Не скачиваются приложения из Google Play Market на Xiaomi Redmi – причины и способы решения проблемы
В целом сервисы Google работают стабильно, обновляются своевременно и проблемы пользователям доставляют редко. Но случается, что не скачиваются приложения с Плей Маркета — иногда система выдает окошко с номером ошибки, а иногда просто загрузка не начинается или срывается. Причины такой проблемы могут быть разные.
В сегодняшней статье я расскажу вам о причинах и способах решения проблемы c Google Play Market на смартфонах Xiaomi Redmi Note 7, Redmi 8 Xiaomi Redmi 8T и Redmi Go. Так же данные методы подойдут и для других моделей Xiaomi
Причины ошибки Google Play Market на Xiaomi Redmi и их решение
Самое вероятное, почему в Google Play Market на Xiaomi Redmiне скачиваются приложения:
- Отсутствие или низкая скорость интернета.
- Система занята скачиванием обновлений для других программ, установленных на смартфоне.
- Плей Маркет “криво” обновился (некорректно установлены новые файлы) или обновление не происходит совсем и версия программы устарела.
- Засоренность приложения кэшированными данными.
- Ошибки DF-DFERH-01, 403 и 24.
- Ошибка авторизации.
- Через Гугл Плей Маркет не скачиваются приложения из-за того, что сервисы Гугла заблокированы в вашем регионе или стране.
- Проблемы на самом устройстве — не осталось свободного места для загрузки новых приложений, засоренность данными кэша, неправильные настройки интернета, общий программный сбой и т. д.
Чаще всего, когда не скачивается приложение с Play Market, указанные причины можно устранить или обойти их источник. Ниже мы расскажем, как это делается
Перезагрузка смартфона и проверка доступа к интернету
Очень часто зависания и отказ отдельных программ вызываются общим системным сбоем смартфона Xiaomi.
Поэтому первое, что мы советуем сделать — перезагрузить устройство.
И если это не поможет — переходить к другим действиям. В данном случае к проверке доступа к интернету. Это вторая по вероятности причина, почему Плей Маркет иногда не скачивает приложения.
Как это сделать:
- Посмотрите индикацию силы сигнала, мобильного или Wi-Fi на экране телефона. Если все хорошо, выдвиньте меню быстрого доступа (шторка) — должна быть активна иконка Wi-Fi или мобильной передачи данных.
- Если по п. 1 все в порядке, а не скачиваются программы с Google Play только при работе через мобильный интернет, проверьте баланс телефона и не кончился ли трафик, предоставляемый в рамках тарифа (если тариф пакетный).
Устраняем выявленные проблемы доступными способами. А если ничего “подозрительного” не нашли, но в Гугл Плей по прежнему не скачиваются приложения, идем дальше.
Очередь на загрузку из-за обновления других программ
Если автообновление в приложении настроено на “Только Wi-Fi” и доступа к беспроводному интернету долго не было, то когда он появляется, начинается поиск загрузка ПО сразу для большого количества программ. В таких случаях все скачивания, которые вы попытаетесь активировать, ставятся в очередь и “повисают” в списке ожидания. В результате ничего нового не скачивается с Плей Маркета на телефон и мы думаем, что программа не работает.
Тут есть два варианта — дождаться, пока система завершит все начатые ранее процессы, либо остановить их, загрузить то, что нужно прямо сейчас. Второе делается так:
- Заходим в Плей Маркет.
- Смахиваем экран вправо, чтобы вызвать меню.
- Переходим в раздел настроек.
- Открываем “Автообновление приложений” и переставляем отметку на “Никогда”.
Все запущенные процессы после этого должны остановиться и вы сможете скачать то, что хотели. После можно вернуть прежние настройки.
Проблемы с обновлением Google Play Market на Xiaomi Redmi
Если с Google Play Market ничего не скачивается сначала проверим, когда последний раз обновлялось приложение: запускаем → Меню → Настройки → Версия Play Маркета.
Версия должна быть не старше 14.9.76*, а при нажатии на кнопку всплывает оповещение о том, обновлений для этой программы нет. В противном случае при нажатии на кнопку должно появиться окно для ручного запуска обновления.
*Данные на май 2019 г. Номер последней актуальной версии для сравнения с результатами проверки вы можете посмотреть на форуме 4PDA или другом похожем ресурсе — информация там постоянно обновляется.
Если версия свежая, но Google Play на Xiaomi не скачивает приложения, есть вероятность, что установилась она неправильно и из-за этого приложение не работает. Попробуйте откатить ее до изначальной (до того вида, в котором она была загружена на телефон): Открыть настройки телефона → Приложения → Google Play Маркет → Меню → Удалить обновления.
После этого система автоматически начнет поиск и загрузку нового ПО для этой программы.
Видео: Не скачиваются приложения с Play Market (ожидание сети wi-fi) на Xiaomi с MIUI 8. Что надо делать?
Очистка приложения и телефона от данных кэша
Кэшированные и прочие данные накапливаются в папках и могут вызывать сбои подключения к сервисам Google Play на смартфонах Xiaomi — сервера при запросе данных получают с устройства некорректную информацию. В результате Гугл Плей Маркет не скачивает приложения, что делать:
| Очистка кэша и данных приложения | Открыть настройки телефона, выбрать раздел “Приложения”, затем “Google Play Маркет”. перейти в “Память” и нажать на “Очистить кэш”. Затем вернуться в “Память” и выбрать “Очистить данные” |
| Очистка кэша и данных программы “Сервисы Google Play” | Открыть настройки телефона, выбрать раздел “Приложения”, затем “Сервисы Google Play” и далее аналогично инструкции выше. |
| Очистка кэша смартфона | Открыть настройки телефона, перейти в раздел “Оптимизация” и нажать на кнопку “Память”. В следующем окне выберите “Очистить”. |
Если в Плей Маркете не скачиваются игры и приложения, советуем выполнить весь комплекс, указанный в таблице.
Обратите внимание: для профилактической чистки телефона от ненужных, неиспользуемых, “поломанных” файлов и из остатков вы можете установить приложение-клинер. Ищется в магазине приложений по запросу “Клинер”.
Сбой авторизации в Google Play Market на смартфонах Xiaomi
В редких случаях сбой авторизации в приложении никак не обозначается — не появляется окно с уведомлением о такой ошибке. Так что вероятность возникновения такой проблемы исключать нельзя. Как исправить:
- Удаляем свой аккаунт Google со смартфона. В настройках открываем раздел “Облако и учетные записи”, затем жмем на “Учетные записи” и “Google”.
- Выбираем нужный аккаунт и в новом окне жмем на “Удалить учетную запись” и подтверждаем действие.
- Подключаем аккаунт обратно. В настройках открываем раздел “Облако и учетные записи”, затем жмем на “Учетные записи”. Проматываем окно вверх, жмем на “Добавить учетную запись” и выбираем “Google”. Проходим все этапы авторизации по запросу системы.
Ошибки DF — DFERH — 01, 403 и 24
Иногда система уведомляет, почему не скачивается приложение Google Play Market на Xiaomi, указывая номер ошибки.
Обновление ПО смартфона
Посмотрите, нет ли проблемы с обновлением программного обеспечения вашего смартфона Xiaomi. В разделе настроек найдите раздел “Обновление ПО”. На что нужно обратить внимание, если не скачиваются приложения на Android из Play маркет:
- Сведения о последнем обновлении. Нормальный промежуток от него до актуальной даты — до полугода.
- Раздел “Автоматическая загрузка”. Ползунок должен находиться в положении “Вкл.”
- Раздел “Запланированные обновления”. Ползунок должен находиться в положении “Вкл.”
Если дата по п. 1 отстоит более чем на полгода от актуальной, нажмите на “Загрузка обновления вручную”. Система начнет проверку на наличие ПО, доступного для скачивания, а затем в меню появится кнопка “Обновить” — нажмите ее для запуска процесса.
Не обновляется Xiaomi – пути решения проблемы
Вы – счастливый владелец нового смартфона от китайской компании «Xiaomi»? Спустя некоторое время после начала покупки вы стали замечать, что ваш Xiaomi не обновляется? Подобная проблема – не редкость. На Xiaomi прошивка не обновляется по нескольким причинам. Кастомная прошивка, неправильно установленные настройки или определенная версия – все это может спровоцировать ситуацию, когда смартфон Xiaomi не обновляется по воздуху. Более подробно о каждой проблеме можно узнать ниже.
Виды прошивок
Далеко не каждый пользователь смартфона может точно сказать, какая именно версия установлена на его устройстве. На телефонах Xiaomi может быть одна из следующих прошивок:
- MIUI Developer ROM – версия, выпускаемая официальным разработчиком. Как правило, такую прошивку предпочитают уже более опытные пользователи, которые предпочитают всегда быть в курсе нововведений. На Developer обновления поступают быстрее всего, однако часто новая версия имеет заметные недоработки, которые устраняются к моменту выхода следующей версии.
- MIUI Stable ROM – стандартная прошивка, установленная на большинство смартфонов Xiaomi. Она уже протестирована, все ошибки устранены. В отличие от предыдущего вида, здесь обновления устанавливаются гораздо реже и не имеют той же стабильной регулярности. Большинство пользователей она вполне устраивает.
- MIUI Ported ROM – те самые кастомные прошивки. Они разрабатываются не официальными разработчиками, а сторонними, зачастую никому не известными. Такие прошивки разрабатывают и устанавливают локализовано, в зависимости от поддерживаемого типа связи.
Проверить, какая версия установлена на вашем смартфоне, можно в разделе настроек. В самом низу списка системных настроек есть кнопка «О телефоне». Нажав на нее, можно получить более детальную информацию об устройстве, в том числе и версию прошивки. Если это оригинальная версия от производителя, то в числовом названии будет угадываться дата выпуска.
Установлена кастомная прошивка
Именно прошивки третьего типа могут быть причиной того, что ваш Xiaomi не обновляется. Кастомные прошивки собираются на базе официальной, с небольшими доработками. Однако за их качество ручаться нельзя – могут встречаться баги, не переведенные на русский язык части интерфейса, некачественная оптимизация.
Если официальная прошивка может получать обновление по воздуху, автоматически (т. н. ОТА), то кастомные обновляются только вручную.
Некачественные прошивки от неизвестных производителей не обновляются вообще.
При покупке смартфона с подобной прошивкой нужно быть готовым к тому, что придется пользоваться тем, что было установлено изначально. Даже если присутствуют дефекты в оптимизации.
Выход в этой ситуации остается один: пользователь должен самостоятельно разблокировать загрузчик и воспользовавшись приложением Mi Flash, перепрошить свое устройство.
Проверка наличия прошивок отключена
Иногда, когда установлена качественная прошивка от известных производителей, обновления все равно не поступают автоматически. Причина, почему Xiaomi не обновляется по воздуху, в этом случае будет проста – в настройках просто отключена функция обновления по воздуху.
Проверить это легко: нужно зайти в настройки смартфона и найти кнопку «Обновление системы». После этого на рабочем столе должно открыться окно, в котором будет кнопка «Проверка обновлений». Следует помнить, что для этого необходимо подключение к Wi-Fi или мобильному Интернету.
Таким способом можно установить пропущенные обновления, но все же многим пользователям хочется вернуть настроенное автоматическое скачивание. В том же окне в правом верхнем углу есть кнопка-троеточие. При нажатии на нее открывается дополнительное меню. В меню следует выбрать раздел настроек, а дальше – поставить галочки в необходимых пунктах. Прежде всего, это «Обновление автоматически».
По желанию можно установить настройку, благодаря которой обновления будут скачиваться только при подключении к Wi-Fi. Однако если есть скоростной мобильный Интернет, то это совсем не обязательно.
Изменение в системных файлах
Официальная прошивка обновляется по воздуху автоматически. Однако если пользователь специально или по неосторожности внес изменения в системные файлы, возможность обновления по ОТА будет отключена.
К счастью, решить проблему можно вручную. На официальном сайте прошивки – Muiu – нужно скачать официальную сборку. Стоит обратить внимание, что необходима именно полная сборка, т. н. Full ROM. Это полноценная версия прошивки. Уже после этого вы начнете регулярно получать Incremental ROM – небольшие дополнения и обновления.
Доступных обновлений нет
Как уже стало ясно из предыдущих разделов, далеко не все версии обновляются с одинаковой регулярностью. Возможно, версия, которая установлена на вашем смартфоне, просто самая новая из возможных, поэтому у вашего Xiaomi не обновляется прошивка.
Прочие причины
К остальным причинам, почему не обновляется Xiaomi (Redmi 4 или любая другая модель смартфона), можно отнести довольно редкие, но все же встречающиеся проблемы.
Одна из них – это отсутствие стабильного сигнала Интернета. Wi-Fi может работать некорректно. Есть вы пользуетесь преимущественно мобильным Интернетом, то следует проверить в настройках, допустимо ли скачивание обновления через мобильные сети. Чаще всего при продаже такая возможность автоматически выключается, чтобы пользователи с платным трафиком не тратились после каждого выхода обновления.
Если вы до этого загружали прошивку через мобильный Интернет и такая проблема появилась впервые – возможно, не хватает трафика и загрузка временно невозможна.
Еще одной причиной, из-за которой Xiaomi не обновляется, является неправильно выбранный регион. Такая ситуация происходит, если смартфон был приобретен в одной стране, а используется впоследствии в другой. Тогда все обновления могут просто не загрузиться. Через настройки стоит изменить регион, а также часовой пояс.
Сделать это можно через раздел «Система и устройство». Необходимо нажать на пункт «Дополнительно», а затем – в соответствующий пункт «Регион».