Windows 10 не отображает iPhone

Windows 10 не видит iphone 5s как съемное устройство. iPhone может некорректно отображаться в Windows 10 по ряду причин, большинство из которых связаны с программными неполадками.

Windows 10 не отображает iPhone

Несмотря на то, что разработчики со стороны Microsoft и Apple пытаются делать свои операционные системы максимально совместимыми, пользователи время от времени сталкиваются с проблемой, когда подключить iPhone к Windows 10 не представляется возможным. Причин данной проблемы может быть много, например, физическая неисправность USB-кабеля, неправильные настройки подключения, проблемы с iTunes и т.д.

Что делать, если Windows 10 не отображает iPhone

В первую очередь нужно проверить состояние USB-кабеля и гнезда. В первом случае потребуется замена, если он повреждён. Плюс, рекомендуется использовать оригинальный USB-кабель для подключения, с другими могут возникать проблемы.

Если же сломан разъём, то попробуйте использовать другой. В случае, если запасного нет или и он тоже не работает по каким-то причинам, придётся нести компьютер в ремонт.

В остальных ситуациях можно решить эту проблему по инструкциям, описанным ниже.

Вариант 1: Провести чистку системного каталога

Какой-либо сбой или засорение системного каталога могут послужить веской причиной, по которой Windows 10 не может обнаружить ваш iPhone. Исправление данной проблемы в основном лежит через удаление определённых сертификатов. Делается это по следующей инструкции:

1. Запустите «Проводник» Windows. Сделать это можно с помощью специальной иконки, что по умолчанию расположена в «Панели задач». Если его там нет, попробуйте нажать правой кнопкой по иконке «Пуска» или воспользоваться комбинацией клавиш Win+X. Из меню требуется выбрать «Проводник».
2. Теперь в верхней части «Проводника» воспользуйтесь кнопкой «Вид».
3. Кликните по блоку «Показать или скрыть». Из контекстного меню выберите пункт «Скрытые элементы».
   
4. Перейдите по адресу C:\ProgramData\Apple\Lockdown. Его можно скопировать в адресную строку «Проводника» и нажать Enter для перехода.
5. Всё содержимое директории требуется удалить. Выделить и нажмите Delete. Возможно, что система запросит предоставление прав администратора. Предоставьте их.
6. Когда удаление файлов и папок из этой директории будет завершено, перезагрузите компьютер. После этого попробуйте снова подключить и обнаружить iPhone в системе.

Вариант 2: Переустановить iTunes

Очистка каталогов не всегда помогает справится с проблемой невозможности отображения iPhone в Windows 10. Частенько проблема заключается именно в некорректной работе самого iTunes. Переустановку этой программы рекомендуется выполнять в том случае, если предыдущий способ не дал результатов.

Инструкция по переустановке выглядит следующим образом:

1. Для начала удалите iTunes с компьютера полностью. Это можно сделать и с помощью встроенного менеджера управления программами, правда, это не всегда гарантирует полное удаление всех компонентов программы. Лучше всего использовать специализированное ПО, например, Revo Uninstaller.
2. После скачивания и запуска данного ПО перед вами отобразится список всех доступных программ на компьютере, которые вы можете удалить. Стоит предупредить, что данная программа распространяется на платной основе, но вы можете пользоваться ей бесплатно в течение месяца.
3. Выделив среди списка программ iTunes нажмите на кнопку «Удалить» в верхней части экрана.
   
4. Будет запущен встроенный инструмент для удаления iTunes. Ожидайте завершения процесс.
5. После удаления программы, Revo Uninstaller предложит вам провести сканирование компьютера на предмет остатков iTunes – остаточные файлы на диске, записи в реестре и т.д. Рекомендуется выбирать продвинутый тип сканирования.
   
6. Все обнаруженные элементы на диске и в реестре нужно выделить с помощью кнопку «Выделить всё», а затем удалить.
   
7. Теперь перезагрузите компьютер.
8. Скачайте с официального сайта установщик iTunes и выполните установку. Подробно расписывать процесс не имеет смысла, так как вам нужно будет только действовать согласно инструкциям «Мастера установки».
9. Когда установка завершится, проверьте работоспособность.

Если для подключения iPhone к компьютеру, вы используете какие-либо сторонние программы, а не iTunes, то рекомендуется сделать подключение через него. Дело в том, что корректнее всего с АйФонами и другой «яблочной» продукцией на компьютерах с Windows работает именно iTunes.

Вариант 3: Обновление драйверов

Из-за неполадок с драйверами могут случаться различные казусы, например, невозможность установить связь между iPhone и компьютером на Windows 10. Обычно, большинство «дров» система обновляет и устанавливает в фоновом режиме. Правда, такая установка не всегда происходит корректно.

Вы можете попытаться установить/обновить нужные драйвера вручную:

1. Перейдите к «Диспетчеру устройств». В качестве примера откроем его через контекстное меню «Пуска», которое вызывается с помощью сочетаний клавиш Win+X или нажатием правой кнопкой мыши по иконке «Пуска».
2. Из этого меню выберите «Диспетчер устройств».
3. Нужно нам устройство, которое называется «Apple Mobile Device USB Driver» может быть по умолчанию скрыто операционной системой. Чтобы его точно отобразить, нажмите на кнопку «Вид» и выберите в контекстном меню пункт «Показать скрытые устройства».
4. Раскройте ветку «Контроллеры USB». В ней найдите пункт «Apple Mobile Device USB Driver». Нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйверы».
5. Система предложит вам выбрать, каким образом вы собираетесь инсталлировать новые драйвера. Для начала можно выбрать вариант с автоматическим поиском и обновлением. В этом случае Windows всё сделает сама.
6. Однако для примера разберём, как выполнять поиск и установку драйверов в ручном режиме. Этот метод надёжней. Для начала выберите соответствующий пункт в контекстном окне.
   
7. Далее нажмите на «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
   
8. Воспользуйтесь кнопкой «Установить с диска».
9. Будет открыто окошко, в котором вам нужно указать путь до предполагаемого расположения драйверов. Здесь будет два варианта:
   • Пользователи Windows 10 x64 указывают путь: C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers;
   • Пользователи 32-разраядной версии ОС указывают: C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.
10. В обеих случаях от вас потребуется выбрать файл usbaapl. Нажмите кнопку «Открыть» для запуска процесса обновления.
11. Когда процесс обновления завершится выполните перезагрузку компьютера.

Вариант 4: Избавиться от вредоносного ПО

К сожалению, Windows 10 не на 100% безопасная операционная система и иногда она подвержена заражению вирусами. Такое ПО может нарушать работоспособность определённых компонентов системы, что в итоге и приводит к неполадкам. Чтобы такое избежать рекомендуется регулярно проводить профилактическое сканирование операционной системы.

Так как на рынке представлено много разных антивирусных решений, дать какую-то однозначную инструкцию нельзя. Если у вас не установлено никакого антивируса, мы рекомендуем выполнить сканирование с помощью встроенного решения от Windows. Новые версии Защитника позволяют обеспечить высокий уровень защиты от угроз, поэтому рассмотрим на его примере, как выполнить сканирование и удаление вредоносного ПО:

1. Для начала запустите сам Защитник. Сделать это можно с помощью поисковой строки Windows.
2. Теперь перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз», что расположен в правой части окошка.
   
3. Кликните по надписи «Параметры сканирования».
4. Здесь установите маркер у пункта «Полное сканирование» и нажмите на кнопку «Выполнить сканирование».
   
5. Ожидайте, пока система завершит поиск потенциально опасных файлов. Длительность поисков зависит от характеристик компьютера. Обычно оно длится несколько часов. Во время сканирования лучше ограничить использование компьютера.
6. Когда сканирование будет завершено перед вами появится список обнаруженных угроз. Удалите или поместите в карантин все найденные объекты.
7. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключить к нему iPhone.

Другие рекомендации

Помимо рассмотренных способов, вы также можете попытаться решить эту проблему, выполнив:

• Установите доверие между iPhone и компьютером. Если подключение происходит в первый раз, на оба устройства приходят запросы на предоставление доступа к данным;
• Перезагрузите iPhone и компьютер. Довольно часто это помогает наладить соединение;
• Если к компьютеру подключены какие-либо посторонние устройства, их лучше отключить;
• Обновите iTunes, если у вас есть подозрение, что вы пользуетесь устаревшей версией.

С помощью представленных способов можно решить все программные проблемы, не позволяющие Windows отобразить iPhone. Если у вас остались какие-либо вопросы или примечания к статье, пишите их в комментарии.

Компьютер не видит iPhone через USB или по WiFi (на Win10 или Mac OS)

В этой статье мы разберем что делать когда ваш компьютер/ноутбук не видят iPhone при подключении по USB или через WiFi. Разбираться будем на операционных системах Windows 10 и Mac OS.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Основные причины почему ПК не видит Айфон

Наиболее распространенными являются такие источники проблемы:

• Сбои и аппаратные повреждения в гаджете.
• Конфликт софта на компьютере.
• Старая ОС (на Айфоне или компьютере).
• Установка устаревших драйверов или их отсутствие.
• Выход из строя гнезда подключения на iPhone и USB порта.
• Механическое повреждение кабеля USB.

Большую часть вышеописанных проблем исправить намного проще, чем кажется. Давайте рассмотрим, как наладить работоспособность iPhone при подключении к компьютеру.

Переустановка USB драйверов

Одним из проверенных способов решить данную проблему будет переустановка USB драйверов для iPhone. Необходимо при помощи «Диспетчера устройств» удалить их, после чего установить заново.

• Сначала Айфон подключаем к компьютеру при помощи кабеля USB.
• Переходим во вкладку «Свойства» папки «Компьютер», где выбираем «Диспетчер устройств».

еще:

iTunes не видит iPhone

На iPhone не работает WiFi — список причин

Зачастую, если на компьютере не видно Айфон, данный метод проблему решает.

Обновление драйвера для чипсета (USB)

На всех компьютерах имеется системная плата, на которой установлены чипсеты. Данные чипсеты отвечают за подключение различных устройств к компьютеру. Чтобы чипсеты функционировали нормально, для них нужны драйверы.

В некоторых ситуациях драйверы начинают нестабильно работать. Довольно часто это происходит из-за системных ошибок Виндовс.

Еще случается, что компьютер не может обнаружить не только Айфон, но и любые другие флешки, телефоны. В этой ситуации необходимо для чипсета обновить драйверы.

DevID.info

В первом варианте следует перейти на ресурс https://devid.info/ru и нажать на зеленую кнопку «Скачать» для загрузки утилиты «DevID agend». Программа выполняет быструю установку и обновление драйверов.

Во время установки следует снять галочки, чтобы не установить лишнего рекламного софта.

После запуска утилиты выбираем «Начать поиск». Софт просканирует оборудование, после чего предложит провести обновление старых драйверов.

Если будет для чипсета свежая версия драйвера, он обновится. Если проблема не решена, то переходим к следующему варианту.

Скачиваем и инсталлируем чипсет

Этот способ заключается в самостоятельном скачивании и инсталлировании драйвера. В зависимости от системной платы, может быть AMD или Intel чипсет. Рассмотрим пример установки Intel чипсетов:

Переходим на оф. ресурс Интел https://downloadcenter.intel.com, находим нужную программу. Теперь нажимаем на кнопку «Chipset» синего цвета.

iPhone не видит MacBook через AirDrop

Авто-подбор Intel драйверов

Здесь можно сделать так, чтобы Интел сам выбрал необходимые драйверы для системы. Для этого используется специальная утилита для сканирования оборудования и установки нужных программ.

Переходим по ссылке https://www.intel.ru/content/www/ru/ru/support/detect.html?iid=dc_iduu, нажимаем «Загрузить». После этого инсталлируем данную утилиту, выполняем поиск. Когда софт найдет подходящие драйверы, то будет предложено установить их.

Проверяем кабель USB

Если на кабеле USB имеются какие-нибудь сильные изгибы или повреждения, то в этом может заключаться проблема. Информация просто не передается, так как кабель поврежден. Выход состоит в том, чтобы приобрести новый 30-контактный кабель или Lightning коннектор, в зависимости от разъема на Айфоне.

Нажимаем «Доверять компьютеру»

Когда свой Айфон вы подключаете к компьютеру, появляется на экране запрос, где пользователю нужно разрешить к данным и настройкам доступ. Здесь следует просто нажать «Доверять».

Подключаем к другому разъему USB

Можно попробовать заменить разъем USB. Особенно когда вы кабель от iPhone вставляете в те разъемы, которые находятся в системном блоке на передней панели.

Подключите кабель к разъему, расположенному сзади системного блока. Данные разъемы впаяны напрямую в системную плату, поэтому работают максимально эффективно.

Как сделать резервную копию iPhone в iTunes

Переустановка iTunes

Для полноценного управления своим Apple гаджетом на компьютере под Виндовс должна быть установлена программа iTunes. Если данный софт плохо функционирует, то его следует переустановить или обновить.

Официальный сайт iTunes: https://www.apple.com/ru/itunes/download/. Можно скачать новую версию, а затем ее установить поверх старой. Софт будет обновлен.

Перезапуск службы Apple Mobile Device Service

Необходимо от компьютера отключить Айфон и закрыть Айтюнс перед выполнением данного шага. Сейчас необходимо перезапустить службы Apple, так как они могут давать сбои.

При помощи нажатия горячих клавиш «WIN+Q» необходимо открыть строку поиска. В нее вводим «Службы».

После обновления Айтюнс и перезапуска Apple службы компьютер должен увидеть iPhone. Открываем «Компьютер» и находим там смартфон. На скриншоте нише он находится в самом верху.

Подключаем Айфон к другому компьютеру

Когда свой гаджет вы подключите к иному компьютеру, то сразу сможете разобраться, в чем причина проблемы. Если другой ПК увидит iPhone, то проблема может состоять в вашем компьютере, который смартфон не видит.

Если другие ноутбуки и компьютеры не видят Айфон, то проблема может быть связана с самим телефоном или кабелем USB. Для надежности нужно подключить устройство к разным двум компьютерам, которые имеют разные ОС.

iPhone не синхронизируется с iTunes на компьютере по WiFi

Принудительная перезагрузка

Проблема может возникнуть из-за сбоев в iOS. При помощи принудительной перезагрузки Айфона можно устранить сбой:

• Нажимаем на Айфоне 6 и выше кнопку «Домой» или нижнюю клавишу регулировки громкости.
• Зажимаем кнопку «Питание».
• Данные элементы нажатыми следует удерживать приблизительно 10 секунд.

После перезагрузки гаджета можно его снова попытаться подключить к компьютеру.

Не работает Wi-Fi-синхронизация

Проверяем правильность подключения Айфона по Wi-Fi

Если в настройках iTunes не активирована опция беспроводной передачи данных, то с компьютером никакая синхронизация работать не будет.

• Подключаем к компьютеру гаджет по USB.
• Открываем Айтюнс. Если необходимо, вводим Apple ID и пароль от аккаунта.
• Нажимаем на значок своего девайса в окне Айтюнс, выбираем «Обзор» на боковой панели.
• Проверяем, что в правой части окна раздел «Синхронизировать с данным устройством по Wi-Fi» помечен флажком. Если флажка нет, то отмечаем его.
• Нажимаем на кнопку «Готово» (или «Применить»).
• Отключаем кабель USB, затем проверяем, чтобы Айфон и компьютер были подсоединены к одной Wi-Fi сети.

Если все правильно настроено, после выполнения вышеприведенной инструкции можно между гаджетами запускать синхронизацию при помощи опции в Айтюнс «Синхронизировать». Если обмен данными не начался, то переходим к другим решениям.

Не синхронизируется с Виндовс

Появиться ошибка может из-за проблемы в службе, которая отвечает за функционирование Айтюнс. Эту службу нужно попробовать перезапустить.

• Закрываем Айтюнс, отсоединяем гаджет, если подключен он по USB.
• Теперь нужно нажать «Ctrl + Alt + Delete» для перезапуска «Диспетчера задач».
• Переходим в раздел «Службы», в отобразившемся списке находим раздел Apple Mobile Device Service.
• Нажимаем по найденному элементу правой кнопкой мыши, выбираем «Перезапустить».
• Открываем снова Айтюнс, выполняем синхронизацию гаджета.

Не синхронизируется с Mac OS

Проблема может быть связана с ошибкой в процессе, который обеспечивает работоспособность Айтюнс. Выполняем его перезапуск.