Почему я больше не фанат Xiaomi. Ничего от них не куплю
В закладки
Первые смартфоны Xiaomi покорили не только меня: у компании получилось совместить несовместимое. Они внимательно слушали покупателей, отказывались от прибыли и сочетали максимум мощности с минимальной ценой.
Всё и сразу за копейки — так бы звучал лозунг на русском. Теперь все изменилось: маркетинг и вытягивание денег прежде всего.
Я с недавних пор зарёкся покупать что-то ещё от этой компании, и вот причины.
Как взлёт Xiaomi привел к кризису
Redmi Note 7 казались великолепными. Но
Когда-то давно Xiaomi придумали Mi UI — удобную оболочку для Android, лишенную традиционных недостатков системы. Тонкие настройки вынесли на поверхность, интерфейс оформили в стиле iOS. И все.
Но для продвижения одной системы оказалось мало, и компания выпустила первый смартфон. Потом ещё и ещё, помня о первоначальной задаче: продвигать операционную систему и встроенные в неё сервисы.
Тогда, в 2011, специалисты Xiaomi искренне считали, что каждое устройство должно обгонять конкурентов. Нет хороших камер и мощных процессоров? Найдём лучшие «середняки» и заставим работать 2 дня. А ещё минимизируем лаги. И все это по цене китайской подделки.
В 2012 вышел Mi 2, которым в 2017 году пользовалось 5 миллионов человек. И да, этот смартфон в прошлом году получил свежую MIUI 9, поставив рекорд по времени поддержки производителем.
Легенда, сделавшая Xiaomi популярным брендом: Mi 4
Ну-ка, догадайтесь, есть ли ещё такие? Сбалансированный гаджет за копейки с удобным интерфейсом — то, что нужно каждому гику. Вот только настоящие гики в мире гаджетов уступили место обычным потребителям с иными потребностями.
Вместе с ними потребовались новые методы поддержания интереса. Xiaomi нашла единственный верный: выпускать новые модели так часто, чтобы оставаться постоянно в лентах новостей.
Сначала для этого потребовалось увеличить компанию и модельный ряд до 4 смартфонов в год. Потом до 6. А уже в 2016 Xiaomi перестала справляться самостоятельно.
Тогда и началась катастрофа, которая погубила все.
Передача разработки на аутсорс губит
Так мог выглядеть Mi 9 Lite. Но история пошла другим путем
Сейчас Xiaomi занимается только операционной системой и общий концептом устройства. При этом стандартная модель создания нового аппарата по желаниям пользователей сменилась новой.
Компания проектирует устройства для каждой категории покупателей, дополняя их локальными новинками.
Собственными силами справиться почти невозможно. Появилась масса партнеров: Meitu разрабатывает камеры, Quallcomm (вместо собственных плат на Mediatek) полностью реализует начинку, Mijia занимается вопросами умного дома, 1More отвечает за звук.
Redmi 8 потерял мужественность. И крепкость
Кроме того, команды дизайнеров, аппаратных инженеров и маркетологов стали настолько раздуты, что перестали адекватно общаться друг с другом. Разнологосица видна в каждом гаджете.
Зачем продвинутый усилитель смартфону без выхода для наушников? Почему во флагмане забыли о динамиках? Почему идеальная с аппаратной точки зрения камера получает программную реализацию возможностей только спустя год, к моменту выхода следующей модели? И таких вопросов становится все больше.
Когда смартфоны Xiaomi были втрое дешевле аналогов и сбалансированы лучше всех, у них была масса фанатов, выполнявших роль бета-тестеров и оптимизаторов.
Теперь, когда смартфонов слишком много, разработчики позволяют себе «косячить», а фанаты просто не успевают исправлять баги. Что там — они даже купить новый аппарат не успевают, не только протестировать.
Разделение компании необходимо для хайпа, и только
Даже разные смартфоны Xiaomi теперь не отличаются друг от друга
Теперь у Xiaomi есть суб-бренд Redmi. Зачем? Внятно на этот вопрос не ответят даже представители компании.
Честная причина: компании нужно больше хайпа, больше устройств. В рамках одного бренда это не провернуть.
Зато можно выпустить 2 флагмана с косяками, как в 2019, и пенять покупателям: вы знали, на что шли. Один «имиджевый», другой «бюджетный».
Есть ли разница между этим Mi 9T и Мi 9 выше?
Redmi K20 Pro (Xiaomi Mi9T Pro) стал рабочей лошадкой с плохой камерой, отвратительным дизайном и отличной автономностью, а Xiaomi Mi9 получил улучшенную камеру (при той же аппаратной составляющей), внешний вид по кальке и хлипкую конструкцию.
Какой выберешь? В среднем сегменте ситуация не лучше: Redmi 8 и A3 (Mi CC9e) кажутся братьями-близнецами.
«Старшие середняки» и упрощенные флагманы дублируются едва ли не полностью: Mi CC9, Redmi Note 8 Pro и более продвинутые Mi 9 SE и Redmi K20 (Mi 9T) отличаются только задней крышкой, наличием разъема для наушников и батареей.
Снижение цен бьет по покупателям, а не по конкурентам
Mi 9 стоил 30 тысяч на старте. Спустя 5 месяцев — всего 20
Весь зоопарк Xiaomi/Redmi требует собственной прошивки, использует собственные аппаратные компоненты и обладает (удивительно!) собственным набором «детских» болезней. Раньше они встречались реже.
Пример: Xiaomi Redmi 4 Pro имел 3 варианта камеры и 2 варианта дисплея от разных поставщиков. «Негативный» сюрприз в виде некачественного компонента решался гарантийным ремонтом.
Теперь у каждой модели плюс-минус один поставщик и стабильные недостатки, которые сопровождают все экземпляры. Замена компонента не будет разовой. А тот или иной недостаток есть у каждого «сяоми», вопрос только — когда он проявит себя.
MIUI все ещё самый удобный Android. Если бы не реклама
В совокупности с очень быстрым апгрейдом модельного ряда это приводит к серьезной проблеме потребителей. Ещё пару лет назад смартфоны Xiaomi обладали наивысшей остаточной стоимостью среди Android-смартфонов, не уступая даже Samsung.
Сегодня спустя полгода после выхода модели продажа за полцены не представляется возможной: перед выходом нового поколения компания снижает официальные цены на 30-50%.
Большая распродажа новых гарантийных устройств снижает цену бывшего в употреблении смартфона ниже здравого смысла.
Мелкие апдейты заставляют покупателей чаще обновляться
Камера флагмана откровенно уродская. Эксперимент?
При этом Xiaomi активно приняла тактику Apple, каждый раз с новой моделью предлагая то, что отсутствовало ранее. Но делает это топорно.
Пример: в Mi 8 двойная камера с оптической стабилизацией, в Mi 9 и Mi 9T — тройная без стабилизации. В итоге Mi 8 снимает лучше. Но у новой линейки есть качественное приближение и проработанное «бокэ».
Точно такая же история абсолютно со всеми смартфонами компании. Ввод одной фишки практически точно гарантирует отсутствие другой.
Никто даже не рискует угадать дальнейшее развитие смартфонов Mi. Это — не их будущее
Не надо далеко ходить: я сменил Mi 8 на Mi 9 из-за беспроводной зарядки и на первый взгляд лучшего звука. И проиграл, как многие другие.
Redmi 8 в сравнении с Redmi 7 получил большую батарею и процессор похуже (точнее тот же). Redmi Note 8 Pro — больше камер и те же артефакты при съемке против чистых кадров Redmi Note 7.
Список можно продолжать бесконечно.
Бесполезные модные фишки победили практичность
Mi 9 мог стать убийцей флагманов, но убивает только имидж компании
Компания стабильно привлекает покупателей внедрением новых фишек. К сожалению, фанаты Xiaomi вынуждены отказываться от её устройств, а новоприбывшие в результате не видят разницы между Xiaomi, Huawei и Realme.
Сначала под раздачу попал средний сегмент: серия A2 из 2018 предлагала чистый Android и металлический корпус. Серия A3 в 2019 чистый Android той же версии и стеклянный корпус.
Кроме этого, ничего не подозревавшие фанаты получили AMOLED вместо IPS и снижение разрешения экрана. Плохой AMOLED хуже хорошего IPS, согласитесь?
Было же время: Xiaomi A1 (Mi 5X) действительно хорош и сегодня
Средний сегмент компании как раз ценился за хороший экран, батарею и невероятно прочный корпус. A1 (точнее, Mi5X) в моих руках летал на кафель, землю и бетон не меньше 3 десятков раз, и все ещё жив.
Стеклянный корпус текущего поколения обещает пережить не больше 9 падений. А пластиковый в 7 и 8 линейке не терпит даже ключи и мелкие царапины.
Интересно, что и быстрая зарядка для среднеценовых смартфонов оказалась смертельна: срок жизни батареи сократился почти вдвое.
Поэтому ёмкость купленного в 2017 Redmi 4 Pro осталась на уровне 75%, а у уже упомянутого A1, оказавшегося в эксплуатации полутора годами позже — лишь 65%.
Разнообразие заставляет покупать чаще в поисках лучшего
Спустя полгода Redmi Note 7 никому не нужен. И дороже «восьмерки»
В низшем сегменте у Xiaomi довольно быстро появились конкуренты. Младшие Redmi привлекали максимальным набором функций: тут и сканер, и хороший экран, и вменяемая начинка.
Ради прибыли появились Redmi Xa — ещё дешевле, без сканера и никакой камерой. Следом — совсем грустные Redmi Go. Так зачем покупать то, что стоит как прошлогодний смартфон?
Но продажи идут стабильно, маркетологи работают безукоризненно, акции на AliExpress заставляют покупать на распродажах именно свежие модели и провоцируют близких покупателей делать то же самое.
Локальной поддержки нет, а китайские смартфоны опасны
Какой Android под капотом? Угадать сложно.
Почему упоминается только AliExpress? Все гениально просто: нельзя покупать смартфоны Xiaomi в России, даже на Tmall. Категорически.
Как известно, их существует 3 типа:
- с глобальной прошивкой (Global)
- с китайской прошивкой (China)
- с российской прошивкой (RU)
Первая несет в себе русский язык, позволяет использовать NFC для оплаты и обновляется от одного (Stable) до 4 раз в месяц (Developer).
Бюджетники Mi становятся все хуже
Англо-китайская China требует прошивки на Global для получения русского, после чего в ней не работает NFC. Но можно и не переводить, и обновления регулярны.
Для прошивок на русском рынке поддержки нет. Для моего Xiaomi Mi Mix 2s за год вышло больше 20 обновлений на Global. На RU их было всего 4 или 5, мимо или с опозданием прошли все критические.
Гарантия? С учетом двухкратной разницы в цене между российским магазином и AliExpress можно закинуть продавцу тысячу рублей и пользоваться преимуществами локальной гарантии.
Впрочем, историю с «кирпичами» из Китая тоже все помнят. Она может повториться в любой момент, стоит только Xiaomi снова начать рассылку по региону: если Global придет на RU, смартфону потребуется сервисный ремонт.
MIUI крадет данные для Китая, Google и других
Xiaomi A3 стал самым неудачным «сяоми»
На самом деле, трансформацию можно было бы стерпеть. Трендам подвержены все производители, и даже сознательно замедление аппаратов вошло в норму.
Но Xiaomi подкинула то, что не ожидал никто: она испортила прошивку MIUI, превратив оплот стабильности и кастомизации в самую загаженную помойку из всех, что можно встретить среди Android.
Кроме базовых и привычных ярлыков быстрого доступа к коммьюнити и нескольких полезных системных приложений (например, для управления бытовой техникой с помощью ИК-светодиода) прошивка получила кучу неудаляемой дряни.
Mi 9T стал копией копий. Никакой оригинальности — Oppo интереснее
Стоит только установить регион «Россия», пользователь получит: 3 магазина приложений, подборку Яндекса, несколько социальных сетей и ряд рекламных приложений. Большая часть — не удаляется.
Смена региона меняет рекламный набор на другой, но все остается на своих местах. Кроме дополнительных функций: как и раньше, распознавание лица работает только для Сингапура, китайские умные гаджеты — в Материковом Китае.
Все это предстоит узнать самостоятельно. Приятная перспектива, которая раздражает не меньше вездесущей рекламы.
Лайтовый флагман 2019 оказался лучше старшего брата. Это не нормально
Кстати, все эти сервисы тихонько сливают данные в Китай. По данным независимых исследований на «Хакере», MIUI оказалась самой «дырявой» прошивкой, отправляя наибольшее количество информации Google, Xiaomi и неизвестным источникам.
Увеличившееся число моделей сыграло злую шутку с прошивками: коммьюнити не успевает тестировать и патчить прошивки. Так что багов стало ещё больше.
В линейке Xiaomi нет ни одного настоящего флагмана
Сейчас у Xiaomi 4 таких смартфона. Из них 2 с одинаковым названием
После этого разве удивительно, что Xiaomi теряет позиции? В текущей линейке компании нет ни одного полностью сбалансированного смартфона.
Покупатель вынужден выбирать между производительностью, камерой, автономностью и внешним видом. Баланс? Не про «сяоми» больше.
Редким исключением стал Redmi K20 Pro/Xiaomi Mi 9T Pro: за 20 тысяч он предлагает неплохой набор характеристик. Вот только дизайн на любителя и выдвижная камера многим не по нраву.
Безрамочный экран хорош. Но идея с линейкой Mix была лучше
К тому же, на подходе (полгода уже прошло) свежий K30. Возможно он будет лучше, или Xiaomi CC9 Pro (Mi Note 10). Но прямо сейчас все эти устройства заставляют идти на компромисс. И не гарантируют никакой защиты.
Готовы к старому-доброму ультранасилию над прошивкой, бесконечному чтению форумов и постоянным мелким проблемам? Покупайте.
Почему я зарекся покупать смартфоны Xiaomi?
Все просто: хочу сбалансированный аппарат из коробки, не переплачивая за ненужные функции или избыточную мощность. Такой, как Xiaomi были раньше, пару лет назад.
Такой, чтобы не приходилось ждать апдейта полгода. Зачем платить вдвое больше за новую камеру, если она снимает как старая?
Кроме того, реклама и дырки в MIUI для сбора “статистики”, файлов и действий пользователя действительно беспокоят. До этого года (и плотного перехода на Xiaomi) я не сталкивался с фишингом – теперь мои игровые аккаунты регулярно пытаются угнать.
Хватит быть бесплатным бета-тестером. Даешь нормальные смартфоны и реакцию на отзывы пользователей! Xiaomi, ты не права.
В закладки
За что ненавидят официальных продавцов Xiaomi в России
Для России эра дешёвых смартфонов Xiaomi плавно идёт к завершению — наши пользователи могут остаться наедине с официальными продавцами. Павел Городницкий объяснил, почему это плохо, и рассказал, где теперь лучше покупать заветные девайсы.
Фото: © REUTERS/Jason Lee/Files
В конце апреля компания «Смарт оранж», владеющая правами на бренд Xiaomi в России, объявила, что до конца 2017 года планирует открыть 16 фирменных магазинов с продукцией популярного китайского производителя.
Казалось бы, прекрасная новость: да, товары в таких магазинах стоят дороже, чем при заказе из Азии, зато есть явные преимущества — в том числе и официальная гарантия. Ситуация выглядела так, словно у российских покупателей появляется классный выбор: либо долго, дёшево и не на 100% безопасно, либо быстро, дорого и предельно надёжно.
Вскоре выяснилось, что не всё так просто. Уже в начале мая соцсети распухли от жалоб покупателей, которые заказали гаджеты Xiaomi из Китая, но получили уведомление, что их устройства заблокированы российской таможней по одной и той же причине — контрафакт.
Тут же вскрылось, что за этой историей стоит владелец прав на бренд — та самая компания «Смарт оранж». Руководители фирмы договорились с российской таможней, чтобы все посылки с логотипом или надписью Xiaomi блокировались и отправлялись обратно в Азию. «Для сохранения гарантии нужно пользоваться только официальными каналами продажи», — убеждают люди из «Смарт оранж», явно намекая на собственные магазины.
Российскую компанию моментально возненавидели сразу по трём причинам.
Во-первых, решение о фактическом запрете на ввоз девайсов Xiaomi принято задним числом: люди заказывали устройства, не подозревая, что те могут не доехать. Кто-то покупал смартфоны себе, кто-то — в подарок, поэтому негодование вполне резонно, ведь никаких предупреждений не было.
Во-вторых, таможня признала оригинальные смартфоны контрафактом, то есть подделкой. Это попросту нечестно и некорректно.
В-третьих, «Смарт оранж» продаёт гаджеты по оборзевшим антирыночным ценам. В прошлом материале я писал, что наценка в сравнении с AliExpress составляет 13–15%, но теперь нужно признать ошибку: такая накрутка актуальна только для флагманского аппарата Mi Mix.
Остальные гаджеты стоят на 50–75% дороже, чем у китайских продавцов. Более того, подлецы из «Смарт оранж» навариваются даже на несчастных фитнес-браслетах: к примеру, Mi Band 1S Pulse, который везде стоит от 800 до 1200 рублей, тут продаётся за 2000 рублей. Наверное, тоже наценка за гарантию. На этом фоне рекомендации по поводу «официальных каналов продаж» смотрятся натуральным плевком в лицо.
Кроме того, по слухам, в «Смарт оранж» пытались упирать на то, что приобретение «официальных» Xiaomi полезно для здоровья, а вот купленные через китайские интернет-магазины девайсы могут быть, например, взрывоопасными.
Разумеется, это бред: происхождение оригинального смартфона не имеет значения, а единичный взрыв — несчастный случай.
В целом с официалами всё понятно: наивная компания попыталась максимально монетизировать хайп вокруг Xiaomi, но явно перестаралась: репутация уже испорчена.
Теперь пришло время отвечать на самые популярные вопросы о том, что будет с Xiaomi в России дальше.
1. Я заказал смартфон на AliExpress, а его завернули на таможне. Что делать?
Запустить спор (dispute), объяснить ситуацию и получить деньги обратно. Как правило, AliExpress проводит эту процедуру очень оперативно.
2. Я хочу купить смартфон Xiaomi в Китае и проскочить. Стоит ли?
Нет. Несмотря на то что девайсы Xiaomi блокируют только в Оренбурге, шанс нарваться на проблемы присутствует. Это понимают и в Китае: к примеру, магазин GearBest уже не отправляет в Россию продукцию Xiaomi дороже 50 долларов.
Впрочем, если очень сильно хочется заказать смартфон Xiaomi именно из Китая, можно попросить продавца указать на упаковке, что это подарок.
3. Где теперь покупать Xiaomi по адекватным ценам?
В «серых» магазинах. Их в России полно — достаточно зайти на «Яндекс. Маркет» и выбрать продавца, который покажется самым надёжным. Разница в цене по сравнению с Китаем составит 10–20% — всё равно приятнее, чем у «Смарт оранж».
Проблема только в том, что нужно поторопиться: не исключено, что российские обладатели прав на бренд начнут войну и против «серых» ретейлеров. Чем закончится эта битва — непонятно.
4. Окей, с Xiaomi ясно. А что тогда стоит заказывать из Китая?
Фирм полно. Есть Meizu (слишком активно копируют айфон), Oppo (один из популярнейших китайских брендов), Huawei (делают неплохие камерофоны), Motorola (да, теперь она китайская), OnePlus (одни из лучших в соотношении «цена — качество»), LeEco (молодая компания, часто продаёт девайсы со скидками) и ZTE (их рекламирует сам Криштиану Роналду).
В общем, без Xiaomi точно не пропадём.
5. Неужели в «Смарт оранж» не понимают, что творят беспредел?
Кажется, до них постепенно доходит: пора что-то менять. Сейчас дискаунты в официальном магазине маскируются под акции: например, ограниченную партию Xiaomi Mi5S предлагают за 20 тысяч рублей, то есть чуть дороже, чем у «серых» продавцов. Плюс, как уже говорилось, Mi Mix за 40 тысяч — тоже не самое наглое предложение (в Китае — 34–35 тысяч).
Увы, остальной прайс-лист «Смарт оранж» пока что вызывает лишь одно желание: поскорее закрыть вкладку и навсегда забыть о существовании этого магазина.