Если у края яркости больше, скоро предстоит замена подсветки.
  11. Проверяем как работает камера. Делаем несколько снимков в автомате и с ручной фокусировкой. Смотрим что получилось. Здесь проверка iPhone на качество полученных изображений.
  12. Проверяем работу модуля GPS. Запускаем карты, определяем свою позицию.
  13. Если продавец заявляет, что телефон у него новый и даже муха не нем еще не сидела, проверьте серийный номер на гарантию Apple. Здесь checkcoverage.apple.com/ru/ru/ введите номер IMEI (на задней панели смартфона внизу — 14 цифр). Если айфон действительно новый, то будет надпись «Необходимо активировать iPhone» или срок гарантии близкий к 365 дням.

Не рекомендую покупать аппарат старше двух лет. Аккумуляторы на iPhone не вечные.