Почему Xiaomi не загружается дальше логотипа Mi и зависает на заставке
Со смартфонами Сяоми, как и с любыми другими устройствами, иногда возникают проблемы. Вследствие выполнения пользователем некоторых действий или просто из-за усталости железа, иногда Xiaomi не загружается дальше логотипа Mi.
Проблема появляется неожиданно и зачастую неизвестно, что стало причиной сбоя. Сегодня расскажу почему телефон не включается дальше заставки и как решить проблему.
Почему Xiaomi зависает на логотипе Mi
Причины того, что Xiaomi не включается и горит логотип могут быть разными: от проблем в программной части до вышедших из строя компонентов смартфона. Определение причины – это 50% успеха.
Почему при включении телефон зависает на логотипе Mi:
- Системный глюкAndroid (актуально для Xiaomi A-серии). Эта ОС несовершенна, и в ней случаются сбои. Если причина имеет программное свойство, то в 99% случаев проблему можно решить.
- Криво установленная кастомная прошивка. Если вы устанавливали кастомную прошивку на устройство и во время процесса появлялись какие-либо ошибки, то загрузка до логотипа и зависание – результат появления этих ошибок. После неудачного обновления телефон зависает на заставке довольно часто.
- Проблемное обновление ОТА. Чаще всего такие проблемы возникают на Xiaomi серии А, но и на MIUI случаются. Производитель выкатывает недоработанные обновления, после установки которых наблюдается вечная загрузка Xiaomi с логотипом на экране.
- Повреждение файлов загрузчика. Иногда вследствие неправильных действий пользователя или в результате работы вредоносного ПО повреждается запись загрузчика ОС. Эта проблема относится к категории программных.
- Короткое замыкание на сим-карте. Иногда такое случается: контакты симки ловят короткое замыкание, и смартфон не может загрузиться. Самое простое решение – временно удалить сим-карту из телефона.
- НесовместимаяmicroSD. Зависание Xiaomi на логотипе Mi может быть результатом установки в телефон несовместимой или повреждённой карты памяти. Удалите флешку на время запуска и посмотрите на результат.
- Полный разряд или износ аккумулятора. Если батарея разряжена «в ноль», то телефон никак не сможет стартовать. То же самое может произойти, если аккумулятор смартфона активно используется уже более 3 лет.
- Повреждение чипа памяти. Особенно той его части, в которой находится запись boot, содержащая необходимые данные для загрузки. Собственноручно сменить чип не получится, остаётся только визит в сервисный центр.
Если ошибка носит программный характер, то в большинстве случаев её исправить можно. Но если проблема аппаратная, то в современных смартфонах Xiaomi даже аккумулятор сложно заменить в домашних условиях. Попробуем сначала программные способы исправления ситуации.
Внимание! Если проблема относится к аппаратной части, ни в коем случае не пытайтесь разобрать смартфон самостоятельно для устранения ошибки (особенно если он ещё на гарантии). Без должного опыта ремонта телефонов можно повредить компоненты смартфона настолько, что он станет неремонтопригодным.
Если телефон включается, но не загружается, попробуйте использовать простые решения выше (вроде извлечения сим-карты или флешки). Также зарядите аккумулятор, используя оригинальный кабель.
В случае если смартфон всё равно висит на заставке не загружается, читайте далее.
Сброс телефона к заводским настройкам
Hard Reset — он же сброс к заводским настойкам. Если проблема вызвана ошибкой операционной системы, этот способ должен помочь. Алгоритм действий варьируется в зависимости от того, какое именно рекавери у вас установлено: стоковое или кастомное.
Внимание! После сброса на телефоне не останется никаких пользовательских данных: фото, приложения, аудио – всё исчезнет. Кроме содержимого карты памяти. По сути, вы получаете телефон в состоянии «из магазина».
Hard Reset в стоковом рекавери
Выполняется всего за несколько шагов. Для входа в рекавери нужно выключить смартфон, а затем зажать одновременно кнопки питания и увеличения громкости. Отпускать их нужно после того, как на экране появится меню рекавери.
Ранее я уже подробно рассказывал про сброс Xiaomi до заводских настроек через рекавери. Велика вероятность того, что после рестарта телефон загрузится нормально. Первый старт после сброса может занять от 5 до 10 минут.
Hard Reset в рекавери TWRP
Если у вас установлено кастомное рекавери (к примеру, TWRP), то процесс сброса к заводским настройкам кардинально отличается. Хотя входить в данный режим нужно точно так же (питание + громкость вверх).
Учтите, что для сброса нужно использовать выборочную очистку и ни в коем случае не трогать раздел System. На картинке ниже раздел System отмечен, но вам этого делать не нужно, иначе операционная система вовсе не загрузится.
Восстановление файлов загрузчика
Обновление прошивки спасает в случаях, если повреждены файлы загрузчика. В этом случае часто после прошивки Xiaomi зависает на логотипе. Также метод эффективен при сбоях Android. Для стоковой и кастомной прошивки инструкции разные.
Про перепрошивку я написал подробные гайды, поэтому ниже приведу общее описание проблемы и её решение со ссылками на эти инструкции. Скачать актуальную прошивку для телефона можно в архиве официальных обновлений, выбрав модель смартфона.
Прошивка стока через MiFlash Pro
Для этого понадобится заранее скачать файл прошивки, найти и установить драйверы ADB, а также скачать программу MiFlash Pro. Для работы с ней потребуется авторизоваться в аккаунте Mi. Без этого установка официальной прошивки невозможна: инструкция по переустановке стокового Recovery.
Стоит заметить, что сменить ОС на телефоне при помощи MiFlash Pro можно даже в том случае, если загрузчик (Bootloader) смартфона заблокирован. Разблокировка необязательна.
Прошивка кастомной сборки
В этом случае придётся использовать рекавери TWRP. Предварительно нужно скачать сам файл прошивки в архиве ZIP, сервисы Google (Google Apps) если их нет в самой прошивке, пакет ZIP для установки MagiskRoot, а также различные исправления (если требуется). Всё это нужно переместить в корень карты памяти.
Подробно этот процесс я описывал в инструкции про установку кастомного рекавери на Xiaomi. Нужно чётко следовать ей, иначе вместо работающего телефона, который бесконечно включается, можно получить «кирпич», который вообще не включается.
Если вы используете MiFlash Pro, есть возможность сохранить пользовательские данные. Для этого вместо «flash all and lock» отметьте пункт «save user data» перед нажатием на кнопку «Flash». В случае с TWRP такой возможности нет.
Внимание! Если вы хотите установить кастом, перед установкой проверьте контрольные суммы скачанных файлов. Получится неприятно, если TWRP откажется шить систему по причине повреждения пакета.
Выше я перечислил все «домашние» способы, который помогут реанимировать телефон Xiaomi, зависший на логотипе Mi. Если вы знаете другие — добро пожаловать в комментарии.
Обращение в сервисный центр
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, скорее всего проблема носит аппаратный характер и самостоятельно исправить ситуацию не получится. Придётся обращаться к профильным специалистам сервисного центра Xiaomi.
Потребуются доказательства официального приобретения смартфона (чеки, коробки, гарантийные талоны). А в некоторых случаях могут попросить показать паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Внимание! Не стоит обращаться в кустарные мастерские. Возможно, тамошние мастера смогут реанимировать смартфон, но прослужит он недолго. Также не рекомендуется этого делать из соображений безопасности. Хранящаяся на телефоне информация может стать достоянием злоумышленников.
Если вдруг ваш телефон Xiaomi завис на заставке включения и не запускается, попробуйте решить проблему описанными выше способами. В 99% случаев они помогают. А если нет, то подготовьтесь к визиту в сервисный центр, специалисты которого точно смогут восстановить телефон.
Что делать, если завис телефон Xiaomi
Бренд Xiaomi стал одним из самых популярных не только у себя в Китае, но и во многих других странах, в том числе и в России. В отличие от остальных OEM-устройств на эти андроид-смартфоны производитель устанавливает собственную программную оболочку (прошивку), которая называется “MIUI”. Наличие фирменной прошивки можно считать одной из причин успеха компании Xiaomi на рынке мобильных телефонов. В MIUI имеется несколько топовых функций и возможность кастомизации пользовательского интерфейса. Но даже при том, что устройства с этой прошивкой обладают, как правило, очень хорошими техническими характеристиками, многие пользователи время от времени сталкиваются с проблемой зависания.
Почему зависает смартфон?
Ситуации, в которых мобильное устройство перестает реагировать на действия пользователя, к сожалению, не редкость. Причин может быть множество: некорректно установленное ПО; ошибки запуска приложений; переполненное хранилище временных данных; заражение системы вирусом и многое другое.
Телефон может зависать по-разному, например, всего на несколько секунд, когда экран остается включенным. Это может быть и не совсем зависание, а торможение в работе операционной системы и приложений. Физические кнопки при этом не теряют своей функциональности.
Более неприятная ситуация, когда при зависании гаснет экран, и кнопки перестают действовать.
Как вывести телефон Xiaomi из зависания
Рассмотрим несколько методов, которые помогут вернуть в нормальный рабочий режим не реагирующее на нажатия мобильное устройство. Эти методы применимы к большинству моделей линеек Xiaomi Mi и Redmi, включая Redmi Note 5 Pro, Redmi 4, Redmi 3s, Mi Mix 2, Mi Max 2, Redmi Y1 Lite и др.
При кратковременных сбоях и зависаниях стоит выполнить так называемую «мягкую» перезагрузку (soft reset). Это наиболее щадящий способ восстановления работоспособности устройства. Все текущие процессы завершаются корректно, и мобильная операционная система запускается заново. Этот процесс не затрагивает уже существующие настройки, угроза сохранности пользовательских данных отсутствует.
Выполнение мягкой перезагрузки
Простой перезапуск операционной системы на смартфоне Сяоми произвести совсем не сложно. Для этого необходимо:
– нажать и удерживать кнопку включения/выключения устройства. Через несколько секунд на экране появляется меню со стандартными опциями.
– Для перезапуска достаточно использовать экранную кнопку “Reboot” – «Перезагрузка».
А что делать, когда завис Xiaomi, экран погас, а сенсор стал невосприимчивым к нажатиям? Если аккумуляторная батарея съемная, можно устранить проблему «передергиванием» аккумулятора. Батарея вынимается из гнезда, а затем снова устанавливается на свое место. Однако в большинстве моделей смартфонов Xiaomi такая возможность не предусмотрена, поэтому применяется «жесткая перезагрузка» (hard reset). Следует помнить, что этот метод может привести к частичной или полной потере хранящейся в памяти телефона информации. А потому необходимо регулярно, не дожидаясь критического момента, выполнять резервное копирование и синхронизацию данных. Подготовленный заранее бэкап никогда не будет лишним. Его можно сохранить на компьютере, в облаке Mi Cloud или на съемном носителе.
Выполнение жесткой перезагрузки
Принудительную перезагрузку можно выполнить несколькими способами. Для самого простого способа используется кнопка питания. Ее нужно подержать в нажатом состоянии около 20 секунд, до тех пор, пока на экране не появится логотип MI. Возможно, с первого раза перезапустить смартфон таким методом не получится. Тогда описанный выше порядок действий придется повторить.
Второй способ сделать «хард ресет» подразумевает использование экранного меню режима восстановления (Recovery Mode).
Применение режима восстановления
Режим восстановления можно активировать следующим образом:
- выключаем смартфон, нажимая на кнопку питания;
- зажимаем одновременно две кнопки: питания и регулировки громкости (+). Необходимо, чтобы при включении устройства появился экран с Mi-логотипом;
- не отпускаем кнопку увеличения громкости звука, пока не загрузится меню режима Recovery;
- далее выбираем в этом меню язык – “English”;
- для подтверждения нажимаем кнопку питания;
- выбираем вкладку “Wipe and reset”. Откроется список опций, из которого нужно выбрать подходящий для выполняемой задачи вариант. Это может быть “Wipe cache”, “Wipe User Data” или “Wipe All Data”.
Перемещение по пунктам MAINMENU осуществляется кнопками регулировки громкости звука; для подтверждения выбора опции можно нажимать кнопку питания.
- нажимаем “Yes”, чтобы подтвердить команду;
- пока устройство находится на перезагрузке, не трогаем никакие кнопки. После окончания процесса выбираем пункт “Back to Mainmenu”, чтобы вернуться в главное меню;
- из главного меню перезагружаем смартфон с помощью опции “Reboot”.
Теперь подробнее про выбор вариантов, находящихся во вкладке “Wipe and reset”:
- “Wipe cache” выбирают, когда нужно очистить кэш от накопившихся временных файлов. Если он переполнен, телефон может тормозить и зависать. Несложный процесс очистки кэша помогает справиться с проблемой.
- “Wipe User Data” применяется, если необходимо стереть пользовательские данные. Это жесткая перезагрузка, во время которой с устройства (но не с SD-карточки!) удаляется важная для владельца информация, файлы и сторонние приложения, а также графические и буквенно-цифровые пароли. Указанный метод хорош, если вы вдруг забыли пароль, без которого нельзя разблокировать смартфон или выполнить какие-либо действия с системой.
- “Wipe All Data” используется для отката телефона Сяоми на заводские настройки. Как и в предыдущем случае при запуске этого процесса будут стерты все пользовательские данные и приложения, не являющиеся частью программной оболочки MIUI, а также будет очищена карта памяти. Смартфон Xiaomi вернется в состояние нового устройства.
Режим восстановления и сброс всех настроек требуется, например, тогда, когда пользователь решил установить новую прошивку MIUI, но ошибся с выбором версии. Скажем, у него модель Сяоми Редми 4x, а скачанный файл прошивки предназначен для модели 4a. Установка может пройти гладко, но при повторном включении телефон намертво зависает на логотипе.
Третий способ жесткой перезагрузки и сброс до заводских настроек производится через меню настроек телефона.
Сброс до заводских настроек через меню
Необходимо выполнить следующие шаги:
- зайти в меню настроек;
- выбрать пункт «Система и устройство»
- выбрать вкладку «Дополнительно»;
- выбрать «Возврат к заводским настройкам»;
- нажать «Сброс настроек» и подтвердить действие.
В целом любой пользователь, имея под рукой приведенные выше инструкции, может справиться с проблемой зависания смартфона Xiaomi самостоятельно. Чтобы как можно реже с ней сталкиваться, некоторые специалисты рекомендуют выполнять «софт ресет» примерно раз в неделю. Это один из способов поддержания оптимальной работоспособности устройства. Жесткая перезагрузка и сброс до заводских настроек – мера, к которой нужно прибегать только в случае необходимости. Если смартфону стал часто требоваться такой тип перезагрузки, следует обратиться в сервис.