Как включить iMessage на iPhone
В отличие от СМС-переписки «яблочный» сервис Аймессадж является полноценным мессенджером, наподобие Viber и WhatsApp. Сквозное шифрование данных, обеспечит надежную защиту информации от взлома, сопоставимую с приложением Telegram. Программа работает при подключении к интернету и может передавать любые сообщения на устройства компании Apple. Как включить мессенджер на новом телефоне, и что делать, если во время настройки появляется надпись iMessage «Ожидание активации» и iPhone зависает, читайте далее.
Как включить и как пользоваться мессенджером
Далее, перейти в меню «Настройки», раздел «Сообщения», в которой передвинуть слайдер мессенджера в активную позицию.
Подтвердить AppleID, под которым пользователь зарегистрировался в сервисе.
Сообщения, которые отправляются через Аймессадж, бесплатны для пользователей, не тарифицируются в сотовых компаниях и не расходуют пакет СМС.
Процесс использования максимально автоматизирован. Владельцу Айфона не придется выяснять, кто из абонентов использует «яблочные» устройства, а кто нет. Чтобы отправить iMessage, достаточно открыть меню «Сообщения», создать новое и добавить контакт.
Если наименование получателя поменяет цвет на синий, значить переписка осуществляется через Аймессадж. Если контакт остался зеленым, то общение пройдет в рамках услуг SMS/MMS.
Каждое новое iMassage-сообщение позволяет:
- Снимать и отправлять фотографии и видео;
- Медиафайлы из галереи;
- Аудиосообщения;
- Ссылки из других приложений;
- Подарки из AppStore;
- Деньги из электронных кошельков.
Список дополнительных функций службы сообщений зависит от версий iOS, iPadOS, macOS на устройствах Apple.
Для чего отключать iMessage и как это сделать, читайте в этом материале.
Настройки iMessage
Перед тем как настроить iMessage на IPhone, следует знать, что после активации мессенджера, сервис готов к использованию. Основные параметры выставляются по умолчанию. Пользовательские предпочтения регулируются в меню «Сообщения». Среди наиболее интересных настроек следует выделить:
- Фотографии контакта – если у абонента есть аватар для AppleID, он высветится в наименовании;
- Отчет о доставке и прочтении – включает/отключает отметку с датой и временем о получении и прочтении письма;
- Отправка сообщения по SMS – когда нет доступа к мобильному или беспроводному интернету, беседа продолжится через мобильную связь в формате СМС (MMS), с оплатой в соответствии с текущим тарифным планом;
- Активная функция «Поднять, чтобы слушать» – включает полученную аудиозапись, когда телефон подносится к уху.
Варианты настроек мессенджера зависят от версии операционной системы на смартфоне.
Исправление ошибок
Регистрации Аймессадж происходит автоматически и занимает менее одной минуты. Редкие ошибки сопровождаются предупреждение на экране «Ожидает активации». Данную ситуацию нельзя оставлять без внимания. В режиме «ожидает активации» смартфон может слать платные СМС оператору сотовой связи.
Для решения проблемы необходимо совершить восемь действий:
- Отключить режим iMessage в «настройках» Айфона.
- Достать СИМ-карту.
- Выполнить сброс настроек сети.
Иногда проблема решается переходом в «Авиарежим» с включенным WiFi.
Когда мобильная связь отключена необходимо отключить аймессадж и включить его повторно через 20 – 30 секунд.
После устранения ошибки сервис необходимо проверить. Создайте новое сообщение, тому получателю, который точно использует Айфон, имя контакта должно стать синего цвета.
Как устранить проблемы с wi-fi, написано в материале «Айфон не видит вай фай».
Где найти службу поддержки для вашего iPhone?
Продукты компании Apple, как никакие другие устройства, сопровождаются мощным сервисом поддержки даже после продажи. К услугам пользователей разветвлённая сеть сервисных центров по всему миру, огромный магазин приложений (часто бесплатных), различные профильные сообщества и т.д. На какие же виды помощи может рассчитывать потребитель?
Гарантированная помощь
Что касается поддержки iPhone — на них распространяется бесплатное сопровождение технической службы в телефонном режиме. Оно предоставляется на протяжении трёх месяцев с момента приобретения телефона (именно поэтому важно хранить чек и оригинальную коробку). Помощь службы заключается в: сопровождении при возникновении сложностей с настройкой, установкой системы и приложений, подключения iPhone к другим устройствам. Это скорее консультационные услуги, т.к. пользователям предоставляются рекомендации по устранению перечисленных неполадок при эксплуатации нового айфона. Ограничений на количество обращений нет – звоните хоть по десятку раз в день.
Такая техническая поддержка iPhone (и других устройств) на всей территории России доступна по телефону 495-580-95-57. Звонки и удалённая диагностика не оплачиваются (в указанный выше период после покупки).
Поэтому, прежде чем обратиться за консультацией в службу, убедитесь, что Вы ещё имеете на неё право. Перейдите по ссылке на специальный ресурс — checkcoverage.apple.com/ru. Перед этим не забудьте посмотреть серийный номер телефона. Его можно найти либо на стикере упаковки, либо в настройках самого iPhone (в разделе сведений об устройстве).
В условиях предоставления бесплатной техпомощи по телефону указывается, что операторы связи, являющиеся партнёрами Apple, также могут выполнять консультирование клиентов — при продаже iPhone через свою сеть магазинов.
На территории РФ поддерживают данный сервис Beeline и Megafon.Отдельной похвалы заслуживает внимание компании к людям с особыми потребностями. Так предусматриваются специальные настройки для связи со службами для плохо видящих людей. В американском представительстве есть даже отдельная линия, специально для пользователей с проблемами слуха и зрения.
Альтернативное сопровождение
Если вас интересует поддержка во время заказа и покупки телефона в фирменном магазине – можно использовать самостоятельно специальный ресурс –Apple Online Store. Здесь удобно как оформить заявку на получение айфона, так и посмотреть состояние заказа, изменить место доставки и прочее.
Ещё один вариант получения помощи — связаться непосредственно с оператором, позвонив по номеру в России: 8-800-333-5173 — в службу поддержки покупателей регионального App Store.
Звонки принимаются исключительнов рабочие дни — с 9.00 до 21.00. Здесь Вы получите консультацию о наличии интересующего устройства, период его доставки, сможете оформить заказ и т.д.
Когда Вы, по каким либо причинам, не можете совершить звонок на указанный номер, можно воспользоваться подсказками техсервиса: https://getsupport.apple.com/. В большом перечне тем можно найти подробное описание самых распространённых неполадок телефона (равно как и других устройств от Apple) и способов их устранения.Если путей решения возникшей у Вас проблемы нет в перечне – отошлите запрос в службу поддержки. Постарайтесь максимально подробно изложить суть, чтобы специалисты компании могли быстро выяснить её причину и связаться с Вами в ближайшее время. Оставить заявку можно по ссылке:https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=ru_RU, отправив для связи свой электронный ящик или номер телефона для выяснения деталей.
Сообщества
Владеете английским на приличном уровне? Можете также посетить «яблочное» сообщество Apple Support Communities. В нём пользователи в реальном времени обсуждают друг с другом возникающие проблемы у айфона, делятся с другими своими находками по их решению, советуются со специалистами-представителями компании. Здесь можно почерпнуть массу полезных подсказок, и сразу же применить их на практике, без утомительных переписок со службами. В сервисе переписка разбита на подразделы (приложения, интернет, камера, звонки и т.п.), чтобы легче было найти нужные сведения.
Представленная в сообществе информация также будет интересна и разработчикам «железа», приложений или аксессуаров для айфона. Можно почерпнуть много идей по улучшению его работы или повышению удобства эксплуатации.
Неплохой помощник и группы пользователей продуктов Эпл -appleusergroupresources.com. В них можно найти единомышленников по всему свету. Делиться особенностями использования айфонов в разных уголках мира. А это важно, учитывая некоторые ограничения, введённые на государственном уровне в ряде стран (в ОАЭ, к примеру).
Как видим, совсем не обязательно обрывать телефон сервисных центров, существует масса альтернативных вариантов выявления и устранения любых неполадок айфона. Поэтому даже окончание положенного трёхмесячного срока совсем не повод расстраиваться. К тому же самостоятельное решение проблем побуждает владельцабольше узнавать о принципах работы iPhone. Раскрывается масса полезных характеристик, о которых он даже не подозревал, а не то, что активно пользовался. В любом случае посещение указанных выше ресурсов пойдёт вам на пользу.
Если же налицо серьёзные программные сбои или производственный брак, и никакие советы не помогают — тут уж однозначно следует просить помощи профессионалов. И теперь Вы знаете куда обращаться.