Телевизор не подключается или не видит Wi-Fi сеть, что можно сделать

телевизор xiaomi не работает вай фай. Инструкция по решению проблем с подключением телевизора (ТВ) к интернету через Wi-Fi сети. Разобрано несколько основных случаев, по шагам приведено что делать и в какой последовательности.

Телевизор не подключается или не видит Wi-Fi сеть, что можно сделать.

Доброго дня!

Наиболее распространенный способ подключения ТВ к сети интернет — использование беспроводной технологии Wi-Fi. Однако, в некоторых случаях телевизор либо не видит нужную нам сеть, либо даже соединившись с ней — остается всё равно без Интернета.

Собственно, т.к. вопросов по подобной проблеме достаточно много (а особенно они участились после перехода на цифровое телевидение), решил набросать эту небольшую заметку.☝

Пройдясь по ней последовательно (по приведенным ниже шагам) — я думаю, многие пользователи смогут самостоятельно устранить сию проблему (и сэкономить толику денег, не оплачивая услуги специалистов) .

Кстати, не могу не отметить, что для подключения ТВ к интернету — он должен иметь функцию Smart TV. Чтобы узнать есть ли она — достаточно посмотреть характеристики ТВ (как узнать точную модель ТВ).

А теперь ближе к теме.

👉 ТВ совсем не видит Wi-Fi сеть

Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно он заключается в том, что когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — то телевизор просто не находит ее и не отображает в списке доступных (либо, реже, она видна серым цветом и с ней нельзя соединиться. ) .

Среди списка сетей (которые видит ТВ) — нет вашей.

ШАГ 1: перезагрузите ТВ и роутер

Этот шаг довольно банален, но весьма действенен (ведь при перезагрузке устройств происходит заново их инициализация и сопряжение, что устраняет многие сбои в работе ПО).

Кстати, если вы не знаете как перезагрузить Wi-Fi роутер — то его достаточно отключить от сети питания на 20-30 сек. (это нужно, чтобы предыдущая Интернет-сессия у провайдера была закрыта).

ШАГ 2: уточните, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi роутером и телевизором: чем они дальше друг от друга — тем хуже и слабее будет сигнал (т.е. качество интернета). Кстати, нельзя не отметить, что стены, мебель (в особенности зеркала), другие радио-приборы — могут существенно ослаблять радио-сигнал.

Ниже на скрине я представил типовую планировку 2-х комнатной квартиры: справа — вариант расположения роутера удачный; слева — не очень.

Расположение роутера в квартире: справа — вариант намного удачнее

В целях диагностики и поиска причины проблемы я бы порекомендовал следующее:

1. попробовать взять телефон и, находясь возле ТВ, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? Какой будет уровень сигнала?) ;
2. если есть возможность — перенести роутер поближе к телевизору (или наоборот). Не появится ли сигнал.

ШАГ 3: проверьте диапазон работы роутера (2,4 и 5 GHz) и рабочий канал

Современные роутеры могут работать в двух диапазонах: 2,4 GHz и 5 GHz (предпочтение отдается последнему, т.к. скорость обмена данными выше). Однако, далеко не все ТВ поддерживают 5 GHz, поэтому, рекомендовал бы в настройках роутера включить вещание сразу в 2-х диапазонах.

5 ГГц или 2,4 ГГц — настройка роутера TP-Link

Еще один важный момент: телевизоры для Европы и СНГ могут видеть сеть 5 ГГц только на 4-х каналах 36, 40, 44 и 48 ( канал — это спец. настройка в роутере, указывающая ему точную частоту сети, на которой ему работать) . Если говорить о сети 2,4 ГГц — то рабочий диапазон с 1 по 13 канал (Для России и СНГ).

Каналы задаются также в настройках роутера (в разделе «Беспроводной режим»).

Беспроводной режим — настройки канала (роутер TP-LINK)

Кстати, стоит сказать, что, если у вас ТВ или роутер локализован не для стран Европы или СНГ — возможно, что часть каналов он «не видит». Попробуйте поочередно в качестве эксперимента поменять несколько каналов в веб-интерфейсе роутера.

👉 В помощь!

Настройка канала в Wi-Fi роутере, как выбрать свободный: или почему частые обрывы Wi-Fi, низкая скорость, плохое качество покрытия — https://ocomp.info/wi-fi-kanal-na-routere.html

ШАГ 4: а видит ли ТВ хоть одну сеть?

Ну и последнее: видит ли ваш телевизор хоть одну Wi-Fi сеть вообще? Если вы живете в городе (в обычном многоквартирном типовом доме) — вы должны найти как минимум 3-10 Wi-Fi сетей ваших соседей 😊.

Выберите сеть для подключения

Если этого не происходит — возможно у вас поврежден модуль Wi-Fi. Как вариант, можно попробовать подключить ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля, либо использовать внешний Wi-Fi адаптер.

Подключение ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля

👉 ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

ШАГ 1

Перепроверьте название сети и пароль для доступа к ней (у меня один знакомый упорно хотел подключиться к Wi-Fi сети соседа (сеть называлась почти также, как у него 😊) ). Весьма удобно для этого использовать мобильный телефон с поддержкой Wi-Fi.

Вообще, обратите также внимание на код ошибки (если он отображается) и ее описание. В некоторых случаях, только этот код и позволяет добраться до «истины» (особенно, когда допущены какие-нибудь ошибки в ПО разработчиками) .

ШАГ 2

Далее проверьте настройки роутера (вкладка «Настройки беспроводной сети» / «Wireless settings») . Правильное ли название Wi-Fi сети и пароль вы вводите, когда пытаетесь подключить ТВ?

Кстати, в качестве диагностики порекомендовал бы сменить название сети и ее пароль. После, сразу же попробовать подключить ТВ (как первое устройство) по этим измененным данным.

Wireless Settings — Tenda

Кроме этого, обратите внимание на раздел настроек «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control») . При наличии подобной опции в вашей модели роутера — в некоторых случаях она может начать блокировать доступ к интернету определенным устройствам (в т.ч. и телевизору).

Если вы не знаете как отключить ее (или вообще, не можете найти ее) — попробуйте сбросить настройки роутера в дефолтные.

Контроль полосы пропускания (роутер Tenda в качестве примера)

ШАГ 3

В ряде случае «не дают» установить сетевое подключение старые настройки (если ранее ТВ был подключен к другой сети). Чтобы точно устранить причины, связанные с этим, рекомендуется в целях диагностики произвести сброс параметров ТВ:

• у телевизоров LG меню следующее: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских» ;
• у ТВ Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс» (см. скриншот ниже) .

Самодиагностика — сброс (ТВ от Samsung)

Кстати, при сбросе настроек ТВ будут очищены не только сетевые параметры, но и списки телеканалов. Вам придется заново их настроить.

ШАГ 4

Попробуйте вместо обычного подключения к Wi-Fi сети (с вводом в ручном режиме пароля) использовать технологию WPS. Если говорить кратко: то нажав спец. кнопку на Wi-Fi роутере и ТВ — устройства автоматически соединятся между собой.

Удобно?! Несомненно! К тому же в таких случаях, как наш — позволяет сэкономить кучу времени!

Обычно, все сводится к следующему:

сначала нужно зайти в настройки ТВ и включить WPS;

Подключение через WPS — ТВ от LG

Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)

ШАГ 5

Если всё вышеперечисленное не дало результата, то возможно, как временная мера, вас устроит подключение ТВ к телефону или компьютеру (на которых есть интернет).

Это позволит просматривать фильмы и фотографии (которые на них сохранены), поиграть в компьютерные игры на большом экране, серфить по интернету, разглядывая Интернет-странички в полный их размер.

Пару статей по подключению и настройке привел ниже.

Важно!

В редких случаях виной некорректной работы ТВ с интернетом может стать прошивка (т.е. ПО, которое установлено в устройстве). Чтобы устранить сей дефект — необходимо загрузить с сайта производителя корректную прошивку и обновить ее.

Предупреждаю, что подобная процедура часто является причиной в отказе от гарантийного обслуживания (к тому же, может стать причиной поломки ТВ).

Более подробная информация о прошивке ТВ: https://www.samsung.com/ru/

👉 ТВ соединился с Wi-Fi, но нет подключения к интернет

Подобное «явление» в 99% случаев связано с настройками роутера и качеством работы Интернет-провайдера.

У ТВ есть доступ к роутеру, но нет к интернету / Статус подключения на ТВ

Вообще, рекомендую подключиться к этой же сети с помощью ноутбука (ПК), войти в настройки роутера и проверить:

1. будет ли доступ к интернету на ноутбуке (если также нет —> рекомендую вот эту заметку);
2. после, посмотрите параметры доступа к интернету в веб-интерфейсе роутера, не сбились ли они ( прим. : эти данные (тип подключения, пароль, IP-адрес и пр.) можно узнать в договоре с Интернет-провайдером) ;

Android TV box: руководство для тех, у кого не получилось

В ассортименте китайской особое место занимают «умные» телевизоры Xiaomi Mi TV на базе операционной системы Android TV. Несмотря на большое распространение. В том числе и в России, с их подключением у людей то и дело возникают некоторые сложности.

Мы решили составить для вас небольшую памятку о том, как подключить телевизор Xiaomi Mi TV к Wi-Fi и что делать, если устройство теряет связь. Придерживаясь наших советов, вы не испытаете каких-либо проблем с использованием «умных» телевизоров «Сяоми».

Не подключается к сети Wi-Fi и пишет, что пароль неверный

Такая ошибка может возникнуть только в том случае, если при первом подключении вы ввели неверный пароль. Система его запомнила и теперь не может подключиться к Wi-Fi. Чтобы решить проблему, необходимо сбросить настройки до заводских и настроить Mi Box S заново:

1. Откройте «Настройки».

Если это не сработало, возможно, дело в DNS-сервере:

1. Перейдите в «Настройки» — «Сеть» — «Настройка Wi-Fi».
2. В открывшемся окне введите 8.8.8.8

Что делать, если Xiaomi Mi Box 3 не видит сеть WiFi

Обратите внимание! Пробовать все и сразу – не самый действенный способ. После каждой проверки стоит перезагружать приставку.

Приставка mi box 3 не видит сеть wifi по нескольким причинам, наиболее частыми среди которых являются ошибка программного обеспечения, проблема соединения с роутером, физические повреждения. Каждая из них заслуживает более подробного изучения.

1. Ошибка совместимости программного обеспечения

Xiaomi Mi Box 3 оперирует на системе андроид, у которой периодически сбиваются настройки драйверов беспроводного интернет-адаптера.

Чтобы сбросить настройки приставки, когда тв бокс не видит вай фай, нужно зайти во вкладку «Настройки», зайти в раздел «Личные данные», где найти «Восстановление и сброс». Потом нажать «Сброс настроек» и дождаться окончания процесса.

Важно! Возврат к заводским настройкам означает полное удаление всех приложений и файлов, ранее закачанных на приставку. Рекомендуется сначала проверить рабочий стол и папки, перенести все нужное на флешку.

1. Проблема соединения с роутером

• Возможна такая ситуация, когда настройки вайфай роутера не позволяют провести подключение. В таком случае есть несколько вариантов, которые требуют пристального внимания.
• Можно попробовать перезагрузить сам роутер, отключив после этого вилку из розетки.

Не видит Wi-Fi

Если Ми Бокс не видит именно вашу сеть, значит проблема в самом маршрутизаторе.

Канал и диапазон

Часто приставки от Xiaomi не ловят диапазон 5 ГГц, хоть и поддерживают его. Решение — сменить диапазон или канал сети.

1. Откройте веб-интерфейс роутера (если маршрутизатор от Xiaomi, адрес админки — miwifi.com).
2. Выберите «Настройки беспроводного режима» или что-то подобное, зависит от модели роутера.
3. Поменяйте диапазон на 2.4 ГГц и перезагрузите роутер, а затем приставку.
4. Если не помогло — смените канал. Для 5 ГГц можно поставить 6, для 2.4 ГГц — 44.

Если не помогло — продолжайте менять каналы до тех пор, пока медиаплеер не увидит беспроводную сеть.

Скрытая сеть (необходимо добавление вручную)

Возможно, ваш роутер передает невидимую сеть, и именно по этой причине приставка не может увидеть беспроводное соединение. Часто соединение указывают как «скрытое» для защиты от несанкционированного доступа. Для успешного подключения просто нужно добавить сеть вручную.

Откройте на приставке раздел «Сеть и интернет». В списке отобразившихся соединений выберите «Добавить сеть».

Функция «Показать все сети»

В настройках сети на Mi Box S отображаются только подключения с самым сильным сигналом. Если сигнал Wi-Fi слабый, необходимо нажать на кнопку «Показать все» и в открывшемся списке найти название домашней сети.

Сбились параметры подсоединения к серверу

1. Проверить название сети. Могло случайно произойти подключение к чужому источнику связи, и в результате получилась невозможность выхода в интернет. Поэтому следует установить правильные данные, ввести заново логин и пароль при необходимости.

2. Название сети не совпадает с установленным ранее. Требуется перезагрузка телефона. Если не помогло, то:

• Перейдите в меню с шестеренкой => вай фай/Сети/WLan.
• Выберите свою и нажмите «Забыть».
• Вновь перезагрузить гаджет и переподключиться к роутеру повторно.

3. Работающий DHCP. DHCP — протокол автоматического подбора ip-адреса. В большинстве случаев он необходим для корректной работы интернета. Бывают моменты, когда его нужно отключить, так как провайдер выдает стационарный адрес, а работающий протокол сбивает установленные коды. Отключить возможно переходом по пути описанному выше. Далее через строку «раздел», нажать DHCP и исправить его.

Важно! Специалисты рекомендуют приобрести усилитель сигнала Wi-Fi для решения вопроса с покрытием, что может увеличить площадь для выхода в инет, но не решает проблемы с подключением.

Cеть Wi-Fi не подключена к интернету

Также случается, что при попытке подключения приставки к Wi-Fi, на экране появляется надпись «Нет подключения к сети», «Получение IP-адреса», «Соединение без доступа в интернет».

Что необходимо сделать:

• Проверьте, чтобы в настройках были актуальны дата и время;
• Перезагрузите роутер и приставку;
• Если между роутером и приставкой большое расстояние, сократите его;
• Если вы подключаете Mi Box S не первый раз, удалите подключение в настройках и попробуйте еще раз;
• По возможности попытайтесь подключить приставку к другому роутеру: если подключится, значит дело в маршрутизаторе, — если нет, значит проблема в Ми Боксе;
• Зайдите в веб-интерфейс роутера и выставьте ширину канала 20 МГц.

Решаем проблему с Wi-Fi…

Есть несколько способов решения проблемы с Wi-Fi. Наиболее правильным я считаю использование проводной сети. Только провод обеспечит плавность проигрывания любого видео по сети. Если же у вас нет возможности использовать проводное подключение, то можно посоветовать воспользоваться парой PowerLine адаптеров, поддерживающих стандарт HomePlug AV.

Они обойдутся чуть дороже 2000 рублей, и позволят организовать сеть, со скоростью передачи до 200 Мбит/с по обычной электрической проводке. Это тоже достаточно надежное и эффективное решение,не требующее настройки. При выборе этого способа подключения необходимо учитывать лишь три момента:

• Связь можно организовать только в случае если два адаптера подключаются к одной электрической фазе (а большинстве квартир все розетки висят на одной фазе);
• Адаптеры нужно подключать непосредственно в розетку, без использования фильтров, стабилизаторов напряжения и источников бесперебойного питания;
• Если соседи, висящие на той же фазе, включат дрель или какой-либо другой прибор, вызывающий электрические помехи в сети, скорость подключения будет падать.

Если же вы принципиально хотите использовать Wi-Fi, то рекомендую воспользоваться внешним Wi-Fi адаптером, подключенным к Ethernet порту приставки. Данную функцию могут выполнять Wi-Fi репитеры, но я рекомендую использовать обычный домашний роутер, поддерживающий работу в режиме адаптера. Почему? Недорогие модели Wi-Fi репитеров не дадут нужного эффекта. Используемый в них контроллер не сильно отличается от того, что стоит в приставке. Что же касается роутера, то тут тоже все зависит от модели. Я использую роутер Keenetic Ultra, который по Wi-Fi подключается к основному роутеру Keenetic Ultra II.

Keenetic Ultra не самый дешевый Wi-Fi роутер, но другого у меня нет. Он интересен, в первую очередь поддержкой двух диапазонов Wi-Fi в конфигурации 2х2, что в сочетании с мощными антеннами позволяет получить скорость до 200 Мбит/с.

Итак, для реализации этой схемы необходимо перевести роутер Keenetic Ultra в режим адаптера. Для этого достаточно выбрать нужный режим в соответствующем разделе меню. После этого, роутер перегрузится и пользователю останется только установить Wi-Fi подключение к основному роутеру Keenetic Ultra II. Проще всего это сделать с помощью кнопки WPS. Одиночное нажатие этой кнопки на обоих роутерах установит связь в диапазоне 2.4ГГц, двойное – в диапазоне 5 ГГц. Обратите внимание, при использовании роутеров Keenetic в режиме адаптера пользователь может подключить к нему одновременно до пяти проводных устройств. Например, это может быть Android TV Box, PlayStation, телевизор и любые другие устройства.

Эффект от применения внешнего Wi-Fi адаптера во многом зависит от возможностей основного роутера. Если вы используете простой, дешёвый роутер, то, скорее всего, заметного улучшения вы не заметите. В моём случае, основной и дополнительные роутеры идеально подходят друг к другу. Это позволило увеличить скорость Wi-Fi в диапазоне 2.4ГГц до 80 Мбит/с, в то время, как встроенный Wi-Fi показывал не более 35 Мбит/с.

Как вы можете видеть, увеличение скорости позволило без проблем использовать любые онлайн-кинотеатры, включая Rubox Kino (FS Videobox), где можно смотреть фильмы в оригинальном качестве с битрейтом порядка 10-15 Мбит/с. Кроме этого, я смог проигрывать по сети и более тяжелые рипы и ремуксы с битрейтом 17-25 Мбит/с. А вот для более тяжёлых фильмов, например, Blu-Ray образов, 80 Мбит/с оказалось недостаточно. Здесь необходимо переходить на диапазон 5 ГГц.

Выше я отметил, что диапазон 5 ГГц позволяет увеличить скорость Wi-Fi до 160-200 Мбит/с. Правда, в случае с Rubox Lite скорость будет ограничена стомегабитным Ethernet портом. Мне удалось получить стабильные 93 Мбит/с. Но этого более, чем достаточно для проигрывания любого видео, включая BD образы. При этом, буфер в плеере Vidon XBMC (платная версия KODI с поддержкой Blu-Ray, BD3D и HD звука) не опускается ниже 30%, гарантируя абсолютно плавное проигрывание видео по сети.

Использовать Wi-Fi мост я рекомендую только для диапазона 5ГГц, но это не дешево, особенно если использовать два роутера Keenetic Ultra. Для экономии можно порекомендовать роутера Keenetic Extra. Он тоже поддерживает диапазон 5 ГГц, но оборудован стомегабитными LAN портами. При этом Extra обойдется в 3800 рублей. Для Rubox Lite это то, что надо.

Заканчивая разговор о сетевых особенностях, хочу затронуть тему периодического пропадания подключения к сети, которое обнаружили у себя некоторые пользователи. В какой-то момент плеер может потерять сеть и для его восстановления необходимо сбрасывать устройство. После недолгого анализа удалось выяснить, что это проблема возникает в основном из-за кривого DHCP сервера в дешевых роутерах, который почему-то иногда теряет Android устройство. Безусловно, со счетов нельзя списывать и DHCP клиент Android, который тоже не идеален. Но как бы то ни было, самый простой и эффективный способ решить эту проблему, прописать статический IP адрес. Сделать это можно как в настройках приставки, так и в настройках роутера.

Отключается от Wi-Fi

Данная проблема встречается часто и может быть как на стороне маршрутизатора, так и на стороне Mi Box S. Без диагностики решить проблему сложно, но есть парочка советов, которые могут помочь:

• Старайтесь использовать диапазон 5 ГГЦ — он функционирует быстрее и стабильнее. Если же обрывы соединения наблюдаются в данном диапазоне, установите 2.4 ГГЦ. Поменять диапазон можно в веб-интерфейсе устройства.
• Откройте «Настройки» — «Об устройстве» — «Обновления» и проверьте наличие обновлений системы. Если они есть, обязательно установите.
• В веб-интерфейсе маршрутизатора поменяйте канал и ширину канала. Рекомендуется использовать 44 канал для 2.4 ГГц, и 6 канал для 5 ГГц. Ширину канала установите 20 МГц.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, сбросьте Mi Box S до заводских параметров и проведите настройку еще раз.

Таким образом, большинство программных проблем с беспроводной сетью решаются либо перезагрузкой роутера/приставки, либо сбросом настроек до заводских. Также иногда помогает смена канала и диапазона Wi-Fi, а еще перемещение роутера ближе к медиаплееру Ми Бокс, чтобы никакие помехи не заглушали сигнал.

Что стоит проверить в первую очередь

Если неисправность до сих пор не устранена, то пора переходить к настройкам вайфай-маршрутизатора. Найти их можно путем введения локального адреса 192.168.0.1 (или 192.168.1.1) в адресной строке браузера.

Важно! Если зайти в настройки через IP-адрес не получается, страница слишком долго грузится или не отображается, можно попробовать ввести вместо адреса доменное имя маршрутизатора. Для каждой модели роутера они разные. Например, для модели NetGear это будет routerlogin.net. Затем ввести логин и пароль (дефолтные параметры ввода обычно написаны на задней стороне роутера).

Имена домена наиболее распространенных производителей:

• routerlogin.net – NetGear
• tplinkwifi.net – TP-Link
• https://rt – Ростелеком
• asusrouter.com – Asus

Проблемы со связью

Пункты в настройках подключения, которые помогут устранить проблему.

1. Режим подключения (диапазон радиочастот). После входа в настройки, найти строку «беспроводной режим». Попробовать поменять режим на любой из четырех доступных (B, G, N, mixed).

1. Опции безопасности. Возможно логин и пароль были изменены, а переподключение к приставке не было произведено. Стоит проверить конфигурации этих параметров в первую очередь.

1. Имя сети SS >

Обратите внимание! Большинство устройств работают на частоте 2,4 ГГц, где можно использовать с 1 по 13 канал. Если на устройствах установлены разные каналы, то они не будут отображаться друг у друга. В графе «Настройки беспроводной сети» найти выпадающее меню «Канал». Рекомендуется сначала попробовать установить 1, 6 или 11 канал.