Продвижение услуг по ремонту: авто, техники, ноутбуков и тд

Содержание

Как раскрутить сервис по ремонту iphone. Как получить заказы на ремонт Apple Iphone, ноутбуков и другой бытовой техники! Реальные способы продвижения! Подойдут для автомастерской и другого бизнеса

Продвижение услуг по ремонту: авто, техники, ноутбуков и тд

Продвижение услуг по ремонту: авто, техники, ноутбуков и тд

Сегодня мы обсудим, из каких источников можно получить клиентов для компьютерной помощи и аналогичных ниш. Это бизнес по простому ремонту ПК и ноутбуков, Iphone и другой техники Apple, выездная диагностика, ремонт в мастерской, помощь в установке различных программ. Но давайте сразу посмотрим шире. В каких нишах еще будут работать данные каналы привлечения клиентов?

Для какого бизнеса будет полезно данное руководство:

  • Компьютерная помощь на дому
  • Ремонт ноутбуков, смартфонов, планшетов
  • Ремонт бытовой техники: стиральные машины и т.д.
  • Скупка бытовой техники и электроники
  • Ремонт автомобилей, спецтехники
  • Продажа запчастей ко всему вышеперечисленному
  • Во всех нишах, где есть конкретная марка/модель и проблемы, связанные с данным объектом (поломки, трудности с эксплуатацией).

Сразу скажу, статья большая, способов очень много. Я постарался предложить наиболее нестандартные и неочевидные решения. Для тех, кто занимается вышеописанным бизнесом — однозначно будет полезно. И не важно, читает это руководитель или маркетолог.

Способы продвижения:

Перечисленные виды бизнеса довольно конкурентные. Продвижение ремонта автомобилей, ремонта ноутбуков… Начинающей автомастерской или частному мастеру найти клиентов не просто. Кроме местоположения, и наружной рекламы вокруг, в ход идет расклейка, разброс визиток, далее настройка Яндекс Директа. Что можно еще сделать, чтобы отличиться от конкурентов? В стандартно-настроенных рекламных кампаниях в Москве и СПб можно увидеть цены за клик в аукционе по 200-300 рублей.

Мы будем рассматривать оказание данных ремонтных услуг частный лицам.
Само собой, Вам будут попадаться и корпоративные клиенты.

Все предложенные способы разделены на 2 типа:

Первый — условно-пассивный. Один раз настроил рекламу и дальше, только повышаешь эффективность.

Второй — это работа, заключающаяся в поиске запросов клиентов, которые придется максимально быстро обрабатывать руками. Увидел запрос — нашел контакты, позвонил.
Это подойдет тем, у кого небольшой бюджет на интернет-рекламу и есть свободные руки. Можно посадить за эту работу отдельного менеджера.

Условно-пассивное продвижение:

Начать лучше, само-собой, с пассивных каналов. Чтобы они стабильно генерировали Вам клиентов, пока вы тестируете другие инструменты.

Низкочастотный трафик из контекстной рекламы.

Дорогие клики в контекстной рекламе из-за высокой конкуренции и разогретых аукционов. Получать дешевых клиентов в данных условиях можно с помощью объемных рекламных кампаний с нестандартными ключами. Берем модели популярных ноутбуков, автомобилей, бытовой техники, и собираем словосочетания, связанные с поломками тех или иных частей.

Постарайтесь продумать все возможные популярные поломки и различные пользовательские запросы. Люди могут плохо разбираться в автомобиле или ноутбуке, они будут спрашивать: «не нажимается», «не работает», «не включается», » что делать» и т.д. Хорошо осведомленные в вопросе спрашивают про конкретные части техники с спецификой поломки.
Подсказка: первых, плохо-разбирающихся, собрать будет проще и конвертироваться в покупателей они будут лучше!

Реклама ремонт Iphone

Продвижение ремонт Apple

Как найти клиентов на ремонт автомобиля

В скриншотах выше уж слишком низкочастотные запросы — можно найти настоящие крупные алмазы в этом песке.

Собрать все такие запросы с wordstat нереально. Половину проще самостоятельно прописать в таблице. Синомизируя, думая над сленгом, подбирая словоформы и так далее. Тут нужен человек, который хорошо понимает язык запросов пользователя, имеет широкое гибкое мышление и сам разбираете в нише, которую рекламирует.

Еще примеры (модели придумал):

Ноутбук Samsung Gxh-2390I сломался жесткий диск

Авто Опель Корса 2003 поменять диск сцепления

Вытяжка Zannussi hn-322 не работает как включить

Объем рекламных кампаний, собранных таким образом, будет исчисляться десятками тысяч объявлений.

Очень важно делать релевантные объявления с вхождением ключевого слова в заголовок. Используется шаблоны/макросы. Вам помогут генераторы рекламных кампаний, чтобы автоматизировать эту большую работу. Если Вы будете собирать тысячи таких запросов о конкретных проблемах и давать на них обычную рекламу про Вашу фирму и услуги — работать будет плохо!

Не забывайте про необходимость группировать низкочастотные ключевые слова (статус «Мало показов» у Яндекса).

Чем меньше город — тем меньше надо лезть во всю эту проблематику (просто не будет поискового спроса). Питеру, Москве, городам-миллионникам лучше постараться.

С какими инструментами будет работать данный подход: Яндекс Директ, Google Adwords. Нужно обрабатывать данные запросы не только на поиске, но и на тематических площадках с помощью контекстной рекламы (да-да, РСЯ, КМС).

Низкочастотный трафик из SEO (поисковое продвижение).

По аналогии с контекстной рекламой, вы можете создать множество страничек на Вашем корпоративном сайте. Для продвижения автосервиса — модель и марка автомобиля с возможными поломками. Для продвижения ремонта бытовой техники — модель какой-нибудь стиральной машины с проблемами.

Иногда, нужно будет создавать несколько страниц для каждой модели авто или техники, чтобы описать каждую поломку. Иногда, для вывода в ТОП достаточно будет расписать все на одной странице марки/модели. Зависит от конкуренции. Скорее всего, придется бороться с форумами, ответами mail ru и так далее.

Как оформить такой раздел на сайте? «Ремонтируемые стиральные машины», «Ремонтируемые ноутбуки», и так далее. Проще простого.

Главное, делать хорошие тексты, решающие проблему. Обязательно давать призыв к консультации. И конечно, сайт должен быть хорошо оптимизирован под поисковое продвижение.

Только для компьютерной помощи: Adult-трафик (порно-сайты)

Сразу скажу, способ спорный, его не тестировал, но шанс на жизнь имеет.

Подбираем соответствующие тизерные сети и рекламируемся на порно-сайтах. У пользователей, слишком активно путешествующих по порно-сайтам, компьютер может требовать лечения и пользователи об этом знают. Для большей кликабельности используйте шок-баннеры с анимацией. Обычно так рекламируют сомнительные антивирусы, и другие программы а вы — будете рекламировать услуги. У вас маржа выше! Не забывайте выставлять ГЕО-параметры (город), анализировать трафик и составлять блек-лист. Тут можно покупать и pop-under и click-under трафик.

Маркетинг в социальных сетях — SMM

Создать группы, насобирать 1-2 тысячи человек, подкрутить ботов, постить заплесневелые нишевые анекдоты, отвечать на вопросы случайно наткнувшихся на группу людей… — это конечно лучше, чем ничего. Но мы же рассматриваем уникальные способы продвижения.

Постоянно проводите акции с бесплатными призами: это могут быть как ваши услуги, так и просто подарки, полезные целевой аудитории. Техника — отлично! Чтобы обеспечить хороший охват и вовлеченность в конкурсы — продвигайте их репостами в популярные городские и тематические группы, в группы «бесплатно».

Освещайте кейсы и отзывы довольных клиентов. Ничто так хорошо не доказывает профессионализм компании, как отзывы довольных клиентов. Просите видео-отзывы, просите писать напрямую в тему группы, пусть отзывы будут как можно более живыми.

Создавайте интересные подборки для контента, это можно делать в любой сфере: «10 приложений для разгона ПК», «топ-5 автомобилей 2016 года», и так далее. Такой контент хорошо работает во Вконтакте, YouTube.

Для YouTube, Periscope хорошим решением будет записать обзоров на новинки авто, техники. Есть еще один очень клевый вариант — организация трансляций рабочего процесса. Транслируйте live вашей работы, сопровождайте комментариями. Превратите свою мастерскую в ток-шоу.

С таким контентом можно обращаться за рекламой и к блоггерам.

Помните одно важное НО, не увлекайтесь созданием контента для супер-профессионалов, которые сами все могут отремонтировать. Давайте контент и тем, кто скорее обратиться к Вам за помощью, как к эксперту.

Нестандартные абонементы

Этот способ не тестировал.

Для рекламы в социальных сетях создайте нестандартные услуги (или просто преподносите стандартные услуги как-то необычно) для вашей сферы, и рекламируйте их соответствующей аудитории. Оформите их красочно, у Ваших конкурентов такого нет. Услуги должны быть действительно полезными. Продавая воздух — вы сделаете только хуже и станете объектом критики/троллинга в соц-сетях.

Например, для компьютерной помощи:

  • увеличение производительности ПК (геймерам)
  • абонемент на онлайн техподдержку/n-выездов (девушкам)

Например, для ремонта бытовой техники:

  • абонемент на ежемесячный выезд-уход за техникой
  • ежемесячная промывка для гарантии работоспособности over 100 лет

Для автомобилей понятно, что можно красиво упаковать и завлечь аудиторию: тюнячки, различные улучшения авто.

Лучше, максимально полно работайте с одной-двумя социальными сетями: тестируйте в них различные виды платной рекламы, регулярно постите качественный контент, продвигайте его, собирайте отзывы и интерактив подписчиков. Это намного лучше, чем когда у компании 10 мертвых социальных сетей. Если у вас уже много социальных сетей и не хочется их забрасывать, настройте кросспостинг (дублирование постов) из 1 соц-сети, которой вы занимаетесь больше всего, в другие.

AVITO — промо, постинг, контекстная реклама

Услуги стоит попробовать продвигать инструментов Авито-Промо. Довольно дешевые клики, соответствующая аудитория, которая ищет где подешевле отремонтировать. Тут совет такой: тестируйте как можно больше баннеров, объявлений — ищите наиболее кликабельные.

К сожалению, Авито Промо закрылось 🙁

Отладьте постинг объявлений на Авито. В зависимости от вашего региона, раздел услуг может быть как платным, так и бесплатным. В любом случае, придется менять аккаунты, так как я рекомендую постить несколько объявлений в день. Как вариант — открытие магазина. И обязательно попробуйте платные услуги для объявлений (выделение и все вот это) — замерьте конверсию по ним с помощью промо-кодов (когда клиент называет кодовое слово — вы понимаете, что он пришел с такого то платного объявления).

Еще один способ получить около-целевые звонки с данный доски объявлений. Выкидываем множество объявлений на авито с запчастями для компьютеров и ноутбуков, автомобилей, бытовой техники (в зависимости от вашего бизнеса). И когда вам звонят — предлагаем установку/настройку/помощь в подборе и покупке. Можно получать ОЧЕНЬ много звонков.

Через Авито Контекст можно продвигать запчасти, б/у товары.

Кроме Авито существует множество интересных досок объявлений: региональные, крупные doski.ru, IRR и так далее. Можно найти десятки вариантов. Обычно, на них размещение проще, правил безопасности меньше, модерация слабее — все можно автоматизировать. В некоторых даже существует авто-выгрузка через XML. Составьте список интересных досок — протестируйте, затем автоматизируйте.

Ищем заказы руками:

Тут мы будем искать запросы и потребности. Возникшие проблемы с компьютером, автомобилем или бытовой техникой человек решит в течении 7 дней максимум (скорее всего быстрее). Поэтому искать и обрабатывать данные запросы вам придется ежедневно.

Запросы в соц-сетях

В соц-сетях «Вконтакте» и «Twitter» можно искать по новостям, где некоторые пользователи имеют привычку задавать вопросы, адресованные к их друзьям.
Вопросы обычно такого плана: «сломался пк, что делать?», «не могу запустить windows, помогите!» и так далее.

Отвечайте на них прямым контактом с пользователем (напишите ему) и предложите свои услуги. Пишите по-человечески, мол увидел, что проблемы, можем помочь.

Отличным решением станет настройка мониторинга социальных сетей, есть множество решений, как недорогих, так и дорогих. Можно написать скрипты для мониторинга обсуждений конкурентов, чтобы вылавливать у них заказы.

Вопросы в сервисе «Ответы Mail.ru»

В данном сервисе ежедневно появляются сотни вопросов, связанных с неработающим софтом, проблемами с железом, автомобилями и так далее.

Что мы делаем?
Парсим e-mail спрашивающих (вам понадобится программа, которая сможет это сделать) и организуем рассылку по почте.
Рассылка не должна выглядеть как спам, пишите по-человечески! Это важно!
Второй вариант, попроще- отвечаем прямо в сервисе.

Еще для Авито

Раздел «запросы на услуги» на Авито закрыли. Поэтому, вот вам другое интересное решение: ищем объявления со сломанными компьютерами, парсим телефоны (вам опять-таки понадобится специализированный софт).
Далее, организуем рассылку (whatsup, viber, sms) или звоним с предложением: «давайте мы вам починим ПК, а вы его дороже продадите». Это если их много. Если мало — просто обзвоните.
Второй вариант — делать рассылку по сообщениям (софт или фрилансер, который умеет это делать).
Важно автоматизировать данный процесс, поскольку он будет отнимать слишком много времени.

Масфолловинг в Инстаграме

В инстаграме можно найти целевую аудиторию по хеш-тегам: #винда, #сломалсяпк, #windows…Используйте масслайкинг, масфолловинг.
Тут Вы не соберете слишком много клиентов. Для небольших городов можно профолловить вообще все население, не обращая внимания на таргетинг. Если у Вас интересный контент — соберете подписчиков.

Таргетированная реклама

Во Вконтакте можно собирать новых подписчиков (тех, кто только что вступил в группы конкурентов), можно таргетироваться на тех, кто задает вопросы в обсуждениях конкурентов и в профильных группах.

И в заключении, очень важный совет:

Все собранные данные (телефон, e-mail’ы, id) загоняйте в ретаргетинг. Используйте как можно больше каналов ретаргетинга: Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Адвордс, Директ, Тизерные сети, МайТаргет и все. что только сможете найти! Не забывайте чистить базы каждые 3 дня (в зависимости от срока принятия решения в вашем сегменте бизнеса)! Обычно, ремонт чего-то повседневного — срочно решаемая проблема.

В ретаргетинг-объявлениях попробуйте не писать «Ремонт BMW недорого». Пишите «Твоя BMW завтра сгорит». То есть усугубляйте проблемы, торопите клиента обратиться, говорите. что он сам не починит и т.д.

Схема продвижение бизнеса

Вот небольшая подборка способов по привлечению клиентов в в бизнес по оказанию ремонтных услуг для автомобилей, компьютерной помощи и так далее. Размышляйте, пробуйте.

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

Мобильные телефоны – это хрупкие устройства, которые ломаются от ударов или из-за ошибок в программном обеспечении. Спрос на ремонт смартфонов неуклонно растет вместе с числом людей, которые осваивают новые технологии. В разных городах России открываются мастерские по ремонту телефонов, в которые выстраиваются очереди. Основать свой прибыльный бизнес в этой нише вполне возможно, если выбрать подходящий район и нанять хороших мастеров.

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

Подробнее про бизнес

Мастерские по ремонту гаджетов встречаются на каждом шагу. Из-за этого у начинающих предпринимателей возникает мысль о том, что открыть сервисный центр по ремонту телефонов очень просто. Отчасти это действительно так – главными плюсами ниши являются небольшие вложения и быстрая окупаемость. Телефоны ломаются ежедневно, а их владельцы спешат обратиться в надежный сервисный центр.

Но бизнесменам, которые решили воплотить эту идею в жизнь, следует учитывать несколько деталей:

  • ниша по ремонту гаджетов считается одной из самых высококонкурентных;
  • на первых этапах развития бизнеса клиентская база пополняется медленно;
  • в отсутствии авторизации сервис не имеет права выдавать гарантийных талонов от производителя техники.

Чтобы успешно зарабатывать на ремонте телефонов, нужно предлагать приемлемые цены за услуги и хорошо делать свою работу. Для этого потребуются опытные мастера, которые знают секреты устройства мобильных телефонов. Ситуация осложняется еще и тем, что каждый производитель предполагает свои особенности.

Справка. Выгодно открыть ремонт телефонов с нуля смогут предприниматели, которые уже пробовали себя в качестве мастеров по ремонту. Их вложения в найм сотрудников будут минимальны, поскольку всю основную работу они смогут выполнять самостоятельно.

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

Перспективность идеи

Мобильный телефон – это необходимый предмет для большинства современных людей. По мере технического прогресса гаджеты совершенствуются, но становятся хрупкими. Хрупкость влияет на частоту поломок, из-за которых хозяева гаджетов обращаются в ремонтные сервисы. Поэтому точки, в которых производится ремонт телефонов, обеспечены клиентами.

К числу преимуществ этой бизнес-ниши можно отнести следующие:

  • низкий порог вхождения. Ремонтная сфера не требует от предпринимателя специальных знаний и больших стартовых вложений. Ее легко освоить с «нуля», если провести грамотную пиар-компанию и организовать скупку деталей у хороших поставщиков;
  • отсутствие необходимости в прохождении проверок. Оказание услуг по ремонту смартфонов не требует получения сертификатов. Благодаря этому условию бизнесмен экономит деньги и время;
  • независимость от кассового аппарата. Для расчета с клиентами предприниматель не обязан приобретать кассовую аппаратуру. Ремонт входи в число бытовых услуг, а потому допускает отсутствие контрольно-кассовой техники;
  • высокий спрос на услугу. Телефоны часто покупаются и также часто ломаются. В первую очередь клиенты обращаются за заменой экрана. В число популярных работ входят и замена гнезда для зарядки или слота для наушников;
  • универсальность. Бизнес по ремонту телефонов окупается в любом городе России. Его осваивают в крупных и маленьких городах. У жителей небольших населенных пунктов есть преимущество в виде сниженной конкуренции;
  • перспективы для роста. Мастерские по ремонту телефонов могут расширяться за счет увеличения перечня услуг. Это происходит посредством найма новых мастеров со специальными навыками или аттестации прежних. В процессе развития, центр по ремонту способен продавать франшизы и осваивать новые регионы.

Предпринимателю важно учитывать высокую конкуренцию в сфере ремонтного дела. Простота открытия этого бизнеса делает его легкой мишенью для всех желающих. Новые конкуренты появляются постоянно. Поэтому ремонтный сервис должен делать акцент на качестве и скорости выполняемой работы.

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

Какие работы выполняет мастерская?

Ассортимент услуг, которые предоставляет сервис, зависит от его специализации. Есть мастерские, которые охватывают ноутбуки, планшеты, компьютеры и т.д. Если брать за основу узкоспециализированные компании, то они обеспечивают:

  • замену программного обеспечения гаджета;
  • обновление и перепрошивку;
  • русификацию (для тех моделей, которые не предусматривают эту опцию);
  • разблокировку;
  • замену треснувшего или вышедшего из строя дисплея;
  • замену батареи;
  • чистку от коррозии;
  • замену слотов для зарядного устройства и для наушников;
  • замену элементов корпуса устройства;
  • замену шлейфа/микросхемы;
  • замену динамика/микрофона;
  • восстановление телефона после контакта с водой;
  • восстановление после падения.

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

Мастерские широкого профиля обслуживают следующие категории техники:

  • сотовые телефоны;
  • смартфоны;
  • фотоаппараты;
  • планшеты;
  • ноутбуку и компьютеры;
  • игровые приставки и консоли;
  • видеокамеры;
  • электронные книги;
  • навигаторы и авторегистраторы.

Чем больше спектр услуг, которые предлагает мастерская, тем больше оборудования и специалистов ей требуется. Поэтому расширять сферу специализации центров следует постепенно – с приходом финансовой стабильности.

Справка. Помимо ремонта устройств, сервисы предоставляют дополнительные услуги. К примеру, они предлагают купить защитные стекла или пленки на телефоны. Спросом также пользуются чехлы из противоударных материалов. Продавать аксессуары, которые связаны с ремонтом выгодно, поскольку клиенты часто совершают сопутствующие покупки в сервисных центрах.

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

Организация бизнеса

Для запуска сервиса по ремонту смартфонов предприниматель проходит стандартную регистрацию. Он может остановиться на юридическом лице или физическом (ИП). Индивидуальное предпринимательство считается предпочтительным вариантом за счет простоты оформления. Бизнесмен может пройти регистрацию самостоятельно или перепоручить ее регистраторам за дополнительную плату (все документы он получает в готовом виде).

Самостоятельная регистрация подразумевает несколько шагов:

  1. заполнение заявления по форме Р21001 и выбор кодов деятельности по ОКВЭД (для ремонтных мастерских это код 95.12. При желании к списку можно добавить другие коды);
  2. уплата государственной пошлины. Для ИП размер пошлины составляет 800 рублей;
  3. выбор системы налогообложения. Для сервисного центра оптимальным вариантом станет упрощенная система, которая предполагает послабления в размере ставки. Для перехода на УСН необходимо заполнить отдельное заявление;
  4. сбор документов для регистрации;
  5. получение письма, которое подтверждает успешное прохождение процедуры. В письме содержится лист ЕГРИП и свидетельство о постановке на учет в ФНС.

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

Регистрирование осуществляется в налоговой инспекции по месту жительства (или прописки) предпринимателя. Оно происходит при личном посещении отделения или в онлайн-режиме – через официальный сайт ФНС. Число документов, которые понадобятся от бизнесмена, невелико и включает в себя:

  • заявление Р21001;
  • квитанцию, которая подтверждает уплату пошлины;
  • копию паспорта;
  • уведомление о переходе на упрощенную систему налогообложения.

Если бизнесмен проходит регистрацию по интернету, ему потребуется электронная цифровая подпись. Средняя стоимость получения подписи составляет 1 000 рублей. Все требуемые документы отправляются в виде скана с бумажного носителя. Основной проблемой такого формата регистрации является сайт ФНС – пользователи неоднократно отмечали перебои в его работе.

Справка. Некоторые регионы России предоставляют предпринимателям возможность первые два года не уплачивать налоги. Эта помощь направлена на развитие малого бизнеса.

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

Оформление предприятия

Запуск центра по ремонту телефонов состоит из нескольких пунктов:

  1. планирование бизнеса (бизнес-план по ремонту телефонов включает подсчет расходов-доходов и затрагивает организационные вопросы);
  2. выбор и аренда помещения;
  3. покупка оборудования;
  4. наем сотрудников;
  5. проведение рекламных мероприятий;
  6. авторизация.

Авторизация является важным этапом развития бизнеса по ремонту телефонов. Эта процедура предполагает заключение контракта с производителями. Контракт дает предпринимателю право обеспечивать клиентов ремонтной гарантией. Владельцы смартфонов доверяют фирмам, которые выдают гарантийные талоны. Производители предъявляют следующие требования к сервисам:

  • соответствие помещения определенным стандартам (в эти списки входят разные пункты – в зависимости от компании);
  • прохождение сотрудниками специализированных курсов, которые дают информацию об особенностях функционирования конкретных устройств;
  • получение соответствующих лицензий и сертификатов.

Справка. Считается, что открытие авторизованных ремонтных сервисов будет выгодным в условиях крупных городов. Для запуска такого предприятия бизнесмен вкладывает от 10 000 долларов.

Предприниматель выбирает между двумя путями развития центра:

  • создание независимого ремонтного сервиса
  • организация дилерского пункта (при партнерстве с крупным мобильным сервисом).

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

Наличие патронажа со стороны успешного мобильного сервиса помогает бизнесмену совершить успешный старт. Фирма устраивает маркетинговые кампании и привлекает в новую мастерскую уже сформированную целевую аудиторию. Часть прибыли бизнесмен отдает этой компании в качестве платы за оказываемую помощь. Независимый ремонтный центр не предполагает таких выплат, но основывается на самостоятельном привлечении клиентов.

Помещение

Ремонтная мастерская помещается на площади от 10 м 2 , что сокращает траты на аренду. При выборе помещения нужно опираться на многолюдность территории. Большинство сервисов открываются в торговых сервисах или у метро. К альтернативным местам, в которых открываются ремонтные центры, относятся:

  • бизнес-центры;
  • ВУЗы;
  • крупные магазины-гипермаркеты.

Удачное размещение мастерской определяет дальнейший финансовый успех бизнеса. Клиент не станет тратить время на разыскивание центра, который располагается на задворках. Поэтому большие вложения в аренду на начальных этапах не должны смущать предпринимателя.

Аренда точки в торговых центрах обходится дорого. Поэтому предприниматели открывают точки приема и возврата техники, которые не предполагают собственно мастерской. Основную же часть работы сервис производит в другом месте.

Этим местом может быть дом бизнесмена или территория, которая находится в районе с более доступной арендой. Этот вариант позволит совмещать работу на дому и взаимодействие с клиентами. Для пункта выдачи потребуется площадь в 4 м 2 .

Полноценный сервисный центр состоит из двух помещений:

  • выставочный зал для работы с клиентами;
  • ремонтный зал, где производятся работы.

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

К мастерской по ремонту телефонов выдвигается три основных требования:

  • доступ к высокоскоростному интернету;
  • функция заземления оборудования;
  • наличие вентиляции.

Справка. Ориентировочная стоимость аренды помещения в 20 м 2 за месяц составляет 25 000 рублей. Точные цифры зависят от местонахождения центра и уровня цен рассматриваемого региона.

В мастерской нужно предусмотреть место для т.н. уголка потребителя. В него входят следующие предметы:

  • стенд с информацией о защите прав потребителя;
  • книга жалоб и предложений;
  • прайс-лист;
  • режим работы центра;
  • принципы обслуживания клиентов.

Как выглядит современная мастерская

Закупка оборудования

Виды оборудования и его направленность зависят от формата сервисного центра. Авторизованные пункты предполагают использование инструментов, которые поставляет компания-партнер. Стандартный набор специализированных приборов состоит из:

  • программатора для изменения программного обеспечения и разблокировки смартфона;
  • электронного микроскопа;
  • универсального блока питания;
  • ультразвуковой ванной;
  • антистатической щетки и браслета;
  • вакуумного пинцета;
  • цифрового осциллографа;
  • паяльной станции с феном;
  • комплекта измерительных инструментов;
  • комплекта подручных инструментов для вскрытия устройств;
  • трафаретов для микросхем;
  • большого увеличительного стекла с зажимами;
  • расходных материалов.

Расходы на приборы зависят от фирмы, продукцию которой сервис собирается чинить. Если он нацелен на сотрудничество с Apple, то аппаратура обойдется дороже аналогичной аппаратуры при работе с китайскими производителями. Стоимость инструментов колеблется в диапазоне от 10 до 30 000 рублей.

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

Важно. Особенность ремонтных центров состоит в том, что им постоянно требуется закупать детали. Покупка больших партий бессмысленна, поскольку они вскоре устареют и не понадобятся в ремонте. Поэтому уже в начале работы необходимо наладить связи с надежными поставщиками.

Помимо инструментов для ремонта предприниматель также приобретает офисное оборудование. Оно состоит из следующих обязательных позиций:

  • ноутбук;
  • принтер;
  • программное обеспечение для систематизации заказов;
  • канцтовары (бумага, чернила, печати и т.д.).

В расходы на оборудование входит и меблировка сервиса. Мастерская должна быть обставлена следующими предметами:

  • шкафы для хранения деталей и инструментов;
  • стойка для расчета с клиентами;
  • стол для ремонта смартфонов;
  • сейф для обеспечения сохранности дорогих предметов;
  • стулья/кресла/диваны.

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

Наем персонала

Число сотрудников, которые будут задействованы в работе мастерской, регулирует сам предприниматель. Если он имеет опыт в сфере ремонта гаджетов, то сможет сэкономить на найме мастера. Если предприниматель не захочет участвовать в производственных процессах, то ему потребуются сотрудники на две должности:

  • мастер по ремонту;
  • администратор.

В задачи мастера по ремонту входит выполнение самой ответственной части работы. Стоимость услуг такого специалиста зависит от числа его умений и навыков. Чем шире профиль мастера, тем больше будет его зарплата. В 2019 году зарплата мастеров по ремонту начинается от 30 000 рублей и доходит до 80 000 рублей. Еще дороже обходятся «универсалы», которые работают с телефонами, планшетами и компьютерами.

В число функций, которые закрепляются за мастером по ремонту входят следующие:

  • ремонт гаджетов и пайка smd компонентов;
  • установка и настройка программного обеспечения;
  • блочная замена компонентов;
  • восстановление плат.

Круг задач администратор значительно проще. От него требуется выполнение двух основных действий:

  • взаимодействие с клиентами;
  • отслеживание заказов с помощью ноутбука.

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

Зарплата администратора находится в диапазоне от 20 000 до 30 000 рублей. На начальных этапах развития предприниматель часто берет администрирование на себя. Это позволяет существенно сэкономить на выплате зарплат. Бывают и обратные ситуации, когда бизнесмен ремонтирует гаджеты самостоятельно и нанимает сотрудника для работы с клиентами и систематизации данных.

Важно. При найме персонала необходимо заключать с будущими сотрудниками договор, который подтверждает их материальную ответственность.

В процессе развития бизнеса потребуются дополнительные сотрудники. В их число входят бухгалтеры, менеджеры, ответственные за приемку товара и дополнительные мастера – при увеличении заказов. С увеличением потока клиентов предприниматель не сможет отслеживать все финансовые операции самостоятельно.

Реклама бизнеса

Рекламные мероприятия по привлечению клиентов для сервисной мастерской не требуют больших вложений. Основные методы заявить о себе включают три стратегии:

  • раздача визиток в районе расположения сервисного центра;
  • размещение объявлений в соцсетях и закупка таргетированной рекламы;
  • создание официального сайта или сообщества в соцсетях.

Особое внимание уделяется составлению визиток и флаеров. На этой рекламной продукции содержится следующая информация:

  • виды осуществляемого ремонта;
  • расположение мастерской;
  • контактные данные (телефоны для связи и адрес).

Аренда рекламных щитов для рекламирования сервиса станет нерациональной тратой денег. Основным методом «пиара» центра является сарафанное радио. Привести новых клиентов помогут прежние довольные клиенты. Поэтому главным способом привлечения аудитории был и остается качественный ремонт смартфонов. Люди пойдут в те мастерские, которые порекомендовали их друзья, родственники и т.д.

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

Справка. Перед запуском сервиса рекомендуется проанализировать цены на аналогичные ремонтные услуги в районе. В начале работы центр может немного занизить среднюю цену на ремонт, чтобы обеспечить приток клиентов.

Материальные затраты

При подсчете расходов на открытие бизнеса по ремонту гаджетов отталкиваться следует от закупки оборудования. Все траты на эту статью представлены в таблице.

Таблица 1. Затраты на оборудование для сервисного центра

ТоварВеличина (руб.)
Стол + стул15 000
Стеллаж (2 штуки)20 000
Настольная лампа2 000
Сейф для ценных вещей15 000
Шкаф для хранения личных вещей5 000
Ноутбук для отслеживания заказов35 000
Высокоточные инструменты7 000
Паяльная установка20 000
Ультразвуковая ванна15 000
Осциллограф10 000
Блок питания5 000
Расходники для пайки6 000
Комплект проводов1 500
Вакуумный пинцет2 000
Программатор с проводами8 000
Итого155 500

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

Расходы на ведение бизнеса делятся на стартовые и регулярные. К стартовым относятся регистрирование ИП, закупка оборудования, ремонт помещения и т.д.

Таблица 2. Стартовый капитал для открытия бизнеса по ремонту телефонов

Статья расходовВеличина (руб.)
Регистрация бизнеса и оформление документов10 000
Обустройство помещения75 000
Покупка инструментов70 500
Рекламные мероприятия30 000
Итого195 500

В число регулярных затрат входят следующие:

  • закупка деталей для гаджетов;
  • выплата зарплаты персоналу;
  • отчисление налогов в ФНС (6% или 13% от суммы доходов);
  • внесение арендной платы;
  • рекламные мероприятия.

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

Таблица 3. Регулярные расходы на ведение бизнеса по ремонту телефонов

Статья расходовВеличина (руб.)
Покупка деталей для смартфонов25 000
Аренда помещения30 000
Выплата зарплаты персоналу70 000
Рекламные кампании20 000
Итого145 000

Справка. Один из основных способов сэкономить на открытии сервиса – это размещение мастерской дома. Пункт приема и выдачи заказов не нуждается в качественном оборудовании.

Сколько можно заработать на ремонте телефонов

Доход, который получает бизнесмен, появляется благодаря наценкам. Для используемых расходных материалов устанавливается стандартная наценка в 100%. Ремонтные работы по устранению дефектов составляют примерно 50% от стоимости деталей, которая сообщается клиенту.

Отдельная статья доходов посвящается услугам, которые не связаны напрямую с ремонтными процедурами. К таким действиям относятся обновление операционной системы, чистка контактов и т.д. Если эти услуги позволяют заработать дополнительные 40 000 рублей, то прибыльность предприятия рассчитывается следующим образом:

  1. выручка за месяц: (25+100%) +(25+100%)*50%+40 = 110 000 рублей;
  2. чистая прибыль: (110 – 50) – 14% = 55 000 рублей.

Если предприниматель будет удерживать прибыль в 50 000 рублей, он сможет окупить сервисный центр в течение полугода.

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

Таблица 4. Прайс-лист сервисного центра по ремонту телефонов

НаименованиеСтоимость (руб.)
Диагностика телефона или планшета (при согласии на ремонт услуга бесплатна)200
Замена разъёмов смартфона800 – 1 500
Замена разъёмов планшета1000 – 1 800
Чистка смартфона800
Замена сенсорного стекла гаджета (+запчасти)800 – 8 000
Замена дисплея гаджета (+запчасти)1 000 – 5 000
Замена динамика устройства800
Компонентный ремонт смартфона800 – 1 200
Замена шлейфа гаджета800 – 1 500
Замена программного обеспечения800
Техническое заключение после диагностики1 200

Справка. На ремонт техники Apple выдвигаются иные расценки – они превышают стандартные за счет высокой стоимости деталей. К примеру, замена дисплея на моделях iPhone 8 обходится владельцам гаджета в 15 000 рублей.

Окупаемость проекта

Бизнес по ремонту телефонов основывается на клиентской базе. Большее количество посетителей приводит к росту продаж, и наоборот. На окупаемость сервисного центра влияние оказывают несколько факторов:

  • размещение мастерской;
  • распространение информации об открывшемся центре;
  • качество работы мастеров;
  • уровень цен на услуги;
  • качество обслуживания со стороны администратора.

При стабильном потоке клиентов предприниматель сможет выйти в ноль за 4-5 месяцев беспрерывной работы. Если на первом этапе развития ему потребовались непредвиденные расходы, этот срок увеличивается до 6-8 месяцев. Максимальная доходность ремонтных сервисов за месяц составляет 80 000 рублей.

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

Справка. Когда доходы предприятия начнут повышаться, бизнесмен может задуматься о расширении профиля. Этот шаг потребует дополнительных трат на оборудование и персонал, но повысит охват целевой аудитории.

Ответы на частые вопросы

Какие мастерские более выгодны – авторизованные или неавторизованные?

Многие предприниматели выбирают неавторизованный тип сервисов по простой причине – увеличение числа потенциальных клиентов. При выборе конкретного производителя в качестве поставщика, бизнесмен урезает целевую аудиторию. Но также он повышает качество поставляемых услуг и предлагает только оригинальные детали. Сама авторизация – это непростой процесс, который требует усилий и времени.

Какими рисками сопровождается открытие мастерской по ремонту смартфонов?

В число рисков, с которыми может столкнуться предприниматель, при запуске мастерской входят постоянное появление конкурентов и потеря клиентской базы. Обеспечить постоянный приток посетителей помогут два критерия:

  • наличие высокопрофессионального мастера по ремонту;
  • приемлемый уровень цен для конкретного региона.

Поэтому перед тем, как открыть ремонт телефонов, необходимо проанализировать уже существующий рынок. Завышать цены можно только в том случае, если сервис предлагает уникальные услуги, которые не представлены у конкурентов.

Секреты создания прибыльного бизнеса по ремонту мобильных телефонов с нуля

Какой метод рекламы сервисного центра самый выгодный?

При продвижении сервисного центра рекомендуется акцентировать внимание на интернете. Люди, которые ищут мастерскую, делают запрос в Гугле или Яндекса. Чтобы потенциальный клиент увидел рекламное объявление конкретной мастерской необходимо настроить таргетированную рекламу. При наличии сайта, следует позаботиться о СЕО-продвижении ресурса, чтобы он был виден на первой странице. Раскручивать центр через объявления в газетах или телевизионную рекламу нецелесообразно.

Видео-инструкция

Подведем итоги

Открыть сервисный центр по ремонту телефонов может каждый предприниматель. Эта сфера не требует аренды больших помещений и закупки дорогого оборудования. Но чтобы коэффициент рентабельности оставался положительным, необходимо постоянно закупать новейшие детали. Бизнес рассчитан на частных потребителей, поэтому на увеличение клиентской базы с нуля уйдет несколько месяцев.

Как открыть мастерскую по ремонту телефонов?

Задумываетесь о том, как открыть мастерскую по ремонту телефонов? Подробные инструкции, расчетные таблицы и полезные советы для вас в данной статье.

kak-otkryt-masterskuju-po-remontu-telefonov

♦ Капитальные инвестиции – 150 000 рублей
♦ Окупаемость – 7–8 месяцев

Мобильные телефоны давно перестали быть предметами роскоши и превратились в доступную всем необходимость. Сегодня мобилку можно найти в кармане любого человека.

Поскольку цена мобильных телефонов – разнообразная, то понятно, что дешевые модели будут ломаться.

Мало кто, обнаружив поломку своей мобилки, сразу же выбросит ее и отправится в магазин за другой. Большинство сначала обратятся в мастерскую и заплатят за ремонт.

Если вы разбираетесь в устройствах мобильных телефонов, и друзья частенько обращаются к вам по этому поводу, то почему бы не задуматься о том, как открыть сервисный центр по ремонту телефонов.

Вам не придется вкладывать большие деньги в запуск стартапа, а зарабатывать ежемесячно вы сможете относительно неплохо.

Есть ли причины открыть центр по ремонту телефонов?

У этого бизнеса есть множество преимуществ:

  • Минимальные капитальные инвестиции и возможность сэкономить на многих этапах запуска бизнеса.
  • Если вы являетесь высококлассным специалистом (или же вы наняли таких мастеров) и способны устранить любую поломку, то сможете устанавливать любые цены за свои услуги.
  • Возможность в будущем развивать свой бизнес, например, осуществлять ремонт ноутбуков, планшетов и прочей техники.
    Можно также комбинировать услуги: ремонтный сервис + продажа аккумуляторов, зарядных устройств, аксессуаров к мобильным телефонам и т.д.
  • Минимальный денежный риск.
    Во-первых, вам не придется вкладывать много денег в свой бизнес.
    Во-вторых, если вы будете зарабатывать меньше, чем хотели, то всегда сможете прикрыть свою мастерскую, выставив на продажу инструменты.
    Вам не придется рассчитываться с поставщиками за нереализованный товар или долго продавать остатки, чтобы вернуть хоть какую-то часть вложенных денег.
  • Востребованность услуг по ремонту телефонов среди населения.
    Сколько бы сервисных центров не работало в вашем городе, всегда есть смысл открыть еще один.

Есть ли причины не открывать мастерскую по ремонту телефонов?

Если говорить о недостатках этого бизнеса, то среди наиболее явных:

  • высокий уровень конкуренции в этом секторе;
  • относительно небольшой ежемесячный заработок;
  • бизнес держится на специалистах и, если вашим конкурентам удалось нанять мастера, который с легкостью устраняет любую поломку, а у вас такового нет, то люди будут посещать сервисный центр конкурента, а не ваш.

В каких случаях следует открыть центр по ремонту телефонов?

В этот бизнес есть смысл входить:

Высококлассным специалистам, которые давно чинят телефоны, ноутбуки и прочую технику в качестве хобби или работая по найму.

Менеджерам, которые могут любой стартап сделать прибыльным.

Что прежде всего нужно сделать чтобы открыть сервисный центр?

  1. Продумывание всех «за» и «против» (вы должны найти железобетонные аргументы, почему следует открывать именно такой бизнес, а не другой). с конкретными расчетами.
  2. Теоретическое изучение данной сферы деятельности.
  3. Поиск основных составляющих вашего будущего дела: помещения, мастера по ремонту телефонов, если вы собираетесь выполнять функции менеджера. Только после этого можно приступать к регистрации дела.

Две формы открытия сервисного центра

Легальный сервисный центр.

Два вида сервисного центра по ремонту телефонов

Все мастерские делятся на два вида:

Как рекламировать сервисный центр по ремонту телефонов?

  • раздавать визитки всем своим потенциальным и состоявшимся клиентам;
  • дать информацию на своей страничке в социальных сетях, что вы открыли мастерскую, и попросить друзей распространить эту информацию;
  • зарегистрироваться на местном форуме и рассказать жителям вашего города, что теперь им доступен такой сервис.

Но наиболее эффективный способ рекламы – довольные клиенты!

Если вы сможете устранять большинство поломок мобильных телефонов и брать за это разумные деньги, то будьте уверенны, что вскоре у вас отбоя не будет от клиентов.

Календарный план открытия сервисного центра по ремонту телефонов

Подготовительный этап открытия мастерской не займет у вас слишком много времени.

Фактически самое сложное, что вас ожидает, – регистрационная процедура, которая из-за бюрократических проволочек может растянуться на несколько месяцев.

Если вы сможете ускорить ее, то аренду и обустройство помещения, покупку инструментов вы сможете осуществить достаточно быстро.

Еще быстрее пойдет дело, если вам не нужен мастер по ремонту телефонов, а вы сами собираетесь выполнять его функции.

ЭтапЯнв.Февр.МартАпр.
Регистрация и получение необходимых разрешенийplusplus
Аренда помещения и ремонт в нем (при необходимости)plus
Закупка инструментов для работы мастеровplus
Рекламная кампанияplus
Открытиеred-plus

Бизнес-план открытия сервисного центра по ремонту телефонов

Допустим, вы решили открыть мастерскую в одном из больших городов.

Ремонт техники вы собираетесь осуществлять сами, поэтому мастера нанимать не будете.

Регистрация

Интересный факт:
Самый популярный телефон был и остается Nokia 1100, владельцами которого стали 250 000 000 человек. Телефон был доступен во всех магазинах начиная с 2003 года.

Регистрируетесь как индивидуальный предприниматель, выбирая форму налогообложения – ЕНВД.

Лучше приступать к регистрационной процедуре не сразу после возникновения идеи, а поработать некоторое время нелегально.

И лишь тогда, когда вы поймете, что у вас получается возвращать к жизни сломанные телефоны и вы сформируете хоть небольшую клиентскую базу, можно подавать документы на регистрацию.

Помещение

Открывайте свой центр там, где клиентам легко будет его найти: в центре города или в густонаселенном спальном районе.

О декоре помещения можно не беспокоиться, поскольку клиентов будет интересовать ваша квалификация, а не цвет стен офиса.

Если вы собираетесь сотрудничать с мастером на гонорарной основе, а себе оставляете функции менеджера, то разумным шагом будет открыть бизнес в одном из популярных торговых центров вашего города.

Вам достаточно небольшого уголка, где вы будете продавать запчасти, аксессуары к телефонам и принимать сломанные модели на починку.

Мастер же сможет раз в день приносить уже отремонтированные модели и забирать новую работу. Так, специалист сможет работать у себя дома, а вы – сэкономить на аренде и расширить комплекс услуг своего бизнеса.

Инструменты и оборудование мастерской

Помним, что комната у нас небольшая, а значит захламлять ее лишней мебелью не стоит.

Чтобы нормально работать, вам достаточно приобрести:

Статья расходовСумма (в руб.)
Итого:55 000 руб.
Стол
stol
8 000
Стул или рабочее кресло
stul
1 500
Настольную лампу
nastolnaja-lampa
1 000
Ноутбук
noutbuk
18 000
Сейф
sejf
10 000
Телефонный аппарат
telefon
800
Шкафчики для переодевания и хранения личных вещей
shkaf-dlja-pereodevanija
5 000
Стеллаж или полку для хранения инструментов и запчастей
vitrina-dlja-obuvi
3 000
Другое7 700

Вам также понадобится минимальный набор инструментов, чтобы осуществлять стандартные ремонтные работы телефонов.

Статья расходовСумма (в руб.)
Итого:35 000 руб.
Паяльная станция с феном
payalnaya-stanciya-s-fenom
4 000
Ультразвуковая ванна
ultrazvukovaya-vanna
2 000
UFS-3 box + HWK программатор с комплектом кабелей
ufs-3-box
6 000
Блок питания
blok-pitaniya
2 000
Цифровой осцилограф
cifrovoj-oscilograf
8 000
Вакуумный пинцет
vakuumnyj-pincet
1 000
Набор миниатюрных инструментов (отвертки, пинцеты и т.д.)
nabor-miniatyurnyh-instrumentov
5 000
Другое7 000

Персонал

Если хотите, то можете взять на полставки уборщицу и по совместительству бухгалтера.

Когда ваш сервисный центр по ремонту телефонов станет популярным, следует подумать о найме приемщика-продавца.

Сколько стоит открыть центр по ремонту телефонов?

Для запуска этого стартапа вам действительно не нужны огромные суммы денег.

Достаточно иметь 150 000 рублей.

Статья расходовСумма (в руб.)
Итого:150 000 руб.
Регистрация10 000
Небольшой ремонт в мастерской20 000
Оборудование для мастерской55 000
Закупка инструментов35 000
Реклама10 000
Дополнительные расходы20 000

Ежемесячные расходы в этом виде бизнеса небольшие, и в основном будут уходить на аренду помещения, налоги, интернет и закупку инструментов.

Вы вполне сможете уложиться в сумму 30–40 000 рублей.

Сколько можно зарабатывать имея мастерскую по ремонту телефонов?

Формула заработка проста: чем больше у вас заказов, тем больше денег вы сможете зарабатывать каждый месяц.

Формируйте разумную ценовую политику, но не себе в убыток. Называя клиенту цену, прибавляйте к запчастям, которые вы использовали для починки телефона, 100%.

Если в день вы будете обслуживать хотя бы 5 клиентов, то дневная выручка составит не менее 3 000 рублей.

Даже работая с двумя выходными в неделю, в месяц вы сможете зарабатывать около 60 000 рублей.

То есть чистой прибыли получается около 20 000 рублей.

На начальном этапе мы вложили 150 000 рублей. При таком раскладе они окупятся за 7–8 месяцев.

Предлагаем вам также просмотреть видеоролик о том,

с чего следует начать открытие сервисного центра по ремонту телефонов:

5 советов тем, кто собирается открывать мастерскую по ремонту телефонов:

  1. Называйте реальные сроки починки, чтобы не разочаровывать клиента.
  2. Даже с учетом заказа запчастей срок ремонта телефона не должен составлять больше 14 дней.
    Если вы не справляетесь с объемом заказов, наймите помощника.
  3. Будьте честны с клиентом: если телефон не подлежит ремонту, следует честно об этом сказать.
  4. У вас должен быть минимальный комплект запчастей и инструментов, но набирать слишком много «про запас» не стоит.
  5. Не спешите называть цену за ремонт телефона.
    Поломка может быть серьезнее, чем вам показалось на первый взгляд, а, если вы решите взять с клиента сумму больше, чем называли вначале, он решит, что вы пытаетесь его обмануть.

Теперь вы знаете, как открыть мастерскую по ремонту телефонов, и, если обладаете необходимыми знаниями и умениями, то внимательно присмотритесь к этому виду бизнеса.