Не работает экран (дисплей) на iPhone: возможные решения проблемы
В очень редких случаях сенсорный экран iPhone перестает работать и реагировать на прикосновения. Вы прикасаетесь к дисплею, но ничего не происходит – ни «тапы», ни «свайпы» не приводят к ожидаемому результату. Зависание сенсорного экрана может быть вызвано несколькими причинами – сбоем в работе программного обеспечения, поломкой дисплея или самого iPhone и т.д. Предлагаем вашему вниманию несколько советов, которые помогут вернуть к жизни застывший экран.
Не работает сенсорный экран на iPhone или iPad: протрите дисплей и руки
Если сенсорный экран вдруг перестал отвечать на прикосновения, прежде всего, хорошенько протрите его и вытрите руки. Поднесите iPhone к свету и рассмотрите под разными углами. Возможно, корректной работе дисплея мешает накопившийся слой жира или грязи, пятна от еды, крема для рук или лосьонов. Возьмите кусочек хлопчатобумажной мягкой ткани и бережно протрите им дисплей, удаляя загрязнения. Для более качественно очистки слегка смочите ткань водой (вода не должна капать!).
Убедитесь, что ваши пальцы чистые и сухие. Хорошенько вымойте руки, ведь причиной застывшего сенсорного экрана могут быть как раз липкие пальцы. Чересчур сухая кожа рук или мозоли не могут быть причиной сбоя в работе, а вот мокрые или липкие пальцы – другое дело.
Не работает дисплей на iPhone: перезагрузите устройство при помощи «жесткой перезагрузки»
Если сенсорный экран вашего iPhone вдруг перестал отвечать на касания, выполните «жесткую перезагрузку».
Выполнить такой вариант перезагрузки очень просто, однако для разных моделей iPhone процесс отличается. Для того чтобы перезагрузить iPhone 7, нужно одновременно нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания до тех пор, пока не появится логотип Apple.
Для того чтобы перезагрузить iPhone 6s и более ранние модели, одновременно нажмите и удерживайте кнопку Домой и кнопку питания до тех пор, пока не появится логотип Apple. Если после перезагрузки устройства сенсорный экран снова заработал, значит, проблема была вызвана сбоем в работе программного обеспечения.
Видеоинструкция:
Зависает экран на iPhone или iPad: удалите или обновите проблемное приложение
Иногда зависание сенсорного экрана вызывается запуском определенного приложения. В таком случае, проблема связана не с дисплеем iPhone, а с этой программой, которая зависает и перестает отвечать на «тапы» и «свайпы». Как правило, проблему решает нажатие кнопки Домой – приложение закрывается, и вы возвращаетесь на домашний экран.
В этом случае, попробуйте для начала обновить это приложение. Откройте App Store, проверьте, доступны ли обновления для проблемной программы, и установите их. Если после установки обновлений приложение по-прежнему зависает, удалите его с устройства и установите заново. Если и это не помогло, значит, проблема заключается в самой программе, и вы ничего не сможете сделать.
Зависает экран на айфоне или айпаде: освободите память устройства
Зависание сенсорного экрана наряду со сбоями в работе приложений может быть вызвано нехваткой памяти на накопителе. Проверьте, достаточно ли свободной памяти на вашем iPhone или iPad. Для этого зайдите в Настройки -> Основные -> Об этом устройстве -> Доступно. В случае, если осталось менее 200 мегабайт, производительность iOS заметно снижается.
О том, как очистить память на iPhone или iPad мы подробно рассказали в этом материале, предложив 40 способов.
Сенсорный экран до сих пор не работает?
Если сенсорный экран iPhone или iPad не работает, и ни один из вышеперечисленных способов не помог, рекомендуем сделать резервные копии хранящихся на устройстве данных и восстановить iOS через iTunes. Сделать резервные копии не помешает и в случае, если вы решили обратиться в ремонтную мастерскую, ведь специалисты сервиса наверняка также начнут реанимацию устройства с процесса восстановления ПО.
Если экран завис, а на нем отображается логотип Apple – это уже другая проблема (подробно, описанная в этом материале), и она не связана с дисплеем. Решить эту проблему также поможет восстановление устройства при помощи программы iTunes на компьютере.
Зависает или не работает экран на iPhone или iPad: проверьте, цел ли дисплей и вспомните, не падало ли устройство
Если дисплей вашего iPhone или iPad треснул, то вполне вероятно, что именно это и стало причиной его зависания.
Если устройство было повреждено в результате падения (внешние повреждения могут отсутствовать и вовсе), оно может перестать работать совсем, или проблема коснется только сенсорного экрана. Падение iPhone или iPad могло привести к повреждению внутренних компонентов, отвечающих за сенсорный экран. В таком случае, лучше всего отнести устройство в сервисный центр.
Сенсорный экран ВСЕ ЕЩЕ не работает? Обратитесь в сервисный центр
К сожалению, если восстановление прошивки не помогло вернуть работоспособность сенсорного экрана, обратитесь к специалистам по ремонту. Возможно, проблема вызвана поломкой самого дисплейного модуля или какой-либо другого компонента.
Как выключить Айфон если экран не работает
Проблемы могут возникать с любыми устройствами, будь то гаджеты на базе Android или смартфоны от Apple, ведь это техника, и иногда она может давать сбои: механические воздействия извне или от пользователя, бракованные комплектующие, ошибки в работе программного обеспечения и многие другие причины. Иногда у пользователей возникает проблема, когда экран перестает реагировать на прикосновения, и в итоге человек не может сделать со своим телефоном ровным счетом ничего, особенно если это iPhone.
Если в обычном аппарате вы можете просто взять и вытащить батарею, то у Айфонов для этого нужно разобрать половину телефона, что может привести к потере гарантии. Что же делать, если сенсор вашего телефона перестал работать, а вам нужно выключить устройство? Выход есть, и все возможные варианты мы описали в этой статье!
Способы выключения Айфона
Вы должны понимать, что причин, из-за которых сенсор не работает на iPhone, может быть сотня, поэтому здесь для каждого случая нужно перебирать все варианты. Выполняйте все действия по порядку, чтобы определиться, какой больше подходит вам. Мы начнем с самого простого.
Обычное выключение смартфона
Выключение Айфона осуществляется кнопкой Power, которая является и блокировкой (разблокировкой) устройства. Этот способ актуален только в том случае, если экран не работает частично, например, у вас разбита нижняя часть и вы ничего не видите или экран не работает вовсе, но при этом сенсор работает (даже в этом случае можно примерно угадать, когда должна появиться полоска выключения и потянуть ее в нужную сторону). Поэтому порядок действий следующий:
- На своем устройстве зажимаете клавишу Power и ждете несколько секунд (3-5 секунд);
- Если экран разбит у вас частично, но сенсор работает, просто тянете в нужную сторону ползунок и телефон выключается;
- Если экран разбит полностью, но сенсор работает, нажимаете также на Power и ждете несколько секунд, после чего отступаете от экрана примерно 1 сантиметр расстояния и проводите пальцем вправо. Это своего рода такое «слепое выключение». В некоторых случаях требуется несколько раз повторить операцию, чтобы попасть куда нужно;
- Если же экран не работает, сенсор тоже не работает, переходите к следующему пункту нашей статьи.
Жесткая перезагрузка (выключение) Айфона
В большинстве случаев на iPhone при возникновении серьезных сбоев в программном обеспечении или модулей, применяется «жесткая перезагрузка», нормализующая стабильную работу устройства. Она же может вам пригодиться и в том случае, если нужно выключить Айфон, но сенсор не работает. Написано перезагрузка, скажете вы, а нам нужно полное выключение, не так ли? Но здесь есть своя хитрость. Если вовремя отпустить клавиши, то устройство не включится. Собственно, порядок действий следующий:
Для iPhone 6s и ниже
- Одновременно зажмите клавишу Home и Power на своем устройстве и держите несколько секунд, но до тех пор, пока не погаснет экран;
- Как только экран погаснет, сразу же отпускаете их, не дожидаясь появления эмблемы с яблоком Apple.
Для iPhone 7 и 7 Plus
У iPhone 7 по умолчанию перезагрузка выполняется клавишами Power и «Уменьшение громкости», но это именно перезагрузка. Если же вам нужно выключить iPhone 7 клавишами, то порядок действий такой:
- Зажимаете одновременно клавиши Home и Power и ждете примерно 4-5 секунд;
- Как только экран погаснет, отпускаете их, после чего смартфон уже не включается для перезагрузки.
Для iPhone X
Здесь процесс «жесткой перезагрузки» не отличается от iPhone 6s. Все что вам нужно – это просто удерживать Home и Power 4-5 секунд, пока телефон не погаснет. После этого сразу же отпускайте клавиши, чтобы не выполнялась перезагрузка.
Для моделей выше iPhone X
У последних поколений сам процесс «жесткой перезагрузки» немного отличается от всех предыдущих моделей. Порядок действий таков:
- Зажмите клавишу увеличения громкости и сразу же отпустите;
- Далее зажмите клавишу уменьшения громкости и отпустите;
- Удерживайте несколько секунд клавишу Power, пока экран не потухнет. Если затянете и вовремя не отпустите кнопку, телефон начнет перезагружаться.
Assistive Touch
Внимание! Этот метод актуален только в том случае, если у вас ранее была активирована опция Assistive Touch и сенсор экрана хоть как-то реагирует на ваши действия.
- Теперь вам нужно лишь на экране смартфона (пусть и на работающей его части) попробовать запустить Assistive Touch;
- Далее в меню выбираете пункт «Аппарат», несколько секунд удерживаете по «Блокировка экрана» и выключаете телефон.
Полная разрядка батареи
Еще один вариант – это дождаться, пока батарея вашего телефона полностью не разрядится. Да, способ не самый продуманный, но его тоже следует учитывать. А уж зарядить устройство вы сможете без проблем, просто подсоединив девайс к зарядке или подключив к компьютеру через USB-кабель. Только учтите, что если устройство выключится, и у вас установлен пароль на входе, то при включении с разбитым экраном или не работающим сенсором вы не сможете им воспользоваться и разблокировать.
Низкая температура
Этот вариант не самый «умный», но для отчаянных пользователей мы решили о нем тоже рассказать. Наверное, многие знают, что техника от Apple не очень-то любит холод, и если окружающая среда действительно такая, что руки замерзают, то и телефон ваш, скорее всего, не включится или будет тормозить. Так вот, можно вынести iPhone на улицу в холодное время суток, когда температура максимально низкая, и есть вероятность, что он выключится автоматически. Еще как вариант – засунуть его в морозилку, но делать этого мы вам не советуем, так как можно лишиться устройства полностью.
Извлечение аккумулятора
И еще одна крайняя мера – это извлечение аккумулятора. Да, на Айфонах необходимо разобрать половину телефона, чтобы извлечь батарею, однако вы можете это сделать, если умеете обращаться с подобными устройствами и ремонтом. В противном случае нужно обращаться только к специалистам, иначе есть вероятность усугубить ситуацию еще хуже и «убить» iPhone полностью. Но при даже небольшом опыте можно вполне разобрать телефон, имея стартовый набор отверток для работы с такими устройствами и отключить его. В целом разборка займет не более 15 минут.
Выключить Айфон с разбитым экраном или нерабочим сенсором – не проблема, ведь разработчики и дизайнеры из Apple продумали все до мелочей и создали все условия для разных ситуаций. Но помните: если у вас смартфон находится на гарантии, то лучше отнести устройство в тот магазин, где вы его приобретали. Вполне возможно, что сенсор не работает по причине некачественных комплектующих, установленных на заводе. А уж если это массовая проблема (обычно о таком известно в интернете), то вам и вовсе могут произвести замену всего устройства.
Если у вас так и не получилось выключить девайс при помощи клавиш, напишите об этом в комментариях и укажите конкретную модель вашего телефона. Специалисты нашего сайта свяжутся с вами и помогут решить эту проблему. Несмотря на то, что мы подробно описали инструкции для разных поколений, у новичков могут возникать проблемы, поэтому мы готовы помочь отдельно каждому посетителю нашего сайта, если ситуация того требует.