Почему на Xiaomi пропадает интернет
Проблемы смартфонов
Пользователи нередко встречаются с ситуацией, когда у смартфонов Xiaomi пропадает интернет. Причины в каждом случае различаются. Иногда неполадки вызваны неправильными настройками, но в других ситуациях причина кроется в аппаратной неисправности.
Поиск причины
От причины, по которой на Xiaomi не работает интернет, зависят способы устранения. Часто неполадки вызваны программными ошибками, которые легко исправить самостоятельно.
Низкий уровень сигнала и предпочитаемый тип сети
Иногда в том, что не работает мобильный интернет, виновата зона покрытия. Подобные проблемы редко возникают в центре города, а вот в небольших поселках и на окраинах подобные ситуации встречаются нередко. Интернет может зависать, страницы в браузеры не будут грузиться, скачать нужные файлы не получится.
Также стоит проверить соединение 4G, которое поддерживается не во всех регионах. Здесь простое решение – переключить мобильное устройство на 3G, H, H+. При настройке подключения следует проверить карту покрытия мобильного оператора, чтобы понять, какую сеть ловит телефон в конкретном районе.
Неисправная SIM-карта
Первоначально следует проверить сим-карту, установленную на телефоне Xiaomi, на работоспособность. Если она неисправна сама по себе, интернета не будет.
На заметку!
Сим-карты старого формата не будут поддерживать 3G или 4G. Для работы с ними необходимы «симки» нового формата. Заменить можно в любом салоне мобильного оператора.
Еще одна распространенная причина в неправильных настройках, если в устройстве установлено сразу две карты. Для получения трафика должен быть выбран правильный вариант.
Модуль связи не поддерживает частоты оператора
При покупке смартфона в магазине на территории своей страны подобная проблема с мобильным интернетом на Xiaomi не возникает. Этот момент касается девайсов, приобретенных в интернет-магазинах за рубежом.
Нужно первоначально проверить, поддерживает ли устройство те частоты, которые используются в стране для подключения мобильного интернета.
Процесс проверки сложен, так как нужно узнать рабочие частоты не только для модели, но и конкретного аппарата. Значение также имеет и прошивка. Если установлена не глобальная платформа, могут быть проблемы с работой мобильного интернета.
Неудачное обновление прошивки
Проблема с передачей данных и получением мобильного трафика может возникнуть после смены оболочки, особенно, если обновление выполняется самостоятельно.
На заметку!
При официальном обновлении, когда используется системное меню, подобной проблемы не возникает.
Если после прошивки, установленной вручную, интернет не появляется, поступают радикально: снова перепрошивают девайс. Если есть возможность, стоит попробовать «откатить» неудачное обновление.
Что делать
Если интернет не работает на мобильном девайсе модели Xiaomi, решение проблемы будет зависеть от причины ее возникновения.
Проверяем SIM-карту и телефон на поддержку 4G
При необходимости использования LTE пользователь должен удостовериться в возможности подключения 4-го поколения связи. Также проверяют на работоспособность сам девайс, симку и тарифный план.
На заметку!
Поддержку симкой 4G можно проверить специальной командой, она своя у каждого мобильного оператора.
В некоторых тарифных планах LTE нужно подключать отдельно. О своем желании при оформлении документов указывают оператору. Также следует проверить сам смартфон. С моделями, появившимися за последние 5 лет с глобальной прошивкой, проблем не возникает. А вот на девайсах, ориентированных на работу в Китае, LTE будет работать плохо.
Убеждаемся в работоспособности SIM-карты и включаем передачу данных
Проще всего работоспособность карточки проверить на другом девайсе. Здесь же настраивают интернет. Если все работает, ищут проблему в самом смартфоне Xiaomi.
Самая банальная причина, по которой не включается мобильный интернет, может заключаться в том, что не активирована функция передачи данных. Для проверки:
- Переходят в меню настроек.
- В разделе «SIM-карты и мобильные сети» напротив строки «Мобильный интернет» устанавливают переключатель в положение «Вкл».
Эта функция запускает передачу данных.
Снимаем контроль мобильного трафика
Пользователи, у которых ограничен трафик в тарифном плане, нередко ограничивают его потребление и на телефоне. Это очень удобно.
На заметку!
Подобная опция может слишком сильно ограничить использование интернета, что скажется отрицательно на скачивании и открытии страниц, позволяя использовать минимальные скорости.
Чтобы убрать установленные ограничения, переходят в настройках в раздел «Безопасность», выбирают «Трафик» – «Контроль приложений». В появившемся окошке убирают ранее установленные ограничения.
Также следует пересмотреть приложения, где также может использоваться контроль над поступающим трафиком. Тарифный план для каждой «симки» рассматривают отдельно.
Настраиваем самостоятельно тип сети
Из-за плохого покрытия сети или непогоды сигнал 4G пропадает, происходит переключение на 3G или другой вариант. Это отрицательно сказывается на качестве интернета. Из-за постоянных скачков нормальная скорость работы невозможна. В таких случаях рекомендуют выбрать наиболее стабильный вариант самостоятельно.
- Открывают «Настройки».
- Переходят в раздел «Мобильные данные».
- Выбирают настройки с названием «Тип сети».
- Пользователю на выбор предлагают установить один из 3 вариантов: предпочтительно 4G, предпочтительно 3G и предпочтительно 2G (только для звонков).
На заметку!
Если нужно стабильное интернет-подключение, то лучше выбирать 3G. Чтобы максимально экономить заряд батареи, устанавливают вариант второго поколения.
При настройке нужно понимать, что интернет постоянно будет работать в выбранном диапазоне. Даже если 4G станет стабильным, автоматического переключения не произойдет.
Добавляем новую точку доступа APN
Если соединение с мобильным интернетом на Сяоми не появляется, то можно выполнить самостоятельную настройку параметров с указанием новой точки доступа. Порядок действий:
- Переходят в «Настройки» – «SIM-карты и мобильные сети».
- Тапают по нужному варианту, выбирают в окошке «Сеть оператора» пункт «Точки доступа».
- Здесь добавляют новую точку доступа и указывают ряд данных: APN, оператор, имя пользователя, пароль, тип аутентификации.
Всю нужную информацию для добавления новых точек доступа нужно узнать у своего мобильного оператора.
Проводим сброс до заводских настроек или перепрошиваемся
Если пропал интернет и никакие способы его вернуть не помогают, можно попробовать радикальный способ восстановить работоспособность: сбросить состояние телефона до заводских настроек или перепрошить.
На заметку!
Перед любой из этих операций необходимо выполнить резервную копию данных. Это позволит сохранить свои личные данные.
Если сброс параметров не исправил проблему, остается обратиться в сервисный центр, где установят новую оболочку. При наличии опыта возможно самостоятельно прошить свой смартфон.
Часто причиной того, что пропал интернет, становятся программные сбои. Их легко исправить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Если все испробованные варианты не помогли, обращаются в сервисный центр, где окажут квалифицированную помощь.
Почему не работает мобильный интернет на xiaomi?
Большинство смартфонов используется для разговоров по мобильной сети, и чтобы наладить связь с интернетом. Доступ в Сеть может потребоваться для решения рабочих вопросов, для общения в соцсетях, поиска полезной или просто интересной информации, и даже для игр. Пользователи современного фаблета Сяоми Редми Нот 4 тоже сталкиваются с необходимостью онлайна.
И, если у Xiaomi Redmi Note 4 проблемы с интернетом, желательно решить их как можно быстрее, восстановив доступ и продолжив пользоваться ресурсами Сети.
Настройка интернета
Способ, с помощью которого выполняется для Xiaomi Redmi 4x настройка, зависит от того, какой интернет требуется пользователю:
- Wi-Fi, то есть передаваемый на телефон с помощью беспроводного роутера;
- Блютуз – интернет, который передаёт сам смартфон (реже – принимает от другого телефона);
- мобильный – самый распространённый, но обычно и наиболее медленный вариант (кроме 4G, иногда передающей данные едва ли не быстрее, чем через Wi-Fi).
Сравнительно легко решаются проблемы с Вай-Файем. Немного сложнее будет настройка мобильной сети.
Wi Fi
Способов, как подключить WiFi — два, и оба практически не отличаются:
- Через настройки операционной системы. У большинства моделей, в том числе и у Редми Нот 4, меню Wi-Fi можно найти сразу же, открыв пункт настроек. Здесь возможно включить беспроводную сеть и настроить подключение;
- Через шторку уведомлений, которую следует открыть, проведя пальцем от верхней части экрана вниз. Остальные действия аналогичны первому способу – включается Вай-Фай, настраивается сеть.
Когда Wi-Fi работает, в верхней части экрана виден его значок.
Отсутствие говорит о том, что на телефоне отключён соответствующий модуль, или о том, что нет подключения. Иногда значок горит, но подключения к сети всё равно нет – в данном случае проблема с роутером или у предоставляющего доступ к интернету провайдера.
Bluetooth
Беспроводная связь, обеспечиваемая встроенным в каждый смартфон модулем Блютуз, позволяет передавать информацию между гаджетами и раздавать интернет. Для этого на Xiaomi Note 4 включается bluetooth-модем, с помощью которого другие устройства, не подключенные к Сети, получают к ней доступ через телефон.
Иногда такая передача данных от смартфона прекращается, несмотря на то, что пользователь не выключал модем.
Если проблема заключается в том, что периодически отваливается Bluetooth, не исключено что её причиной становится слишком большое расстояние (или препятствие) между передающим и принимающим устройством. Решение вопроса заключается в приближении двух гаджетов друг к другу.
Хотя, если причина заключается в прошивке одного из устройств, его следует перепрошить (сначала определив, какой из телефонов не способен принимать или передавать сигнал).
Мобильный
Чтобы работал Редми мобильный интернет обычно не приходится ничего делать – Сеть появляется автоматически. Достаточно лишь подключиться к тарифному плану оператора, который позволяет пользоваться Сеть (GPRS, 3G или LTE) и получить от него автоматические настройки.
Кроме того, большинство телефонов самостоятельно подключаются к сети после установки сим-карты оператора и перезагрузки.
После того как настройки мобильного интернета автоматически завершены, подключение к Сети включается с помощью шторки уведомлений.
При удачном подключении в информационной строке телефона появляется значок (H, G или E), показывающий появившуюся возможность пользоваться выбранной услугой оператора. Если смартфон использует две карты, в настройках следует найти пункт SIM-карт и мобильных сетей, где требуется выбрать оператора.
Если не работает интернет
Если у пользователя смартфона пропадает сеть, проблема может заключаться в следующем:
- В отсутствии передачи данных от роутера или мобильного оператора.
- В сбившихся или не установленных настройках телефона, из-за которых и пропадает интернет.
- В плохом сигнале.
В первом случае решить проблему с тем, что не работает интернет интерт на Xiaomi Redmi 4, поможет звонок компании, которая предоставляет услуги Сети.
Это номер мобильного оператора «Киевстар».
- Во втором может потребоваться ручная настройка – с созданием точки доступа и нового соединения, ввода APN и режима сети – обычно помогает в этом сайт мобильного оператора.
- Проблема с тем, что отваливается интернет, устраняется приближением к источнику беспроводной сети.
Не работает 4G или LTE
У владельцев смартфонов, выбравших пакеты 4G (LTE)-интернета, может возникать такая ситуация, когда доступ к сети есть – но скорость не соответствует.
Перед обращением к представителям оператора (техподдержка которого может дать совет) требуется проверить, как поддерживает Xiaomi Redmi Note 4x частоты связи и сравнить с предложениями этой компании – если они не совпадают, спасёт положение только выбор другой телефонной компании.
Может стать причиной и сим-карта старого образца, не поддерживающая LTE, или отсутствие в этом месте 4G-покрытия.
Что делать, если на Xiaomi Redmi не работает интернет?
Веб-серфинг – одна из основных возможностей выхода в интернет на смартфонах Xiaomi Redmi. Подключиться к сети можно при помощи Wi-Fi или мобильного 2G, 3G, 4G. Но, что делать, если на Xiaomi не работает интернет? Сейчас расскажем.
1. Проверка настроек
В некоторых случаях подключение к Wi-Fi или мобильному интернету блокируется программами, обеспечивающими безопасность телефона. Для устранения проблемы:
- откройте приложение «Безопасность»;
- перейдите во вкладку «Передача данных»;
- убедитесь, что лимит не установлен (в противном случае после потребления определенного объема трафика доступ к сети будет автоматически ограничен).
Иногда мобильный интернет работает из-за того, что опция деактивирована. Для проверки:
- перейдите в меню настроек;
- войдите во вкладку «SIM-карты и мобильные сети»;
- убедитесь, что галочка напротив строки «Мобильный интернет» находится в активном положении;
- дополнительно активируйте опцию «Режим Dual 4G» (обеспечивает автоматическое подключение к покрытию 4G для обеих SIM-карт);
- перезагрузите смартфон.
После этого мобильный интернет должен заработать.
2. Проверка подключения Wi-Fi
Предварительно убедитесь, что устройство, служащее источником беспроводного интернета, работает исправно. После этого:
- сделайте двойной свайп сверху вниз, чтобы панель быстрых настроек открылась полностью;
- кликните на надпись под значком Wi-Fi;
- нажмите на название беспроводной сети, от которой у вас есть доступ;
- введите пароль и нажмите «Подключить»;
- при необходимости перезагрузите телефон.
Если выход в интернет через Wi-Fi на Xiaomi все еще заблокирован, убедитесь, что пароль введен без ошибок.
3. Дополнительные способы
Чтобы исключить другие проблемы, из-за которых не работает интернет на Xiaomi Redmi, убедитесь в том, что:
- на мобильном счету положительный баланс;
- предоставленный оператором пакет трафика не израсходован полностью;
- SIM-карта находится в исправном состоянии;
- роуминг на мобильном устройстве включен (при нахождении на территории Крыма);
- сбои в сети отсутствуют (в случае необходимости позвоните оператору);
- при использовании двух SIM-карт проверьте, выставлены ли настройки правильно;
- номер imei в разделе «О телефоне» присутствует (иногда он может стереться после перепрошивки).
Нередко для устранения проблемы достаточно поменять SIM-карты местами в слотах. Если же ошибка заключается в обновлении MIUI, проведите откат системы или дождитесь выхода новой прошивки.
Что делать если на Xiaomi не работает интернет
Бывает так, что на Xiaomi не работает мобильный интернет, хотя все настройки введены правильно, как это указано в статье про настройку мобильного интернета. Иногда эта проблема касается всего доступа во всемирную сеть, а иногда отказывается работать только 4g соединение. В этой статье мы разберем самые популярные решения.
Если не работает интернет
Удостоверьтесь, что все параметры введены верно. Попросите оператора отправить вам настройки через смс сообщение.
Если на Xiaomi мобильный интернет плохо работает, проверьте не блокирует ли файервол приложениям доступ к интернету. Для этого откройте приложение «Безопасность» (зеленая иконка) – Трафик – Контроль приложений, там посмотрите графу «ограничения», возможно, там закрыт доступ программам к wi-fi и 3g/4g сети.
Убедитесь, что у вас имеется достаточно средств на балансе и пакет трафика еще не полностью расходован.
Перезагрузите смартфон. В любой нестандартной ситуации перезагружайте ваше устройство, обычно этим банальным способом исправляется большинство глюков.
Удостоверьтесь, что у вас исправна сим карта. Вставьте ее в другое устройство и проверьте наличие и работоспособность подключения.
Если вы находитесь в Крыму, попробуйте включить роуминг на устройстве, обычно это помогает, если симка была куплена на материке.
Позвоните оператору, возможно, в данный момент у них наблюдается сбой сети и спустя какое-то время работа восстановится.
Если телефон поддерживает две сим карты (например, Xiaomi Redmi 3 Pro), стоит проверить, что настройки интернета назначены именно на нужную симку.
Если на смартфоне пропал интернет после прошивки, проверьте наличие номера imei в разделе “о телефоне”. В редких случаях он может стереться при перепрошивке устройства, из-за чего начинают нестабильно работать коммуникационные модули.
Если отсутствует 4g
Изначально стоит обратиться в офис компании-оператора или позвонить техподдержке и рассказать о своей проблеме. Довольно часто случается так, что 4g является дополнительной услугой, которую нужно подключать отдельно, например, такое наблюдалось у оператора Билайн.
Убедитесь, что у вас стоит сим карта нового образца. Большинство операторов не могут запустить поддержку сетей четвертого поколения на старых симках.
Зайдите на сайт оператора и проверьте покрытие lte сети, возможно, вы находитесь в зоне, где этот тип связи еще не поддерживается.
Обязательно проверьте поддерживает ли ваш телефон необходимые частоты. Например, Теле2 использует диапазон 800 Мгц (band 20), а Xiaomi Redmi Note 3 этот диапазон не поддерживает. Один и тот же оператор может использовать разные частоты в разных областях, поэтому всегда уточняйте этот момент у техподдержки.
Проверьте приоритетный тип сети в настройках сим карты. Выберите «Предпочтительно 4G». Если после этого сеть Lte не появилась, а все предыдущие советы учтены, стоит переключить устройство только на сеть 4го поколения. К сожалению, штатными настройками это сделать невозможно.
Введите в номеронабирателе следующие символы *#*#4636#*#*. У вас откроется расширенное меню настроек, там выберите «LTE Only». Теперь телефон будет ловить только 4g сеть. Данным тестом мы выясняем может ли смартфон в принудительном режиме подключиться к 4g.
После этого рекомендуем вернуть прежнее (автоматическое) значение.
Если же вам ничего не помогает, но телефон должен ловить lte, стоит попробовать сделать сброс настроек или обновиться на другую прошивку, иногда это помогает.