Стоит ли покупать айфон в билайне

Iphone 5s как новый в билайне. Смартфон Apple iPhone 8 — отзыв Как обманывает Салон Билайна? Стоит ли покупать дорогой гаджет? Что крутого в телефоне за 50+ тысяч? Я уже давно

Стоит ли покупать айфон в билайне

Как обманывает Салон Билайна? Стоит ли покупать дорогой гаджет? Что крутого в телефоне за 50+ тысяч?

Я уже давно присматривала новый телефон, как внезапная и неисправная поломка старого iPhone 6 подтолкнула меня к покупке нового iPhone 8.

Выбирая между моделями и производителями, я рассматривала разные варианты, думала между iPhone 8, iPhone X, meizu, xiaomi. В каждом бренде или модели было то, что мне очень нравилось и то, что хотелось бы улучшить. Однако, нежелание терять время зря, выбрать что-то быстро и продуктивно взяло своё.

Итак, своё повествование я начну с того, как обманывает Билайн?

Я пришла в Салон связи Билайн, выбрала модель телефона и бренд, но изначально белого цвета не было, подумав, я решила остановиться на золотом. К тому же, цвет довольно необычный, т.к. он не ярко-золотой или желтый, более пастельной вариации; также мне кажется, что он (цвет) отдаёт в Розовинку, что для меня, как для девушки, оказалось интересным и приемлемым. Самая жара началась когда я попросила достать мне телефон с нужный объемом памяти, обслуживающий продавец помог в этом, передал сотруднику на кассе, затем тот начал мне просто неимоверно «впаривать» дополнительные продукты, которые мне в целом-то и не нужны. Посмотрела чехлы, ничего не понравилось: однотонно, однотипно, подумала, что это однозначно не мое. Посмотрели стекла, хорошо, согласилась, чтобы наклеили, времени в обрез, жду. Что-то не получается, где-то кому-то отвечают, кто-то вечно что-то спрашивает, стою, словно на иголках, но ничего не говорю. Жду. Само стекло стоит в районе 700 рублей, вместе с работой вышло около 1300 рублей. Соглашаюсь, хотя с таким же успехом как по времени (напоминаю, что тороплюсь), так и по качеству нового стекла, могла бы купить его в три раза дешевле и наклеить сама. Уже выйдя из салона, сев в машину, где-то на середине пути, посмотрела все ли обратно положено в коробку, при том, замечу, что в салоне связи я отказалась от всех включений/установок и прочего из-за отсутствия времени. В итоге, смотрю чек, который на

2500 рублей больше, потому что пробиты позиции типа «установка игр – 500 рублей», «установка того/сего» и таких позиций 5 по 500-550 рублей. Откуда эти позиции в чеке? Как они появились, если никто это не устанавливал? Почему человек видел, что делает (сомневаюсь, что случайно можно пробить 5 разных наименований и не заметить) и не сделал отмену? С этим ещё предстоит разобраться.

Возвращаясь к теме нового айфона, о покупке я не пожалела.

Один из минусов, это легкое стекло, защита на него обязательна. Однако, сам корпус не плохой, не смотря на то, что материал алюминий.

Сам комплект, кстати, состоит из обычных наушников, аккумулятора и провода, новые беспроводные наушники по желанию можно взять отдельно. Качество комплекта такое же, как и в предыдущих версиях.

Мне это не мешает, но своеобразная такая вещь: дело в том, что место для зарядки и наушники имеют один разъём, чтобы послушать музыку нужно воспользоваться переходником из комплекта, а заряжать телефон и одновременно слушать музыку в наушниках невозможно, если вы пользуетесь обычными.

У айфонов потрясающая Камера, все об этом знают. Фронтальная даёт яркие и чёткие снимки, хорошо фокусируетсяпри своих 7 МП,задняя камера качеством выше, чем у прошлых моделей – 12 МП. Плюс. Кстати, если вы любитель делать селфи и наслаждаться крутыми фото, то советую взять плюс, в нем более качественные портретные характеристики, более хорошие примочки, удобнее редактировать все, что хочется.

Видео выходят превосходными, качество на высоте, зум оставляет детали насыщенными и четкими, будто всегда видишь своими глазами то, что снимаешь.

У восьмёрок также Touch ID, что лучше защищает телефон от мошенников, но по сравнению с прошлыми версиями модернизации не видно особо.

Зарядка хорошо держится, возможно, пока айфон новый я не так быстро узнаю о существенных недостатках. В комплекте у нас все стандартное, с проводами, но за отдельную плату можно купить беспроводную зарядку, она очень крутая, как по мне, возможно, даже удобнее переносных аккумуляторов, но удовольствие в 9000р. А ещё, если вы разговариваете с кем-то в скайпе или по видео связи в вотс апе, то ваш гаджет при

5% предупреждает собеседника, что телефон может выключиться. Необычно 👍

Айфон 8 стойко держится при попадании воды, но плавать с ним, конечно, нельзя и мочить в целом не советую.

Самое главное преимущество – в быстроте телефона. Ты только подумал, а он уже нашёл все, что ты хотел. Это круто. У IPhone 8 новый процессор – A11 Bionic, что, например, с моей старой 6-ой на контрасте чувствуется. Больше всего меня радует, что экран не тупит, ничего не виснет, сенсор качественный, реагирует даже через плотное стекло, кнопка Хоум слегка переделана, но суть-то не изменилась.

Я уже говорила в начале отзыва, что мне нравится дизайн, который я выбрала. Люблю либо спокойные тона, сочетающиеся между собой, либо яркие и динамичные. От золотого я в восторге.

Особенность Айфонов в том, что просто поднеся старую версию своего гаджета, ваш новый сам предлагает перенести все данные на него! Меня это даже удивило, я была готова больше заморачиваться, чем оказалось на деле. Перенесение и первая установка всех параметров заняла у меня от 10 до 20 минут. Когда я запустила телефон, то у меня уже была заставка, контакты, фото, видео, в общем, все, что я хранила на 6-ке. Это большой плюс. Такие вещи действительно делают технику за такие суммы уникальной.

Также, замечу, что с нами год обслуживания по гарантии, хотя печальная надпись на коробке, что срок годности 5 лет меня огорчила. Надеюсь, на деле телефон прослужит хотя бы 4-5 и выше.

В своём отзыве я поделилась самыми актуальными моментами, надеюсь, он поможет вам определиться, сделать выбор на нужный вам, а не выгодный продавцу телефон. Если остались вопросы, буду ждать комментариев ниже.

Покупка телефона в Beeline

Недавно я решил купить себе новый телефон. Свой выбор я остановил на Iphone Xs 64Gb и 30.04.2019 я заказал данную модель через интернет-магазин Билайна, а чуть позже получил смартфон в офисе билайна по адресу: г. Москва, м.Войковская, ш.Ленинградское, д.16А, ТЦ “Метрополис”. Сразу после всех базовых настроек, я занялся тестированием телефона. Телефон казался обычным, за исключением особых фишек Apple: Face ID и дизайн. Спустя 5-6 дней проявился дефект – во время игры телефон зависает, проявляются пиксели(или это что-то другое), а потом перезагружается. На праздниках не было времени, чтобы доехать и решить проблему. Приезжаю сегодня, прошу вернуть мне деньги, продавцы не в состоянии решать такие вопросы, приглашают директора магазина, который отказывается принимать товар. Просит сдать на экспертизу, потому что это сложное техническое устройство. Я настаиваю на своей позиции, что имею право вернуть любой товар в течение 14 дней с момента покупки. В итоге оставляю запись в книге магазина и еду к юристам. В общем, первый юрист, оказывается, судится с ними сам, только за другой телефон – Iphone X и попросил за свои услуги 36 т.р, а также сказал, чтобы я ни в коем случае не отдавал телефон им на проверку без моего присутствия, ибо могут заменить на REF версию. Второй юрист порекомендовал написать претензию в магазин и в организацию. Подождать 10 дней и начинать судебные тяжьбы. Основная проблема в том, что неисправность носила периодический характер, то есть она не появлялась по щелчку пальцев. Я решил оттестить процесс проявления дефекта, заново установил игру(я её удалял) и начал играть, после 5-10 минут телефон завис, выключился и больше не включился. Сейчас нашёл образцы претензий, завтра заполню и пойду в магазин. Я переживаю за то, что продавцы могут испортить телефон до передачи на экспертизу. Юрист сказал, что продавцы, как правило отказывают в личном присутствии при проверке. В целом, вся картина становится ясной. Я БЫЛ клиентом магазина билайна(всего билайна, а не одной точки) около 3 лет, купил у них 3 смартфона: девушке, бабушке и себе. И мне всегда казалось, что у них крутой сервис. Но в этот раз, магазин, вместо решения проблемы, старался объяснить свою невиновность, что я не смогу доказать их вину. В общем, теперь я перейду на другую марку смартфонов)

Найдены дубликаты

ТС, помимо “прав потребителя” – есть ещё и “права продавца”. Паника глупая. Каким образом тебе на восстановленный заменят?! У аппарата серийный номер и IMEI есть же, который ТЫ знаешь и сможешь сравнить, если вдруг тебе телефон вернут, мол всё норм.

Сдал на проверку качества, подождал в худшем случае 20 дней, забрал деньги или новый смарт.

Ну и самая главная мысль: то, что тебе косячный айфон достался – не билайн виноват. Ты же вскрывал упаковку, которая с завода запечатана была. Включай логику. Тем более, что ты у них 3 смарта до этого брал и всё норм было.

Просто тупо не повезло.

Включаю логику, в целом, у меня претензии к обоим участникам этого процесса. Во-первых, это эпл, который допустил брак, во-вторых, это билайн, который неохотно принимал участие в решение данного вопроса. Я получаю деньги за свой труд, я решил купить себе экономическое благо, которое сломалось за 14 дней. Я не хочу больше пользоваться техникой данного производителя и покупать какие-либо блага через этот магазин.

В зппп есть ещё предложение “проводится экспертиза, если это необходимо” А в данном случае, так и есть. В чем проблема?

имхо в незнании закона и гоноре

а теперь по факту на 14й день клиент отказался сдавать на проверку качества/экспертизу, и ушёл в закат. заявления с требованием провести экспертизу в его присутствии я так понимаю не написал. теперь на 15й день хочет пойти в магазин с претензиями, а они уже только в ремонт принять могут Оо зачёт ) магазин может конечно и лояльно отнестись, дабы не раздувать из мухи. но я бы послал парня с таким подходом

День обращения был 12, а не 14й, Да, я не знаю законов, у меня образование в другой сфере, поэтому я обратился за помощью к юристам. Меня и так послали нах*й в салоне.

Ок, значит у вас 2 дня запаса, это для вас гуд, видимо не так понял из вашего рассказа. Но при чём тут образование? Столкнулись с проблемой-изучили её, с ней связан закон о защите прав потребителя. Найти нужные статьи закона и прочитать 30 минут, ну может осознать ещё час. И того всю проблему можно решить быстро тихо и мирно. А вы развели тут непойми что – пост писали дольше чем решается вся эта проблема.

Нафига этот пост вообще? Вам нужна подсказка по законам и вариантам решения? Ставьте тег “без рейтинга” пишите что “нужна помощь знающих в этом вопросе” и вам подскажут.

Вы же “льёте воду” весь пост. Заодно и “грязь” на эпл и билайн которые тут ведут себя корректно и на данном этапе правы.

ПС Брак есть везде и всегда, у каких-то производителей больше у каких-то меньше(допустим у эпл 5% брака, у дигмы 50% и т.д.), но шанс наткнутся на него есть всегда. А магазин так вообще посредник и никак не влияет на наличие брака.

Что вы называете “грязью”? Факт того, что телефон оказался бракованным? Пост был сделал для огласки ситуации. Весь текст состоит из фактических событий, никаких лишних рассуждений нет, я не рассматривал брак всей продукции эпл, как статистическую совокупность, а только мой случай, после которого я изменил своё отношение к ним.

Извините. не удержался всё же.

-ух ты какие птички красивые

*голубь пролетая мимо насрал на голову*

-мааааамаааааанька(читать “пикабу”!)! я не буду рассматривать что они все разные, и не все насрали на меня! это мой случай, после которого я изменил отношение к ним!

-ути какая красивая собачка.

Вся ваша ситуация на данный момент что в телефоне проблема, возможно даже по вашей вине, ибо нет пруфа доказывающего обратное. Но даже если поверить на слово что проблема не в вас, а в телефоне, то вы оглашаете то что телефоны бывают бракованными? Брависсимо. Это НОНСЕНС, напишите в газетное издание и постарайтесь слить инфу репортёрам. Это же пиздец как всем знать нужно!

Ситуация:
магазин Билайн отказывается принять возврат

перейду на другую марку смартфонов

Марка смартфона тут при чём?

Квадратно-гнездовое мышление в деле

в том, что телефон бракованный

Телефон является технически сложным устройством, в течении 14 дней его сдать нельзя. Плюс вы его активировали. Поэтому здесь магазин прав.

По делу – дефект явный, поэтому вы можете либо сдать устройство на независимую экспертизу, и в судебном порядке вам вернут затраты за нее, либо сдать на экспертизу в магазин. В заявлении указывается комплектация и IMEI устройства. В данном случае если вы опасаетесь, что вам могут подменить или починить телефон и вернуть – лучше воспользоваться независимой.

В чем проблема если он телефон сдал, а ему вернули уже новый или отремонтированный

В итоге же проблему решил

Да я за такую центу 7 Шаоми возьму для всей семьи (сарказм).

к официальному эпл-дилеру обратись

Качество продукции Apple год от года всё хуже..

Почему не отдадите на независимую экспертизу?

За свой счёт? До суда не вернуть.

Телефон дорогой, баг явный. + Здравые опасения возможной порчи смартфона сотрудниками Билайна. Цена экспертизы, по моему представлению, должна быть в районе 5000. Велик шанс вернуть или по мировому соглашению, или по решению суда. Может юристы поправят, конечно.

человек и так хочет его поменять/вернуть деньги, какие здравые опасения порчи, билайну самому портить не выгодно ибо портят=меняют? бредятина это а не опасения. в любом случае ему прийдется делать проверку качества или экспертизу с его присутствием, если он изъявит желание в письменном виде. куча нюансов и явное незнание закона о защите прав потребителя. даже после суда ему надо будет делать проверку качества, и на данном этапе его никто в правах не ущемляет. ущемят только если откажут в его личном присутствии на экспертизе.

ИМХО пост ни о чем. пруфов нет, а причина поломки может быть какой угодно(от заводского брака, до самопального по покупателя).

А если билайновцы окунут тел в водичку перед передачей на экспертизу, каков будет результат?

Не получат. При проверке скажут, что тело утопленник, а это негарантийный случай

Ну следы могут быть только внутри так-то.

Вы присутствовали на экспертизе лично? Ни разу о таком не слышала.

Обычно это выглядит так: вы сдаете товар в магазин, составляется акт с указанием ваших претензий. Сотрудник говорит, что в течение 40 дней будет проведена экспертиза, и вам сообщат о ее результатах.

Автор переживает (не без оснований), что по итогам экспертизы ему скажут, что аппарат имеет следы ударов, или окисленные контакты в результате попадания воды. И это действительно могут сделать сотрудники магазина, чтобы не выплачивать компенсацию.

Вы путаете. Есть 2 разных понятия, проверка качества и экспертиза.

И ни одно из них не может быть 40 дней(45 дней ремонт). 10 или 20 дней, в зависимости от требований клиента:))) Шикарный нюанс, но обычно клиенты не осведомлены о нём, поэтому 20 дней стандарт. если интересно могу поделиться знаниями мне не жалко)

И далее статья 18, пункт 5 Закона о ЗПП гласит:

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

И мы имеет то, что большая часть народа поступает так, как вы определили “обычно”. Но закон позволяет и по другому. В России на данный момент на проверке качества присутствовать не получиться(если вы обратились по гарантии в магазин), потому что сервисные центры производителя, где проводится проверка качества, зачастую против присутствия у них людей и если они не могут отказать покупателю, обратившемуся к ним напрямую, то магазину, через который покупатель сдал товар-отказывают только в путь. Поэтому через магазин обычно проводят экспертизы в таких случаях. Как-то так.

Приобрела эппл в Билайн цена вопроса 103 куска

За месяц был два раза в ремонте с жалобой о самопроизвольной перезагрузке, и повторно с той же проблемой. Написала на фоне неоднократного обращения в сервисный центр Претензию в Билайн с просьбой отвозврате средств- отказали

Следующий шаг независимая экспертиза

Даже если по результатам экспертизы будет что ваш телефон исправен вы вправе оспорить решение и обратиться в другой центр экспертизы который засчитают в суде ( спросите у любого юриста какой центр лучше) и затем повторно написать заявление. Если опять откажут подавать иск в суд.

Ещё возврат средств возможен если телефон был на ремонте в сумме 30 дней это доказывает что использование телефона затрудняет вам жизнь 😅 так вот это тоже один из путей, 30 дней ремонта- претензия- и если отказ- суд

А где вы взяли срок 14 дней? Кто нибудь из вас ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей читал?

Спасибо за ваш ответ, 14 дней ещё не истекло, телефон куплен 30 апреля, а в законе день покупки не учитывается, то есть у меня есть ещё два дня. Сегодня я отправил претензию и получил номер, что заявка принята в работу. Сегодня продемонстрирую весь комлект продавцам и запакую в герметичный пакет, чтобы его не вскрывали до отправки в сервисный центр. Осталось узнать, когда будет передача .

Не обязательно авторизованном. Проверка качества производится продавцом, а не производителем (АСЦ). Просто для пущей уверенности, что неисправность гарантийная продавец товар в АСЦ и отправляет. Ну а т.к. Билайн не имеет сервисных центров, то тут всё логично.

Можно самому отнести в АСЦ и сдать, и получить заключение, с которым потом уже и обращаться к продавцу за возвратом. Элементарно же.

То есть вариантом масса, но ТС не хочет разбираться и думать. Типичное #яжпотребитель #потребительвсегдаправ

Тоже вполне вариант! Ну если таковые имеются в населённом пункте. Судя по чеку – точно есть там))

автор, можно потерять наушники или зарядку и не сдавать ее в ремонт или на экспертизу

Задача узнать у юриста как зафиксировать что это тот самый телефон. IMEI, серийный итд. Юридически, до сдачи им. Ничего более + досудебка вернуть пока не сделать, а далее уже по результатам.

Автор, все правильно, следующий телефон в евросети покупай. Самый чмошный ларек выбери на маленьком рыночке, там все будет как ты любишь.

Все правильно, но он же не телефон, а смартфон купил, какие претензии?

Роспотребнадзор натрави на них

Ответ на пост «Умные люди в Билайне? Есть!»

Гарантийный ремонт телефона в Китае

Почитал я пост, а именно, вот эту часть

->Практика показывает, что подмену предоставляют редко, но ремонт резко ускоряется и производится не за 45 дней, а гораздо быстрее.

->Действительно, подмену не дали, но планшет отремонтировали за 25 дней.

И понял, что я сейчас офигеваю от таких суровых реалий.

Решил поделиться своим опытом ремонта телефона по гарантии Китае.

Мы живем в небольшом китайском городе (около 6 млн. человек населения). Купил я полгода назад своей супруге телефон Xiaomi Redmi Note 8 PRO.

Вот такое вот среднебюджетное произведение сумеречного китайского гения с четырьмя камерами на задней панели (для чего нужна каждая из них я до сих пор не разобрался) за 12 000 руб.

Телефон исправно радовал супругу в течение примерно полугода, а после этого решил, что хорошего понемножку и полностью отрубил одну из своих основных камер. Фотки с нашими котами, которые составляют примерно 90% галереи супруги, начали мылиться, супруга начала расстраиваться, а я решил как-то разрешать эту ситуацию. Вначале я подумал, что это какой-то глюк приложения, и перезагрузил телефон пару раз. Потом я зашел в сервисное приложение Xiaomi, но и там был послан в пешее эротическое, так как при попытке открыть тестовую камеру меня приветствовала надпись “Device is not detected”. Нету камеры. Не видно. Вообще. При этом остальные камеры отлично открывались и проверялись. Приехали, подумал я, и уже морально приготовился к тому что описал автор предыдущего поста, ибо печальный опыт ремонта техники по гарантийке у меня уже был в РФ.

Первым делом отправились в магазинчик Xiaomi где его покупали. Там меня в лучших российских традициях отправили сдавать телефон в сервисный центр и даже любезно предоставили визитку с адресом самого сервисного центра в противоположной части города. Ну как отправили, сказали, что могут сами телефон забрать и отправить, но это будет ну прямо сииильно дольше. По давней российской привычке я уже приготовился расписать всю гамму переполнявших меня, в момент вручения визитки, эмоций, поделиться чувствами по поводу поездки в другую часть города, но внезапно понял что мой кривой и косой китайский не позволит всю эту гамму передать без смысловых потерь. Потому молча взяв визитку я смиренно протопал к выходу, провожаемый восторженными взглядами сотрудников (настоящий европеец в магазине, круто же).

По дороге в сервисный центр, в связи с тяжким опытом сервисного ремонта в РФ, в голове уже созрел план приобретения нового телефона. Чтобы вы понимали в Китае без телефона никуда. Хочешь заплатить – покажи QR код кошелька на телефоне. Хочешь купить билет на поезд или самолет – заплати сосканив QR код телефоном. Хочешь доказать полицаю что ты тут вполне легально живешь, а не понаехал по турвизе учить английскому китайских детишек, покажи фотку вида на жительство и прописку на телефоне. Хочешь забрать посылку с местного Алика – соскань QR код телефоном. Хочешь вызвать такси – используй приложение в телефоне. Перспектива отрезать супругу от всемирной паутины на 45 дней откровенно пугала.

С такими тяжелыми мыслями я уселся в удобное кресло сервисного центра и приготовиться объяснять что я не олень, телефон проверил, камера действительно не работает, нет я его не ронял потому это гарантийный случай, вот чек, вот коробка от телефона, вот инструкция к телефону, вот мой паспорт, вот свидетельство о браке моих родителей, вот свидетельство о рождении моей бабушки, можно ли побыстрее его починить и т.д.

К моему удивлению тетенька из сервисного центра Xiaomi не стала препираться и отправлять меня в другой сервисный центр. Он резво подхватила телефон из рук и открыла сервисное меню. Протянутый чек с датой покупки она не взяла, кивнув на свой компьютер, мол электронный мозг знает когда, где и с кем ты милый человек покупал этот телефон, зачем мне эти бумажки. Проверив камеру, она печально заключила что это аппаратная поломка и телефон нужно чинить. Вам дорогой европеец придется ждать. Долго. Очень долго. Целый ЧАС.

Тут у меня произошел разрыв шаблона, и я вежливо уточнил не ослышался ли я. Тетенька уточнила что нет не ослышался, а когда телефон будет готов, если вы решите не смотреть за ремонтом а прогульнуться, я Вам напишу в WeChat (это такой китайский аналог WhatsApp’а но с блэкджеком и кошельком). Подписав формальные бумажки, мы отправились офигевать в кафешку напротив а телефон был бережно передан пожилому дядечке который сидел за большим столом с паяльниками, микроскопами и кучей электронных компонентов за стеклянной перегородкой. Видимо это сделано по типу ресторана, где ты можешь посмотреть, как готовят твою еду, но только тут ты можешь посмотреть, как ремонтируют твой телефон.

Пока мы с супругой отходили от культурного шока потягивая чаек в кафешке напротив прилетело сообщение от этой девушки что телефон готов (включен перевод на английский для упрощения понимания). Обратите внимание на время. Она взяла мой контакт, когда я только сел к ней за стол.

Камера действительно отлично работала. Девушка извинилась (!) за то, что телефон сломался, дала купончик на скидку на их продукцию и выразила надежду что мы останемся их клиентами.

Выводы? Вывод что у китайцев сервисное обслуживание дешевого китайского телефона за 12 000 руб надежное, как, мать их, швейцарские часы. Почему у нас полно хороших ремонтеров, но ремонт занимает почти два месяца? Решение моей проблемы с заменой камеры заняло у китайского деда один час. Серьезная проблема, возможно, влетит в 6-8 часов времени. Откуда эти бешеные сроки у сервисных центров в РФ? Ведь люди, которые покупают флагманы по 60-100 тыс. рублей платят также за гарантийное обслуживание этих телефонов бешеные деньги (год гарантии включен в цену телефона) а им суют такой-же 45-дневный треш. Что мешает нашим сервисным центрам не заниматься любовью с мозгом покупателя по 45 дней вставляя палки в колеса и организовывая суды за 5000 рублей, а просто быстро и качественно делать свою работу я не знаю (может хлебушек в голове). Если есть кто-то близкий к внутренней кухне сервисных центров – расскажите, будет интересно послушать.

Умные люди в Билайне? Есть!

Старый анекдот- летят два воробья.

22 апреля 2019 года купил я в подарок в Вымпелкоме (по привычке иногда дальше буду называть Билайном) своей старой знакомой Иришке, крупно помогшей мне в одном деле, планшет с очень хорошими характеристиками IRBIS TZ198, 16Gb, 1.3GHz, 10.1″,1200×1920,3G,LTE смешной стоимостью 5 340 рублей для такой игрушки.

Планшету она радовалась полгода- до 30 октября 2019, когда он вдруг стал показывать только половину экрана- любую на выбор владельца. Иришка отнесла планшет в гарантийный ремонт и, по моему очень давнему совету, сразу потребовала от продавца на время ремонта предоставить ей подменный планшет с такими же характеристиками. Практика показывает, что подмену предоставляют редко, но ремонт резко ускоряется и производится не за 45 дней, а гораздо быстрее.
Действительно, подмену не дали, но планшет отремонтировали за 25 дней.

И через полгода- никогда такого не было и вдруг опять! Как они (производители) так сумели- чтобы экран ломался ровно через полгода? 30.04.2020 – опять пол экрана.

Иришка идет в Билайн, который работает несмотря на самоизоляцию и требует вернуть ей финансы- повторно появившийся дефект это конкретный и законный повод для возврата.

-Фигушки, объясняет ей товарищ в магазине, у вас гарантия уже неделю как кончилась…

-Кому фигушки, а кому и ЪьЪюшки, объясняет продавану Иришка- гарантия продлевается на время ремонта- так что у нас еще две недели взаимного семейного счастья впереди.

Продавец консультируется с вышесидящим товарищем и нехотя протягивает Иришке форму заявки на ремонт- у нас типа только такие! Иришка заполняет заявку, и в графе описание неисправности дописывает «товар прошу не ремонтировать, а вернуть деньги». Так же, не слушая возражений продавца, заставляет его принять заранее заготовленное заявление о возврате денег за товар с существенными недостатками на свой счет в банке и поставить на нем подпись и штамп. Продавец кричит, что нам оно не нужно, мы его все равно никуда не посылаем, но Иришка ему объясняет под запись на видео, что оно нужно ей и она готова зафиксировать его отказ принять заявление для суда… Хотите неприятности? Будут! Продавец сдается и штампик и подпись ставит.

И тишина… Только где-то лежит мертвый планшет…

2.06.2020 Иришка получает SMS о том, что планшет признан неремонтопригодным и она может обратиться с заявлением о возврате уплаченных денег после окончания режима самоизоляции.

4.06.2020 Иришка отправляет уже письмо в Москву (получили 16.06.2020) – в главный офис: так и так- уже 35 дней прошло с 11.05.2020, когда вы мне финансы были должны вернуть- я их еще 30.04.2020 от вас потребовала- вы что себе думаете?

-Ах, вы что-то требовали- удивляются в Билайне- у нас ничего нет- пришлите пруфы пожалуйста!

-Вам хочется пруфов? Их есть у меня! И вагон с маленькой тележкой накопленных бумаг отправляется в Москву.

И тут внезапно в Москве находится очень умный человек в должности старшего юрисконсульта. Она составляет замечательное заключение- все в точку и ни прибавить и ни убавить. Настоящая умница.

И что? А ничего… Хотя пару раз получила SMS- ваше заявление принято в работу. Потом позвонили- мы не можем вернуть деньги на ваш счет, только на счет купившего. Пожалуйста- вот вам счет купившего- гоните монету! И опять тишина…

Ну, сколько можно ждать. 100 дней и хватит- при наличии друга адвоката, втянувшего ее своим подарком в разборки, ждать дальше просто неприлично для уважающей себя дамы…

Отправляем иск ответчику в Москву – тишина. Через пару недель после получения иска ответчиком суд принимает дело к производству. Все- с этой секунды все, что ни делает ответчик- хоть завали Иришку деньгами, уже не является добровольным удовлетворением иска. Впрочем, они и не пытаются…

Предварительное заседание- утром поступил звонок в канцелярию суда, что ответчик готов заплатить и завтра (на основное заседание) пришлет какие-то документы. Вечером на счет Иришки валится 5 340 рублей. Давно бы так…

Утром следующего дня на заседании читаю полученный судом отзыв и потихоньку выпадаю в осадок от полета юридической мысли юрисконсульта Билайна.

1. Вымпелком полностью исполнило обязательства по оплате денег за товар

2. Вымпелком в силу объективных причин, связанных с действиями самого Истца, а именно в связи с тем, что Истцом были представлены реквизиты банковской карты, отличной от банковской карты, с которой была произведена оплата товара, не имело возможности незамедлительно произвести возврат, потому что об этом поясняет УФНС по г.Москве в письме от 15.09.2008 №22-12/087134

3. Адвокат является фактическим потребителем, потому что он заплатил за товар и, следовательно, его услуги по представлению Истца в процессе не должны оплачиваться

4. Почтовые расходы (досудебная претензия и отправка иска ответчику и в суд) вообще не должны оплачиваться, т.к. их Истец мог отнести в салон связи.

5. Морального ущерба не доказано и неустойку платить не за что, потому что права Истца не нарушены и вообще суд может неустойку сам уменьшить.

Резюме- а не пошел бы истец на хер просим отказать в полном объеме.

Слава богу- подписывала другая юрисконсульт, а то я чуть не разочаровался в человечестве. Ребята, кто-то должен либо крест снять, либо трусы надеть- ведь 5340 вы вчера заплатили на счет именно Истца, наверное перед этим куда-то кому-то засунув письмо ИФНС, свернутое трубочкой…

Судья великолепно провела судебное следствие, допрашивая Иришку по всем датам, пунктам и документам и я раскрыл рот только в конце, указав на то, что Верховный суд РФ в двух определениях (от 26 апреля 2016 г. по делу № 31-КГ 16-1 и от 12 января 2016 г. по делу № 22-КГ15-12), вынесенных по кассационным жалобам на судебные акты по искам о защите прав потребителей, последовательно указал на то, что уже само по себе наличие судебного спора указывает на несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, в связи с чем, удовлетворение требований потерпевшего в период рассмотрения спора в суде при условии, что истец не отказался от иска, не является основанием для освобождения от ответственности в виде штрафа за ненадлежащее исполнение обязательств и прочих неустоек.

Итог судебного заседания:

• Стоимость компьютера планшетного – 5 340 рублей. Выплаченная сумма 5 340 рублей подлежат зачету в счет исполнения решения об удовлетворении иска.

• Неустойка за невыполнение требования о предоставлении подменного товара на время гарантийного ремонта в размере: 5 340 рублей * 1% *21 дней =1121,4 рублей.

• Неустойка за невыполнение законного требования потребителя о возврате товара 100 дней*1%*5340 = 5 340 рублей

• Стоимость отправки письма ответчику 04.06.2020 – 233 рубля 14 копеек

• Моральный ущерб в размере 5 000 рублей

• Штраф за неудовлетворение законных требований потребителя: 8470 рублей

• Отправка иска ответчику 233,04 руб и в суд 126,00 руб

• Адвокату (то бишь мне) – 8000 рублей.

Итого- 33863,58 рублей

Адвокату 8000 за иск и два заседания мало, конечно, но справедливо- судья за меня все выяснила, мне даже добавить почти нечего было. Указанную сумму пропьем с Иришкой в кафе «Республика» (ни разу ни реклама- просто мое любимое место), как только оно откроется после коронавируса.

А ведь советовала их умная старший юрисконсульт- заплатите 5340 и проценты – там всего то в тот момент тысячи на 2-2,5 набежало и будем спать спокойно.

Мда, на пустом месте такую ерунду создать, тут уж без помощи эффективных менеджеров не управиться…

Дисклеймер: настоящий пост написан исключительно в целях повышения деловой репутации АО «Вымпелком» путем доказывания, что в нем есть умные люди среди сотрудников и не направлен на создание какого-либо негативного эффекта или мнения об АО «Вымпелком» или его сотрудниках. Спасибо ему, что есть он у нас.

Ответ на пост «Эльдорадо, вы с законом дружите?»

В народе принято ругать отечественный сервис и хвалить западный. Не буду оригинален и поддержу постом эту тенденцию, рассказав историю про “западный сервис”.

В США и Канаде функционирует небезызвестный магазин Walmart, брат-близнец Ашанов, Лент и т.п. Как-то раз, ещё в эпоху до коронавируса, я заглянул в Walmart, чтобы купить батарейки для пульта. Батарейки были по акции и предлагались за 3 доллара (канадских, так как проживаю в Канаде), эквивалент 150 рублей на тот момент.

Пробивая батарейки на кассе, я заметил, что они пробились за 3,60, то есть на 30 рублей больше. Сумма небольшая, я даже на секунду усомнился, те ли батарейки взял, тащиться через весь магазин, проверять разницу и делать фотографию не хотелось, но всё-таки решил уточнить у кассира, почему так вышло. Кассир:

— А, да? На ценнике было 3 доллара, а пробилось за 3,60? Извините, наша ошибка. Забирайте батарейки БЕСПЛАТНО.

Что, совсем бесплатно? А вдруг я что-то напутал? Проверять не будете? “Нет, у Walmart такая политика — если ценник в магазине неверный, то товар пробивается по кассе, и делается скидка на полную сумму товара, забирайте бесплатно, мы вам верим, всего хорошего”.

Не всегда так бывает, и не везде мёдом намазано, но такие случаи, конечно, радуют.

P.S. Тут мне в комментариях кто-то пишет, что история, мол, враньё, потому что в Канаде ценник и не должен соответствовать финальной цене, так как не включает НДС. Цены действительно не включают НДС, но в чеках вы видите полную разбивку с базовой ценой и начисленным НДС. Можно и заранее прикинуть, сколько будет финальная цена, например, в Онтарио надо прибавить 13% к стоимости товаров определённой категории. Чеки я почти всегда проверяю, полезная привычка. Так что спутать 3 доллара (плюс НДС) и 3,60 (плюс НДС) не вариант. Да и батарейки бы мне бесплатно тоже не отдали.

Опять 25. Снова о произволе сотовых операторов.

Произвол сотовых операторов – это уже притча во языцех. Каждый раз, читая посты на Пикабу, я кипела праведным гневом, но этот гнев был ничтожен по сравнению с тем, который возник, когда я сама столкнулась с подобной ситуацией.

Итак, в последний месяц я обратила внимание на подозрительно быстрое списание денег со счета. Заглянув в личный кабинет, я обнаружила подписку на услугу “Можно все” за 4 рубля в день. Знатно подохренев (это ещё мягко сказано), звоню оператору. Милая девушка Галина отвечает, что да, услуга подключена, Вы сами дали согласие. Спрашиваю, каким же образом, любезнейшая Галина, я дала согласие, если даже не звонила, договор не заключала и о услуге ни слухом, ни духом? А смсочка, говорит, Вам пришла. Дарим, говорит, Вам 7 дней бесплатного использования, если пополните счёт от 300 рублей. Вот Вы, говорит, пополнили, а значит согласились. А подробности у нас на сайте могли бы уточнить.

А я действительно пополняла счёт, чтобы купить приложение. Но это же не значит, что я согласилась. Я могла вообще не видеть этой смс, мало ли спама приходит? Да даже если бы и просто пополнила счёт (ну вот удобно мне заранее положить на счёт крупную сумму), это незаконно (или я не права, юристы Пикабу подскажут?).

Дайте мне страшую, говорю. Не хочу с вами беседовать. А со старшей мы по таким вопросам не соединяем, пишите жалобу, до свидания.

Короче, такие дела. В чатике мне подтвердили, что пополнением счета на n-ю сумму я “выразила своё согласие” на подключение услуги. И знаете, что мне это напоминает? Игры в детском саду, где один говорит “а вот если ты это сделаешь, то ты какашка”. И ведь бедные дети верят. Но ведь мы с вами не дети и какашкой я быть совершенно не хочу, несмотря на то, что Билайн прилагает к этому все усилия.

Комментарии для минусов внутри, пожалуйста, ставьте туда. Спасибо.

Как я правду искал в билайне(не нашёл)

Всем привет! Взываю к силе Пикабу, потому что не знаю, как добиться справедливости.

Заранее прошу прощения за супер длинно пост, за ошибки, за отсутствие слога и подробное повествование =)

Прошу поднять в топ, комментарии для минусов присутствуют.

Для тех кто не любит много читать, кратко. билайн не дают ответ на претензии, мои заявления были утеряны, забыты, отвечали на отвали. В чате, по 2 почтовым ящикам, в фб, все обещают помочь, но кроме того как «ждите ответ» ничего больше не происходит, на 17.11 жду ответ уже 47 дней =\

Ситуация следующая, купил телефон в салоне билайн, все было ничего первые пол года. Потом стала батарейка быстро разряжаться, пока ехал на работу, а это около 1.5 часов батарейка разряжалась на 30-40%. Обратился в салон билайн (1 раз) приняли в ремонт, 42 дня и 42 ночи не было ответа, а тут к концу 43 дня звонят, говорят приходите забирайте. Я радостный побежал за телефоном, но счастье длилось не долго, заключение сервисного центра было простым и странным, дефектов не выявлено. Я человек простой, нет дефекта, подумал, может действительно все нормально, забрал телефон и пошёл тестировать дальше. Но на время ремонта запросил себе подменный телефон тк без смартфона совсем грустно ездить на работу. Заявление моё приняли, но телефон не дали и ответ не дали на письменное обращение. Ну ладно не дали и не дали я не конфликтный.

Прошло ещё пару месяцев, батарейка так же разряжается супер быстро, читал на 4pda, общался с такими же владельцами, у них все нормально при таком же +- использовании разряжается в 2 раза меньше.

Пошёл снова в салон, повторилось все: ремонт, заявление на подменный фонд, игнорирование заявления, но телефон был в ремонте 16 дней, и вернулся с ответом что да дефект есть, его устранили, получите, распишитесь. И снова я был рад, что теперь проблемы с акб не будут меня никак тревожить. Но снова счастье было не долгим, проблема никуда не делась, заряд так же плохо держал, только к этому добавилось ещё пыль на камере, на фотографиях заметно, причём очень сильно.

Ну что делать, пошёл в 3 раз в салон, все снова повторилось как по накатанной, ремонт, заявление на подменный фонд, но тут произошло чего не был раньше, мне позвонили и сказали, сорян телефона на замену нет. Ну думаю нет так нет, я потом отыграюсь на вас. Проходит 26 дней, мне никто не звонит, проходил мимо думаю, дай зайду узнаю, и не зря зашёл. Телефон вернулся из ремонта и ждал меня. Ну, только мне не спешили звонить, хотя указал 2 телефона для связи.

И тут мне как серпом по ноге, объявили в ремонте отказано, срок гарантии закончился. На моё законное заявление, ну как так? На время ремонта гарантия продлятся значит, у меня в запасе ещё есть минимум 2 недели, говорят, нет ничего у вас, выход там, до свидания. На мою попытку дать письменную претензию, что такая ситуация недопустима, претензию отказались принимать со словами, что написана не по образцу, о каком образце идёт речь не уточняли. Ну ок, мы люди не гордые, написали претензию, что у меня отказываются принимать претензию (каламбур) и её конечно же тоже отказались принимать. В итоге ушел, не добившись ничего, оставил только жалобу в книге жалоб, чтобы хоть как то зафиксировать свой визит.

Часть 2. Поддержка билайн – ваша заявка в работе, ждите ©

Написал на почту в билайн, говорю так и так не знаю что делать. В офисе меня послали, телефон не работает, как надо, как поступить, что делать? Заявку приняли, сказали ждать. Ждать не понятно чего, сроки решения вопроса переносили 3 раза, но никто не предупреждал. Просто подходил день когда должен был поступить ответ но ответа не было, я сам писал в чат(если звонить 0611 то нет связи с оператором, только голосовое меню) мне называли новый срок ответа и я ждал. Проходил день, когда вроде должен быть ответ и снова ни звонков, ни смс ничего. Перенесли 3 раз срок подачи ответа и не ответив в пятницу я подумал, что не хочу заниматься этим в выходные свои и решил дождаться понедельника и снова написать в чат. Но тут о чудо мне позвонили, извинились, сказали, что вернут деньги за телефон. Тут то наверняка вы подумали, так все, история закончилась хорошо, ты победил, молодец. Но не совсем. Помните я писал, что требовал предоставить мне подменный фонд на время ремонта? Так вот, из 4 ремонтов подменный телефон не предоставили ни разу, а это значит, что после окончания 3 дня после подачи мной письменного заявления на основании закона ЗоПП мне полагается 1% от стоимости телефона. Ой 1% это ведь ничего, совсем мало, да не много, но учитывая что суммарно мой телефон пробыл в ремонте почти 90 дней то сумма выходила приличная.

Часть 3. Апогей тупости.

Пришёл в билайн с заявлением, говорю вот примите заявление, требую денег. Сотрудник говорит ок, вот моя отметка о принятии заявления ждите. Прошло 9 дней, впереди снова выходные я чувствую, что ответ не дождусь в течении 10 дней и снова пишу в чат оператору. Так мол и так, где ответ. А мне отвечают, а какой вы ждёте ответ то? На вашем номере нет заявлений, в день, когда вы обращались к нам в офисе на вашем номере заявление только о расторжении телефонного номера и все. Я удивился, затем расстроился, затем начал злиться. Пишу что, мол, извините, конечно, меня, но если ваши сотрудники косячат и потеряли моё заявление, то я тут причём? Ищите заявление, я жду ответа. В итоге меня уговорили прислать на почту скан, что я и сделал. На следующий день мне звонят и говорят, а вы собственно, что хотите то от нас? Вы нам не подавали никаких заявлений о требований предоставить подменный телефон, у меня чуть челюсть не выпала от шока, удивления и вообще офигел. Оператор говорит, ну раз нет заявлений нет денег, идите в лес. Ок говорю, давайте письменный ответ. Обещали отправить почтой России(жду до сих пор ага, прислали недействительный номер для отслеживания)

Часть 4. Общение со стеной

Немного отойдя от шока написал письмо на ответ@билайн.ру описал всю эту ситуацию и в теле письма пишу, вот смотрите вот номер моей заявки вы ответили на неё письменно мне, ну как может быть такое что вы мне отвечаете что от меня нет заявлений. Не может ведь быть, так что вы даёте мне письменный ответ и в тоже время заявлений от меня у вас нет. Вся эта переписка длилась целый месяц. Ответ был один и тот же. От вас не было заявлений. Дошло до абсурда я указал номер 1 заявления где есть письменный ответ, и номер 2 заявления где якобы от меня нет обращений и операторов это не смутило, они один за одним не читая ничего отвечали как попугаи мне. Честно я представлял, что пишу не человеку, а истукану у которого нет мозга только одни и те же заученные фразы. За время общения я выслал им все скан документов, которые у меня есть, все к счастью осталось кроме самого 1 заявление на ремонт который был 44 дня.

Решил снова обратиться в чат, прошу, чтобы мне позвонил живой человек, потому что писать с телефона очень долго и не удобно, нет говорят у нас нет такой услугу пишите, страдайте. А итоге пока писал свое сообщение на 100500 символов оператор отключился т.к. подумал, что я бездействую, хорошо, что мое эссе сохранилось и не пришлось писать ещё раз. В итоге мне ответила девушка, которая внимательно прочитала всю мою историю, задавала вопросы, уточняющие, вот тут я подумал ну вот она, вот умница которой действительно не все равно. Её резюме – да ответ мы вам предоставили не корректный, извиняйте нас, я оставила новое обращение ждите ещё чутка. Но говорит, пришлите нам ещё раз заявления, которые вы писали, прям, напишите в письме, вложить в кейс номер такой то. Ну ок я говорю спасибо добрый человек, спасибо что не послала нафиг и не сказала как остальные «ждите ответа».

В этот же день пишу письмо, пишу вложите документы в кейс такой то. Мне отвечают что такой то кейс закрыт, сегодня создан новый, ок говорю, вложите в новый. И стал ждать ответ.

Ждал. Ждал. Ждал. Устал ждать. Подождал понедельника(понедельник и так день тяжелый так еще и этот билайн) пишу ну что там с ответом то? Время прошло уже 2 недели, говорят заявка в работе, ждите. Ну ок жду. Жду. Жду. Жду. Очень устал ждать, снова пишу в чат и снова попадаю на умнику, которая не ответила мне дежурной «ждите», а снова задавала вопросы уточняла и говорит так вам просили прислать нам документы на почту, а вы не прислали. Ну думаю вот я баран, неужели отправил криво как то. Нет нашёл письмо, все норм. Документы во вложении есть все отлично, но только ответа нет от билайна что документы вложили. Ну, пипец, снова косяк…. Написал девушке, что вот прямо сейчас смотрю на свое письмо, получать верный, документы во вложении все ок. Написал ей точное время и дату, тему письма, с какого ящика писал, все рассказал как есть.

Оставили 3 заявку, я снова отправил уже в 3 раз сканы документов которые у меня есть, на этот раз мне ответили что все ок, принято(ураааааа с 3 раза документы мои получили). И стал я ждать чуда. К моменту моего 3 обращения прошло 32 дня как я написал заявление, его сначала потеряли, а потом ответили на отвали очевидную глупость. В этот же день мне звонит сотрудник билайна говорит, сорян что ждёте так долго, мы сейчас все проверим и дадим вам оперативно ответ, ведь вы ждёте уже до фига.

Прошла неделя ожидания, ответа нет. Ок. я снова сам пишу уже в фейсбук, ну что там? Где ответ? Доколе я буду ждать, а вы меня будете меня игнорировать. Меня заверили, что взяли заявку на личный контроль и ответ я получу уже 13 ноября. Ну ок жду…. Наступает вечер 13 ноября приходит смс, ответ будет 15.11 пишу снова в фб, говорю так что там с ответом? Не похоже что вы даёте оперативный ответ, долго очень, на что отвечают ой ой ждите, 15.11 точно будет ответ, мамой клянусь. На часах 18:58 дата 15.11 ответа нет, никто не звонит, но тут даже смс о переносе не стали присылать, просто забили. Снова пишу в фб, снова уверения, что ответ будет но завтра. Ждите.

Сегодня 16.11 мне действительно позвонили, но не чтобы дать ответ, а сказать что ответа нет ждите дальше. После 18 минут общения, я требовал назвать точную дату, когда будет ответ, но мне так никто не дал ответа точного и положили трубку.

Как в итоге, с момента моего обращения прошлого 46 дней. За 46 дней я 3 раза пытался сам решить сложившуюся ситуацию, в которой виноваты сотрудники билайн, которые теряли мои заявления, регистрировали их не на моем номере, так что найти заявление было невозможно, отвечали на мои сообщения на отвали, отказывались действовать в рамках закона, показали полное отсутствие хоть каких то зачатков совести и уважения к своим клиентам. Сотрудники, обещают, что будет ответ, но ответа никакого нет, только голословные обещания. Лишь единицы операторов пытаются помочь в рамках своих возможностей, а не отвечают на отвали.

Что я решил для себя:

1) Не хочу оставлять вот так вот, я не позволю, чтобы со мной обращались как с лохом, от которого можно отмахнуться рукой. На следующей недели иду в роспотребнадзор писать жалобу, писать заявление в прокуратуру, что в установленный срок не поступил письменный ответ на письменный запрос.

2) Сделать все, чтобы о таком «сервисе» узнало как можно больше людей, ведь это компания позиционирует себя как клевая сеть по продаже смартфонов, а по факту в палатке у метро выше шансов, что выполнят твои законные требования

3) Перевести семью на другого оператора, я пользуюсь билайном более 5 лет, жена 7 лет, родители около 4х лет. Дело не в том что я обиделся и поэтому хочу уйти, нет, дело в том что если случится у меня какая то серьезная ситуация, где мне нужна будет реальная помощь, а не пустые слова, в билайне этого не получу, здесь могут только писать «ждите» не делая ровным счетом ни-че-го-шеньки.

4) Никогда не покупать ничего в этой компании, чего и вам советую никогда не делать, чтобы не столкнуться с такой ситуацией.

название компании нарочно пишу с маленькой буквы, потому что никакого абсолютно уважения нет.

Тариф «Всешечка» Билайн – описание и подключение в 2019 году

Тариф «Всёшечка» Билайн доступен для перехода действующим пользователям сети и абонентам ведущих российских операторов. Представитель линейки тарифных планов «Всёмоё» включает минуты для звонков на номера региона подключения, выгодные предложения для Интернета и совершения международных звонков.

Плюсы и минусы

Любое предложение имеет преимущества и недостатки, о которых мы поговорим далее.

• Невысокая абонентская плата – 9 рублей в день.
• Изначально настроенные опции для международных звонков, Интернета в роуминге, не требующие взимания абонентской платы. Неограниченное пользование Всемирной паутиной в роуминге по всему миру за 350 р/день. Сниженная цена на звонки по СНГ.
• Безлимитные разговоры внутри Билайн.

• Для любителей полазить по сайтам через мобильный, 5 Гб – не слишком подходящий объём трафика.
• Платные смс в сети, домашнем регионе и по России.
• 200 минут в месяц на звонки внутри регионального субъекта, что означает 6,5 мин в день, чтобы поговорить вне сети.

Звонки и SMS

Тарифный план «Всешечка» Билайн представляет:

1. Безлимитные разговоры с абонентами линейки «ВСЁмоё» и «Всё в одном» на всей территории Российской Федерации,
2. 200 мин/месяц на общение с пользователями других сотовых компаний в домашнем регионе или при регистрации в сети во время передвижений по территории государства.

Дополнительно оплачиваемые услуги:

• После списания 200 минут стоимость разговора внутри основного субъекта составляет 2 р/мин, разговоры с другими операторами по Российской Федерации тарифицируются по ценам внутреннего роуминга – 12 руб/мин.
• С услугой «Звонки по России» получите 100 минут в месяц и общайтесь с владельцами номеров других компаний сотовой связи по всему государству за 5 руб в день. Подключите опцию запросом 67401111 уже сегодня (цена операции – 30 р.).
• Разница в цене касается и сообщений – 2 рубля для домашнего региона, 5 – в пределах государства.
• Доступен «Пакет СМС»: 300 сообщений в рамках области (цена подключения зо руб + обязательная плата 2 р за день пользования). Подключайтесь запросом 067402122.
• Каждое отправленное с телефона MMS-сообщение стоит 9,95 рублей.
• Переадресация вызова поминутная – 3,5р/мин.

Интернет на тарифе

«Всёшечка» от Билайн ежемесячно предоставляет абонентам 5 Гигабайт. Отказаться от Гигабайтов нельзя. Пакетные гигабайты списываются дома и при поездках по стране при регистрации в сети Билайн (исключением является Чукотский автономный округ – здесь 1 Мб стоит 9,95 руб, и АР Крым – тарификация помегабайтно). Для использования гарантированного трафика в поездках по России нужно подтверждение на сайте, куда оператор автоматически вас перенаправит при выезде из субъекта федерации.

В тарифном плане изначально подключена функция «Автопродление скорости», добавляющая после окончания пакетных гигабайтов ещё 100 Мб. Стоит такое удовольствие 50 рублей за 1 продление, при этом округление трафика идёт до 150 Кб в большую сторону. Не предоставляется на территории Чукотского АО, АР Крым и г. Севастополя.

Любителям активного образа жизни, не представляющим себя без движения и Всемирной паутины, Билайн предлагает обменять шаги на гиги. Акция действует с 29 мая по 30 сентября текущего года. При условии прохождения 10 тысяч шагов в день и наличии положительного баланса 1 раз в сутки начисляются бонусные 100 Мб, для использования которых не нужно дополнительных действий. Количество пройденных шагов измеряется приложениями Health Kit («Здоровье») для операционной системы iOS или Google Fit для пользователей Android. При получении бонусных мегабайт на смартфоне выскакивает уведомление.

Роуминг на пакете

Стоимость операций, действующая при авторизации в других сетях во время поездок по России, представлены ниже.

Международный роуминг предоставляется на общих основаниях.

В пакете изначально присутствует безлимит без обрезки скорости передачи информации в роуминге по миру – 350 рублей снимается только в случае использования.

Как подключить тариф «Всешечка» на Билайне

Действующие пользователи подключают «Всёшечку»:

1. в Личном кабинете на официальном ресурсе,
2. в приложении для мобильного,
3. набрав 0674000777.

Стоимость перехода для менявших тариф в течение месяца– 100 рублей. Если с момента последней смены прошёл период свыше 1 месяца – переход бесплатный.

Как перейти на тариф «Всешечка» тем, кто не является абонентом Билайн?

• Приобретайте стартовый пакет в салонах связи,
• Совершайте переход с текущим номером, оставив заявку на сайте https://spb.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/mnp/ или выберите красивый номер.

Как отключить тариф «Всешечка» на Билайне

Отключить тариф «Всёшечка» на Билайне нельзя, потому что его в принципе отключить невозможно – только сменить на другой. При подключении выбранного, тарифный план автоматически сменяется.

Дополнительная информация

Минуты и гиги Интернета начисляются абоненту 1 числа нового месяца.

В случае отсутствия количества денежных средств, предусмотренного для списания ежедневной абонентской платы, услуги блокируются до пополнения счёта – возможность приёма входящих звонков остаётся. После пополнения она взимается автоматически и доступ к функционалу восстанавливается.

Проверить количество оставшихся минут и гигабайт можно в Личном кабинете абонента и в мобильном приложении.