Не приходят уведомления в Вайбере
Для удобства пользователей разработчики мессенджеров предусмотрели как наличие звуковых уведомлений, так и перевод программы в тихий режим. Но что делать, если оповещения вы не отключали, а телефон предательски молчит? Причин тому может быть несколько, как и способов решения проблемы. Давайте разберемся, почему не приходят уведомления в вайбере.
Причины отсутствия уведомлений в Вайбере
Самой простой и очевидной проблемой может стать качество интернет-соединения. Если вы пользуетесь вайбером с помощью мобильного интернета, обратите внимание на верхнюю часть экрана.
Какой значок отображается? Если 3 или 4 G, то дело не в соединении, если 2 G или Е, то причина может крыться в плохом сигнале.
Та же история с вайфаем, говорит Блог про Вайбер. Перевернутый треугольник сверху экрана полный? В случае положительного ответа придется идти искать проблему в других пунктах. Если смартфон отображает одно или два деления, то пришла пора задуматься о смене оператора.
Загруженность памяти телефона
Если с соединением все хорошо, обратите внимание на память смартфона. Сообщения в вайбере могут приходить с опозданием, если резервы устройства не справляются с количеством информации.
Память заполнена? Проблема решается быстро:
- Нужно зайти в меню телефона и открыть «Настройки».
- Далее выбираем раздел «Память», в нем отображена информация о загруженности смартфона. Убираем лишнее, кликая по кнопке «Кэш». В последних версиях самсунгов можно воспользоваться опцией «Оптимизация» (также в меню), смартфон автоматом уберет ненужные файлы.
- Места недостаточно? Заходим в «Галерею» и «Приложения», удаляем бесполезные файлы и фото.
Режим ожидания
Кардинальная чистка памяти не принесла успехов? Возможно, дело в настройках телефона.
Если оповещения продолжают идти с опозданием или поступают лишь тогда, когда вы заходите в приложение, попробуйте выполнить следующие действия:
- Заходим в настройки телефона, выбираем пункт «Уведомления».
- Оттуда кликаем по опции «Уведомления приложений», ищем значок вайбера, зажимаем.
- Откроется новое окно, отвечающее за работу программы. Находим параметр «Показывать уведомления» и перетаскиваем курсор вправо.
Умные уведомления
Бывают ситуации, когда в вайбере не приходят сообщения только от одного контакта, с остальными все окей. Причиной тому могут быть смарт (умные) уведомления. Функция подразумевает под собой сокрытие оповещений в чате до тех пор, пока пользователь не перейдет к диалогу.
Отключить заданный параметр можно так:
- Заходим в нужный чат.
- Проводим пальцем справа налево, тем самым вызывая меню.
- В нижней части окна находим «Умные уведомления» и отключаем их, кликнув по значку переключателя.
Активация режима блокировки
Такой параметр есть не во всех прошивках, но проверить стоит: настройка, если она имеется, блокирует все уведомления.
Проверяем, не включена ли на вашем телефоне эта умная штука.
- Заходим в меню «Настройки» в смартфоне.
- Ищем пункты «Устройство» / «Мои настройки» / «Режим блокировки». Далее нужно либо отключить его полностью, щелкнув по переключателю, либо убрать галку с «Отключить уведомления». Порядок и названия настроек в этом случае зависят не от модели телефона, а от установленной в нем прошивки. На последних моделях телефонов Самсунг эта опция называется несколько иначе. Мы так же отправляемся в «Настройки», а дальше кликаем по пункту «Экран блокировки». Листаем список, находим в нем «Уведомления». Если курсор в активном режиме, его следует снять.
Конфликт со сторонними приложениями
Отключаться, показывать неверную информацию, глючить в группах и при звонках, а также опаздывать с уведомлениями и смсками вайбер может и в том случае, если у приложения произошел конфликт с другими программами. Как решить проблему, покажем на примере известной программы Greenify, которая отключает приложения для экономии батарейки.
Настраивать фоновые уведомления, напомним, нужно не на компьютере, а на смартфоне.
- Запускаем Greenify, ищем в списке вайбер, кликаем по нему.
- Появятся три точки, кликнув на которые, откроете меню. Там следует выбрать «Разгринифицировать приложение».
Если у вас установлены программы для экономии заряда, попробуйте проделать этот механизм с ними.
Устаревшая версия мессенджера
Проблемы с задержками писем и оповещений могут крыться не в спящих режимах и прочих настройках, а в устаревшей версии программы.
Внимательно следите за тем, чтобы приложение было обновлено. Для этого нужно лишь заглядывать на официальный сайт мессенджера.
Внутренний сбой
Такие проблемы в программе тоже бывают. Для улучшения работы приложения нужно время от времени подчищать «мусор» или кэш.
- Открываем в айфоне или андроиде меню «Настройки».
- Переходим в пункт «Установленные приложения».
- Ищем вайбер, кликаем по значку.
- Жмем кнопочку «Очистить кэш».
Блокировка номера контакта
Если смс и уведомления не хотят приходить только от одного пользователя, следует проверить: а не заблокирован ли он?
- Ищем нужный контакт, открываем чат с ним.
- В верхнем правом углу экрана жмем на три точки, появится меню диалога.
- Кликаем по надписи «Информация», выбираем «Разблокировать контакт».
Активация push-сообщений на айфоне
Владельцам айфонов нужно будет проверить еще один параметр – пуш-уведомления. Это всплывающие окна, выводящие фрагмент сообщения на главный экран.
Благодаря им вы сможете видеть часть смски, даже не открывая письмо.
- Следуем в меню «Настройки» / «Центр уведомлений».
- Находим вибер, кликаем по опции «Всплывающие уведомления».
Как устранить проблему в китайских телефонах
В аппаратах Xiaomi режим экономии задан производителем, вайбер из «спячки» придется вытаскивать вручную:
- Заходим в «Настройки» / «Аккумулятор».
- Открываем пункт «Активность приложений» / «Управление приложениями», ищем в меню иконку viber.
- Появится новое окно, выбираем «Без ограничений».
Владельцам Meizu стоит присмотреться к следующему алгоритму:
- Заходим в «Меню» / «Безопасность» / «Управление питанием», кликаем на иконку настроек.
- В списке ищем «Пробуждение ПО при режиме сна», вырубаем параметр, убрав курсор в неактивную фазу.
Итак, на вопрос о том, почему не приходят сообщения в вайбере, дать единственно верный ответ не выйдет: телефон может «спать», может прийти программа, проводящая отключение уведомлений автоматически, а может и память устройства подвести.
Впрочем, все пункты, рассмотренные выше, легко устраняются за пару минут. В самом крайнем случае вы можете переустановить программу (помним про резервные копии!), пройти регистрацию заново и радоваться приходящим уведомлениям.
Не поступают уведомления о сообщениях в Viber — решение проблемы
Если в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях, нужно проверить опции звуков или установить другую мелодию. Оповещений не будет, если Вайбер выключен и не работает в спящем режиме, или устройство переведено в режим «Без звука». Рассмотрим, почему нет звонков о поступившем СМС, и как это исправить.
Не работают уведомления в Viber
После скачивания в Viber устанавливаются стандартные мелодии, которые воспроизводятся при новом SMS или вызове. Если в мессенджере пропал звук, на это могут влиять как настройки устройства, так и самого приложения.
Важно. Если нет звуков в Вайбере в режиме ожидания, не нужно переходить в раздел с уведомлениями, достаточно открыть меню экономия энергии и исключить Viber.
Как активировать уведомления о SMS
В Вайбере не приходит уведомление о сообщении, как быть? Для начала убедитесь, что смартфон или планшет не переведен в ночной режим. Увеличьте громкость боковой клавишей.
Также советуем выключить и включить устройство. Если ошибка временная, она автоматически исправится после перезапуска.
Звуки звонков и сообщений в Вайбере не появились даже после перезагрузки? Придется открывать настройки и проверять, активированы ли оповещения.
Вариант 1: на мобильнике
Разберемся, что делать, если не приходят уведомления в Вайбере на телефоне. Инструкция подойдет для мобильников с Android и iOS. Для работы придется открыть настройки и выполнить пару несложных действий:
- Коснитесь «Еще», откройте настройки приложения.
- Все действия выполняются в пункте «Уведомления», поэтому нажмите на него.
- Нажмите на «Звук уведомления».
- Раздел «Показывать уведомления» должен быть активирован.
- Важность выберите высокую, выберите звук, включите вибрацию и светодиод.
Если все сделано верно, уведомления о входящих сообщениях должны быть. Настройки не отличаются на Андроиде и iPhone. В качестве звонка можно оставить стандартную мелодию или выбрать собственный рингтон.
Важно. Если Вайбер запросит доступ к мультимедиа или динамикам устройства, предоставьте его. В противном случае звуков во время SMS так и не будет.
Вариант 2: на ПК
Если в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях на компьютере, проверьте следующие настройки:
- Нажмите на шестерню и войдите в параметры.
- Выберите раздел с опциями уведомлений.
- Поставьте точки напротив всех звуков, в том числе и звонков.
Других способов как включить звук в Viber на компьютере нет. В меню нельзя выбрать другую мелодию. Если по-прежнему нет сигнала о поступившем сообщений, значит, проблема кроется в опциях самого ПК.
Совет. Перезагрузите компьютер, обычно это помогает.
Проверка громкости в устройстве
Если не приходят уведомления в Viber, но в настройках приложения все верно, следует просмотреть установки сигналов. Это относится не только к мобильникам, но и к компьютерам. Проверка звуков простая, достаточно открыть соответствующее меню и изменить громкость.
Вот как проверить системную громкость в мобильнике с Андроид:
- Откройте опции, войдите в раздел управления звуками.
- Прибавьте громкость с помощью специальных шкал. Особое внимание уделите шкале с уведомлениями и напоминаниями.
- Дополнительно активируйте вибрацию и уточните, не активирован ли режим «Без звука».
Совет. Проверьте, не включился ли ночной режим. В этом случае уведомлений также не будет.
Если не приходят уведомления в Вайбере на Айфоне, проверьте переключатель на боковой стороне телефона, а также прибавьте уровень громкости через настройки.
На ПК проверьте следующее:
- Запустите встроенный микшер громкости. Для этого кликните по динамику правой кнопкой мыши и выберите нужный параметр.
- Найдите Вайбер, с помощью ползунка поднимите уровень громкости.
- Сохранять изменения не нужно, просто закройте меню, нажав на крестик.
Для примера инструкция приведена на компьютере с Windows 10. На других ПК проверка громкости и решение проблем, почему в Вайбере не приходят оповещения, выполняются похожим образом.
Нет уведомлений, пока закрыт Вайбер
Если устройство оборудовано умным алгоритмом экономии энергии, приложения могут не работать в спящем режиме. Это делается для продления времени работы мобильника от одного заряда, однако это мешает работе приложений в режиме ожидания.
Для решения проблемы нужно исключить Вайбер из режима экономии энергии, вот как это делается на примере смартфона с Android:
- Откройте настройки, нажмите на параметры питания и производительности.
- Выберите опцию контроля активности.
- В открывшемся окне нужно отыскать Вайбер и нажать на него.
- Переключитесь на режим без ограничений.
Отключение активности Вайбера в спящем режиме, это одна из причин, почему не приходят уведомления о новом сообщении. Такая функция есть на большинстве современных смартфонах и планшетах.
Что делать, если в Вайбере не приходят оповещения о сообщениях? Проверьте настройки звуков, затем переходите к опциям мессенджера. В мобильнике стоит убедиться, что работе Viber не мешает экономный режим расхода батареи. Если ничего не помогает, удалите старую версию приложения и установите новую.