Не работает сенсор на Xiaomi — причины, способы исправления
Сенсорный экран – главный компонент любого смартфона, в том числе, и моделей известного бренда Xiaomi. Он отвечает за отображение информации, управление приложениями и выполнение различных действий. И, если настройки этого элемента сбились, пользоваться телефоном становится невозможно – ни печатать, ни открывать программы на гаджете с неисправным тачскрином не получится. Решение проблемы – калибровка сенсора Xiaomi, после которой экран снова начинает правильно обрабатывать данные и реагировать на прикосновения.
Причины зависаний
Начнем с обзора основных причин, которые могут привести к зависанию смартфона:
- заводской брак — не зависит от пользователя, но диагностируется как правило очень просто, после покупки нужно активно использовать смартфон и если заметили проблему, сдаем телефон по гарантии;
- заполнена оперативная память устройства — проблема актуальна для бюджетных моделей, либо может возникнуть во время запуска «тяжелых» игр и приложений. В данном случае поможет перезагрузка Xiaomi, плюс Вы однозначно заметите в результате чего виснит Ваш смартфон;
- проблемы с прошивкой — рядовому пользователю сложно отличить от заводского брака. Лично я сталкивался с отуствием звука при просмотре Ютуб и прослушивании плеера. Может выражаться абсолютно по разному, к примеру не включаются различные функции, «отваливается Wi-FI и т. д. Перезагрузка в этом случае не эффективна. Смарфон лучше сдать в сервисный центр. Не хотите отдавать устройство в ремонт? Можно перепрошить самостоятельно на свой страх и риск;
- вирусы, программные ошибки приложений — зависания по этим причинам возникают у людей, которые любят скачивать новые приложения с PlayMarket или просто загружать файлы с интернета. Здесь можно провести аналогию с персональным компьютером — нужно иметь антивирус и скачивать приложения с проверенных источников. Если смартфон завис по этой причине, поможет перезагрузка, удаление приложений и проверка системы на вирусы.
Старайтесь избегать зависания телефона
Новый гаджет всегда удивляет своей быстрой работой, но со временем от былой скорости не остается и следа. Если не проверять работу своего устройства, то в скором времени он начнет давать сбои, т. е. будет зависать. В таких случаях необходимо проводить профилактические действия.
Чистите кэш и данные приложений
Часто зависание телефонов вызвано переполнением кэша, поэтому важно периодически его чистить.
Делается это в несколько шагов:
- зайдите в «Настройки» — «Приложения»;
- выберите нужную программу;
- «Хранилище» — «Очистить кэш».
Также важно следить за удалением данных программ. Такая информация занимает достаточно много места, поэтому устаревшие данные лучше удалять.
- откройте «Настройки» — «Приложения»;
- выберите нужную программу;
- «Хранилище» — «Стереть данные».
Нет смысла удалять все данные на постоянной основе. Это приведет к замедлению работы смартфона, увеличит интернет-трафик.
Обновите смартфон
Многие люди не знают, зачем нужна такая процедура и какие в ней плюсы. Но главные факторы положительно влияют на работу устройства.
- Повышается функциональность системы.
- Телефон начинает работать быстрее.
- Производит исправление ошибок, которые были в старой версии ОС.
- После обновления будет комфортнее работать с девайсом.
- Если на старом ПО не запускались игры и приложения, то на новой версии они будут работать.
Перед обновлением стоит убедиться, что телефон заряжен, сеть Wi-Fi стабильна и USB-кабель исправен.
Удалите все ненужное
Некоторые встроенные приложения полезны и помогают работе смартфона. Например, это система контроля памяти. Но существуют и ненужные приложения, от которых стоит избавиться. Это различные оптимизаторы, Clean Master и подобные чистильщики, антивирусы, экранные батареи, а также приложения, которые стали бесполезными.
Для нормального функционирования в памяти устройства должно быть свободно не менее 10%!
Желательно производить чистку видео и аудио. Не стоит хранить на телефоне памятные моменты в виде изображений и роликов. Лучше всего перенести их на диск, а с устройства удалить. Это поможет ускорить работу телефона и освободить память.
Перезагрузка зависшего телефона Xiaomi
Существует три способа перезагрузки смартфона. Первый способ — мягкая перезагрузка (soft reboot), как правило используется при легких подвисаниях телефона. Второй способ — жесткая перезагрузка (hard reboot). Используется при полном зависании устройства. Третий способ — экспериментальный, его описание вы прочтете далее.
Мягкая перезагрузка (soft reboot)
Основное условие для осуществления «мягкой» перезагрузки — рабочее состояние смартфона и его системы.
- нажимаем и удерживаем кнопку питания;
- в появившемся меню выбираем «Перезагрузка»;
- подтверждаем перезагрузку;
- дожидаемся включения смартфона, проверяем работоспособность.
Жесткая перезагрузка (hard reboot)
Используется в случае полного зависания системы смартфона. Определить это состояние предельно просто — телефон не реагирует на сенсор, нажатие кнопки питания и на Ваши мольбы, угрозы и проклятия (шутка:)).
В данном случае:
- зажимаем кнопку питания и держим примерно 20 — 30 секунд;
- после появления логотипа «Mi» отпускаем;
- дожидаемся включения системы. Если смартфон не включился, зажимаем кнопку питания повторно, но держим чуть дольше.
В большинстве случаев таким образом Вы сможете перезагрузить Xiaomi. Единственное, Вы должны четко понимать, если Вы работали на устройстве, данные после жесткий перезагрузки будут утеряны (не сохранятся).
Экспериментальный способ
Я бы его также назвал — «по старинке». Вероятно Вы помните, что нужно было сделать раньше с телефоном если он завис и не реагировал на нажатия кнопки выключения?
Верно, вытащить аккумулятор.
Сегодня смартфоны Xiaomi имеют монолитную конструкцию, которая не позволяет добраться до аккумулятора без использования спец средств. Но если смартфон завис, первые два способа не помогли, почему бы не попробовать?
Внимание!! Нарушение целостности конструкции смартфона приведет к потере гарантии на него. Кроме того это не безопасно и любая ошибка может превратить Ваш смартфон в «кирпич».
Здесь нет единой инструкции, по разбору популярных моделей ищем видео на Ютуб. Напоминаю, это крайняя мера, но раз уж мы обсуждаем ВСЕ способы перезагрузки, он имеет место быть.
Как включить
Настройка отпечатка пальца на Xiaomi в первый раз происходит следующим образом:
- Заходим в меню «Настройки» и выбираем в списке «Система и устройство» вкладку «Экран блокировки и отпечаток пальца»;
- Далее нажимаем на «Блокировка экрана и отпечаток пальца». В новом открытом меню обращаем внимание на самый нижний пункт в окне – «Добавить отпечаток пальца»;
- Система предлагает задать графический ключ на тот случай, если поставленный отпечаток на сканере не сработает или устройство частично выйдет из строя;
- Многократно прикладываем любой палец (один и тот же) к поверхности сканера вашего смартфона. Об успешности каждого этапа скана вам сообщит анимация с заполнением кружка и легкая вибрация устройства.
- Если все сделано правильно – вы получаете уведомление об успешной настройке. Ваше устройство готово. Дополнительно можно будет установить и выбрать еще один отпечаток.
О том, как удобнее сделать скан, нам подскажет расположение сенсоров. Например, в Xiaomi Mi 5s датчик имеет заднее расположение (по умолчанию для указательного пальца), а в Mi 6 – переднее (для большого пальца).
Однако не всегда все происходит так гладко. Случается такое, что в определенных моделях, как в Redmi 4X, в настройках нет меню отпечатков либо телефон не реагирует на прикосновения.
Если завис в режиме Recovery
Как попасть в режим «Рекавери» Вы можете прочесть в статье «Инструкция по сбросу до заводских настроек Xiaomi Mi и Redmi«.
Казалось бы, режим абсолютно безопасен и работает как часы. Но и здесь смартфон может зависнуть.
Итак, если смартфон завис в режиме Recovery существует 3 способа перезагрузить Xiaomi:
- Выбрать в меню «Перезагрузка». Оптимальный вариант, если система «лагает» и вы можете выбрать этот пункт;
- Зажать кнопку «Питание» на 20 — 30 секунд, точно также как при «жесткой» перезагрузке. Как правило второй способ помогает перезагрузить телефон;
- Перевести смартфон в режим Fastboot. Для этого зажимаем кнопку включения и уменьшение громкости (не путать со входом в режим рекавери, который осуществляется нажатием кнопки питания + увеличение громкости). После того как попали в режим Фастбут просто перезагрузите смартфон зажав кнопку питания.
Удаление отпечатка пальца
Для линеек телефонов Сяоми Ми и Редми создание нового образца скана, происходит точно как отключение старого.
Процесс удаления занимает меньше минуты:
- входим в меню «Блокировка экрана и отпечаток пальца» (путь к нему указан во втором разделе статьи) и вводим пароль.
- нажав на пункт «Новый пароль», подтверждаем удаление скана на смартфоне.
После отключения датчика он не будет реагировать на касания до момента, когда хозяин не захочет задать новый профиль.
Если ваш телефон андроид самсунг, ксиоми, леново, асус, zte, хуавей, сони и так далее завис и в нем несъемный аккумулятор это не является большой проблемой.
Современные телефоны с ОС андроид имеют скрытую функцию, чтобы вручную перезапустить операционную систему.
Она состоит в том, что кнопку выключения на устройстве нужно удерживать не пять секунд, как обычно, а 20-30 секунд.
Такое длительное действие на самом деле приводит к перезагрузке телефона. Конечно, многие владельцы мобильных устройств с несъемной батареей если телефон завис, чувствуют полную беспомощность. Вот поэтому и было создано это руководство.
Вам нет абсолютно никакой необходимости паниковать в такой ситуации. Просто держите кнопку выключения дольше обычного периода времени.
Иногда необходимо одновременно нажать и удерживать еще одну (уменьшения громкости и питания) или даже две кнопки.
Если же ничего не произошло – нет абсолютно никакой реакции, то вам лишь остается дождаться полной разрядки батареи.
Конечно, ждать не хочется, но это лучше, чем нести в ремонт, чтобы его разобрали и перезагрузили. Давайте копнем немного глубже.
Мягкая перезагрузка
Применяется, когда надо запустить новую программу или произвести очистку внутренней памяти. Для ее выполнения достаточно удерживать несколько секунд кнопку включения/выключения, расположенную на правой стороне смартфона.
После появления меню следует нажать на «Перезагрузку», и система в автоматическом режиме выполнит все необходимые операции. При этом все запущенные процессы будут корректно закрыты, что исключает вероятность системного сбоя.
Обычный метод
Чтобы перезагрузить телефон, можно проделать простую манипуляцию:
- В первую очередь надо нажать на кнопку питания;
- Подержите её, пока на экране не появиться окно с меню;
- Нажмите «Перезагрузить», чтобы телефон перезапустил систему.
Если все нормально, то эта процедура займет от силы минуту, а результат заметите сразу. Гаджет начнет работать как новенький. Вообще, профессионалы утверждают, что с помощью перезагрузки можно решить как минимум 50–60 % всех проблем, связанных с операционной системой смартфонов. А вот если дело в технической части, то тут уж извините, но придется обращаться к профессионалам. Они проведут ремонт, если устройство можно отремонтировать.
Как сделать Hard Reset на Xiaomi
Используется в крайних случаях, когда изделие перестало отвечать на пользовательские команды или на дисплее высвечивается сообщение о какой-либо ошибке.
При активации жесткой перезагрузки Сяоми сигнал поступает напрямую на управляющую плату. Вся несохраненная информация будет утеряна. Для выполнения операции надо зажать клавишу включения до момента появления на экране логотипа Mi (обычно телефон срабатывает через 20-25 секунд).
Изделие должно самостоятельно выключиться, а через несколько секунд начнется стандартная его загрузка.
10 способов исправить не работающий сенсорный экран на Xiaomi Redmi
Если экран смартфона Xiaomi перестал адекватно работать, можно попытаться самостоятельно решить проблему. Сначала стоит выяснить, что же стало причиной поломки и какие есть варианты исправления неполадки.
Почему может не работать тачскрин или сенсорные кнопки
Если на Xiaomi перестал работать сенсор, причиной может быть физическое воздействие или программный сбой.
Варианты вредоносного физического воздействия:
- сильный удар или падение с высоты;
- контакт с жидкостью;
- резкий перепад температур;
- вмятины, царапины и трещины на экране;
- неудачно наклеенная плёнка или защитное стекло;
- серьёзное загрязнение.
Варианты программных сбоев:
- перегрузка оперативной системы большим количеством приложений;
- некорректная работа некоторых программ;
- изменение настроек смартфона;
- неправильное распознавание прикосновений сенсором;
- неподходящая или нестабильная прошивка.
5 программных способов исправить проблемы
Перезагрузка
Если сенсор не работает частично, скачайте приложение Rebooter, которое поможет быстро перезагрузить устройство. Если сенсор полностью не отвечает, а в смартфоне съемный аккумулятор, просто извлеките батарею на пару минут.
С устройствами, у которых установлен несъёмный аккумулятор, нужно поступить немного иначе.
Владельцы устройств Xiaomi могут удерживать кнопку включения/выключения в течение 20 секунд или дольше, и смартфон перезагрузится или выключится. Если это не помогло с первого раза, попробуйте снова, но удерживайте кнопки дольше. Владельцам устройств других брендов со встроенной батареей также стоит попробовать вышеописанные варианты.
Если нажатие кнопок не дало никакого результат, подождите, когда аккумулятор разрядится полностью и отнесите устройство в ремонт.
Извлечение карты памяти и SIM-карты
Иногда в неисправности тачскрина виновата карта памяти или SIM-карта. Чтобы это проверить, выключите Xiaomi Redmi, выньте обе карты. После перезагрузки проверьте, не исчезла ли проблема.
Через безопасный режим
Полностью отключите устройство. Затем нажмите на кнопку питания, и не отпускайте её, пока на экране не появится логотип смартфона. После этого отпустите и нажмите кнопку уменьшения громкости. Отпустите её, когда устройство загрузится, и на левой нижней части экрана появится надпись «Safe mode».
Если в безопасном режиме никаких проблем с сенсором не будет обнаружено, значит дело в одном из приложений, которое необходимо удалить или обновить до последней версии.
Hard Reset
Это полный сброс настроек устройства Xiaomi до заводских.
- зайдите в раздел «Настройки»;
- выберите «Восстановление, сброс»;
- найдите «Сброс настроек».
Прежде, чем сбрасывать настройки телефона до заводских, не забудьте сделать резервную копию всех важных данных, хранящихся на устройстве.
Калибровка дисплея сторонними программами
В Play Market есть приложения, которыми можно откалибровать сенсорный дисплей, улучшив его работу. Обзор всех приложений займёт слишком много времени, поэтому мы остановимся на одном из них, которое получило самый высокий балл от пользователей.
TouchScreenRepair
Это приложение для Android выполняет две функции:
- проводит тестирование и выдаёт отчёт о том, какие фрагменты не используются, почему низкая точность и хромает чувствительность экрана;
- исправляет ошибки в автоматическом режиме.
Приложение обладает дополнительной функцией — позволяет изменить ориентиры экрана. Вы можете выбрать область, при нажатии которой ответная реакция будет происходить в другой части дисплея.
Видео: Xiaomi Redmi Note 4 не работает, нет изображения как исправить?
Как исправить, если устройство физически повреждено
Далее мы разберём способы тестирования работы экрана и её восстановления.
Тесты TSP Dot Mode и TSP Grid Mode
Чтобы провести это тестирование, Вам необходимо попасть в инженерное меню Xiaomi. Для этого наберите сервисный код. Для разных производителей и моделей телефонов он может быть разным, попробуйте эти варианты:
- *#*#3646633#*#*
- *#*#4636#*#*
- *#15963#*
В инженерном меню найдите две позиции:
- TSP Dot Mode — позволяет проверить экран в «точечном режиме». В том месте, где вы будете касаться дисплея, должен остаться крестик.
- TSP Grid Mode — тестирование происходит в «режиме сетки». Экран разбивается на несколько прямоугольных частей. Когда конкретный прямоугольник отреагирует на прикосновение, его цвет изменится.
Это тестирование подскажет, в какой части экрана появилась проблема.
Пытаться чинить телефон самостоятельно разработчики не советуют, так как для этого нужны определённые знания и опыт.
«Простукивание» по периметру экрана
Это самый простой способ тестирования дисплея, который не требует установки программ или прочих сложных манипуляций. Просто аккуратно нажимайте пальцем по всей поверхности дисплея, особенно в проблемных зонах. Начинайте с небольшого давления и постепенно усиливайте. Затем плавно уменьшайте нажатие.
Запустите клавиатуру и нажмите на каждую клавишу. Пробуйте перемещать ярлыки приложений через весь экран. При этом обратите внимание на чувствительность каждого участка дисплея. Задержитесь на углах дисплея, делая акцент на нижней части. Такое тестирование даст вам всю информацию о чувствительности тачскрина.
Просушить после попадания влаги
Если в Xiaomi попала влага, следуйте этой инструкции:
- отключите питание;
- вытащите аккумулятор (для устройств со съёмной батареей);
- извлеките SIM-карту и флешку;
- протрите устройство бумажными салфетками или тканью, которая хорошо впитывает влагу;
- уберите наушники, чехлы, пленку или стекло с экрана;
- поместите смартфон в пакет, заполненный рисом. Оставьте устройство в таком положении на 12 часов. За это время крупа вытянет всю жидкость из телефона.
Если процедура с рисом не даст должного эффекта, обратитесь в сервисный центр.
Проверить шлейфы
Неполадку со шлейфом можно определить даже не разбирая телефон. Сбои в работе сенсора – один из признаков появления такой неполадки. Обратите внимание и на следующие признаки:
- смартфон начал «тормозить» во время эксплуатации;
- устройство выключается, когда вы снимаете блокировку;
- появились сбои в работе камеры.
Если помимо проблем с сенсором появились и вышеперечисленные, значит со шлейфом точно неполадки. Но чинить его самостоятельно не стоит, так как для этого необходимо хорошо разбираться в устройстве смартфона.
Замена сенсора
Если в Вашем смартфоне не используется технология OGS, можете попробовать заменить сенсор самостоятельно. Для этого понадобятся следующие инструменты и приспособления:
- комплект небольших фигурных отверток (есть в продаже специально для смартфонов);
- медиатор, лопатка, пластиковая карточка;
- силиконовая присоска с кольцом или петлей;
- обычный фен;
- клей B-7000 или аналог;
- тонкие резиновые перчатки.
- Разберите смартфон.
- Прогрейте дисплей феном по всему периметру до температуры около 70-80 градусов. Подцепите присоской нагретый экран, и потянув, отклейте его от корпуса.
- Установите новый сенсор. Подготовьте его, сняв защитную пленку с внутренней стороны. По всей площади посадочной поверхности нанесите тонким слоем клей. Поставьте сенсор на место и аккуратно прижмите его. Можно положить поверх экрана небольшой и плоский предмет, массой не более 300 г., чтобы он лучше приклеился.
- Можно собирать телефон. Подключите шлейфы, зафиксируйте внутренние резьбовые соединения и установите внешние детали корпуса.
Если Вы не уверены, что справитесь самостоятельно с заменой сенсора, сдайте телефон в сервисный центр. При самостоятельной починке устройства гарантия на смартфон прекращает действовать.
Как сохранить данные при неработающем дисплее
Если экран Redmi перестал работать окончательно и вы хотите сохранить файлы, имеющиеся на телефоне, Вам придётся использовать обычный ПК и специальную программу.
Broken Android Data Extraction
iSkysoft разработали программу, которая позволяет сохранить или восстановить необходимую информацию со сломанных телефонов. Для этого установите приложение Android Data Extraction на компьютер и следуйте инструкции.
Инструкция
- Подключите смартфон к компьютеру при помощи провода.
- Откройте программу, раздел «Извлечение данных» (Поврежденные устройства).
- Выберите тип файла для восстановления.
- Укажите текущее состояние смартфона: а) «Сенсор не работает»; б) «Чёрный/сломанный дисплей».
- Введите название смартфона и модель. Затем нажмите «Следующее» и «Подтвердить».
- Отключите смартфон.
- Продолжите процесс сохранения данных на компьютере.
Сенсорный экран современных смартфонов довольно хрупкий, поэтому в его работе легко может произойти сбой. Вы всегда можете попробовать восстановить работу тачскрина самостоятельно или сдать его в ремонт, если поломка окажется сложной.