Не работает Google Play Market на Smart TV
Смарт-телевизоры — это Интернет устройства, которые позволяют получать доступ к медиаконтенту, транслировать его и управлять им дистанционно. Вселенная Smart TV построена вокруг приложений, которые подобны интернет-каналам. Умные телевизоры поставляются с предустановленным набором приложений, а также с дополнительными, которые можно скачать на специальной платформе, например, Google Play Market. Процесс добавления приложений к смарт-телевизорам различается в зависимости от производителей и моделей.
У пользователей Element, Hisense, LeEco, Sharp, Sony, Toshiba, Westinghouse, AndroidTV и Kivi часто возникает вопрос – что делать, если не работает плей маркет на смарт тв. Рассмотрим их более подробно и приведем основные способы решения.
Внимание! Не во всех устройствах имеется одинаковые интерфейсы. Все зависит от марки и модели вашего Android-телевизора.
Немного теории
Когда Google закрыла Google TV несколько лет назад, она заменила платформу на Android TV.
Android TV был относительно хорошо принят разработчиками и пользователями. В отличие от старого предшественника, Android TV получил доступ ко всей библиотеке Play Store, за счет чего разработчики мобильных приложений стали применять всевозможные модификации к своему софту и продуктам. Кроме того, Android TV стал поддерживать Google Cast.
Google Cast — Одна из самых крутых функций. Это возможность ретрансляции со сторонних устройств. Контент с ноутбука или мобильного устройства может легко транслироваться на ваш телевизор при наличии ключа Chromecast HDMI от Google. Функцию можно использовать на что угодно, — видео, фильмы, музыку и даже вкладки браузера.
В двух словах, Android TV — это, по сути, Android, оптимизированный для большого экрана. Он прост в управлении, может управляться голосом с помощью Google Assistant и имеет несколько полезных «фич».
Хотя платформа Android TV не очень известна среди производителей телевизоров, она является самой популярной среди небрендовых дополнительных телевизионных гаджетов и, как правило, более многофункциональна, чем Fire TV или Roku. Все вместе эти маленькие черные Android-боксы превосходят Apple TV, Roku и Amazon Fire TV/Fire Stick. В зависимости от функций, разрешения (SD, HD, 4K, 8K), процессора и входов они продаются в разном ценовом диапазоне – от 2 000 до 10 000 рублей.
Что делать, если не работает гугл плей на телевизоре? Перед тем, как ответить на этот вопрос, приведем пошаговую инструкцию подключения платформы к смарт-телевизору.
Проверка совместимости
Любой смарт-телевизор, работающий под управлением операционной системы Android, будет поддерживать установку Google Play Store, а также любых сторонних приложений через APK. Смарт-телевизор может иметь предустановленные приложения, — YouTube, Netflix, Hulu, Facebook, интернет-браузер. Это чаще всего телевизоры марки Samsung, TCL, Sony, LG. Если нет возможности загрузить или установить новые приложения или обновить существующие, то есть вероятность, что телевизор не совместим с Google Play Store.
Чтобы определить, почему не заходит в плей маркет на телевизоре – выясним, совместимо ли устройство с данной платформой или нет.
Найдите на контроллере телевизора кнопку Home. Затем в доступных опциях посмотрите, есть ли значок Google Play Store.
Если его нигде нет, то следующий шаг, который вы должны выполнить, — поиск текущей операционной системы, которая предустановлена производителем. Если в меню настроек написано Android, то это значит, что устройство совместимо с маркетом. В противном случае ваш телевизор сильно ограничен в функционале. Наиболее лучшая альтернатива – покупка телеприставки с поддержкой андроид-приложений и специального HDMI-кабеля.
- Установка Google Play
- Скачайте Play Store APK через ПК.
- Подключите USB-накопитель к компьютеру/ноутбуку.
- Скопируйте только что загруженный APK-файл и вставьте его на флешку.
- Подключите эту флешку к «умному» телевизору.
Используя встроенный проводник файлов, уже установленный на телевизоре, откройте USB-накопитель и перейдите в папку, в которую вы загрузили Play Store apk.
Выберите файл apk, чтобы начать процесс установки.
Как только этот процесс будет завершен, вы сможете найти Google Play Store в списке приложений.
Установка сторонних приложений
Процедура установки сторонних приложений на Smart TV очень похожа на ту, что была приведена выше.
Перед тем, как начать сам поиск и установку необходимых программ, скачайте и установите Send Files To TV.
Send Files To TV — это мощный софт, который делает всю процедуру установки сторонних приложений простой и понятной. С его помощью пользователь может очень быстро отправлять фильмы, фотографии, музыку и другие большие файлы по беспроводной сети прямо с ПК, телефона и любого другого стороннего устройства на телевизор.
Теперь вам не нужно будет использовать USB-накопитель. Что делать, если не работает плей маркет на телевизоре? Следующие несколько решений точно помогут исправить проблему с запуском Google Play.
1 Очистка кэша и старых данных Google Play Store
Каждое приложение для Android хранит некоторую часть данных и файлов на телевизоре для последующего использования. Кэш-данные хранятся на устройстве постоянно. Это делается для того, чтобы сэкономить время и вычислительную мощность при повторном открытии приложения.
Иногда эти кэшированные данные и данные приложений повреждаются, что приводит к неожиданной остановке работы.
Важно! Очистка данных Play Store похожа на нажатие кнопки сброса, поскольку она удаляет сохраненную информацию о текущей учетной записи, например, данные входа в Google. После очистки данных Google Play попросит вас снова ввести имя пользователя и пароль, поэтому убедитесь, что вы запомнили свои регистрационные данные, прежде чем выполнять следующие действия.
Инструкция:
- В списке приложений найдите Google Play Store и нажмите на него.
- Нажмите на «Хранилище».
- Нажмите на кнопку «Очистить кэш» и «Очистить данные».
- Если Google Play Store не стал работать на смарт-телевизоре, то переходите к следующему способу.
2. Очистка данных фреймворка на телевизоре
Google Play Store и Google Play Services поддерживаются платформой Google Services Framework. Через эту платформу происходит буквально все, — от администрирования до синхронизации контактов и резервного копирования данных.
Если есть проблема с Framework, то устройство не сможет подключиться к серверам Google, что приведет к неожиданной остановке системы. Очистка кэшированных данных приложения обновляет работоспособность и заставляет загружать новые данные.
Итак, выполните следующие шаги:
- Нажмите на кнопку меню в настройках приложений, расположенную в правом верхнем углу.
- Выберите «Показать систему», чтобы увидеть системные приложения.
- В списке приложений найдите Google Services Framework.
- Нажмите на «Хранилище».
- Выберите «Очистить кэш» и «Очистить данные».
- Перезагрузите телевизор.
- После загрузки сообщение об ошибке должно перестать появляться. Если нет, то приступайте к следующему способу.
3. Проверка настроек даты и времени — в случае, если на телевизоре киви не работает плей маркет
Да, неправильные настройки даты и времени вашего смарт-телевизора могут вызвать некоторые серьезные проблемы с работой Google Play. Главным образом потому, что временная метка используется для синхронизации данных и информации об учетной записи между устройством и приложениями.
В большинстве случаев настройки даты и времени автоматически обновляются с помощью подключения к Интернету или информации, предоставленной сетью. Поэтому, в случае, если kivi tv не заходит в плей маркет, убедитесь, что автоматическое обновление даты и времени на телевизоре включено в настройках.
И так:
- Перейдите в раздел «Настройки» и в разделе «Система» вы найдете «Дату и время».
- Здесь вы увидите тумблер, который сообщает, включена или отключена автоматическая дата и время.
Включение автоматической даты и времени заставит ваш телевизор использовать предоставленную сетью дату и время и не позволит вам вручную изменить ее. Если автоматическая дата и время уже включены, то попробуйте отключить ее и настроить вручную.
4. Удаление учетной записи и повторное ее добавление
Способ подойдет и в тех случаях, если телевизор киви не заходит в плей маркет.
Иногда бывает такое, что учетная запись Google не синхронизирует личные данные и приводит к неожиданной остановке магазина и сервисов Google Play. Чтобы устранить эту проблему, Android позволяет удалить учетную запись с устройства, а затем повторно добавить ее без потери данных.
Эта простая процедура обновляет связь между устройством и учетной записью, что исключает повторное появление ошибки «Google Play has stoped».
Чтобы удалить учетную запись:
- В списке учетных записей зайдите в «Google».
- Нажмите на адрес электронной почты, который вы хотите удалить.
- В правом верхнем углу вы увидите кнопку меню, нажмите на нее.
- Затем выберите «Удалить учетную запись».
Теперь мы снова добавим учетную запись Google: - Перейдите в «Настройки» -> «Учетные записи».
- Здесь вы увидите опцию «Добавить учетную запись», нажмите на нее.
- В списке опций выберите «Google».
- Теперь вам будет предложено ввести свои регистрационные данные, то есть адрес электронной почты и пароль.
- Учетная запись начнет синхронизацию данных.
5 Принудительное обновление
Иногда телевизоры из-за сбоев перестают обновляться, поэтому застревают на старых версиях Google Play.
И так, для принудительного обновления выполните следующие шаги:
- Нажмите на кнопку «Меню».
- Зайдите в «Настройки».
- Затем в разделе «О программе» найдите версию Play Store.
Появится всплывающее окно с сообщением, что загрузка и установка нового магазина Google Play начнется в ближайшее время.
Заключение
В случае, если ни одно из упомянутых решений не устранило вашу проблему, то есть вероятность, что все дело в самом устройстве. Возможно смарт-телевизор нужно сбросить до заводских настроек или исправлять внутренние технические баги. Рекомендуем обратиться к производителю.
Ошибки Google Play в XIAOMI Mi TV 4X Pro 55"
Эта проблема возникает при попытке загрузить приложение и получить информацию о том, что доступ к этому приложению запрещен. Ошибка 403 обычно появляется, когда кто-то пытается загрузить приложения на одно устройство, используя несколько учетных записей Google Play.
Решение этой проблемы довольно простое. Вы должны очистить информацию о прокси. Для этого выполните следующие действия:
- Перейти в настройки
- Выберите « Подключения» и нажмите « Другие сети».
- Выберите Мобильная сеть, затем APN (Имя точки доступа). alt=»Убрать экранную блокировку с XIAOMI Mi TV 4X Pro 55"» />
- Наконец, найдите и коснитесь параметра Очистить прокси или Сбросить по умолчанию.
- В новых телефонах Android вы можете просто найти и выбрать пункт « Сбросить все настройки сети» .
Если этот метод не работает, вы можете попробовать использовать альтернативный метод, так как корень ошибки 403 варьируется:
- Создайте новую учетную запись Gmail.
- Откройте Google PlayStore.
- Войдите в меню Google Play, найдите и выберите Учетные записи . alt=»Мгновенное удаление данных с XIAOMI Mi TV 4X Pro 55"» />
- Наконец, выберите альтернативный аккаунт Gmail (тот, который вы создали)
После выполнения всех этих методов вы можете попробовать установить нужное приложение еще раз.
Google Play Store Error 492
Эта ошибка блокирует установку приложений из-за проблем с кешем Davlika. К счастью, решение тоже очень простое.
- Сначала зайдите в Настройки .
- Откройте диспетчер приложений и выберите вкладку «Все» .
- Найдите приложение Google Play .
- На последнем этапе выберите Storgae и нажмите на Очистить кеш .
Google Play Store Ошибка 495
Эта проблема возникает при загрузке или обновлении приложений из Google Play .
Для решения этой проблемы удалите данные Google Play из настроек . 
Вы также должны очистить данные сервисов Gogole Play и снова войти в магазин.
Если описанный выше метод не работает, вы можете удалить свою учетную запись Gmail, назначенную вашему устройству Android, еще раз. После этого рекомендуется перезагрузить телефон и снова войти в систему.
Google Play Store Error 498
Результатом этой ошибки является прерывание процесса загрузки приложения. Появляется, когда память в нашем смартфоне заполнена. Решение простое — вам нужно удалить ненужные файлы и приложения с устройства, чтобы получить немного свободного места. Если вы хотите удалить некоторые приложения, вам следует использовать диспетчер приложений . 
Google Play Store Ошибка 919
Эта ошибка появляется, когда вы пытаетесь открыть приложение, которое вы загружали из Google Play в прошлом, и оно не запускается. В этом случае вам также необходимо увеличить доступную память на вашем смартфоне или планшете. После этого рекомендуется удалить загруженное приложение и установить его снова.
Google Play Store Error 921
Это делает загрузку приложений из Google Play невозможной. Как решить эту проблему?
Очистите кеш Google Play так же, как ошибка 492. Вы также можете выйти из Google Plays. После этого перезагрузите телефон и снова войдите в Google Play. 
Google Play Store Error 927
Вы не можете загрузить приложение из-за того, что приложение Google Play обновляется.
Если действительно Google Plasy обновляется — вам просто нужно подождать. Однако, если это занимает слишком много времени — вы должны очистить кэш , используя метод из ошибки 492.
Google Play Store Error 941
Это ошибка, которая появляется во время загрузки обновлений приложения. Решение хорошо известно. Вам просто нужно очистить кэш в магазине Google Play, а также в диспетчере загрузок.
Если Вам помогло это решение, поделитесь им с другими чтобы помочь им, и подписывайтесь на наши страницы в Facebook, Twitter and Instagram