Как я заработал 4500 $ за 9 недель, продавая чехлы для телефонов

Как создать свой товар чехол для iphone. Как продавать товары в Америке по системе дропшиппинга. Настройка магазина и рекламных компаний. Ценные уроки полученные на своем опыте.

Как я заработал 4500 $ за 9 недель, продавая чехлы для телефонов

Роман Вакунов

В прошлой статье мы узнали как продавать любые товары под своим брендом в США. Из этой статьи вы узнаете, как Рей Бриджес создал свой первый дропшиппинг-магазин и продавал китайские чехлы в США.

Если кто-то вдруг не знает что такое дропшиппинг – Вы делаете интернет магазин, привлекаете клиентов, они покупают товар, вы получаете деньги, деньги (кроме своей наценки) отправляете вместе с адресом покупателя производителю, он отправляет товар покупателю.

У меня есть несколько статей на эту тему:

Я никогда раньше не занимался бизнесом. Ни-ко-гда!

Как человеку, который называет себя экспертом в сфере электронной коммерции, мне стыдно это признать, но это так. Я никогда до этого не открывал интрнет-магазин.

Как я заработал 4,558.03 $ за 9 недель

Этот факт не давал мне покоя, когда я думал о написании тематического исследования, чтобы помочь другим владельцам интернет-магазинов достичь успеха. Я даже не спал несколько ночей подряд из-за этого. Начать дропшиппинг-бизнес в первый раз немного страшно, но иногда стоит преодолеть собственный страх, чтобы добиться успеха.

Первое, что я сделал, это читал большое количество статей и кейсов по теме дропшиппинга. Именно это позволило мне расширить свои знания и избежать распространенных ошибок, которые совершают новички.

Следующим моим шагом был поиск наставника. Это не только поможет вам сэкономить время и деньги, но также даст вам более глубокое понимание того, что нужно для достижения успеха.

Прежде, чем я открыл свой интернет-магазин, я поговорил с Кори Феррейрой и Такером Шрайбером.

Например Кори написал о том, как продавал игровые очки с Alibaba и заработал 2416,51 $ за 5 недель.

А Такер написал о том, как он продавал футболки и за неделю заработал 1248,90 $ за 1 неделю.

Именно общение с этими людьми и их руководство помогли мне достичь успеха в своем начинании.

Если вам тяжело найти наставника, то я рекомендую присоединиться к некоторым тематическим группам в соц. сетях по теме дропшиппинга и товарного бизнеса.

В поисках товара для продажи

Я буду честен с вами: во многих случаях в этом примере я пошел против своих собственных советов, чтобы сделать эту историю более интересной.

Не волнуйся, я не делал ничего безрассудного. Но я сделал некоторые вещи немного по-другому. Например, я не начинал этот бизнес с поиска первой ниши. Вместо этого я нашел продукт.

Сосредоточить свое внимание на одной нише – отличный способ начать бизнес, особенно если это ниша, с которой вы уже знакомы.

Если вы понимаете своего идеального клиента, то найти продукт, который соответствует их потребностям и болям очень просто. Вам просто нужно посмотреть на их болевые точки и желания, и у вас появится возможность продать им свой продукт.

Начать с продукта, как это сделал я, может быть сложно. Вместо того, чтобы смотреть на группу клиентов и предлагать решение их проблемы, вы начинаете с решения и пытаетесь найти проблему, которая ему подходит.

При этом, это сложно, но не невозможно. Ранее, когда я сделал исследование трендовых товаров, я понял, что есть некоторые вещи, которые хорошо продаются.

Основываясь на знаниях полученных с прочтений сотен статей я понял, что есть огромная возможность для заработка, работая по системе Dropshipping. Недавно я обнаружил Oberlo, популярное приложение, которое позволяет вам находить товары для продажи в Интернете.

Oberlo — англоязычный сервис, который позволяет дропшиперам легко найти товар и быстро интегрировать его в свой интернет-магазин. Особенно, если вы пользуетесь Shopify.

Сначала я определил несколько товаров, которые показались мне интересными.

Bluetooth динамики — интересный товар, но я хотел сосредоточиться на товаре, который был бы доступным по цене и у которого не возникнет проблем с логистикой.

Я создал список, описывающий, как выбрать идеальный товар для моего примера:

  • Он должен быть на Оберло, так я был нацелен на дропшиппинг.
  • Он должен был иметь ePacket в качестве варианта доставки для США.
  • Он должен быть дешёвым. До $ 5 желательно, включая доставку.
  • Он должен показывать хорошие результаты в Google Trends.

ePacket — это способ доставки, разработанный специально для китайских продавцов, которые реализуют продукцию через интернет.

Этот процесс занял длительное время. Выбор продукта – невероятно важная часть бизнеса по модели дропшиппинг, возможно самая важная.

Конечно, вы можете изменить свою нишу позже, но если вы не верите в свой продукт, вы не отдадите ему все свои силы, а значит не достигните хороших показателей.

Хотя я не выбрал продукт после своих исследований, у меня появились некоторые интересные идеи. Я решил попробовать другие ресурсы, чтобы найти больше вдохновения.

Trendosaur был одним из первых инструментов, которые я опробовал. Это популярный инструмент для анализа продуктов, который извлекает данные с платформ, таких как Polyvore и Wanelo, чтобы показать вам статистику продаж популярных товаров.

Trendosaur — англоязычный cервис, который позволяет на основе данных по продажам розничных магазинов находить трендовые товары.

Trendosaur дал мне некоторое представление о том, какие товары покупают люди. Я начал замечать некоторое сходство между данными в Trendosaur и моими исследованиями трендовых продуктов. Мой выбор пал на чехлы для телефонов.

Trendosaur

Чехлы для телефонов сейчас популярны. Чем более специализированная ниша, тем лучше.

Я пытался искать в других местах, таких как Pinterest, Reddit, и в разделе самых популярных трендов на Alibaba, и все это помогло, но я в итоге так и не понял, что именно хочу продавать.

На ранних этапах этого кейса я только переехал в новую квартиру со своей девушкой и щенком, и я провел большую часть своих выходных, просматривая демонстрационные залы мебельного магазина. Именно во время этих поездок я получил первое вдохновение.

Я начал замечать, что в последнее время появились некоторые уникальные тенденции в дизайне домашнего декора.

И знаете какой тренд я заметил? Мрамор. Мраморные разделочные доски. Мраморные журнальные столики. Мрамор был везде.

Эта мысль застряла у меня в голове. Мрамор был невероятно популярен, и мне нужно было как-то извлечь из этого выгоду. Я знал, что мне нужно продавать мраморные изделия, но…

Я отложил эту мысль … на время.

Я до сих пор помню, когда все это сошлось. Этот момент чистой ясности. Это было всего несколько дней спустя. Я сидел на диване в офисе и заметил, что многие из моих чехлов для ноутбуков были также мраморными. Тогда это поразило меня.

Мраморные чехлы для телефонов.

Я попытался загрузить Google Trends и найти «мраморные чехлы для телефонов». Наблюдался рост популярности запроса «мраморные чехлы для телефонов».

Google Trends - Мраморный чехол для телефона

Это было многообещающее начало, но мне нужно было немного больше уверенности. Я обратился к Google Keyword Planner. Там я увидел большое количество запросов.

Удивительно! Хорошо, теперь мне нужно убедиться, что это не случайность. Я вошел в Pinterest, сделал запрос “мраморные чехлы для телефонов” и… вау. Множество пинов и досок с такими чехлами.

Это то, что я искал.

Я знал, что мне нужно было продавать, и вдохновение для этого пришло не от копания в данных и отчетах, а от повседневной жизни.

Обратите внимание на детали.

В этом есть ценный урок: вдохновение может прийти из странных мест. Даже из мебельного магазина, судя по всему.

Попробуйте искать новые тенденции и модели в продуктах, которые вы покупаете.

Подумайте о том, что люди хотят и в чем нуждаются . И думайте об этом постоянно.

Вы удивитесь тому, что найдете.

Дропшиппинг с Оберло

Теперь, когда у меня появилась идея товара, пришло время начать поиск самих товаров для продажи. Прежде чем я углублюсь в это, давайте немного поговорим о дропшиппинге с Оберло.

Дропшиппинг с Oberlo – достаточно простая концепция. Найдите продукт, который вы хотите продавать, импортируйте его в свой магазин и – когда клиент размещает заказ – обработайте его прямо в приложении в один клик. Boom! Теперь у вас есть бизнес по модели дропшиппинг.

Использование Oberlo в Dropship

Oberlo – приложение Shopify, которое полностью интегрируется с вашим интернет-магазином и позволяет вам работать с миллионами товаров одним нажатием кнопки. А когда дело доходит до обработки заказов, Oberlo автоматически отправляет детали доставки каждого клиента напрямую производителю. Таким образом делает весь процесс простым и понятным.

Еще одна удобная вещь в Oberlo состоит в том, что у него есть собственное расширение Chrome для анализа поставщиков.

Расширение Oberlo Chrome

Когда вы ищете товар на AliExpress, расширение Oberlo Chrome указывает, какие именно товары отсылаются с помощью ePacket. Способ доставки, имеет большое значение для успешного создания магазина по модели дропшиппинг.

С помощью ePacket заказы, как правило, поступают в течение нескольких недель, а не через два месяца. Не все поставщики предлагают ePacket, и многие предлагают ePacket только в США, поэтому вам нужно следить за этим на ранних этапах планирования.

Итак, я начал поиски надежного поставщика.

Многие поставщики продают чехлы для телефонов. Самое сложное – отсеять хороших от не очень хороших :). Для этого вам нужно обратить внимание на несколько ключевых моментов.

Двумя наиболее важными из них являются рейтинг продавца и продолжительность его работы. Я избегал любых производителей, которые работали меньше года, потому что это казалось мне слишком рискованным. Я выбрал дропшиппинг специально для того, чтобы уменьшить риск.

Продавец также должен иметь положительные отзывы. Я не рассматривал тех, у кого было меньше 97% положительных отзывов. Если вы не хотите рисковать, выбирая поставщика, который отправит вашим клиентам испорченный товар.

После того, как я нашел поставщика, я разместил заказ на все варианты товаров, которые я хотел продвигать.

Теперь мне просто нужно было дождаться поступления заказанных образцов.

Придумайте имя и логотип

Доставка образцов заняла пару недель, поэтому я решил начать пока создавать свой магазин.

Первое, что я сделал, это попытался придумать название компании. Я хотел, чтобы мой бренд был: веселый, энергичный, игривый.

Я заметил похожие чехлы для телефонов на полках таких магазинов, как Urban Outfitters, H & M и Topshop, поэтому я подумал, что мой бренд должен попытаться вызывать те же чувства, что и эти розничные продавцы, поскольку я в любом случае буду пытаться продать той же аудитории.

Я также хотел, чтобы URL домена соответствовал названию моего бренда. Для этого я использовал генератор бизнес-названий.

Так как я планировал продавать чехлы для телефонов, я набрал «case» в генераторе и позволил ему сделать свое дело. Он предоставил несколько страниц с результатами, и я начал просматривать их, чтобы найти нужное название.

Было много отличных вариантов, таких как:

  • Case Sweet
  • Oasis Case
  • Case Spice
  • Sunday Case
  • Case Treat
  • Case Jewel

Но после нескольких страниц я нашел идеальное название: Crush Case .

Я удивился тому, как это имя не было уже использовано.

Хорошо, теперь у меня есть крутой бренд.

Далее пришло время создать логотип.

Для вдохновения я открыл Dribbble , сайт посвященный дизайну, и начал просматривать различные дизайны, чтобы найти цветовую палитру, которая понравилась бы мне.

Я нашел проект, у которого были яркие цвета, в том числе очень интересный, модный розовый, который привлек мое внимание. Я взял шестнадцатеричный код (цветной код) и направился в Pixlr, чтобы посмотреть, что я могу с ним сделать.

Dribbble

Я попробовал несколько разных макетов в Pixlr , онлайн-редакторе фотографий, но быстро пришел к выводу, что дизайнер из меня никакой.

Каждый раз, когда я пытался сделать логотип, он получался странным и неестественным. Определенно не то, что я хотел для своего бренда.

Вместо этого я обратился к друзьям за помощью.

Я связался с одной из моих лучших подруг и попросил ее помочь сделать логотип. В течение нескольких минут она прислала мне идеальный вариант.

Запуск магазина

С крутым именем и логотипом, следующим логичным шагом было создание моего первого магазина.

Я подписался на бесплатную пробную версию Shopify и начал создавать магазин.

Примерно в это же время я начал думать об идее минимального жизнеспособного магазина – как будет выглядеть самая простая версия успешного магазина? Насколько простым и понятным вы могли бы сделать интернет-магазин и при этом достичь успеха?

Я представлял себе создание магазина, который отвечал бы основным требованиям электронной коммерции и при этом мог работать.

Это то, что я имел в виду под минимально жизнеспособным. Я хотел сосредоточиться на оптимизации минимальных функций, которые должен иметь любой магазин.

Я уже шел к этой идее, выбирая очень специфический товар. Я не просто буду продавать чехлы для телефонов, я буду продавать мраморные чехлы для телефонов.

Я решил использовать стандартную тему, с которой автоматически начинается каждый магазин Shopify. Это чистая тема с большим количеством опций для настройки. Самое большое ее преимущество это то, что она бесплатная.

Во время работы этого магазина моей целью было потратить как можно меньше денег . Я хотел показать, что запуск бизнеса не всегда должен быть затратным.

Я начал с импорта товаров, образцы которых, я заказал.

Я решил пока не добавлять даже страницы типа «О компании». Я хотел увидеть, как далеко я смогу зайти, структурировав свой магазин самым минималистичным способом.

Вот обзор самых важных вещей, на которых я сосредоточился в первую очередь:

1. Страница товара

Страницы товаров являются важной частью любого интернет-магазина. Страница товара – это ваша возможность реально продать свой товар, показывая его преимущества.

Для начала вам нужно убедиться, что у вас есть хорошие фотографии товара. К счастью для меня, некоторые фотографии товаров от моего поставщика были довольно хорошими.

Для своих страниц я использовал две самые хорошие фотографии товаров из каждой партии, чтобы дать покупателям четкое представление о товаре.

Далее мне нужно было написать подробное описание товара. Описание на странице вашего товара должно быть убедительным и четко отражать его ценность.

Давайте посмотрим на описание товара, на котором я остановился, и я объясню, почему я решил написать именно так.

Осень Описание продукта

«Обезопасьте свой смартфон и сделайте его привлекательным на вид с нашим чехлом под черный мрамор премиум-класса.

Глубокий мраморный принт. Доступно для iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7 и iPhone 7 Plus.

Детали: Модный черный мрамор. Прочный дизайн. Сохраняет ваш телефон в безопасности. ✌

Доставка: Бесплатная доставка в США. Гарантирована безопасная оплата, 100% гарантия возврата денег. Не продается в магазинах, доступно ограниченное количество.»

Я начал свое описание с сильного коммерческого предложения, которое затронуло две самые важные боли – безопасность и стиль – чтобы привлечь внимание покупателей и сразу же дать им понять, почему они должны купить мой товар.

Затем я перечислил все телефоны, с которыми он был совместим, чтобы минимизировать путаницу и убедиться, что читатель знал, что он ему подходит.

После прочтения клиенты могут быть готовы принять решение. Но на тот случай, если они не совсем уверены, вам нужно продолжать предоставлять доказательства того, почему ваш товар стоит купить.

Я добавил раздел «Детали» внизу, а ниже я добавил в раздел «Доставка». Покупая онлайн, клиенты могут опасаться неизвестных интернет-магазинов. Вы должны предоставить как можно больше информации о доставке и гарантии.

2. Программы

В то время как Shopify App Store содержит огромную коллекцию приложений, охватывающих каждый квадратный сантиметр электронной коммерции, мне понадобилось всего несколько программ, чтобы запустить с нуля свой магазин.

Oberlo

Первым приложением, которое я установил в своем магазине (даже до его настройки), было Oberlo. Как вы уже знаете, Oberlo – это мощное приложение, которое упрощает дропшиппинг. С Oberlo я также смог импортировать товары в свой магазин всего за несколько кликов.

Oberlo app

Email маркетинг очень важен в электронной коммерции. Имея базу адресов, вы сможете напрямую общаться с покупателями, чтобы продвигать новые продукты, рекламировать товары и возвращать людей в ваш магазин.

Privy – это фантастическое приложение для добавления всплывающих окон сбора электронной почты с интеграцией с вашим магазином, чтобы помочь вам собрать базу адресов.

Privy App

Когда дело доходит до стимулирования продаж, есть несколько более сильных психологических рычагов, чем срочность.

Установка панели товаров Hextom в вашем магазине позволяет создавать настраиваемые баннеры обратного отсчета, которые заставляют покупателей действовать быстрее.

Hextom App

Социальное доказательство – еще одна эффективная психологическая тактика, которая проталкивает ваших клиентов дальше по воронке продаж.

Fomo добавляет к вашему сайту маленькие всплывающие окна, которые позволяют посетителям узнать, что другие люди покупают ваши товары.

Это отличный способ продемонстрировать популярность вашего бизнеса, когда вы только начнете набирать обороты.

Fomo App

3. Получение образцов товара

Примерно через две-три недели после того, как я разместил свой заказ со стандартным временем доставки ePacket, он наконец прибыл.

Я был так взволнован и очень хотел увидеть, как выглядели чехлы для телефонов.

Я влюбился в них. Они выглядели так же, как на картинке. Я знал, что моим будущим клиентам понравится этот товар. Но также я понимал, что любить их недостаточно.

Так что я начал опрашивать всех вокруг.

В целом, мои коллеги были впечатлены качеством чехлов.

Одна вещь, на которую я хочу обратить внимание, это то, что мы попросили поставщика не отправлять какие-либо маркетинговые материалы в упаковку, в «Общих заметках» Oberlo для поставщиков.

Наш поставщик не добавил в упаковку маркетинговые материалы, потому что он прочитал сообщение, которое я ему отправил.

Custom Note

Вы можете найти его в Oberlo> Настройки> Поставщики> Пользовательские заметки.

Первая продажа!

Я был готов к первой продаже .

Я хотел быстро продвинуть свой магазин, поэтому я пошел настраивать рекламу на Facebook.

Реклама в Facebook – отличный инструмент для привлечения клиентов для интернет-магазинов. Они просты в настройке, имеют невероятно глубокие возможности таргетинга и позволяют вашему бизнесу предстать перед клиентами там, где они проводят большую часть своего времени.

В прошлом у меня был опыт работы с рекламой на Facebook, но не в электронной коммерции, так что для меня это было новым опытом.

Моей первой задачей было настроить страницу Crush Case на Facebook . Я загрузил фотографию профиля, взял фотографию с обложки с Unsplash и заполнил профиль Crush Case.

Crush Facebook Page

Моей целью было создание минимально жизнеспособного бизнеса, поэтому я старался не слишком увлекаться проработкой каждой детали перед запуском.

Тратить слишком много времени на продумывание каждой мелочи до запуска может быть серьезным препятствием. Я хотел стартовать и убедиться, что у моего товара действительно есть спрос на рынке, прежде чем сосредоточиться на каждой детали.

Перед тем, как запустить рекламу, я решил попробовать сделать распродажу в моем магазине.

Панель объявлений Hextom – это отличный способ усилить любую распродажу и дать вашим клиентам ощущение срочности.

Я снизил цены на свои товары на 40% и установил таймер с обратным отсчетом, который обновлялся каждые 24 часа.

Поскольку мои товары стоили всего несколько долларов, у меня было много возможностей изменять цену.

Теперь, когда у меня была постоянная распродажа, я запустил свою первую группу объявлений.

Некоторые из самых популярных объявлений Facebook, которые я заметил недавно, были сделаны очень нетрадиционным способом.

Они представляли собой обычные посты, на которых впоследствии создавалась реклама, и они обычно перечисляли ценностные предложения товаров в виде преимуществ, а не пытались сразу продать товар.

Я решил сначала поэкспериментировать с этим методом рекламы, так как он показался мне эффективным.

Для начала я настроил три разных объявления: одно для чехла из белого мрамора, одно для чехла из черного мрамора и одно для всех четырех чехлов для телефона.

Для рекламы, показывающей все четыре варианта, я использовал Collage by Instagram, чтобы собрать все фотографии моих товаров вместе.

Вместо того, чтобы запускать рекламу с нуля, я решил органично разместить свой контент на странице Crush Case в Facebook, а затем сделать на него рекламу.

В каждом посте я использовал красивую, качественную фотографию чехлов и как можно более четко изложил сильные стороны своих товаров в описании.

Вот шаблон формата, который я использовал:

Новый [НАЗВАНИЕ ВАШЕГО ТОВАРА]

Теперь с [ПОЛЬЗА, КОТОРАЯ ВЫДЕЛЯЕТ ВАШ ТОВАР И РЕШАЕТ ПРОБЛЕМУ КЛИЕНТА]

Купите за [ЦЕНА СКИДКИ] + БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА сегодня

[ПРЯМАЯ ССЫЛКА НА ТОВАР] Поделитесь и отметьте друга, которому это нужно!

После публикации на моей странице я зашел в Менеджер рекламы Facebook и начал создавать рекламу для продвижения своих объявлений.

Для всех моих объявлений я поставил цель «Вовлеченность». Хотя вас может соблазнить установить свою цель «Покупки» сразу, но есть несколько причин, которые делают «Вовлеченность» более разумным выбором.

Прежде всего, вам нужно настроить пиксель Facebook. Это означает, что Facebook должен собирать как можно больше данных о вашей идеальной аудитории методом проб и ошибок. Этот процесс требует времени.

Когда вы настроите свои объявления на Вовлеченность, Facebook будет использовать ваш первоначальный таргетинг для поиска людей, которые положительно реагируют на ваш контент.

По мере сбора данных о людях, которые с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим контентом, Facebook станет более эффективным для показа ваших объявлений нужной аудитории.

Как только у Facebook будет достаточно времени, чтобы уточнить таргетинг для вовлечения, вы будете готовы переключить свою цель на «Добавить в корзину» и выполнять этот процесс снова и снова, пока вы, наконец, не оптимизируете покупки.

Попутно Facebook по-прежнему будет искать клиентов для вашего бизнеса, но эта тактика повышает эффективность, поскольку вы вкладываете в нее больше времени и усилий.

После установки цели я начал настраивать таргетинг. Так как я начал с товара, а не с ниши, эта часть включала в себя некоторые догадки.

Как я упоминал выше, я заметил мраморные чехлы для iPhone на полках у крупных розничных продавцов, поэтому я решил, что хорошим первым шагом будет нацелиться на поклонников этих и других брендов в той же отрасли.

Я также добавил несколько популярных блогеров в YouTube, чья аудитория, как я думал, может захотеть мраморный чехол для своего iPhone.

Я также позаботился о том, чтобы отредактировать места размещения, чтобы мои объявления отображались только в Facebook, а не в Instagram или на правой боковой панели.

Поскольку я продавал чехлы для iPhone, я решил, что лучше всего, чтобы мои объявления показывались только на мобильных устройствах и были ориентированы на соответствующие устройства iOS.

С моим таргетингом все в порядке, я установил бюджет в 20 долларов в день и выбрал «Использовать существующую запись», а не создавал новую с нуля. Затем я запустил показ своих объявлений.

Провал перед успехом

Я был очень взволнован после запуска моих первых объявлений , поэтому я часто проверял как у них дела.

Менее чем через час я увидел реакции и комментарии, появляющиеся в моем посте. Это был хороший знак. Если бы люди хотя бы лайкали мой контент, то мне, вероятно, удалось каким-то образом попасть на нужный рынок.

Когда мои объявления начали показываться, я загрузил Google Analytics,чтобы проверить их эффективность. Я переключился на просмотр в реальном времени и заметил нечто невероятное: кто-то оформлял заказ! Всего через два часа у меня появился первый клиент. В этот момент я очень обрадовался.

Они так близко подошли к оформлению заказа, а затем просто ушли прочь … забрав с собой все мои надежды и мечты.

Что я сделал не так?

В течение следующих нескольких дней я наблюдал то же самое и это происходило несколько раз. Товары добавлялись в корзину, покупатели вводили свои личные данные, а потом внезапно исчезали. Это был чрезвычайно неприятный опыт.

Несколько дней спустя я изменял некоторые настройки в Shopify. Вот тогда я заметил что-то ужасное.

Я никогда не делал настройку параметров доставки.

Клиенты добирались до финальной части процесса оформления заказа, но не смогли выбрать вариант доставки и, следовательно, не смогли оформить заказ, даже если бы захотели.

В течение нескольких дней я отправлял клиентов на свой веб-сайт, позволял им выбирать товары, которые их действительно интересовали, а затем отправлял их в тупик.

Всего за пять дней я собрал 20 брошенных корзин из-за собственного невнимания к деталям.

Я сразу же исправил ошибку, а потом сел, размышляя, что делать, внимательно осматривая оставленные корзины.

Внезапно у меня появилась идея.

Я создал промокод на скидку 20%, а затем начал отправлять электронные письма каждому потерянному клиенту, извиняясь за технические ошибки, которые не позволили ему оформить заказ, и предлагал скидку.

К сожалению, эта тактика не сработала для меня в этой ситуации, но всегда стоит попробовать.

Я настоятельно рекомендую настроить электронные письма о брошенных корзинах для вашего магазина и, если вы когда-нибудь столкнетесь с подобной ситуацией.

Мой первый заказ пришел через пару дней, а вскоре после этого последовал второй заказ. Хотя я все еще страдал от всех пропущенных заказов, я был счастлив, что наконец-то оказался на правильном пути.

Я выполнил заказы, используя Оберло, и лег спать в ту ночь, довольный тем, что мне удалось сделать свою первую продажу – фактически это были мои первые продажи.

Выполнение заказа через Оберло

Теперь, когда мой магазин начал регулярно получать заказы, я хорошо ознакомился с процессом их выполнения через Оберло. К счастью, Oberlo упрощает обработку заказов для ваших клиентов.

Если у вас есть неоплаченный заказ в Shopify, отправляйтесь в Оберло (он отображается в разделе «Приложения»).

Oberlo организован аналогично Shopify, поэтому он должен сразу показаться вам знакомым.

Нажмите «Заказы» и, если вы найдете невыполненный, нажмите «Заказать товар».

Затем Oberlo возьмет на себя все заботы и автоматизирует процесс добавления информации о доставке вашего клиента. Вам просто нужно будет заплатить, как только ваша корзина будет готова к работе. И все!

Прежде чем выполнить свой первый заказ, важно убедиться, что все настройки Oberlo установлены правильно.

Правильное использование Email базы

Мои объявления на Facebook продолжали привлекать постоянный трафик в мой магазин, и я хотел использовать это, чтобы увеличить свою базу email адресов.

В Privy я настроил всплывающее окно, которое предлагало 15% скидку в обмен на электронную почту посетителя. Несмотря на то, что я часто уклоняюсь от всплывающих окон на других веб-сайтах, этот оказался очень успешным для быстрого создания моей базы электронных адресов.

После того как я собрал почти 40 писем, я решил, что сейчас самое время попробовать мою первую маркетинговую кампанию. Я загрузил свои контакты в сервис email рассылки и разослал письма.

Я хотел установить личную связь со своими клиентами, тем более что список контактов был очень маленьким. Я использовал простую текстовую версию без графики, которая выглядела как нечто, что вы могли бы получить от друга.

В моем электронном письме был указан код скидки на 4 доллара.

Хотя эта кампания была многообещающей, она не принесла мне реальных результатов. Мой показатель открываемости писем составил 42,1%, и 21,1% из этих открытий привели к переходу по ссылкам на сайт, но никто не использовал код скидки.

Хотя результаты были немного обескураживающими, я не позволил себе останавливаться и продолжил продвигать свою рекламу на Facebook.

Настройка и оптимизация рекламных объявлений

Мои объявления на Facebook давали хороший приток заказов, но я начал искать возможности сделать их еще лучше.

Я посмотрел на свои оригинальные наборы рекламы и заметил, что один, демонстрирующий сразу все четыре случая, намного превосходит другие. Я решил отключить свою неэффективную рекламу и попробовать другие эксперименты и хаки.

Я создал новую кампанию вокруг моей самой эффективной рекламы с целью «Добавить в корзину». Теперь, когда Facebook начал оттачивать внимание аудитории, которая наиболее положительно относится к моему контенту, я был готов начать направлять Facebook в поисках людей, у которых будет больше намерений совершить покупку.

Я также немного увеличил бюджет. У меня было искушение бросить огромную сумму денег за рекламу, потому что она показала себя очень хорошо, но я волновался, что слишком сильное изменение формулы убьет магию.

Вместо этого я добавил 5 долларов к ежедневному бюджету и сделал настройку, чтобы сумма немного увеличивалась каждые несколько дней.

Пока я просматривал свои объявления, я начал думать о фотографии своего товара.

Фотографии, которые я получил от моего поставщика, были приличными, но ничего особенного.

Чтобы не терять времени я пошел на Unsplash и начал искать стоковые фотографии телефонов или рабочих столов, надеясь, что мне удастся найти привлекательную сцену, в которую я мог бы прифотошопить свой товар.

В конце концов, после поиска «iPhone», я обнаружил великолепный снимок стола с iPhone в центре кадра.

Я скачал фотографию и запустил Pixlr, чтобы проверить свои минимальные дизайнерские навыки.

В списке товаров была фотография со всеми четырьмя чехлами на белом фоне.

Таким образом, я вырезал каждый чехол и вставил его в свою фотографию.

IPhone на оригинальной фотографии отбрасывает тень на корпус, создавая убедительную иллюзию, благодаря которой мой фотошоп выглядит полностью реальным.

Я настроил еще несколько объявлений с этими обновленными фотографиями, чтобы оценить, окажет ли улучшенное изображение положительное влияние на продажи.

Эти новые фотографии также идеально подходили для демонстрации моих товаров в моем магазине.

Я также начинал думать о новых способах улучшить таргетинг объявлений. Хотя я уже ориентировался только на устройства iOS, я подумал, что могу еще более детально сегментировать аудиторию.

Я организовал новую кампанию, направленную на продвижение моих чехлов для iPhone специально для пользователей iPhone 6S. Я сохранил таргетинг, похожий на мои оригинальные объявления, но исключил все устройства, кроме iPhone 6S.

Не делайте вещи, которые не масштабируются

Facebook стал отличным источником дохода для моего магазина. Мои объявления регулярно давали заказы, и я чувствовал, что я на правильном пути.

В то время как стабильный трафик с Facebook хорошо конвертировался, я решил поискать несколько новых способов привлечь новые потоки качественного трафика.

В предыдущих примерах Такера и Кори, публикация в Reddit обеспечила всплеск продаж и популярности, и я хотел попытаться повторить их успех.

Я попытался опубликовать свои товары, но через пару часов и десяток просмотров я был заблокирован в subreddit, и мое сообщение было удалено.

Это было немного неприятно, но я быстро понял, почему меня так быстро забанили – после того, как мой пост был удален, я проверил правила subreddit и заметил, что они явно запрещают дропшиппинг.

Я пошел в RedditList и нашел несколько subreddits, которые были предназначены для обмена предложениями. Однако размещение моих товаров в этих субредактах также дало аналогичные результаты.

Небольшой трафик, нет продаж и один забаненный аккаунт

Несмотря на то, что Reddit является огромным местом сбора для множества различных сообществ, это не единственный способ найти активные группы в Интернете.

В последние годы группы Facebook сильно развились, и есть множество групп, которые строятся исключительно вокруг сделок и продаж.

Я направился в Facebook и искал такие группы, в названиях которых были слова «предложения», «продажи», «скидки» и «iPhone».

Я присоединялся к тем группам, в которых было больше 1000 человек. После того, как меня приняли в группу, я разместил ссылку на свой магазин вместе с кодом скидки.

Этот вид маркетинга действительно не стоил мне денег (просто время), поэтому я смог дать значительный код скидки в 12 долларов на каждый пост, и мне не нужно было беспокоиться о том, что это убьет мою прибыль.

Я закончил тем, что получил несколько таких заказов, но ничего устойчивого или долгосрочного не увидел. Тем не менее стоит попробовать, если вы пытаетесь проверить свой товар на ранней стадии.

Настройка партнерской программы

На этом этапе я был очень сосредоточен на поиске дополнительных источников дохода для своего магазина, которые не требовали каких-либо начальных затрат.

Поэтому создание партнерской программы для Crush Case стало моей следующей задачей. Вы можете запустить партнерскую программу всего за пару часов, совершенно бесплатно.

Основная структура партнерской программы довольно проста: дайте популярному человеку уникальный код купона, и за каждое использование этого кода вы отправляете ему вознаграждение.

Для моей программы я решил предложить блогерам 15-процентный купонн и отправлял им $ 5 за каждую продажу.

to the 9s

Я нашел пару блогеров, которые, как мне показалось, идеально подходили для этой рекламной кампании.

Я начал искать блогеров, у которых есть каналы YouTube с минимум 2000 подписчиками. Хотя 2000 подписчиков могут показаться небольшой аудиторией по сравнению с 500 000 подписчиков, это по-прежнему значительная аудитория.

По крайней мере, это указывает на то, что у YouTuber-ов есть постоянные зрители, которые ценят их мнение.

После того, как я просмотрел их каналы и каналы, связанные с ними, я составил список из 40 популярных лиц, которые могут захотеть принять участие в моей партнерской программе, и отправил им электронное письмо.

В течение пары дней я начал получать электронные письма от блогеров, которые хотели бы принять мое предложение.

Большинство спрашивали, могут ли они сначала получить товар для себя, что очевидно. Они хотели увидеть качество товара, прежде чем начать его рекомендовать.

К сожалению для меня, из-за долгого времени доставки, мало кто из блогеров получил бы товар во время теста моей гипотезы.

Такие партнерские программы невероятно просты в настройке и практически ничего не стоят. Они просто занимают немного времени и исследований, но могут помочь вам обеспечить непрерывный поток продаж, не тратя деньги заранее.

Последний толчок

После того, как я заложил прочную основу для роста своего магазина, я начал думать о некоторых последних вещах, которые я могли бы принести мне как можно больше дохода и реально поднять продажи.

Видеообъявления

В последнее время видео стало популярным во всех социальных сетях, поэтому я очень заинтересовался созданием видеообъявлений на Facebook для своих товаров.

К счастью, мне не нужна была съемочная группа, чтобы осуществить это.

GoPro имеет супер удобное приложение под названием Quik, которое может делать кучу разных фотографий и сшивать их в предварительно упакованное, увлекательное видео со стоковой музыкой.

Я скачал Quik и загрузил фотографии своего товара.

После выбора яркого шаблона и какой-то классной музыки у меня появилось первое видеообъявление. Я добавил текстовые описания, демонстрирующие скидки и бесплатную доставку, и все готово.

Весь процесс занял менее 5 минут, что довольно круто, если подумать. Создание профессионального видеообъявления кажется чем-то, что требует очень много времени и навыков, но благодаря приложениям, таким как Quik, оно невероятно доступно.

Я опубликовал свое видео на странице Crush Case в Facebook и создал на него рекламу в том же стиле, который использовал для своих предыдущих объявлений. В качестве теста я также создал традиционную видеообъявление, но в течение нескольких дней нетрадиционная реклама намного превосходила традиционную.

Ретаргетинг

В Google Analytics я заметил, что мой сайт получает значительный объем трафика от моих объявлений в Facebook – более 6000 уникальных сеансов всего за несколько недель.

Поскольку мое общее количество заказов было значительно меньше 6000, я знал, что здесь есть проблемы. С помощью ретаргетинга рекламы я мог работать над тем, чтобы привлечь посетителей, которые посмотрели, но ушли, ничего не купив.

Я настроил ретаргетинг объявлений (обратите внимание: вам нужно убедиться, что ваш пиксель Facebook уже настроен для этого) и вложил в это скромный бюджет в размере 20 долларов в день. Было несколько конкретных вещей, которые я сделал, чтобы максимизировать влияние моих объявлений:

  • Место размещения. Я размещал объявления только в правой колонке, а не в каналах. Я не хотел, чтобы люди прокручивали мое объявление.
  • Бюджет. Вместо того, чтобы тратить деньги на показы, я настроил свое объявление так, чтобы платить только тогда, когда люди кликают на него. Это означало, что я не буду тратить деньги на простые показы. Вместо этого мне придется платить только за посетителей, которые действительно возвращаются, чтобы еще раз взглянуть на мои чехлы для телефонов.

Я также решил настроить динамическую рекламу товаров для своего магазина. Динамические рекламные объявления о товарах – это вид рекламы с ретаргетингом, который показывает посетителям рекламу товаров, которые они специально просматривали или добавляли в свои корзины во время посещения вашего магазина.

Сначала они кажутся сложными, но на самом деле их очень легко настроить, если у вас есть магазин Shopify.

Динамические объявления о товарах великолепны благодаря тому уровню персонализации, который они привносят в рекламу на Facebook.

Это означает, что пользователи получают только те рекламные объявления, в которых представлены товары, к которым они уже проявили интерес.

Больше email кампаний

К этому моменту я создал довольно большой список адресов электронной почты исключительно из моего всплывающего окна – более 700 подписчиков всего за несколько недель.

Я решил продолжать пытаться бомбардировать этот список различными предложениями, надеясь, что смогу найти что-то, что сработает.

Поскольку любые продажи, которые я совершал по электронной почте, были бы по сути бесплатными (мне не пришлось бы тратить дополнительные деньги на приобретение этих клиентов, поскольку у меня уже были их контакты), я предложил скидку в следующей кампании.

Я разослал кампанию, подражая случайному и личному стилю моего предыдущего письма. И мне удалось получить пять новых продаж.

Это не было успехом, но пять новых продаж были лучше, чем ничего, и я был рад использовать мой список рассылки.

То, что я хотел бы знать в самом начале

Весь этот процесс был для меня отличным опытом. Но, оглядываясь назад, я хотел бы сделать кое что по-другому.

Товар продавался бы намного лучше, если бы я сосредоточился на Instagram. Кроме того, если бы я нанял некоторых популярных блогеров для публикации фотографий с их мраморными чехлами для телефонов, это могло бы привести к гораздо большему объему продаж.

Хотелось бы, чтобы я также потратил больше времени, пытаясь собрать свою аудиторию в Instagram.

Еще одна вещь, которую я не смог сделать хорошо, это установить правильные способы доставки.

Я должен был сделать это понятнее для моих клиентов на странице товара. Задержка привела к некоторым жалобам, и если бы я был более прозрачным, я мог бы значительно сократить их число.

Хотя минимально жизнеспособный магазин – отличная идея, я думаю, что я мог бы получить больше продаж, если бы у меня было больше, чем один стиль товаров. Я был слишком ограничен в том, на кого я могу нацелиться.

Если бы у меня был больший выбор стилей чехлов для телефонов, я бы масштабировал свой магазин.

В первые несколько недель это был отличный эксперимент для проверки идеи. Тем не менее, вы не можете построить долгосрочный бизнес с одним стилем.

Но всегда легче оглянуться назад и увидеть, что вы могли бы сделать лучше, чем знать, когда вы это делаете. Я до сих пор очень горжусь магазином, который создал.

Заключение

В итоге я заработал $ 4558,03 за 9 недель. Учитывая, что это первый магазин, который я когда-либо создавал, я очень доволен тем, чего добился за последние полтора месяца.

Я выучил много ценных уроков, которые можно применить к моим будущим бизнесам.

Для тех из вас, кто делает свой первый магазин или думает об этом, просто начните делать. Вы многому научитесь, сделав свой первый магазин.

Если ваш магазин прогорит, вы выучите уроки, которые сможете применить ко второму магазину.

Если ваш первый магазин будет успешным, вы должны оставить комментарий, потому что я хотел бы поучиться у вас. 😉

Удастся ли CreedCase захватить полки магазинов по всей России?

Университетские друзья из Набережных Челнов — Александр, Денис и Анастасия — год назад начали изготавливать деревянные чехлы для iPhone. Сегодня проект приносит до 300 000 руб. в месяц, уже поступают предложения о сотрудничестве из европейских стран. У основателей CreedCase амбициозные планы: они намерены наращивать производство и продавать чехлы на полках магазинов по всей России.

Александр Казаков рассказал Контур.Журналу о том, почему первые несколько месяцев ему приходилось ночевать под станком, как он справлялся с первоначальными заказами без помощи дизайнера и почему он считает, что в России открывать франшизу неэффективно.

Как все начиналось

Компанию я основал вместе с друзьями из университета — Денисом и Настей. Мы с Денисом были лучшими друзьями еще с первого курса, за это время успели много чего попробовать: работали официантами, на мойке, на стройке. Потом занимались оптовыми продажами носков — закупали их и перепродавали на рынках в Набережных Челнах и ближайших городах.

В то время у меня был плеер iPod, сзади у него металлическая крышка с логотипом Apple. Тогда на рынке было очень много вариантов похожих пластиковых чехлов, я подумал, что было бы здорово делать чехлы с рисунком по заказу клиента. Мы решили как-то выделиться и задумались о создании металлических и деревянных чехлов, нашли оборудование, узнали, что проще всего делать наполовину деревянные, наполовину пластиковые чехлы. Позже мы узнали, что за границей существуют подобные производства. В России тогда это не было развито.

Мы открыли компанию в августе 2014 года. Тогда мы не понимали, с какой стороны подступиться, звонили в разные компании, которые продают оборудование для гравировки, нашим конкурентам за границей. В какой-то момент просто интересоваться надоело, мы заняли крупную сумму денег у знакомых и родственников, закупили оборудование, сняли офис и начали работать. Всего мы вложили в проект около 1 млн руб. Первые несколько месяцев я чуть ли не ночевал под станком, пытаясь разобраться, как все работает. Сейчас мы наняли людей на производство, поэтому можем сосредоточиться на развитии.

Команда

Настя — экономист, мы с Денисом — логисты по грузоперевозкам, но вместе занимаемся маркетингом и оптовыми поставками. Сейчас у нас в команде работает семь человек. Наш дизайнер, который рисует все дизайны чехлов, работает в Таиланде. Когда мы начинали с ней сотрудничать, она училась в Санкт-Петербурге. Мы постоянно заказывали у нее рисунки, и со временем она поняла, что тех денег, которые она зарабатывает, достаточно для того, чтобы все бросить и уехать путешествовать. Сейчас она работает удаленно и путешествует по Вьетнаму и Таиланду.

Дизайн рекламных афиш мы заказываем у других дизайнеров. У нас поработало уже много специалистов. Многие приходят, рисуют, понимают, что это что-то не то, уходят. Нам попадались капризные дизайнеры, которых мы просили сделать задание определенным образом, а они говорили, что сами все знают. С ними мы не смогли сработаться. К тому же нам сложно найти людей, которые рисуют в подходящем нам стиле.

Продвижение

В среднем наш клиент — это молодой человек 22-26 лет, который пришел из социальной сети «ВКонтакте». Сейчас мы хорошо работаем с Англией и Швецией, а вообще к нам поступают заказы со всего мира. Приятно работать с Арменией — клиенты заказывают сразу по 12-15 чехлов. Каждый праздник — это небольшой сезонный скачок, особенно Новый год, 14 и 23 февраля, 8 Марта. Сильный спад заказов происходит в январе.

Когда мы создали группу и стали ее раскручивать, буквально через два-три месяца мы начали замечать, что появляются группы во «ВКонтакте», которые ставят наши фотографии, заказывают наши чехлы по оптовым партиям и потом их перепродают. Некоторые сами покупают оборудование, но берут у нас все — и оформление группы, и дизайн упаковки. Есть компании, которые делают чехлы, не подражая нам, — BambooWood и Woodstock.

Нас часто просят сделать чехлы и для других телефонов, но пока проще делать продукты под определенные целевые группы — например, в случае с iPhone понятно, на каком рынке его рекламировать. Кроме того, все модели iPhone дорогие, и ценник в 1500 руб. для клиента звучит нормально, поэтому с iPhone намного проще работать. Мы хотим переходить и на другие модели телефонов, и на iPad, но не в ближайшее время.

В кризис у нас повышается стоимость расходных материалов и рекламы — к этому мы уже привыкли. Намного сильнее нас волновали те технологические проблемы, с которыми мы столкнулись на старте, — как поставить производство и учет. Сейчас у нас хорошо работает группа во «ВКонтакте», мы запускаем уже второй сайт, так как первый нас не совсем устроил. Также у нас есть Instagram и другие площадки. Мы даем рекламу в сообществах, проводим конкурсы, сотрудничаем с видеоблогерами.

Изготовление

Когда к нам приходит клиент, мы спрашиваем, какая у него модель iPhone и какой рисунок ему нужен, и либо мы предлагаем свой рисунок, либо делаем по эскизу клиента. Готовый рисунок мы гравируем на болванках, обмываем чехол, упаковываем и отправляем клиенту. Сейчас мы используем три породы дерева: бамбук, махагон и темный дуб. Сырье я закупаю через свою тетю в Москве. Она закупает болванки на производстве, а потом присылает в Набережные Челны.

В ближайших планах — захватить все полки магазинов в России. Мы уже продаемся в магазине подарков в Москве и в двух магазинах электроники в своем городе.

В среднем изготовление одного чехла занимает 20 минут, если заказ поступил с рисунком, который у нас уже есть в коллекции и нам не нужно его дорисовывать заново. Если это новый рисунок, изготовление заказа может длиться до трех дней. Производство у нас расположено недалеко от офиса, в центре города. Это очень удобно: с производственником мы все обсуждаем в офисе, потом он уходит делать чехлы.

У нас подписан договор с транспортной компанией. Доставка занимает от трех до пяти дней. Мы предлагаем клиентам два варианта — либо «Почта России», либо транспортная компания, а потом описываем преимущества компании — оплата при получении, предварительный звонок клиенту, доставка до двери. Цена такой доставки примерно на 100-150 руб. дороже, чем «Почтой России».

Проблемы

Когда в последний раз был мощный скачок доллара, мы повысили цены, а продажи при этом чуть-чуть упали. Сейчас доллар подешевел, и чехлы тоже стали дешевле. Самая оптимальная и приятная для клиента цена — 1500 руб. Мы много тестировали, продавали чехлы и по 600 руб., и по 2500 руб., но в итоге остановились на лучшем варианте.

На старте мы заявляли, что можем делать любой рисунок. Иногда к нам приходил человек и просил: «Нарисуйте мою машину». Тогда у нас в команде не было дизайнера, а сами мы понятия не имели, что такое графический дизайн. Первые три часа мы устанавливали программу, разбирались, как она работает, потом полтора дня рисовали сами — просто подставляли фотографию и обводили ее. При отсутствии опыта нас это немного злило, поэтому мы рады, что больше этим не занимаемся.

Как-то мы договорились с одним магазином в центре Набережных Челнов о крупной поставке чехлов. Он расположен в очень хорошем месте с высокой проходимостью — в торговом центре прямо на входе в кинотеатр. Нам сделали заказ на сорок чехлов, срок выполнения был двое суток. Мы с Денисом рисовали их 36 часов без перерыва, иногда даже стоя засыпали. Зато сейчас мы продолжаем работать с этим магазином.

Иногда у нас бывали провалы в работе на месяц-полтора. Нам долго не присылали болванки из Москвы, запас со склада уже заканчивался, нужно было платить зарплату и за аренду офиса, в результате деньги шли в минус. Из-за этого заработок был небольшой. Сейчас поставки наладились, нам остается только развивать маркетинг и оптовые продажи.

Развитие

Чтобы нарастить производство, мы можем просто работать по ночам. На самом деле мы в состоянии это делать. За весь срок существования проекта мы продали уже больше 1500 чехлов. В месяц чистая прибыль приближается к 300 000 руб. с учетом затрат на зарплату, аренду, сырье и амортизацию.

Мы гордимся опытом, который получили в процессе развития этого проекта. Мы прошли очень долгий путь, ведь поначалу мы не разбирались ни в производстве, ни в рекламе. Сейчас у нас на каждом процессе, который можно автоматизировать, свой человек. Мы с партнерами занимаемся только развитием — ищем оптовиков, договариваемся по поводу сайтов. Сейчас у нас деревянная коробочка, хотим дополнить ее пластиковой и картонной упаковкой. Скоро мы запустим картонные коробочки.

В настоящий момент мы обговариваем сотрудничество с Великобританией. Наши потенциальные партнеры хотят заказывать у нас чехлы большими оптовыми партиями. Много предложений поступает из СНГ, например, из Узбекистана. Если говорить о России, то здесь проще открыть одно мощное производство, которое будет охватывать всю страну. Иначе мы будем только создавать себе конкурентов.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.